STAトラベル
旅行代理店業

STAトラベルホールディングAG
会社の種類株式会社
設立1979年; 47年前 （1979年）
廃止2020年8月21日 
本部デュッセルドルフ
サービスエリア
ドイツ
サービス旅行代理店
所有者エクスプローラートラベル株式会社
Webサイト[1]

STAトラベルは、ドイツのデュッセルドルフにあるExplorer Travel GmbHのブランドであり、オンラインおよびドイツ各地にある15の店舗で旅行商品を販売しています。[1]

2020年まで、同社は世界各地に展開する200の旅行代理店店舗を通じて、一般の人々に商品とサービスを提供するグローバルな旅行サプライヤーでした。世界200以上の店舗で約2,000人の従業員が働いていました。[2]

2020年8月、スイスの親会社は破産申請を行った。[3]英国、オーストラリア、ニュージーランドの子会社も同週に管理下に入った。2020年12月、同社の支店は旅行代理店のNew Travel Reisebüro Vertrieb（NTRV）に買収され、STA Travelは旅行会社として存続した。[4] STA Travelは現在（2025年3月現在）、ドイツのExplorer Travel GmbHのブランドとなっている。[5]

当初は「Student Travel Australia」の頭文字をとった会社でしたが、後に「Student Travel Association」に名称を変更し、さらに「Start The Adventure」というレトロニムでブランド化しました。BUNACブランドのもと、ワーキングホリデーやボランティア活動を手配していました。

歴史

STA トラベルは、1979 年にチューリッヒのエドワード ケラーが、売却を迅速化するためにスチュワート モファット トラベルを仲介として AUS Student Travel (AUSST) の事業を買収した際に設立されました。

AUSSTは1971年にオーストラリア学生連合（AUS）によって設立されました。それ以前はAUSの一部門であり、さらにその前は1937年に設立されたオーストラリア全国大学学生連合（NUAUS）の一部門でした。NUAUSは学生の渡航促進を目標の一つとしていました。

1977 年に AUSST は破産しましたが、ビクトリア州最高裁判所が承認した協定に基づいて事業を継続し、その後事業は売却され、新しい法人として Student Travel Australia が設立され、その後 STA Travel として取引が行われました。

これらの事実は、オーストラリア国立公文書館の NUAUS/AUS/AUSST アーカイブ コレクションおよびビクトリア州最高裁判所の訴訟記録を参照することで確認できます。

約30年間CEOを務めたのはリチャード（ディック）・ポーターです。彼はグレゴール・マコーレーと共にSTAトラベルを設立し、その後CEOとして組織とブランドを創業当初から成長させ、世界をリードする学生向け旅行代理店へと成長させました。近年、「ギャップイヤー」と呼ばれる旅行の概念が広まったのは、ディック・ポーターと彼のSTA設立における功績によるものとされています。

2010年8月、同社はブリッジ・ザ・ワールドを買収し、より高齢で裕福な層をターゲットとした。[6] 2012年11月、ジョン・コンスタブルが同社の最高経営責任者に就任した。 [7]

2013年6月、同社はニュージーランドへの旅行を促進するため、ニュージーランド政府観光局と年間120万NZドル相当のマーケティング契約を締結した。 [8] 2013年9月、同社はオーストラリア政府観光局とも3年間で600万ポンド相当の同様のマーケティング契約を締結した。 [9]

2014年5月、同社は象乗りツアーの提供を中止した。[10] 2018年11月、同社はスキニーリビングを特集し、アメリカの旅行先を紹介するビデオを制作した。 [11]

2020年の破産

2020年8月20日、旅行業界に深刻な影響を与えたCOVID-19パンデミックの最中、スイスの親会社であるSTAトラベルホールディングAGが破産を申請した。 [3] STAトラベルUKは管理下に入り、8月21日に営業を停止した。[12] [13]英国では、管理下は52の店舗と約500人の雇用に影響を与えている。[14]オーストラリア事業のSTAトラベルPty Ltd. [15]とニュージーランド事業のSTAトラベル（NZ）Limited [16]もデロイトによる外部管理に入った。オーストラリア事業は清算された。清算人は、2020年8月21日より前に旅行をキャンセルした顧客に対して、キャンセル料と清算人手数料を差し引いた顧客払い戻しを支払うために裁判所の承認を得 た。 [ 17] 2020年8月24日、南アフリカ事業は閉鎖した。[18]このブランドは現在も存在している（2025年3月現在）。[19]

論争

2019年5月、エア・インディアの国内線の遅延により長距離帰国便に乗り遅れたカップルに対し、同社は当初、対応を拒否しました。このため、顧客に2,900ポンドの追加費用が発生しました。当初、顧客への対応を拒否したのは、英国の1992年パッケージ旅行規則と、STAトラベルが旅行購入時にATOL制度に基づく証明書を発行していたにもかかわらずでした。インディペンデント紙[20]による否定的な報道の後、翌日、同社は誤りを認め、謝罪し、被害を受けた顧客に払い戻しを行いました[21] 。

2020年4月、同社はオーストラリア競争消費者委員会から、マルチフレックスパスを購入した消費者に対し、フライトの日付変更には追加料金はかからないと宣伝して消費者を誤解させたとして苦情が寄せられ、1,400万豪ドルの支払いを余儀なくされた。[22]

参考文献

  1. ^ 「STA travel, Shops」（ドイツ語） . 2025年3月10日閲覧。
  2. ^ “Our Story”. STA Travel. 2020年4月28日時点のオリジナルよりアーカイブ。
  3. ^ ab 「STAトラベルのスイス親会社が破産申請」Travel Weekly、2020年8月20日。 2020年8月21日閲覧。
  4. ^ 「NTRV übernimmt 25 Reisebüros von STA-Travel」（ドイツ語）。観光アクトゥエル。 2020 年 12 月 2 日。2025 年3 月 10 日に取得。
  5. ^ 「STA travel, Impressum」（ドイツ語） . 2025年3月10日閲覧。
  6. ^ 「STAトラベルがブリッジ・ザ・ワールドブランドを買収」Travel Weekly（英国） 2010年8月9日。
  7. ^ 「The Scan: Dohopのリニューアルとその他の旅行テックニュース」Phocuswire 2012年11月1日。
  8. ^ 「ニュージーランド観光局とSTAトラベルが120万ドルの覚書を締結し、若者の旅行促進に協力」世界青年学生教育連盟、2013年6月16日。
  9. ^ 「オーストラリア観光局、STAトラベルと600万ポンドの契約を締結」Travel Weekly、2013年9月16日。
  10. ^ Davies, Phil (2014年5月16日). 「STAトラベルが動物アトラクションを廃止」. Travel Weekly .
  11. ^ Hayhurst, Lee (2018年4月25日). 「STA TravelとBrand USAがSkinny Livingインタラクティブビデオキャンペーンでコラボレーション」Travolution .
  12. ^ 「STAトラベルリミテッドの営業停止 - お客様へのアドバイス」ABTA . 2020年8月21日閲覧。
  13. ^ 「コロナウイルスの影響でSTAトラベルが廃業」BBCニュース、2020年8月21日。 2020年8月21日閲覧。
  14. ^ 「STAトラベルが経営破綻、英国の52店舗に影響」イブニング・スタンダード、2020年8月20日。 2020年8月21日閲覧。
  15. ^ 「STAトラベルが管理下に置かれる - 影響を受ける消費者へのアドバイス | Mirage News」。Mirage News。2020年8月21日。 2020年8月21日閲覧。
  16. ^ 「債権者、従業員、顧客への手紙」（PDF）デロイト2020年8月27日. 2020年9月22日閲覧。
  17. ^ 「STA Travel Pty Ltd（清算中）に関する件 - NSW判例法」 。 2022年11月20日閲覧。
  18. ^ ボタ、ペトラス. 「STAトラベルSAの閉鎖により、休暇中の顧客に疑問が残る」ewn.co.za. 2023年5月19日閲覧。
  19. ^ https://blog.statravel.de
  20. ^ Calder, Simon (2019年5月2日). 「旅行会社が​​インドでカップルを放棄、理由は『パッケージ旅行を予約していなかった』ため」インディペンデント紙。
  21. ^ 「ブリッジ・ザ・ワールド、新たなパッケージ旅行規制の適用除外に」Travel Weekly、Travel Weekly Group、2019年5月3日。 2020年6月11日閲覧。パッケージ旅行規制では、交通費と宿泊費が包括料金で販売される場合はパッケージ旅行となり、パッケージ旅行を提供する旅行会社は、フライトの遅延など、サプライヤーの不備によって生じた損害について責任を負うと規定されている。同社の広報担当者は、「ブリッジ・ザ・ワールドは、ガワー夫妻がケーララ州から帰国する際に経験した問題に関する状況を綿密に調査しました。調査の結果、ブリッジ・ザ・ワールドはガワー夫妻に代替便の代金を全額返金いたします。ご不便とご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。」と述べた。
  22. ^ 「連邦裁判所は、STAトラベルに対し、マルチフレックスパス商品の広告において虚偽または誤解を招く主張をしたとして、1,400万ドルの罰金を支払うよう命じた」Travel Weekly、2020年4月24日。
  • 企業ウェブサイト
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