ホテリング（またはホテリングまたはオフィスホテリング）は、従業員がデスク、キュービクル、オフィスなどのワークスペースの使用を動的にスケジュールするオフィス管理の方法である。これは、従来の固定された座席指定方法に代わるアプローチである。ホテリングは予約ベースの割り当てられない座席指定であり、従業員はオフィスに出勤する前にワークスペースを予約する。割り当てられない座席指定を処理する別の方法は、予約を伴わないホットデスクである。ホットデスクでは、従業員は事前に予約するのではなく、到着時にワークスペースを選択する。 [あいまい]という用語は近年使用が減少している。
ホテリングモデルでは、従業員は固定のデスクを持たず、オフィスで働く予定の特定の日にワークスペースを予約します。[1]従来の従業員1人1デスクのモデルと比較したホテリングの利点としては、商業用不動産のコスト削減、[2] [3]従業員同士の交流やコラボレーションの機会の創出などが挙げられます。[4] [5]
ホテリングの実践は、モバイル技術の進歩によって可能になった労働者のモビリティの向上から生まれた。[1]従業員が頻繁に出張する組織、またはリモートワークやモバイルワークの従業員が増加している組織は、ホテリングに最も適している。[1] [6]ワシントンポストの記事では、ホテリングの利用増加は、オフィスが「拠点」から「ホスピタリティハブ」へと移行していることを反映していると指摘されている。[7]
企業は1990年代にホテリングを導入し始め、コンサルティング会社や会計事務所が初期導入者の中にいた。[1] [8] [9]
仕組み
ホテリングは、職務によっては適している場合もあります。1994年、シカゴの2つの企業がホテリングモデルに移行し、このモデルに最も適した労働者のカテゴリーを検討しました。[8]ブーズ・アレンが2011年にホテリングシステムを導入した際、受付係、グラフィックルーム、印刷所の職員は除外されました。[10]
ホテリングシステムは、オフィススペースを予約するための基本的なプロセスから、企業の情報技術（IT）システムと統合された高度なシステムまで、その複雑さは多岐にわたります。技術的な統合は、ホテリングシステムの成功にとって重要な要素となり、従業員がオフィスに関する必要な情報にアクセスし、簡単に予約できるようにします。[10] [11]
ホテリングシステムを管理するように設計されたソフトウェアは、会社のITシステムを介して、従業員IDバッジなどの他の職場機能と統合される場合があります。[12]従業員は職場に到着すると（またはリモートでログインすると）、ホテリング予約ソフトウェアにアクセスしてログインします。その後、名前/番号でスペースを予約するか、一部のシステムでは、オフィスの設計図を見て視覚的にワークスペースを選択します。[3]予約プロセスが完了すると、ワークスペースへの電話サービスのルーティング、ワークスペースを準備するオフィスの「コンシェルジュ」への通知など、いくつかの機能がシステムによって実行されます。多くのシステムでは、従業員はオフィスに到着すると、予約データベースに接続された端末で「チェックイン」する必要があります。
アプリケーションと価値
アナリストたちは、ホテリングは現代社会における仕事の構造と理解におけるより広範な変化を反映していると述べている。このモデルの導入は、コスト削減の必要性と、新たなテクノロジーがもたらす機会によって推進されてきた。[13]
ホテリングは、コンサルティング会社や顧客代理店によって最初に導入され、現在もこれらの企業がこのシステムの利用率が最も高い企業です。従業員の出張が多い大企業に最適ですが[13]、様々な組織でも活用できます[3] 。ある業界専門家は2008年に、「ほぼすべての大企業が[ホテリング]のような何らかのプログラムを導入している」と述べています[14]。
2013年時点で、米国FEMAは2016年までにホテリングモデルに移行する計画を立てていました。[15]また、米国国土安全保障省と一般調達局が2015年に発表した計画では、ホテリングを統合計画の予算を約10億ドル削減する手法の1つとして挙げていました。[16]
参照
参考文献
- ^ abcd "Hoteling". Inc. Magazine (百科事典) . 2010年1月7日時点のオリジナルよりアーカイブ。
- ^ Strickland, Sam (2014年2月28日). 「フレキシブルオフィススペースによる節約」.ウォール・ストリート・ジャーナル. 2014年5月3日時点のオリジナルよりアーカイブ。
- ^ abc Soule, Alexander (2015年1月14日). 「『ホテリング』コンセプトにおいて、デロイトは膨大な人員を収容できる十分なスペースがあると述べている」スタンフォード・アドボケイト.
- ^ ピーターソン、キム（2014年11月14日）「企業が固定席を廃止する理由」CBSニュース。
- ^ シドンズ、アンドリュー（2014年7月7日）「コスト削減のため、連邦政府職員は遊牧民になる」ニューヨーク・タイムズ。
- ^ ナンス・ナッシュ、シェリル (2013). 「ホテリングでチェックイン：従業員の柔軟性を高めながら、莫大な費用を節約したい？『ホテリング』が解決策になるかもしれない」Insight Magazine .
- ^ マクレガー、ジェナ（2015年6月15日）「オフィスを変える5つのトレンド」ワシントン・ポスト。
- ^ ab クリーバー、ジョアン（1994年8月20日）「立ち退き」クレインズ誌。
- ^ Stephens, Chris (2011年3月11日). 「オフィスホテルは必要な時にだけデスクを提供」. Anchorage Dispatch News .
- ^ ab Censer, Marjorie (2011年2月14日). 「ブーズ・アレンの従業員は、デスクを予約するために電話をかけなければならない」ワシントン・ポスト.
- ^ Joch, Alan (2012年8月24日). 「テレワークを新たな高みへ導く5つの戦略」. The Business of Federal Technology .
- ^ Whyte, Amy (2015年2月3日). 「オフィスの『ホテリング』：予約を提供する企業もあるが、従業員の中には予約を取らない人もいる」. Workforce . 2015年10月11日時点のオリジナルよりアーカイブ。
- ^ ab Swanson, Ana (2015年7月7日). 「魅力的な写真が示す、従業員にとって最良と最悪のオフィスデザイン」ワシントン・ポスト.
- ^ Byrt, Frank (2008年2月26日). 「空っぽのキューブをなくす」. Workforce .
- ^ Rausnitz, Zach (2013年5月14日). 「FEMAの使命においてモビリティは中心的役割、CAO代理が語る」Fierce Mobile Management . 2015年11月25日時点のオリジナルよりアーカイブ。
- ^ メディチ、アンディ（2015年2月12日）「予算削減により国土安全保障省は本部統合の規模縮小を余儀なくされる」フェデラル・タイムズ。
