アクティビティベースのワーキング
組織戦略フレームワーク

アクティビティ ベースド ワーキング( ABW ) とは、人々が日常業務でさまざまな活動を行うことが多いため、これらの活動を効果的に実行するには、適切なテクノロジーと文化に支えられたさまざまな作業環境が必要であることを認識した組織の戦略的フレームワークです。活動に基づいて、個人、チーム、組織は、つながり、インスピレーション、説明責任、信頼の文化を育むことで、潜在能力を最大限に発揮できるようになります。個人レベルでは、ABW により、各人が何を達成しようとしているのか、誰と達成しようとしているのかに最も適した方法で作業活動を整理できるようになり、仕事での生産性とエンゲージメントが向上します。[1]通常、コスト削減のビジネス戦略として実装されることはありませんが、より効果的なコラボレーションとチームワークを通じて効率とコスト削減を実現できます。アクティビティ ベースド アプローチから進化した刺激的な空間は、集中力の高い作業からコラボレーションまで、さまざまな職場活動の機会、および正式または即席の会議のためのエリアを創出するように設計

ABWとは、物理的なオフィス空間にとどまらず、技術プラットフォームやツール、業務活動を支えるデジタル環境や文化環境も含めた包括的な働き方を網羅したフレームワークであり、個人の成長、チームの連携、組織の繁栄を促進することを最終目標としています。[2]しかし、一部の研究では、ABWは対面でのやり取りを減らし、メールのトラフィックを大幅に増加させることで、組織に悪影響を及ぼす可能性があることが示唆されています。[3]

歴史

オフィスの作業モードに関するアクティビティベースの分析に関する最初の文献は、1970年代後半にアメリカの建築家ロバート・ルケッティによって発表されたものです。[4] 1983年、ルケッティは、現在では広く受け入れられている「アクティビティセッティング」の集合体としてのオフィスという概念を共同で考案しました。アクティビティセッティングベースの環境では、作業環境における多様なパフォーマンス「モード」に対応するために、異なる技術的および物理的特性を備えた複数のセッティングが提供されます。

「アクティビティ・ベースド・ワーキング（ABW）」という用語は、Veldhoen + Companyのオランダ人コンサルタントであり、『オフィスの終焉』の著者でもあるエリック・ベルドホーン氏の著書『The Art of Working』の中で初めて登場しました。[5] ABWは、 1990年代にVeldhoen + Companyと共同でInterpolis によってオランダで初めて導入されました。Interpolisはオランダ最大の保険会社の一つです。同社は、同社のビジョンを体現し、新しい働き方として具体化された広告キャンペーン「Interpolis. Crystal clear（インターポリス。クリスタルクリア）」で広く認知されました。

アクティビティベースのオフィス

アクティビティベースドオフィスのコンセプトは、従業員の満足度を維持し、宿泊費を削減しながら、交流とコミュニケーションを刺激することで生産性を向上させると言われています。この付加価値を理解するための研究はいくつか行われていますが、オフィスデザイン、その意図、そして導入後の実際の利用状況との関係性に関する確かなデータは依然として必要とされています。[6] [7]

アクティビティベースドワ​​ークプレイスの概念は、オフィススペースの効率性を向上させるソリューションとして組織に導入されてきました。しかし、スペース効率を追求するあまり、オフィスワーカーの快適性や生産性が損なわれるかどうかについては、十分な調査が行われていません。アクティビティベースドオフィスの概念を実践する上で、障害や懸念事項が存在します。アクティビティベースドワ​​ークプレイス環境で実施された調査によると、指定席を持たない従業員は、席不足、同僚を見つけるのが難しく、すぐに協力できない、ワークステーションを探してセットアップするのに時間がかかる、個々の人間工学的ニーズに合わせてワークステーションを調整またはカスタマイズする能力が限られている、といった不満を訴えています。[8]別の調査では、オフィスデザインが居住者の満足度、生産性の認識、健康に影響を与えることが示唆されており、ABWオフィスでは従業員が座っている時間が短縮されることが示されています[9]。

アクティビティ・ベースド・ワーキングの創設者であるVeldhoen + Companyが2020年に発表した最新の調査は、アクティビティ・ベースド・ワーキングに関する世界最大の研究プロジェクトでした。[10]この研究は、アクティビティ・ベースド・ワーキングの測定可能な影響と、アクティビティ・ベースド・ワーキングへの移行を成功させる要因を理解することを目的としていました。この研究プロジェクトは2019年7月に開始され、2020年にCOVID-19パンデミックの影響を受けました。レポートには11か国にわたる32,369件の回答が含まれており、リースマン・インデックス調査で使用された質問を調査しました[11]。これは、オフィスワーカーの行動を理解するための貴重な背景を提供し、組織がパンデミック後のオフィスへの復帰に移行する際に最も重要な要素を探る機会となっています。データは、どのようなタイプの職場に戻るべきかだけでなく、どのように戻るべきかについても示しています。[12]

アクティビティベースの未来オフィス

成功する職場環境を作るには、その環境を利用する従業員の要求と行動を理解することが重要です。[13]近年、オフィスでは「机を減らし、オープンスペースを増やす」というアプローチを採用する傾向が見られます。[14]最近では、ABW（オフィスワークスタイルと働き方改革）やオープンプランオフィスにおける従業員の満足度向上の基盤となるインテリアデザインの特徴を理解しようとする動きもあります。[15]

しかし、新しい働き方を支える3つの基本的な柱は変わりません。それは、(1)行動、(2)仮想環境、(3)物理的な職場環境です。これらは、職場環境における人事、IT、施設管理の業務プロセスと結びつく可能性があります。組織ネットワーク分析やその他の職場指標といった新しい技術や分析手法へのアクセスは、リーダーが組織の将来を理解し、計画を立てる能力を今後も形作っていくでしょう。[16]

参照

参考文献

  1. ^ Kamperman, Luc (2020). 「アクティビティベースドワ​​ーキングとは何か？」Veldhoen + Company .
  2. ^ Mapes, Una (2020). 「Veldhoen + CompanyによるCOVID-19と新しい仕事の未来」Veldhoen + Company .
  3. ^ 「オープンオフィスは閉鎖的な考え方につながる可能性がある｜エコノミスト」エコノミスト誌。
  4. ^ UCL (2020年8月4日). 「オピニオン：コロナ禍でオフィスのあり方を再考せざるを得なくなる。今回は正しく考えよう」UCLニュース. 2023年4月10日閲覧。
  5. ^ 「キュービクルは快適？オフィスデザインの選択肢が効率性向上につながる」ブルームバーグ、2014年9月19日。
  6. ^ Rianne Appel-Meulenbroek、Peter Groenen、Ingrid Janssen (2011年5月31日). 「エンドユーザーの視点から見たアクティビティベースドオフィスのコンセプト」(PDF) . Journal of Corporate Real Estate . 13 (2): 122– 135. doi :10.1108/14630011111136830.
  7. ^ エリック・フェルドホーン (2004)。働くという芸術。学術サービス。ISBN 9789052614915– Google ブックス経由。
  8. ^ Kim J.; Candido C.; Thomas L.; de Dear R. (2016年7月1日). 「職場におけるデスクの所有権：非テリトリーワークが従業員の職場満足度、生産性、健康に与える影響」『Building and Environment』103 (Supplement C): 203– 214. doi :10.1016/j.buildenv.2016.04.015.
  9. ^ Candido C.; Thomas L.; Haddad S.; Zhang F.; Mackey M.; Ye W. (2019年4月3日). 「アクティビティベースのワークスペースの設計：満足度、生産性、身体活動」. Building, Research and Information . 47 (3): 275– 289. doi :10.1080/09613218.2018.1476372. S2CID  116531452.
  10. ^ チェン、ゾーイ（2020年）「アクティビティベースドワ​​ーキングの影響」Veldhoen + Company。
  11. ^ Tree, Indigo. 「従業員エクスペリエンスの測定」Leesman . 2023年4月10日閲覧。
  12. ^ Yu, Robbie (2020). 「アクティビティベースドワ​​ーキングの影響。測定可能な成果と主要な差別化要因に関する調査」Veldhoen + Company .
  13. ^ Oseland, N. (2009年11月20日). 「心理的ニーズがオフィスデザインに与える影響」. Journal of Corporate Real Estate . 11 (4): 244– 254. doi :10.1108/14630010911006738.
  14. ^ 「適切に設計された職場環境が人材獲得競争の勝利にどのように役立つか」2022年2月21日。
  15. ^ Candido C.; Thomas L.; Haddad S.; Zhang F.; Mackey M.; Ye W. (2019年4月3日). 「アクティビティベースのワークスペースの設計：満足度、生産性、身体活動」. Building, Research and Information . 47 (3): 275– 289. doi :10.1080/09613218.2018.1476372. S2CID  116531452.
  16. ^ Kearney, Jo (2019-12-20). 「職場における組織ネットワーク分析の適用と限界に関する批判的分析：組織変革の推進」 . ロチェスター, ニューヨーク州. doi : 10.2139/ssrn.3564195 . S2CID  219382474. SSRN  3564195. {{cite journal}}:ジャーナルを引用するには|journal=（ヘルプ）が必要です
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