フォンズ4u

フォンズ4u株式会社
会社の種類子会社
業界通信
設立1987年（Midlands Mobile Salesとして）1996年（Phones 4uとして）
創設者ジョン・コードウェルとブライアン・モリソン
廃止2014年9月15日
運命行政に入った
本部
ニューカッスル・アンダー・ライム
、
イングランド
主要人物
ティム・ホワイティング（CEO）
製品家庭用、携帯電話機器およびサービス
所有者BCパートナーズ
親4uグループ
部門4u Wi-Fi Limited、Jump 4u Limited、Phosphorus Acquisition Ltd、Phones 4u Group Limited
子会社Phones 4u Limited、Life Mobile Limited、Dial-a-Phone、 MobileServ Limited、Phones 4u Finance Plc、The Discovery Store
Webサイトウェイバックマシンのphones4u.co.uk（2013年8月28日アーカイブ）

Phones 4uは、英国を拠点とする携帯電話販売会社でした。1996年に設立され、 2014年9月15日に事業を停止し、破産申請を行うまで、英国最大級の携帯電話販売会社の一つでした。[ 1 ]以来、同社は管財人であるPwCの管轄下にあります。

歴史

1987年、ジョン・コードウェルと弟のブライアンは、携帯電話の卸売・販売会社であるミッドランド・モバイル・フォンズを設立しました。同社はコードウェル・グループとなり、その商業地区の小売部門はフォンズ4uと改名されました。

2006年9月26日、Phones 4uを所有していたCaudwell Groupは、プライベートエクイティファームのProvidence Equity PartnersとDoughty Hanson & Co.に14億7000万ポンドで売却されました。[ 2 ] 2008年2月、同グループはオンライン小売業者Dialaphoneを推定900万ポンドで買収しました。[ 3 ]

2010年7月、Phones 4uは電気チェーンのDixonsと提携し、 CurrysとPC Worldの店舗内に49の売店を設置した。 [ 4 ]この数は100以上に増加した。しかし、 Dixonsとライバルの携帯電話ショップであるCarphone Warehouseとの合併に伴い、この提携は更新されないことが発表された。

リーズのブリッグゲートにある Phones 4u の支店。

このグループは2011年3月にプライベートエクイティグループのBCパートナーズに買収された。6億ポンド以上と推定されるこの取引は、米国のプライベートエクイティ所有者との交渉が終了した数ヶ月後に合意された。[ 5 ] 2012年4月、Phones 4uとプロバイダーのThree UKとの契約は終了した。[ 6 ] 2014年1月、O2はPhones 4uとの契約を終了した。[ 7 ]

管理

2014年9月15日、残りの2つの供給業者であるEEとVodafoneが契約を解除したことを受け、Phones 4uは管財手続きに入りました。店舗は閉鎖され、Phones 4uとDial-A-Phoneのウェブサイトは管財人の決定を待ってオフラインとなりました。[ 8 ] [ 9 ]

2014年9月19日、ボーダフォンはPhones 4uの管理者と140店舗の買収とブランド変更で合意しました。また、ニューカッスル・アンダー・ライムにある本社の従業員628人が解雇されることも明らかになりました。[ 10 ]

2014年9月22日、EEはPhones 4uの管理者と58店舗を買収してブランド変更することで合意し、一方Dixons Carphoneは800人の従業員をCurrysとPC Worldの店舗に異動させることを明らかにした。[ 11 ]

2014年9月23日、PwCは1,700人近くの雇用が失われると発表した。[ 12 ]

2014年10月14日、EEはモバイル仮想ネットワークオペレーターのLife MobileをPhones 4uの管理者から買収すると発表した。 [ 13 ] [ 14 ]

政権発足後の訴訟

2022年5月、 Phones 4uの管理者が英国のモバイル通信業界のさまざまな英国および外国企業に対して起こした訴訟の結果、高等法院で裁判が開始されました。 [ 15 ]

訴訟は、これらの企業が英国およびEUの独占禁止法に違反する違法な共謀行為を行い、Phones 4uの破綻に至ったと広く主張し、さらにEEがPhones 4uとの契約に違反したと主張した。訴訟は被告に対し、損害賠償による救済を求めた。[ 15 ]

2023年11月、裁判所は被告に有利な判決を下し、Phones 4uのすべての請求を棄却した。[ 16 ]

Phones4uは控訴裁判所に控訴したが、控訴裁判所は2025年7月にすべての理由で控訴を棄却した。[ 17 ]

2025年9月、同社の管財人は請求を取り下げたことを確認し、訴訟費用として8000万ポンドがかかったと報告した。[ 18 ]

以前の企業構造

4u グループは次の組織で構成されています。

  • Phones 4u Limited — 実店舗およびオンライン小売業者
  • Life Mobile Limited — EE上で稼働するモバイル仮想ネットワーク事業者
  • ダイヤル・ア・フォン— オンライン小売業者
  • 保険契約管理サービス - 携帯電話保険プロバイダー
  • 4u Wi-Fiリミテッド
  • ジャンプ4uリミテッド
  • モバイルサーブ株式会社
  • リン・アクイジション・リミテッド
  • フォンズ4uグループリミテッド
  • フォンズ4uファイナンスplc

販売とサービス

2008年以前には、電話での保険販売の強引な戦術によって買い物客がプレッシャーを感じていること、サービスに対する否定的な認識、スタッフの離職率の高さについての苦情が表面化していた。[ 19 ]小売業者はスタッフの再教育を行い、店の入り口に立って顧客を誘い込むセールスマンの行為であるストリートファイティングなどのより攻撃的な慣行の一部を排除した。 [ 19 ] [ 20 ]

2008年11月、オフコム（Ofcom）は、Phones 4uがネットワークカバレッジに関して顧客に誤解を与えたこと、不具合のある端末の返金を迅速に行わなかったこと、そして小切手返済スキームにおいて不公平な条件を提示したことで有罪判決を下しました。Phones 4uは、再発防止のための一連の誓約を発表しました。[ 21 ]同社によると、苦情の80%は販売ではなく修理業務の問題によるもので、同社は現在解決に向けて取り組んでいます。[ 22 ] [ 23 ]

6ヶ月にわたる精査の後、Ofcomの調査により利用規約に若干の変更が加えられました。その後、Phones 4uは修理業者を変更しました。

携帯電話小売業者の売上高は2010年に22％増加し、7億4,600万ポンドから9億1,100万ポンドに増加しました。[ 24 ]グループは世界中で8,000人以上を雇用し、毎分26台の携帯電話を販売しました。[ 25 ] 2011年11月、同社の売上高が増加したにもかかわらず、スマートフォン保険の提供コストの上昇により、収益が25％減少したと報告されました。[ 26 ]

広告とスポンサーシップ

Phones 4uは、効果的[ 27 ]かつ物議を醸した[ 28 ]広告キャンペーンで注目された。

2001年8月から2シーズンにわたり、バーミンガム・シティFCとシャツスポンサー契約を結んだ。[ 29 ] Phones 4uはまた、1999年から2シーズンにわたりワトフォードFCのスポンサーを務めた。 [ 30 ]

2004年、コメディデュオのフライト・オブ・ザ・コンコルドが、イギリス中を車で走りながら最新のオファーについて歌うテレビ広告に出演した。[ 31 ]

2006年のPhones 4uのキャンペーンでは、「ジャック」や「スケアリー・メアリー」など、携帯電話の使い方に困っている様々な風変わりなキャラクターが登場しました。広告の多くはイギリスの海岸を舞台にしており、Phones 4uのハンドジェスチャーが初めて登場しました。このジェスチャーはその後のキャンペーンでも復活しました。

2009年夏、Phones 4uと通信会社Adam & Eveは、ソーシャルネットワーキングと人気度をテーマとした新しい広告キャンペーン「人気者にはお得な情報」を開始しました。キャンペーンのテーマは、Phones 4uのお得な情報を得るには、携帯電話に50人の友達を登録する必要があるというものでした。広告の一つには、スカウトマスターが登場し、「あなたはノット作りが得意かもしれないし、子供と仲良くできるかもしれない。でも、携帯電話に50人の友達がいるなんてありえない」というキャプションと、大きな「NO」ステッカーが貼られていました。このキャンペーンはスカウト協会から批判を受け、広告は撤回されました。[ 32 ]

2010年5月、刑務所は「それが私たちの仕事」キャンペーンを開始しました。テレビ広告では、バンコクの刑務所の看守が新しい携帯電話に慣れていく様子が放映されました。[ 33 ]

2011年9月、広告基準局は、バディ・クライストをAndroidスマートフォンのシリーズと並べて「Samsung Galaxy Androidスマートフォンがお買い得」というメッセージ とともに描いたPhones 4uの広告を禁止した。

ASAは「広告は気楽でユーモラスなものを意図していたが、キリストの復活を祝うキリスト教の聖週間であるイースターに、イエスがウィンクして親指を立てたサインをしているという描写と『奇跡的な』取引という文言が、キリスト教の核心を嘲笑し軽視している印象を与えた」と述べた[ 34 ] 。

2011年10月後半、Phones 4uは広告ターゲットをより幅広い層に切り替え、520万ポンドを投じて、ホラーをテーマにした価格重視のプロモーション「Missing Our Deals Will Haunt You（お得な機会を逃すと、あなたを悩ませることになる）」を展開しました。このキャンペーンには2つのテレビCMが含まれていました。1つはホラー映画からインスピレーションを得た少女を起用したCM、もう1つは古典的なゾンビ映画を題材にしたCMでした。[ 27 ]

前者の広告は2011年にASAに提出されたあらゆる広告の中で最も多くの苦情を受けたが[ 28 ] [ 35 ]、ASAは「広告が放映された番組は子供が視聴する可能性は低い」として苦情を却下した[ 28 ] [ 36 ] 。

Phones 4uは、 HollyoaksやHarry Hill's TV Burpなどのテレビ番組のスポンサーシップを通じて広告キャンペーンを展開しました。2013年7月31日、Phones 4uはマンチェスター・アリーナとの5年間のスポンサー契約を締結し、同アリーナをPhones 4u Arenaと改名したことが発表されました。[ 37 ] 2014年7月には「#FutureYou」キャンペーンを開始しました。テレビCMには、映画『バック・トゥ・ザ・フューチャー』で有名なデロリアン・タイムマシンが登場しました。[ 38 ]

参考文献

  1. ^ 「スタッフォードシャーに拠点を置くPhones4Uが経営破綻」 ITVニュース、2014年9月15日。 2015年2月10日閲覧。
  2. ^ 「CAUDWELL GROUP、プライベートエクイティ会社への15億ポンドの売却を完了」(PDF)。Caudwell Group。2006年9月26日。2006年12月5日時点のオリジナル(PDF)からアーカイブ。 2016年1月20日閲覧。
  3. ^ Today, Mobile (2008年2月20日). 「Dial-A-Phoneが900万ポンドで売却」 . Mobile Today. 2016年8月22日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2017年7月4日閲覧。
  4. ^ “DSG、カリーズでPhones 4uショップインショップを展開へ” .ロイター. 2010年7月26日. 2020年2月13日時点のオリジナルよりアーカイブ。
  5. ^ミルモ、ダン（2011年3月18日）「Phones 4u、プライベートエクイティ取引で売却」ガーディアン紙、ロンドン。
  6. ^ Mobile Today (2012年4月24日). 「ThreeとPhones 4uが分離」 . Mobile Today . 2015年2月10日閲覧。
  7. ^ Campelli, Matthew (2014年1月31日). 「O2とPhones 4u、取引関係を解消」 . Mobile Today . 2015年2月10日閲覧。
  8. ^ 「小売業者のPhones 4uが「経営破綻」「 . News.sky.com. 2014年9月15日. 2015年3月6日閲覧。
  9. ^ 「Phones4U閉鎖」 Evernote.com、2014年9月14日。 2015年3月6日閲覧。
  10. ^ 「VodafoneがPhones 4Uストアに参入、しかし本社の雇用628人を削減」 BBCニュース、2014年9月19日。 2014年9月19日閲覧。
  11. ^ 「EEがPhones 4Uの店舗58店舗を買収へ」 BBCニュース、2014年9月22日。 2014年9月22日閲覧。
  12. ^ 「Phones 4U - EE、Vodafone、Dixonsの買収にもかかわらず、まだ1,700人の雇用が残っている」 HR Grapevine、2014年9月23日。 2014年10月27日閲覧。
  13. ^ Pearce, James (2014年10月14日). 「EE、Life Mobileの買収を完了 | Mobile News Online」 . Mobile News Online . Mobilenewscwp.co.uk. 2014年10月26日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2015年2月10日閲覧。
  14. ^ビリー・エアレンバーグ（2014年10月14日）「EE、Phones 4Uのモバイル事業を500万ポンド以下で買収へ｜City AM」 City AM 2015年2月10日閲覧。
  15. ^ a bファーマー、ブライアン (2022年5月16日). 「Phones 4u、経営破綻後、ネットワーク事業者との法廷闘争を開始」イブニング・スタンダード. 2024年10月1日閲覧。
  16. ^スピード、リチャード（2023年11月14日）「英国の通信会社はPhones 4uを廃業させるために共謀していない - 判事」The Register誌。2024年10月1日閲覧。
  17. ^ 「高等法院、O2、EE、Vodafone UKに対する損害賠償請求におけるPhones 4uの上訴を却下」 ispreview.co.uk 2025年7月11日. 2025年7月17日閲覧。
  18. ^マーティン、ベン（2025年9月1日） 「Phones 4U 、8000万ポンドの損害を出した6年間の法廷闘争を断念」タイムズ紙。
  19. ^ a b「Development First Training Ltd. - Phones 4u Case Study」 . Wayback Machine. 2011年8月21日.オリジナルより2011年8月21日時点のアーカイブ。 2016年1月20日閲覧。
  20. ^ Mobile Today (2008年6月26日). 「Phones 4u、今後80日間で3,000人のスタッフを再訓練」 . Mobile Today . 2016年1月18日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2015年3月6日閲覧。
  21. ^ 「Phones4Uは消費者法に違反した」「 . BBC. 2008年11月10日. 2008年11月25日閲覧。
  22. ^ Today, Mobile (2009年11月20日). 「Phones 4u、苦情の原因は修理プロセスにあると非難」 . Mobile Today . 2016年1月20日閲覧。
  23. ^ 「携帯電話修理の地元企業レビュー」blobstreaming.org . 2017年7月3日閲覧。
  24. ^ Juliette Garside (2011年10月3日). 「Phones4uにとってスマートフォンは良い面と悪い面 | ビジネス」 . The Guardian . 2015年3月6日閲覧。
  25. ^ Bevens, Nick (2005年8月7日). 「Caudwell sells up for £1.46bn」 . The Scotsman . Wayback Machine. 2007年3月11日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2017年7月4日閲覧。
  26. ^ガーサイド、ジュリエット（2011年11月16日）「スマートフォンのクレーム増加でPhones 4uが打撃を受ける」ガーディアン紙（ロンドン）。 2012年2月19日閲覧。
  27. ^ a b「Spooky Phones 4Uの広告がピープルズ・チョイス賞を受賞」 UTalkMarketing、2011年10月12日。2012年4月12日時点のオリジナルよりアーカイブ。2016年1月20日閲覧。
  28. ^ a b cスウェニー、マーク（2011年12月21日）「ホラーをテーマにしたPhones 4Uの広告が規制当局の承認を得る」ガーディアン紙（ロンドン） 2012年2月21日閲覧。
  29. ^ 「300万ポンドのシャツスポンサー契約を発表 - バーミンガム・シティFC - Singing The Blues」 Birminghamcity-mad.co.uk . 2015年3月6日閲覧。
  30. ^ 「ワトフォード（ホーネッツ）フットボールシャツ」 www.oldfootballshirts.com. 2025年5月16日. 2025年6月13日閲覧。
  31. ^ “Flight of the Conchords - Phones 4u (高画質)” . YouTube. 2009年1月12日. 2021年12月19日時点のオリジナルよりアーカイブ。2015年3月6日閲覧。
  32. ^ 「英国 | スカウトの苦情を受けて広告撤回」 BBCニュース、2009年6月16日。 2015年3月6日閲覧。
  33. ^バンハム、マーク（2010年5月17日）「Phones4u、Prison Guardsキャンペーンを開始」キャンペーン。 2013年8月2日閲覧。
  34. ^ 「Phones4Uのイエスの広告が「キリスト教を嘲笑する」として禁止される」「 . Metro. 2011年9月7日. 2013年8月2日閲覧。
  35. ^ Andrew Laughlin (2011年11月25日). 「リトルウッズのクリスマス広告、450件以上の苦情が集まる」 Digital Spy . 2012年2月21日閲覧。
  36. ^ 「Phones4Uのゴースト広告に関する苦情、ASAが却下」 BBC、2011年12月21日。
  37. ^ Ferguson, James (2013年7月31日). 「マンチェスター・アリーナ、Phones 4uと契約」 . マンチェスター・イブニング・ニュース. 2013年8月2日閲覧。
  38. ^ “Welcome to the #FutureYou - Phones 4u” . YouTube . 2014年7月17日.オリジナルより2014年7月17日時点のアーカイブ。 2017年5月15日閲覧。
「 https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Phones_4u&oldid=1328316441」より取得