サイロ（倉庫）
 |
 | |
| 業界 | 小売り |
|---|---|
| 設立 | 1946 （1946年） |
| 廃止 | 1995 （1995年） |
| 運命 | Fretterに買収され、清算された |
| 製品 | エレクトロニクス |
サイロは、1947年から1995年まで米国全土で営業していた電気製品小売店です。西部地域の店舗は、コロラド州では「ダウニングス」、アリゾナ州とカリフォルニア州では「アプライアンス・テレビ・シティ」として長年知られていました。
歴史
始まり
サイロは、第二次世界大戦に従軍したシドニー・クーパーが1946年にペンシルベニア州フィラデルフィアで設立しました。社名はクーパー自身と妻ロレインの名前の最初の2文字を組み合わせたものです。最初の小売店を開店する前は、サイロは訪問販売による分割払い業を営んでいました。テレビの登場により、クーパーはチャンスを掴み、1951年頃、フィラデルフィアのマナユンク地区に家電製品とテレビを扱う最初の店舗を開店しました。サイロは初期のディスカウントストアで、「サイロ・ディスカウント・センター」という店名で営業していました。サイロは定期的に日曜日に営業しており、ペンシルベニア州の厳格なブルー・ロー（黒人差別法）に違反していました。クーパーは労働者階級の顧客に対応するために日曜日に営業する必要があると主張し、そのせいで少なくとも一度は逮捕されました。ある時、報道陣が逮捕の様子を取材していましたが、これは無料の宣伝の価値を理解していたクーパー自身からの密告だったようです。会社は急速に成長し、その後20年間でトライステート地域全体に店舗を展開しました。サイロは1962年に株式を公開し、ニュージャージー州トレントン、デラウェア州ウィルミントン、ペンシルベニア州レディングにまたがる地域への地理的拡大を推進するための資金を調達しました。同社の初期の広告では、サイロの「S」は、節約（Savings）、サービス（Service）、品揃え（Selection）、満足度（Savings）の頭文字であることを強調していました。初期の店舗形態は、4,000平方フィートから8,000平方フィート（約420平方メートル）で、当時の基準では大規模とされていました。その後、サイロは12,000平方フィートから25,000平方フィート（約1600平方メートル）の店舗を運営し、ニューヨーク州バッファローとルイジアナ州ニューオーリンズには約60,000平方フィート（約6,000平方メートル）の倉庫型店舗を2店舗展開しました。店舗は基本的に独立型でしたが、ショッピングセンターやモールに併設されているものもありました。
拡大
|
1970年、サイロはフィラデルフィア都市圏外への進出を初めて果たし、コロラド州デンバーのサム・ブルームからダウニングス社の店舗を複数買収しました。その後まもなく、サイロは創業者のジェイ・ウィンスローからアリゾナ州のアプライアンス・TVシティ店3店舗を買収しました。コロラドとアリゾナでの買収は、サイロが低価格、豊富な品揃え、そして積極的な広告戦略を駆使したことで、急速な成長を遂げました。1970年代にサイロが放映したテレビCM「サイロ、セール中！」はあまりにも有名で、今日のフィラデルフィア市民の多くは今でもこのCMを口ずさむことができ、何十年も放送されていないとは信じられないでしょう。サイロのもう一つの積極的な価格プロモーションは、1986年に「バナナ299本」でステレオシステムを提供するというCMでした。シアトルとエルパソの顧客はこのオファーを文字通り受け取り、本物のバナナを持って店に来ました。サイロはこのオファーに応じ、シアトルでステレオ32台、エルパソでステレオ3台をバナナと交換しました。この取引で両店は10,465ドルの損失を出しました。[ 1 ]
1972年、サイロはステレオシステムとオーディオ部品を販売する完全子会社、オーディオワールドを設立しました。当初はフィラデルフィア大都市圏に数店舗の独立店舗を展開していましたが、1974年にはオーディオワールド部門が既存および新規のサイロ店舗すべてに統合され、そのコンセプトが成功を収めました。オーディオ事業の拡大は小型家電の利益率低下を招いたため、サイロは大型家電と新設のオーディオ・テレビ部門のみの販売に特化し、長年にわたりサイロ/オーディオワールドというブランド名で展開しました。 [ 2 ]
1976年、クーパーは57歳で亡くなり、事業の経営は義理の息子で弁護士のバリー・フェインバーグに引き継がれました。クーパーの死の時点で、サイロは40店舗を展開し、売上高は6,000万ドルに達していました。フェインバーグは、既に積極的な広告キャンペーンをさらに拡大し、クーパーの買収による地理的拡大というアプローチを断念しました。フェインバーグは、サイロは「認知度」を買収することなく、新規市場で自立できると信じており、このアプローチは長年にわたり成功を収めました。
サイロは1980年2月、ピッツバーグに本拠を置く特殊鋼メーカー、サイクロプス・スチールに買収された。[ 3 ]サイクロプスは鉄鋼事業以外の事業多角化を決定し、ペンシルベニア州ピッツバーグのホームストアチェーン、ビジー・ビーバーを既に買収していた。サイクロプスは、サイロブランドで複数の店舗を同時オープンし、大規模な広告攻勢をかけることで新規市場を開拓するというフェインバーグの戦略に積極的に賭けた。サイロはその後数年間で急速に事業を拡大し、全米に展開した。
サイロは1989年、フェデレーテッド・グループからロサンゼルス地域の19店舗を買収しました。最初の店舗をオープンする前に、同社は「サイロがやってくる」という、非常に目立つものの意図的に曖昧な「ティーザー」広告キャンペーンを展開し、多くの好奇心を掻き立て、開店日への不安さえも呼び起こしました。サーチ＆サーチのクリエイティブ・ディレクター、ジェイ・モンゴメリーが手掛けたこのキャンペーンは、「サウスランドに提案されている19のサイロ店舗」について、まるで街頭で推測するような内容でした。このキャンペーンは最初の週に1万件以上の電話を呼びました。電話をかけてきた人には、クーポンと「サイロが近くにあると気分が良くなる」と書かれたTシャツが送られました。このキャンペーンは大成功を収め、サイロはソフトオープン時に売上予測を2倍に引き上げなければなりませんでした。フェインバーグは、この策略に正当な理由で憤慨した約180人に個人的に電話をかけ、謝罪とともに、500ドルのギフト券を一人一人に贈りました。
サイクロプスは最終的に1987年にこの小売店を英国に拠点を置くディクソンズ・グループPLCに売却した。サイクロプスの投資は大成功で、わずか7年で当初投資額の10倍以上の利益を上げた。最盛期には米国全土で232店舗を運営し、売上高は12億ドルだった。ディクソンズは、ヨーロッパのスタイルを米国市場に適応させるのに苦労した。競合他社がはるかに大きなスーパーストアをオープンする一方で、ディクソンズは英国での都市部の小売店の占有面積がはるかに小さく、しばしば2,000平方フィートほどしかないことに満足していた。ディクソンズは必要な調整を行うことができず、最終的に、このことやその他の方針をめぐってフェインバーグとディクソンズは不和になり、フェインバーグはディクソンズを去った。
フレッター買収と最後の年
 |
1993年、ディクソンズは投資を断念し、サイロの経営権を4,500万ドル（2024年には約8,800万ドル）でフレッター社に売却した。フレッター社はミシガン州デトロイトに本社を置き、フレッターズ、YES!（Your Electronics Storeの略）、ダッシュ・コンセプツ、フレッド・シュミットのブランドで家電量販店を運営していた。買収当時、サイロは183店舗を展開していたが、サーキット・シティやベスト・バイなどの小売業者との厳しい競争により、売上は減少していた。フレッター社の店舗も同様の競争に直面しており、フレッター社の経営陣は、合併によって新興企業に対抗できる家電量販店の強豪が誕生することを期待していた。
フレッターによる買収当時、サイロは既に傷みかけていました。フレッターは、市場シェアの縮小と在庫の老朽化という問題を抱えたチェーンの統合という課題に直面していました。フレッターがこの課題に対処する方法の一つは、サイロの店舗をアウトレット店舗に転換し、余剰在庫を処分することでした。
フレッターもまた、サーキット・シティやベスト・バイと同様のマーケティング戦略で、自社の店舗をスーパーストアとして売り出そうと試みました。しかし、サイロとフレッターの店舗規模は小さく（サーキット・シティの典型的な店舗は3万5千平方フィート以上であるのに対し、フレッターは1万～1万5千平方フィート）、この戦略は実現不可能でした。あるアナリストは次のように述べています。「フレッターは凡庸でした。何かを体現しなければならないのです。彼らは価格にこだわりすぎて、個性など全く考えもしませんでした。私たちとフレッターの議論は常に、消費者の心に何かを体現しなければならないという点にありました。価格だけで生き残ることはできません。そうでなければ、廃業に追い込まれるでしょう。」
市場シェアの低下、買収による負債の長期化、そして時代遅れの店舗形態により、フレッターは最終的に倒産の運命をたどった。同社は市場から急速に、そして静かに撤退を開始し、顧客や従業員は通常営業時間中に突然店舗が閉まっていることに気づくこともあった。例えば、ピッツバーグ地域の 7 つのサイロ店舗は、従業員に対し、残りの在庫をすべて梱包してその日のうちに閉店するようにとの通告が届くと、急遽閉店となった。閉店時に沈黙を守っていた従業員には、多額の退職金が約束された。報道によると、元店長のスコット・ホワイトがこの情報をマスコミに伝えた。その結果、大勢の顧客がピッツバーグの店舗に押し寄せ、取り置きされている商品の返却、もしくは預かり金の返還を求めた。サイロはこれらの顧客に対応するため 3 日間営業を再開した。
1995年末までに、フレッターは残っていたサイロの全店舗を閉鎖し、親会社を破産に追い込んだ。残りのサイロの店舗も1996年5月までに閉鎖された。
参考文献
- ^ Lin, Jennifer (1986年5月1日). 「Silo Peels Off 35 Stereos At '299 Bananas' Each」 .フィラデルフィア・インクワイアラー. 2011年8月11日時点のオリジナルよりアーカイブ。2011年5月23日閲覧。
- ^オロデンカー、モーリー（1974年8月10日）「26のサイロ家電量販店が『オーディオワールド』サウンド部門を追加」ビルボード誌第86巻第32号、5～55ページ。 2015年5月31日閲覧。
- ^ 「Silo Chain Sold」 . Reading Eagle . 1980年2月27日. p. 52. 2013年7月6日閲覧。
さらに読む
- フランシス、ローナ。「フレッターはより良いのか：最近の買収が専門家の見通しを後押し」『オートモーティブ・ニュース』、1994年2月28日。
- ゲイナー、パメラ。「苦境に立たされた小売業者、『在庫』のために店を閉鎖」ピッツバーグ・ポスト・ガゼット、1995年10月14日。
- 「サイロを合併しピッツバーグの店舗を維持」ピッツバーグ・ポスト・ガゼット、1993 年 12 月 22 日。
- マット・ラウシュ、「フレッターの没落：家電の象徴の終焉には『様々な要因』が影響」、クレインズ・デトロイト・ビジネス、1996年12月2日。
- 「サイロ店舗が法廷保護を求める」ピッツバーグ・ポスト・ガゼット、1995 年 12 月 6 日。
- ストウファー、リック。「サイロ、9月に地元店舗を閉店」バッファロー・ニュース、1995年8月24日。
