変更リクエスト

図1：自動車業界の変更要求の例

変更要求は、変更管理要求( CCR ) とも呼ばれ、システムの調整を求める要求を含む文書であり、変更管理プロセスにおいて非常に重要です。

目的と要素

変更要求は宣言型です。つまり、何を達成する必要があるかを述べますが、変更をどのように実行するかは省略されます。変更要求の重要な要素は、ID、顧客（ID）、期限（該当する場合）、変更が必須か任意かの指示、変更の種類（多くの場合、ドメイン固有のオントロジーから選択）、そして変更概要（説明文）です（Keller, 2005）。変更要求の例は、右の図1に示されています。

出典

変更要求は通常、次の 5 つのソースのいずれかから発生します。

1. 修正すべきバグを特定する問題レポートは、最も一般的な情報源です。
2. ユーザーからのシステム改善要望
3. 他のシステムの開発における出来事
4. 基礎構造や標準の変更（例：ソフトウェア開発では新しいオペレーティングシステムがこれに該当する）
5. 上級管理職からの要求（Dennis、Wixom、Tegarden、2002）。

さらに、プロジェクトマネジメントにおいては、プロジェクトの目標や目的が明確に理解されていないことから変更要求が発生することもあります。^{[ 1 ]}

同義語

変更リクエストにはさまざまな名前がありますが、基本的には同じ概念を表しています。

• Rajlich (1999) による変更要求 (RFC)。RFC は、ITIL (Keller、2005) およびPRINCE2 (Onna & Koning、2003) でも一般的な用語です。
• エンジニアリング・チェンジ（EC）、Huang and Mak（1999）
• エアロにおけるエンジニアリング変更要求（ECR）^{[ 2 ]}
• エンジニアリング変更指示書（ECO）は、Loch and Terwiesch (1999) ^{[ 3 ]}およびPikosz and Malmqvist (1998) ^{[ 4 ]}によって定義されています。エンジニアリング変更指示書はECRの後に別のステップとして発行されます。ECRがエンジニアリング部門によって承認された後、変更を行うためのECOが作成されます。
• 化学における変更通知; ^{[ 2 ]}
• ABB Robotics AB のアクション リクエスト (AR) (Kajko-Mattson、1999)
• 変更リクエスト (CR) は、特に、Lam (1998)、Mäkäräinen (2000)、Dennis らによって使用されています。 (2002)、Crnkovic、Asklund、Persson-Dahlqvist (2003)、および ABB Automation Products AB (Kajko-Mattsson、1999)。
• 運用変更要求 (OCR)。
• エンタープライズ変更要求 (ECR)。

参照

• 変更管理（エンジニアリング）
• 変更管理
• 注文の変更
• エンジニアリング変更注文

参考文献

1. Nielsen, Dave.「変更要求を制御する方法」、 PM Hut、2009年11月15日。2010年3月2日閲覧。
2. Helms, Remko W. (2002).コンカレントエンジニアリングを実現する製品データ管理(PDF) . アイントホーフェン: アイントホーフェン工科大学出版局.
3. Loch, CH; Terwiesch, C. (1999). 「エンジニアリング変更注文プロセスの加速：キャパシティと混雑の影響」. Journal of Product Innovation Management . 16 (2): 145– 159.
4. Pikosz, P.; Malmqvist, J. (1998). 「スウェーデンのエンジニアリング企業3社におけるエンジニアリング変更管理の比較研究」DETC98 ASME設計エンジニアリング技術会議議事録：78–85 .

さらに読む

• Crnkovic I., Asklund, U. & Persson-Dahlqvist, A. (2003).製品データ管理とソフトウェア構成管理の実装と統合ロンドン: Artech House.
• Dennis, A., Wixom, BH & Tegarden, D. (2002). 『システム分析と設計：UMLによるオブジェクト指向アプローチ』ニューヨーク州ホーボーケン：John Wiley & Sons, Inc.
• Huang, GH & Mak, KL (1999). 英国製造業におけるエンジニアリング変更管理の現状. International Journal of Operations & Production Management , 19(1), 21–37.
• Kajko-Mattsson, M. (1999). ABBにおける保守（II）：変更実行プロセス（実践の現状）.国際ソフトウェア保守会議議事録, 307–315.
• Keller, A. (2005). 電子契約による変更管理プロセスの自動化. 2005年第7回IEEE国際電子商取引技術会議ワークショップ議事録, 99–108.
• Lam, W. (1998). 再利用指向ソフトウェア開発環境における変更分析と管理. Pernici, B. & Thanos, C. (編)第10回国際先端情報システム工学会議議事録, 219–236.
• Mäkäräinen, M. (2000).組み込みソフトウェア開発におけるソフトウェア変更管理プロセス. 博士論文. エスポー: VTT Publications. オンラインで入手可能: http://www.vtt.fi/inf/pdf/publications/2000/P416.pdf .
• Onna, M. van & Koning, A. (2003). 『星の王子さま2：プロジェクトマネジメント実践ガイド』 Pink Roccade Educational Services/Ten Hagen Stam.
• ラージリッヒ、V. (1999)。ソフトウェアの変化と進化。 Pavelka, J.、Tel, G. & Bartošek, M. (編)、SOFSEM'99、Lecture Notes in Computer Science 1725、189–202。
• DiDonato, P. (2001). Oakley Inc., (CRF) を使用した XML システムの開発.