Confused.com
Confused.com
会社の種類有限会社
業界金融サービス
設立2001 （2001年）
本部カーディフ、ウェールズ、イギリス
サービスエリア
イギリス
主要人物
スティーブ・デュークス（CEO）
サービス金融サービス
親RVU
Webサイトhttps://www.confused.com

Confused.comは2001年に設立された英国を拠点とする金融サービス比較プラットフォームであり、自動車保険、住宅保険、エネルギー、バン保険、生命保険を含む保険と金融サービスの比較を専門としています。[ 1 ] [ 2 ] Confused.comのプラットフォームにはウェブサイトとアプリが含まれています。

歴史

Confused.comは2001年に設立され、英国初の自動車保険比較サイトとなりました。オフィスはウェールズのカーディフにあります。

Confused.comは、2021年5月30日にRVUに売却されるまで、Admiral Group plcの一部でした。[ 3 ]

Confused.comは金融行動監視機構によって規制されています。[ 4 ] [ 5 ]

管理

Confused.com は近年、経営陣の入れ替わりが激しい。トップレベルでは、シドニー出身のIT コンサルタントで創業者の専務取締役であるケイト・アームストロングが、アドミラル・グループの株式公開成功後の 2005 年に同社から引退した。後任にはデボラ・ウィリアムズが就任し、2005 年から 2007 年まで指揮を執った。この時期に同社は急成長を遂げ、2007 年には利益が 3,600 万ポンドに達した。[ 6 ]そのため、ウィリアムズが比較的無名の保険ブローカーに異動するというニュースは業界をある程度驚かせた。[ 7 ]ウィリアムズの後任には、新設された CEO の職にカールトン・フッドが就いた。2009 年の画期的なCompare the Marketキャンペーンにより業界は大きく揺さぶられ、Confused.com も他の既存競合企業同様、市場シェアを失った。フッドは2010年に突然辞任し[ 8 ]、暫定措置としてグループFDのケビン・チドウィックが後任となった。

チドウィックは2012年1月までその職に留まり、その後はアドミラル・グループのシニアマネージャーであるニック・ウェン・カンが後任となり、その後マーティン・コリアットが後任となった。コリアットは、アドミラルが所有するフランスの比較サイトLeLynx.fr [ 9 ]のMDを務めた後、2013年10月にConfused.comのCEOに就任した。

2012年8月、ジョビー・ラッセルがマーケティングディレクターに就任しました。「ブライアン・ザ・ロボット」キャンペーンの立ち上げとその後の玩具プロモーションを監督した後、ラッセルは2015年5月にこの役職を退き、オンライン不動産仲介業者Purplebricks.comのCMOに就任しました。[ 10 ] 2015年末、ポール・トロイがConfused.comのCMOに任命されました。[ 11 ]トロイは2011年から2013年までMoneysupermarketに勤務し、「You're so money supermarket」キャンペーンを制作していました。

2017年9月、ルイーズ・オシェー氏がConfused.comのCEOに就任しました。オシェー氏は、アドミラル傘下のフランスの比較サイトLeLynxのCEOに就任したマーティン・コリアット氏の後任です。オシェー氏はConfused.comの財務部長からCEOに昇進しました。[ 12 ]

2018年5月、Confused.comはトロイに代わりサム・デイを最高マーケティング責任者に任命したことを発表しました。[ 13 ]

2023年3月、約6年間務めたルイーズ・オシェイが退任したことを受け、スティーブ・デュークスがConfused.comのCEOに就任しました。デュークスは2019年にConfused.comの初代最高執行責任者（COO）に就任しました。Confused.com入社以前は、金融サービスおよびeコマース分野の急成長企業で製品開発およびゼネラルマネジメントの職務を歴任しました。その中には、Commuter ClubのCEOとして、社内の重要な変革期を監督したことも含まれます。[ 14 ]

広告

創業当初、Confused.comは、男性がConfused.comの提供する商品やサービスを説明するという、シンプルで反復的なダイレクトレスポンス広告のフォーマットで成功を収めました。2003年から2005年までは、若干異なるバリエーションが使用されていました。このフォーマットは、Confused.comのキャンペーンの中でも最も長く続き、2005年から2008年まで続きました。このキャンペーンでは、白い背景にシンプルな段ボール製の小道具が使用され、後に描かれたマーケットプレイスから人々が「Confused.comです」と発言するようになりました。[ 15 ]その後、競合他社のMoneysupermarket.com、Go.Compare、Comparethemarket.comが市場に参入したため、Confused.comは様々な広告媒体を試しました。しかし、当初のキャンペーンのような成功を再現できたサイトはなく、Confused.comは市場リーダーの地位から英国で4番目に大きな自動車保険比較ウェブサイトへと転落しました。2002年のキャンペーンの成功以降、同社のスローガン「Confused.com」の人気は高まりました。ウェブスターによる2002年の調査では、このスローガンは「Hey you」と「Naughty Soldier」に次いで、その年に3番目に多く使われたフレーズであることが分かりました。

2009年頃から始まったその後の広告には、実際の体験談や、顧客やフィル・レスター[ 16 ]のようなソーシャルメディアで活躍する人物が登場し、ウェブサイトの使用体験を語ったり、ウェブサイトの使い方を説明してそのシンプルさをアピールしたりした。[ 17 ]

2010年初頭の広告は後悔という概念に焦点を当てており、Confused.comを通じて自動車保険を購入していれば欲しいものを購入できたのにと嘆く人々を特集した。[ 18 ]

2010年9月、Confused.comは「Cara Confused」というキャラクターを導入した。[ 19 ] [ 20 ]これは、以前のConfused.comのロゴに使われていた、髪がボサボサのアニメ版である。[ 20 ] Caraの誕生のインスピレーションは、Confused.comの創設者で元マネージングディレクターのケイト・アームストロングから得た。 [ 21 ]このキャンペーンのキャッチフレーズは「Confused.comであることは価値がある」だった。2011年2月には、ウエストエンドのスター、ルイーズ・ディアマンが声を担当したCaraがダイアナ・ロスの曲「Chain Reaction 」を歌う広告が放映された。[ 22 ]マーケティングディレクターのマイク・ホーバンは、このキャンペーンによってConfused.comは開始以来200万人の顧客を獲得したと主張している。[ 23 ]

2013年6月1日、ブライアンという名のロボットを起用したキャンペーンが開始されました。このロボットは、人々が「節約」できるよう手助けする役割を担っています。[ 24 ] 2014年12月24日には、スクラップ業者がブライアンを誘拐する広告が公開されました。彼らはすぐにブライアンを溶かすのではなく、磁石に吊るして一晩中放置します。しかし、本部にいる仲間のロボットたちがブライアンの救出信号を受信し、助けに向かいます。数週間後の次の広告では、ハーバート一家（チーフ・ハーバート、ミス・ハーバート、スタント・ハーバート、クレバー・ハーバート、ベイビー・ハーバート）と呼ばれる同じ5体のロボットたちがブライアンを助けに向かいます。彼らは焼却炉を寸前で停止させ、ブライアンを救い出します。2015年3月にブライアンを修理した後も、「ブライアン」の広告キャンペーンは継続されます。2015年8月には、ブライアンとハーバート一家が「Jump on It!」に合わせて踊る広告が公開されました。これは、Confused.comで保険に加入することで入手できる、当時最新のブライアンのおもちゃを宣伝するものでした。 2016 年初頭には、ミス ハーバートとスタント ハーバートという 2 つのおもちゃが新たに発売され、両方のキャラクターがそれぞれのおもちゃを宣伝するために競い合うキャンペーンが展開されました。

2016年8月1日、ロボットを起用した広告は廃止され、代わりにジェームズ・コーデンを起用した新しい広告が放送された。[ 25 ]

2018年8月17日、5本のCMを放送した後、ジェームズ・コーデンは新体制となり、新フロントマンのティモシー・マーフィーに交代した。CMでは、マーフィーが混乱を招くメッセージや広告が溢れる中を車を運転し、最後にはマーフィーが明るい道路を運転するシーンで締めくくられている。[ 26 ]このCMとその後のCMはすべて、リンク・レイの「ランブル」をフィーチャーしている。

この広告は、ヴィレッジ・ピープルの「 YMCA」やダイアナ・ロスの「チェインド・リアクション」などの曲をパロディ化したものである。

スポンサーシップ

Confused.comは、 ITVの番組『Who Wants to Be a Millionaire?』 （『 Millionaire』との関連でドラマシリーズ『Quiz』を含む）、『Ninja Warrior UK』、『Sunday Night at the Palladium』、『Celebrity Squares 』 、『Catchphrase』、『Emmerdale』、そして『The Simpsons on Sky Showcase』（旧Sky One & Sky 1）などのスポンサーを務めてきました。また、以前はITV National Weatherのスポンサーでもありました。2019年には、 Land Roverと共に、ITVによる2019年ラグビーワールドカップの放送のスポンサーを務めました。

参照

参考文献

  1. ^リトル、スティーブン（2015年11月27日）「自動車保険：間違った比較サイトを使うと、同じ保険で300ポンド以上も余計に費用がかかる可能性がある」インディペンデント紙。 2016年9月8日閲覧。
  2. ^ 「英国の自動車保険料、年間8%上昇」ウィリス・タワーズワトソン2016年1月22日2016年8月21日閲覧。
  3. ^バリー・シオン (2020年12月29日). 「アドミラル、Confused.comなどの価格比較サイトの売却に合意」 . Business Live . 2021年5月7日閲覧。
  4. ^ 「Confused.com - 会社概要」 . Confused.com . 2018年8月30日閲覧。
  5. ^ 「金融サービス登録簿 - Inspop.com, Ltd (Confused.com)」金融行動監視機構2005年1月14日. 2018年8月30日閲覧。
  6. ^ 「Admiral Group plc - プレスリリース」 Admiralgroup.co.uk。2008年10月11日時点のオリジナルよりアーカイブ。2011年7月8日閲覧。
  7. ^バリー・シオン「デブラ・ウィリアムズがConfused.comを辞める」ウェールズオンライン。 2011年7月8日閲覧。
  8. ^シオン・バリー「最高経営責任者がアドミラルズ・コンフューズド・ドットコムを辞める」ウェールズオンライン。 2013年5月28日閲覧。
  9. ^ 「Admiral Group PLC - Our Companies」 Admiral Group PLC 2014年2月7日閲覧。
  10. ^ 「Confused.comのマーケティング責任者、Joby RussellがPurplebricks.comのCMOに就任」。2017年9月13日閲覧。
  11. ^ 「Confused.com、新たなCMOの役職でマーケティングの復活を計画 - Marketing Week」 www.marketingweek.com . 2017年9月13日閲覧。
  12. ^ Symcox, Jonathan (2017年9月12日). 「Confused.comが新最高経営責任者を任命」 UKFast . 2018年9月22日閲覧。
  13. ^ 「Confused.com、ポール・トロイ退任後に最高マーケティング責任者を任命」 The Drum 2018年8月20日閲覧。
  14. ^ウォーカー、アラステア（2023年3月27日）「Confused.comの新CEOが発表」。
  15. ^ The Hall of Advertising (2013年1月5日). 「Confused.com (2002, UK)」 . 2021年12月15日時点のオリジナルよりアーカイブ– YouTubeより。
  16. ^ https://www.youtube.com/watch?v=MH1K3bTbxgw
  17. ^ Noel Bussey (2008年11月13日). 「Farm lands £25m Confused.com task - advertising news - Campaign」 . Campaignlive.co.uk . 2011年7月8日閲覧。
  18. ^ Anne Cassidy (2010年7月9日). 「Confused.comがBMBと提携 - 広告ニュース - Campaign」 . Campaignlive.co.uk . 2011年7月8日閲覧。
  19. ^ The Hall of Advertising (2014年6月1日). 「Confused.com - Interweb (2010, UK)」 . 2021年12月15日時点のオリジナルよりアーカイブ– YouTubeより。
  20. ^ a bパーソンズ、ラッセル. 「Confused.com、新たなプロモーションとしてアニメーションロゴを導入 | ニュース」 . マーケティングウィーク. 2011年7月8日閲覧。
  21. ^ 「ケイト・アームストロング：博士課程学生のプロフィール」グラスゴー大学アダム・スミス・ビジネススクール2011年秋冬号。2013年8月5日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2013年8月8日閲覧。
  22. ^ 「Confused.com – Cara Sings Chain Reaction」 . TV Ad Music. 2011年2月15日. 2013年8月8日閲覧。
  23. ^ 「Caraを起用したConfused.Comの新広告キャンペーン開​​始」 todayinsurance.co.uk、2011年2月15日。2011年8月28日時点のオリジナルよりアーカイブ。2011年7月8日閲覧。
  24. ^ Brownsell, Alex (2013年5月29日). 「Confused.com、エキスパートとしてのポジショニングを求めてブランドを刷新」 . Marketing Magazine . 2013年12月30日閲覧。
  25. ^ 「ジェームズ・コーデンはConfused.comの羊のささやき番組でドライバーのヒーローに」 Confused.com、2017年10月2日。
  26. ^ 「Confused.comの新CMOがジェームズ・コーデンを広告担当から外し、マーケティングチームを再編」 The Drum 2018年8月20日閲覧。
「 https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Confused.com&oldid=1323085768」より取得