テレフォニカ・アイルランドは、アイルランドのブロードバンドおよび通信事業者であり、 O2ブランド（ O 2と表記）で事業を展開していました。O2アイルランドは、1997年から2006年まで Esat Telecommunications（およびTelenor ）の傘下にあった当時は、Esat Digifoneという名称でした。

O2アイルランドは、2006年に親会社である英国のO2が買収された後、テレフォニカの子会社となった。2013年6月、ハチソン・ワンポアはO2のアイルランド支社を7億8000万ユーロで買収すると発表しました。 [3] O2は2015年3月にハチソン・ワンポアの子会社であるスリー・アイルランドに合併されました。[4]

歴史

1997–2000: 起源

エサット・デジフォン

1995年、マイケル・ローリー運輸・エネルギー・通信大臣率いる政府は、準国営企業テレコム・エアランが所有するエアセルに対抗するため、第2の携帯電話ネットワークの設立を認可した。このライセンスは、デニス・オブライエンの会社エサット・テレコミュニケーションズとノルウェーのテレノールの合弁会社であるエサット・デジフォンに付与され、1997年に事業を開始した。2008年、モリアーティ法廷は、ライセンスの付与はオブライエンからローリーへの支払いに影響を受けたと判断した。[要出典]

2000～2001年: BTの所有権。

1999年、エサット・テレコムとテレノールはエサット・デジフォンの運営方法をめぐって争い始めました。テレノールは社名から「エサット」の文字を削除し、デジフォンの会長職を解任しようとしました。エサット・テレコムはテレノールに対して法的措置を取ると脅迫し、テレノールが保有するデジフォンの株式買収を繰り返し申し出ました。

1999年11月、テレノールは紛争解決策としてエサット・テレコムの全株式取得を申し出た。しかし、エサット・テレコムの過半数株主は買収に反対票を投じ、この申し出は拒否された。2000年1月、ブリティッシュ・テレコムはエサット・テレコムの買収提案が却下されたことを受け、テレノールの保有するデジフォン株式の買収提案を独自に行った。

2000年1月、ブリティッシュ・テレコミュニケーションズは、エサット・テレコミュニケーションズの株主の支持を得て、テレノール社を買収しました。エサット・テレコミュニケーションズはブリティッシュ・テレコミュニケーションズの完全子会社となり、上場廃止となりました。BT社がエサット社を買収すると、同社は北アイルランドの子会社であるBT (NI) との事業統合を開始しました。BT (NI) は最終的にBTアイルランドとなりました。しかし、エサット・デジフォンはBTの既存のアイルランド事業とは統合されませんでした。代わりに、BT内のBTワイヤレス部門の一部となり、一時的に単にデジフォンというブランド名に変更されました。このブランド名は6ヶ月も続きませんでした。

2001–2005: BTアイルランドからの分離

2001年、BTワイヤレス部門はBTからの会社分割により、独立した会社であるmmO2 plcとなりました。ブリティッシュ・テレコムの株主は、保有するブリティッシュ・テレコムの株式1株につき、BTグループの株式1株とmmO2の株式1株を受け取りました。分割後、Digifoneを含むmmO2の事業の大部分はO2にブランド変更されました。mmO2 plcは後にO2 plcとなり、2005年まで独立した会社として存続しました。

2005 ～ 2006 年: テレフォニカへの移行

2005年10月31日、スペインの通信会社テレフォニカSAがO2アイルランドの親会社であるO2 plcに対して買収提案を行ったことが発表された。これは株主によって承認され、O2は2006年2月中旬に正式に買収された。O2ブランドは現在、スペインとラテンアメリカ以外のいくつかの国でテレフォニカのモバイル事業に使用されており、ラテンアメリカではテレフォニカの固定回線およびモバイルサービスはMovistarのブランド名で提供されている。2009年1月、アイルランドはO2のような多国籍モバイル事業者にとって世界で最も収益性の高い市場に近いことが明らかになった。[5]

2006～2013年

2009年3月23日、ボーダフォンとO2の親会社テレフォニカは、アイルランドにおける既存のネットワークを共有し、将来のインフラを共同で展開する契約を発表した。[6]

2011年4月6日、テレフォニカO2アイルランドとEircomが新たなネットワーク共有パートナーシップに合意したことが発表された。[7]

2013年：ハチソン3アイルランド合併

2013年6月24日、ハチソン・ワンポアがテレフォニカのアイルランド携帯電話事業を7億8000万ユーロで買収し、取引完了後に3アイルランドに統合することが発表された。[8] [9] [10]この取引は2014年6月にEUの承認を得た。2014年7月15日、買収は完全に完了した。

2015 年 3 月 2 日に、O2 Ireland と Three Ireland が合併することがソーシャル メディアとニュースで発表されました。

買収後しばらくして、3社がサー・ロジャーソンズ・キー37-38番地にあるO2の本社に移転した。

スリーはダブリンのO2のスポンサーを引き継ぎ、2014年9月4日に3Arenaにブランド変更することに成功した。

この合併により、Three Irelandのネットワーク顧客数は150万人を超え、Vodafone Irelandの顧客数に匹敵する規模となった。

サービス

O2はアイルランドで第2位の通信事業者であり、約40%の市場シェア、160万人の顧客を抱えていました。同社の標準プレフィックスは086でしたが、完全な番号ポータビリティの導入に伴い、O2アイルランドの携帯電話番号の一部には087、085、089、または083で始まるプレフィックスが付けられました。これは、顧客がプロバイダを変更しても以前の電話番号を維持できるためです。

同社はO 2 ActiveブランドでWAPおよびGPRSサービスを提供していました。2005年10月、O 2 IrelandはNTTドコモのiモードサービスのバージョンを開始しました。同社はUMTSライセンスを保有し、 Vodafone IrelandとThree Irelandに次いでアイルランドで3番目に3Gサービスを提供する通信事業者となり、2006年後半には一部の市街地でサービスを開始しました。

O2ブロードバンド

2007年7月、O2はアイルランドでHSDPA技術を用いたモバイルブロードバンドサービスを開始しました。3Gネットワ​​ーク上で最大7.2Mbpsの速度を提供し、2007年のアップグレードにより、アイルランドで最も競合の少ない3Gネットワ​​ークで人口の90%をカバーできると主張しました。[11]

スピークイージー

Speak Easyは、O2 Irelandのプリペイドサービスの名前でした。2007年、同社はアイルランドの携帯電話番号への無料テキストメッセージ提供を開始した最初のアイルランド通信事業者となりましたが、これは週末限定でした。しかし、2008年初頭、同社はすべてのネットワークへの無料テキストメッセージ無制限、いつでも、生涯にわたる新料金プランを導入しました。

「スピークイージー」という言葉は、同社がエサット・デジフォンとしてブランド化されたときに導入された。

O2フリーダム

O2 Freedomプランは2013年6月に導入され、Freedom talkとFreedom Internetという2つの主要な新料金プランを提供しました。O2は、プリペイドでいつでもすべてのネットワークへの無料通話を提供した最初のアイルランドの通信事業者でした。このオファーはFreedom Talkで、顧客には20ユーロのトップアップですべてのアイルランドの携帯電話と固定電話への無制限の通話が提供され、そのうち10ユーロがオファーのために差し引かれました。Freedom Internetは1GBのデータと350のネットワークテキストを提供しました。Freedom talkと同じ条件が適用されました。2013年12月、1GBのデータ許容量は7.5GBに増加され、O2は無制限インターネットとして宣伝しました。新しい料金プランとともに、O2は通話、テキスト、データ、国際通話、国際テキストなどの膨大な数のプリペイドアドオンも開始しました。

企業業務

会社組織

2010年、O2は事業再編段階に入り、社内部門の外部委託を含む様々なコスト削減策を実施しました。O2のIT部門はIBM Irelandに、ネットワーク運用部門はBT Ireland（Three Irelandのネットワーク運用も担当）に委託されました。ネットワークチームのアウトソーシングは、フィールドオペレーションチームとその他のサポート機能に限定されました。ネットワーク展開チームと伝送チームは、将来のネットワーク変更を容易にするため、社内に留まりました。これらの部門を社内に維持する方がコスト効率が高いと判断したためです。

慈善活動

2006年、O2はアイルランド自閉症アクションを慈善団体として選定しました。この3年間の契約には、スポンサーシップ、啓発活動、O2スタッフによる慈善団体への支援、そしてO2が開発した技術を用いた自閉症児支援が含まれていました。2010年には、若者にメンタルヘルス支援を提供する慈善団体「ヘッドストロング」が選定されました。[12]

スポンサーシッププログラム

O2は長年にわたり、非常に注目を集めるスポンサー契約を締結してきました。1998年には、当時のESAT Digifoneがコークのハーラーズ＆フットボールズへの支援を表明し、その後10年間コークGAAのスポンサーを務めました。

もう一つの注目すべきスポンサー契約は、アイルランドラグビーフットボール協会（RFU）およびアイルランド代表チームとの提携であり、これはThreeによって継続されています。O2は、シャノンRFUとのラグ​​ビー界における繋がりを基盤に、アイルランドのトップレベルのラグビー界と提携しました。また、アイルランドの旧ホームグラウンドであるランズダウン・ロードの西スタンドのスポンサーも務めました。

同社はまた、国内で最も知名度の高い会場の一つである「The O2」（現在は「3Arena」と改名）のタイトルスポンサーでもありました。

彼らはアイスリング財団のアビリティアワードのタイトルスポンサーでした。 [13] [14]

最高経営責任者

トニー・ハンウェイは、2011年9月の就任から2015年3月まで、テレフォニカ・アイルランドの最高経営責任者を務めました。[15]ハンウェイは2005年にアイルランドのテレフォニカにカスタマーケア責任者として入社し、その後コンシューマーセールスディレクターに就任しました。ハンウェイは、この役職に就く直前まで、チェコ共和国のテレフォニカのコンシューマー部門を率い、小売、オンライン、カスタマーケア部門にわたる4,000人以上のチームを統括していました。

批判

2004年7月、同社はシステムレビューの結果、71,000人の顧客に過剰請求していたことを認めました。この開示により、O2加入者136,535人（顧客基盤の10%以上）が過剰請求を受けていたことになります。[16]

2006年1月のサンデー・インディペンデント紙の分析によると、ボーダフォンとO2がアイルランドで稼いでいる莫大なマージンが、アイルランドの携帯電話ユーザーに年間約3億ユーロの損失をもたらしていることが明らかになりました。携帯電話会社がアイルランドにおけるマージンをグループ平均まで削減した場合、O2のユーザーは年間84.07ユーロ（月額7ユーロ）の料金を支払うことになります。[17]

欧州委員会は、アイルランドの携帯電話市場にはさらなる競争が必要だとするアイルランドの規制当局ComRegの判決を支持し、「O2とVodafoneの間に暗黙の共謀があった可能性がある」と認めた。[18]

2007年5月、O2アイルランドの経営陣は、O2アイルランドの技術スタッフ全員を単一のマネージドサービスプロバイダーにアウトソーシングすると発表した。[19]翌月、O2の顧客はネットワークの不具合により、電話をかけようとした際に話中音、あるいは発信音が全く聞こえない状態になった。この不具合の原因は当時、同社の広報担当者が携帯電話でメディアに問い合わせても連絡がつかなかったため、依然として謎のままであった。広報担当者もこの不具合の影響を受けているようだった。[20]

アイルランド消費者協会は、O2が顧客に迷惑なテキストメッセージを大量に送信することを可能にした抜け穴について、競争当局に苦情を申し立てた。[21]

通信業界のロビー団体ALTOは、O2アイルランドが1850 LoCall番号への通話による収益を4倍にするという決定を下したことを批判した。[22]これは、慈善団体や多くの公共サービス機関が利用している 固定価格の共同費用サービスである[23] 。

同社は、アイルランドのiPhoneユーザーに課せられた月額利用料が、英国で同額を支払っている顧客が利用できるサービスと比較して、費用対効果が低いとして批判された。[24]アップルの最新モデルが大々的に宣伝されて発売されてから48時間も経たないうちに、O2ネットワークに接続しているすべての携帯電話の所有者は、ネットワーク障害のためにインターネットに全くアクセスできないことに気づいた。[25]さらに、O2がビジュアルボイスメールを導入し続けていることについても、iPhoneユーザーから批判が寄せられた。O2は、主力機能の一つであるビジュアルボイスメールを搭載せずに初代iPhoneを発売した世界で唯一の通信事業者だった。[26]

O2は、2008年8月に請求書を期日までに支払わない人々を財政的にブラックリストに載せる判決の登録件数が最も多かった。[27]

広告基準局はO2の広告に関する苦情を認めた。[28] [29]

2010年8月、O2は通信監視機関ComRegから、顧客の明示的な同意なしにオンライン請求に移行することはできないと警告された。[30]

2011年3月、O2はダブリン地方裁判所でデータ保護法違反の罪を認めた。[31]

2011年3月、デニス・オブライエンがエサット・デジフォンの免許取得を支援するために通信大臣マイケル・ローリーに金銭を支払っていたことが明らかになった。[32]

参照

参考文献

  1. ^ ケネディ、ジョン（2012年2月1日）「テレフォニカ、若者市場向けのモバイルネットワークを立ち上げ」シリコンリパブリック。
  2. ^ “Hutchison Whampoa”. O2. 2009年12月31日. 2010年3月28日時点のオリジナルよりアーカイブ。2010年4月18日閲覧。
  3. ^ ジョン・マリガン「3アイルランドネットワーク、7億8000万ユーロのO2買収当日に失敗」アイリッシュ・インディペンデント紙。 2013年6月24日閲覧。
  4. ^ “ThreeとO2が提携”. Hutchison 3G. 2014年12月6日時点のオリジナルよりアーカイブ。2014年11月30日閲覧。
  5. ^ Webb, Nick (2008年1月20日). 「暴露：モバイル企業があなたを騙した実態」アイリッシュ・インディペンデント. 2010年4月18日閲覧。
  6. ^ 「O2とVodafoneがネットワークインフラを共有」、The Independent、2009年3月23日月曜日。
  7. ^ “O2 Ireland & Eircom がネットワーク共有契約に参加”、RTÉ ニュース、2011 年 4 月 6 日水曜日。
  8. ^ 「ThreeがO2を買収、アイルランドのモバイル市場の40%を掌握へ」Business ETC、2013年6月24日。 2013年6月24日閲覧。
  9. ^ 「テレフォニカ、アイルランドにおける事業をハチソン・ワンポアに8億5000万ユーロで売却することに合意」テレフォニカ、2013年6月24日。 2013年6月24日閲覧。
  10. ^ 「テレフォニカは本日、テレフォニカ・アイルランドの株式100%をハチソン・ワンポアに売却することで合意したことを確認しました。」(PDF) (プレスリリース). テレフォニカ・アイルランド. 2013年6月24日. オリジナル(PDF)から2014年7月14日時点のアーカイブ。
  11. ^ Ryan, Emmet (2007年7月9日). 「O2、モバイルブロードバンドサービスを発表」. Electric News Network. 2011年5月19日時点のオリジナルよりアーカイブ。2010年4月18日閲覧。
  12. ^ 「企業スポンサー – O2」. アイルランド自閉症アクション. 2009年. 2011年7月4日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2010年4月18日閲覧。
  13. ^ Reddan, Fiona (2008年6月27日). 「Aisling Foundation is going global」. Irish Times .
  14. ^ “The O2 Ability Awards”. RTÉ One . 2010年5月10日. 2012年9月19日時点のオリジナルよりアーカイブ。
  15. ^ 「テレフォニカ/02の新最高経営責任者」アイリッシュ・エグザミナー、2011年9月23日。 2012年8月10日閲覧。
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  19. ^ Kennedy, John (2007年5月31日). 「O2、ネットワーク管理をアウトソースへ」. Silicon Republic. 2007年11月17日時点のオリジナルよりアーカイブ。2010年4月18日閲覧。
  20. ^ 「200万ユーロのジャックポット当選者なし」アイリッシュ・インディペンデント、2007年6月7日。 2010年4月18日閲覧。
  21. ^ ブレイ、アリソン（2007年11月28日）「監視機関、O2のテキストメッセージリマインダーに不満」アイリッシュ・インディペンデント紙。 2010年4月18日閲覧。
  22. ^ O'Hora, Ailish (2007年4月13日). 「EU、携帯電話のローミング料金を70%削減へ」. Irish Independent . 2010年4月18日閲覧。
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  24. ^ 「RTÉニュース：O2アイルランド、iPhoneの値下げを計画していない」RTÉニュース、2008年4月16日。 2010年4月18日閲覧。
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  29. ^ 提示された取引が履行されなかったことに関する苦情（報告書）アイルランド広告基準局。2008年。公報08/4、バッチ179、参照番号AC/0801/0075。2009年3月19日時点のオリジナルよりアーカイブ。
  30. ^ 「Comreg、O2の課金システム導入に異議を唱える」サンデー・ビジネス・ポスト。 2013年6月24日閲覧。
  31. ^ Cunningham, Grainne (2011年3月22日). 「大手通信会社、顧客へのコールドコールで罰金」アイリッシュ・インディペンデント.
  32. ^ McKitterick, David (2011年3月24日). 「億万長者のデニス・オブライエン、大臣マイケル・ローリー、そしてアイルランドに衝撃を与える取引」.インディペンデント紙. ロンドン. 2011年4月6日閲覧。
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