製品の入れ替え

プロダクト・チャーニングとは、消費者の利益を上回る量の商品を販売する商習慣のことです。例えば、株式仲買人が手数料を得るために、ポートフォリオ内の証券を必要以上に頻繁に売買することが挙げられます。

ドルコスト平均法は、特定の条件下での商品チャーン（商品売買）の一種です。この戦略では、投資家は価格変動に合わせて証券を小口で繰り返し売買することが推奨されます。各取引には手数料がかかります。このようにして、価格が下落するにつれて全体的なコストは平均化され、投資家は正確に予測することが非常に難しい市場変動から保護されます。この投資戦略の有効性については議論の余地がありますが、多くの取引を伴うため、証券会社には仲介手数料が発生します。手数料ベースの口座で頻繁に取引を行うことは、手数料が発生しないため、チャーンの例にはなりません。しかし、取引頻度の低い顧客を手数料ベースの証券口座に移管する慣行は「リバース・チャーン」と呼ばれ、取引がほとんどない、あるいは全くない口座でも顧客に手数料が請求されるためです。^[1]

メンテナンスサービスプロバイダーは、製品チャーニングの別の形態として、摩耗した部品を低品質の部品に交換する手法を時々採用しています。これにより、サービスリクエストの頻度が確実に高まります。

企業は、耐久性や信頼性が低い製品を意図的に提供し、顧客に交換を強いることがあります。これは計画的陳腐化と呼ばれます。同様に、新モデルは旧モデルで使用されていた付属品と互換性がないようにすることで、消費者に交換品の購入を強いることもあります。

もう一つの例は、劇場やフェアなどの会場で販売される軽食やスナックです。小盛りは大盛りよりも比例して高価です。お客様は、たとえ食べたい量や飲みたい量を超えていても、お得だと感じて大きいサイズを選びます。

教科書出版社は、教科書の新版を頻繁に出版する（そのため、以前の版は時代遅れとなり、学生は必修教科書として新版を購入せざるを得なくなり、書店の買い戻しプログラムによって旧版に支払われる価格が最小限に抑えられるかゼロになる）慣行により、テキストに記載されている情報に重要な変更を加えないまま、製品チャーター（大量注文）を行っていると非難されることがよくあります。

プロダクト・チャーニングは、カミソリと替刃のビジネスモデルに似ています。これは、基本製品を損失（または低い利益率）で販売する一方で、その基本製品の継続的な使用に必要な関連製品で非常に高い利益率を得るというものです。この戦略の例として、カミソリ（とその替刃）、コンピュータープリンター（とそのインクカートリッジ）、携帯電話（とその使用時間）、カメラ（とそのフィルム）などが挙げられます。

参照

• 低コストブローカー
• 計画的陳腐化

参考文献

1. FINRA、リバースチャーニングで証券会社に罰金