職場戦略とは、組織の作業パターンを作業環境と動的に調整し、最高のパフォーマンスを実現し、コストを削減することです。 [1]
構成要素と目的
戦略策定の責任者である「ワークプレイス・ストラテジスト」の役割は、組織の要件を理解し、現在および将来のニーズを満たすワークプレイス・ソリューションを提案することです。ワークプレイス戦略は、不動産コストの削減、業績の向上、複数の組織／文化の統合、既存ビルの移転または統合といった事業目標の達成を促進する可能性があります。簡単に言えば、ワークプレイス戦略は、スペース不足、スペース過剰、あるいは組織変革の導入といった問題への対応策を提供します。ワークプレイス戦略とその実行は、不動産賃貸契約の終了や企業の合併・買収といった好機を捉えて行われることがよくあります。
提案される職場戦略は、空間をより効率的かつ効果的に使用する方法に焦点を当てます。推奨事項には、セルラー（主に個室オフィス）環境からオープンプラン環境への移行、または新しい作業方法の導入と、 90年代にFrank Duffyによって最初に提案された柔軟な作業環境への移行が含まれることがよくあります。同じ頃、オランダを拠点とするコンサルタント兼職場戦略家の「avant la lettre」であるErik Veldhoenが、いわゆる「アクティビティ ベース デザイン アプローチ」を開発しました。これは、デザイン、ICT、社会組織、管理など、さまざまな分野からの洞察を組み合わせた、史上初の統合設計アプローチでした。この方法論を使用して、彼はティルブルフ（オランダ）に拠点を置く保険会社Interpolisで初の「アクティビティ ベース」作業環境を実現することができました。「アクティビティ ベース」作業環境とは、自宅や移動中などのさまざまな作業設定にアクセスできるだけでなく、ワークステーションを共有することができ、ホット デスクや関連するホテリングと呼ばれることが多い場所です。 2001 年以来、コワーキング スペースの概念は、リース期間の拘束が短いプラグ アンド プレイ ソリューションを好むスタートアップ企業、フリーランサー、企業にも選択肢を提供してきました。
職場環境評価は、改善が必要な領域を特定し、成功している実践を明確にするための不可欠なツールです。評価結果に基づき、特定された欠点に対処し、成功している実践を強化する戦略を実行することが不可欠です。本稿では、限界に対処するための2つのアプローチと、成功している実践を促進するための2つの戦略を提示します。どちらのアプローチも文献によって裏付けられています。欠点に対処するための戦略
質の高い患者ケアとスタッフの満足度には、効果的なコミュニケーションが不可欠です。EvansとSuklun（2017）による研究では、看護現場におけるコミュニケーション不足が、患者転帰の悪化につながる主な原因の一つであることが示されました。そのため、透明性とオープン性を重視した文化を育むコミュニケーション戦略を策定し、実践することが不可欠です。コミュニケーション強化のために実施できる戦略の一つとして、定期的なチームミーティングの開催、フィードバックの提供、意思決定プロセスへのスタッフの参加などが挙げられます。これらの戦略は、チームメンバー間の連携、信頼、そして尊重を促進し、職務満足度と患者転帰の向上につながります。
職場環境の欠点に対処するためのもう一つの戦略は、多様性を尊重することです。職場における多様性とは、人種、民族、性別、年齢、宗教、その他の文化的背景に基づく区別を指します。多様性を受け入れることで、文化的コンピテンシーを支援し、差別を減らし、ケアの質を向上させる包括的な職場環境が生まれます。スタンフォード大学（2020年）によると、職場で多様性と包摂性に関するプログラムを実施することで、看護師の職務満足度が向上し、差別が減り、文化的コンピテンシーが促進されます。この取り組みには、看護師への多様性と包摂性に関する教育、包括的な文化の醸成、リーダーシップにおける多様性の促進が含まれていました。成功事例を強化するための戦略
意思決定は看護実践において極めて重要な側面であり、能力と専門知識が求められます。適切な意思決定は患者の転帰を改善し、良好な職場環境を促進することができます。したがって、意思決定能力を高める戦略を実施することで、職場環境アセスメントで特定された成功事例をさらに強化することができます。意思決定能力を高める戦略の一つは、シミュレーションに基づく教育の実施です。シミュレーションに基づく教育は、経験学習を促進するエビデンスに基づいた実践であり、意思決定能力の向上に不可欠です（Koukourikos et al., 2021）。シミュレーションに基づく教育は、批判的思考力と意思決定能力を高め、最終的には患者の転帰を改善することができます。
職場における実践の成功を促進するためのもう一つのアプローチは、臨床実践に関する期待を明確にし、自律性を高めることです。自律性とは、看護師の実践における独立性とコントロールのレベルを指します。臨床実践に関する期待を明確にすることで、看護師は自分の役割、責任、実践範囲を理解できるようになります。これは自律性を促進し、職務満足度を向上させ、燃え尽き症候群を軽減します。Evans & Suklun (2017) の研究では、臨床実践ガイドラインの導入により、看護師の自律性が向上し、燃え尽き症候群が軽減されることが明らかになりました。ガイドラインは、臨床実践に関する明確な期待を提供し、ケアの一貫性を確保し、内省的な実践を促進しました。
第四次産業革命の進展
に伴い、チームがオフィス以外の場所でリモートワークをするようになるにつれ、物理的なワークスペースとワークプレイス戦略の妥当性が問われるようになりました。ワークスペースの意味と目的は、組織の成長戦略に合わせて変化しています。COVID -19パンデミック以降、ワークプレイス戦略は、ハイブリッドワークプレイス戦略と、在宅勤務の従業員をオフィスに復帰させるという課題に特に注目しています。[2]
職場戦略の策定方法に関する分かりやすいレビューは、EleyとMarmot [3]とSpringer [4]によって提供されています。
職場コンサルタント
職場戦略は、専門の職場コンサルタント によって策定されることが多く、あるいは建築事務所内でサービスが提供されることもあります。サベージ氏は次のように述べています。[1]
「職場戦略を成功させるには、組織の内外にわたる学際的なチームが必要です。職場コンサルタントを雇用して、チームを編成し、成功基準の定義、プロセスの管理、結果の評価を支援することができます。」
外部の職場コンサルタントは、ビジネス管理、インテリアデザインと建築、建築調査、不動産と施設管理、人事、建築研究など、さまざまなバックグラウンドを持つ専門家です。
研究
現在、米国一般調達局[5]によって、職場の戦略、設計、新しいテクノロジーがビジネスパフォーマンスに与える影響をテストするための 研究が進行中です。
職場における健康増進策（健康的なケータリング政策、店頭での栄養表示、健康的な食事と身体活動のための環境整備、管理政策、体重管理プログラムなど）の有効性を判断するためのエビデンスは乏しく、一貫性に欠けています。これらの戦略が従業員の健康行動にほとんど、あるいは全く効果がないというエビデンスの確実性は低いです。また、これらの戦略が費用対効果が高いかどうかも不明確です。[6]
アイルランドでは
アイルランドのパートナーシップとパフォーマンスのための国立センターは、 次のように定義される「国家職場戦略」を確立しました。
アイルランドの職場を未来の職場へと変革するための政府の青写真。規模や業種を問わず、職場におけるパートナーシップ主導の変革とイノベーションをより一層促進します。アイルランドが知識基盤型経済・社会への経済的・社会的移行を続ける中で、この戦略の根底にある前提は、すべての企業と組織が職場における変革とイノベーションへの対応能力を向上させることで、業績と労働生活の質を向上させることができるというものです。
看護の職場環境は、質の高い患者ケアとスタッフの満足度を促進します。職場環境アセスメントにおいて、問題点を解決し、効果的な実践を強化することは、看護において極めて重要です。適切なコミュニケーションを確保し、多様性を尊重し、意思決定プロセスにおける能力を高め、臨床実践に対する期待を明確にすることで、看護師は職務満足度、イノベーション、そして質の高い患者ケアを促進する環境で働くことができます。
参照
参考文献
- ^ ab Savage AE (2005) 職場戦略：それが何であるか、そしてなぜ気にかけるべきなのか。Journal of Corporate Real Estate、7(3)。
- ^ アミカス -職場戦略 - パンデミック後の職場[1]
- ^ Eley J & Marmot A (1995) 『オフィスを理解する：オフィスビルについてすべてのマネージャーが知っておくべきこと』 ロンドン：ペンギン社。
- ^ Springer T (2011) 『職場戦略の基礎』ジャスパー、インディアナ州：キンボールオフィス[2]
- ^ Kampschroer K, Heerwagen J & Powell K (2007) 「職場戦略の策定と検証」カリフォルニア・マネジメント・レビュー、49(2)。「職場戦略の策定と検証」
- ^ Wolfenden L, Goldman S, Stacey SG, Grady A, Kingsland M, Williams CM, Wiggers J, 他 (2018年11月14日). 「タバコ、アルコール、食事、身体活動、肥満を対象とした職場におけるポリシーまたは実践の実施を改善するための戦略」. Cochrane Database of Systematic Reviews . 11 (11) CD012439. doi :10.1002/14651858.CD012439.pub2. PMC 6362433. PMID 30480770 .
外部リンク
