Lifeline Systems, Inc. は、 1974 年にマサチューセッツ州ボストンで設立された医療用警報装置会社です。同社は、老年学者の Andrew S. Dibner 氏と、その妻で社会学者の Susan S. Dibner 氏によって設立されました。
ボストン大学の心理学教授であるディブナーは、1972年にデューク大学で長期休暇を取っていたときに、高齢者や障害者が転倒して助けが必要になった場合、たとえ電話が使えなくても、自宅に救急車を呼ぶことができる技術があれば命を救うことができるという考えを思いついた。[ 1 ]
1974年11月2日、ディブナーは「自動警報システム」と題する最初の特許を出願し、1976年11月2日に米国特許番号3,989,900が付与されました。その後も特許が次々と取得されました。この無線式押しボタン式自動警報システムは「パーソナル緊急対応サービス(PERS)」として知られるようになり、ライフライン・システムズ社は米国とカナダ全土でPERSを提供するまでに成長しました。[ 2 ] ディブナーは米国におけるPERSの父と称されています。[ 3 ]
1975年、ライフライン・システムズ社は、マサチューセッツ州ロズリンデールのヘブライ高齢者リハビリテーションセンターおよびボストン大学老年学センターと共同で、国立保健サービス研究センターからPERSの有効性を検証するための助成金を受けました。 [ 4 ]報告書では、独居高齢者とPERS群を比較し、生活の質の向上と医療費の削減に加え、 介護施設入所日数の大幅な減少が示されました。
L・デニス・シャピロ[ 5 ]は1978年秋に同社に入社し、CEO(1978~88年)および会長(1978~2006年)を務めました。彼はベンチャーキャピタルからの資金調達を行い、新規特許取得を含む製品の再設計を主導しました。[ 6 ] 販売は病院やその他の医療機関に向けられ、これらの医療機関はアウトリーチ活動や地域医療の一環としてPERSを導入し始めました。初期の頃は、各病院が交換機や救急室など、24時間365日体制のコールセンターを運営していました。ライフラインシステムズは、コールセンター機器、加入者ユニット、そして設置者と監視担当者のトレーニングを提供しました。[ 7 ]
1983年のIPO当時、ライフライン・システムズは528の病院およびその他の医療機関でプログラムを提供しており、21,931台の加入者ユニットを出荷していました。 [ 8 ]サービス拡大のため、ライフラインは大容量PERSコールセンター技術を開発し、顧客に中央監視を提供しました。[ 7 ] アーサー・フィップスが1989年から1992年までCEOを務めました。1991年、ライフライン・システムズはオペレーショナル・エクセレンスでシンゴ賞を受賞しました。[ 9 ]ロン・ファインスタインが1993年から2006年までCEOを務め、この期間は買収による内部成長を補完する期間でした。
ライフラインシステムズ社は2006年にロイヤルフィリップスエレクトロニクス社に買収され、その時点では米国とカナダ全土の2,500の医療提供者とPERSプログラムを実施し、47万人近くの加入者を中央監視していた。[ 10 ]合併は2006年3月23日に行われた。[ 11 ]
1986年、チャールズ・A・ダナ財団による最初の賞が発表されました。アンドリュー・ディブナーとスーザン・ディブナー夫妻は、「ライフライン・システムによる健康分野における先駆的な功績。このシステムは、独居高齢者や障害者10万人に、より安全で安心な生活をもたらしています。テクノロジーとコミュニティの創造的な融合は、高齢化社会のニーズへの新たな対応策の先駆けとなる可能性があります。」と表彰されました。[ 12 ]
ディブナーとシャピロは1986年に非営利のアメリカンライフライン研究所を設立した。[ 13 ]その最初のプロジェクトは、1990年5月31日から6月2日にワシントンD.C.で開催された第1回国際一人暮らしの虚弱者のための緊急対応サービスシンポジウムを後援することだった。12カ国の代表者がPERSの現状と状況を報告する論文を発表した。[ 14 ] [ 15 ]
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