携帯電話のスパム
携帯電話を通じた迷惑な通信
ベトナムの携帯電話のディスプレイ画面に表示されたスパム。

携帯電話のスパムは、携帯電話やスマートフォンのテキストメッセージやその他の通信サービスを対象としたスパム（迷惑メッセージ、特に広告）の一種です。2000年代初頭に携帯電話の人気が急上昇するにつれ、テキストメッセージを頻繁に使用するユーザーは、テキストメッセージを通じて自分の電話に送られてくる迷惑な（そして一般的には望まれない）商業広告の数の増加に気づき始めました。これは、電子メールとは異なり、スパムを含む受信メッセージごとに料金を請求される受信者もいるため、受信者にとって特に迷惑です。携帯電話のスパムは一般に電子メールのスパムほど蔓延しておらず、2010年には電子メールの約90%がスパムです。モバイルスパムの量は地域によって大きく異なります。北米では、モバイルスパムは2008年以降着実に増加し、2019年までに携帯電話のトラフィック全体の半分を占めました。[1] アジアの一部の地域では、2012年にはメッセージの最大30%がスパムでした。

携帯電話スパムの蔓延が少なく、地域によってもばらつきがあるのは、モバイル電子通信と非モバイル電子通信の普及率の地域差、モバイルメッセージの送信コスト（スパマーにとって）の高さと技術的障壁の高さ（地域によって差がある）、そして法執行機関の存在などが原因です。今日、特に北米では、携帯電話スパムのほとんどが、プリペイドの無制限メッセージプランに加入しているモバイルデバイスから送信されています。このプランでは無制限のメッセージ送信が可能ですが、実際には送信速度が比較的遅い（1秒あたり1件程度）ため、悪用しているモバイルデバイスがシャットダウンされるまでに送信できるメッセージ数は限られています。

用語

携帯電話スパムは、「モバイルスパミング」、「SMSスパム」、「テキストスパム」、「m-spam」、「mspam」などと呼ばれます。スミッシングは、ユーザーを騙して機密情報を漏洩させるもので、携帯電話スパムを介したフィッシングの一種です。 [2]

犯罪と法執行

SMSスパムは、多くの法域で動産侵害として慣習法上違法である。[3] SMSスパムに関する具体的な規制と罰金を設けている法域には、オーストラリア、[4] EU、米国などがある。米国では、違反者は相当の費用を負担することになる。[5]例えば、2008年の和解では、違反者はスパム受信者1人あたり150ドルを支払うことに同意した。[6] 2010年の集団訴訟の和解で、サッターフィールド 対サイモン＆シュスター事件が米国第9巡回控訴裁判所にまで持ち込まれたが、被告はスパム受信者1人あたり175ドルを支払うことに同意した。その後の訴訟では、集団訴訟参加者1人あたりの支払額は2011年には200ドル、2013年には500ドルに増加した。[7] [8]サッターフィールド事件に対応して、携帯電話のスパムを送信して利益を得ている団体がモバイル・アドボカシー連合（MAC）を結成[9] 米国では、連邦取引委員会（FTC）が電話スパム規制を拡大し、主に録音されたテレマーケティング通話の形をとる音声スパム（一般にロボコールと呼ばれる）も対象とした。 [10]被害者はFCCに苦情を申し立てることができる。[11]カリフォルニア州では、B&Pコードのセクション17538.41でテキストメッセージ広告を禁止している。[12]消費者は、不公正な商慣行に対して民事訴訟権に基づき、個人または集団で訴訟を起こすことができる。[13] 2019年には、ジョン・トゥーン、ロジャー・ウィッカー、エド・マーキーの各上院議員が、刑事ロボコール違反を抑止し、執行を改善するために、電話ロボコール濫用犯罪執行および抑止法案（TRACED）と題する新しい提案を提出した。[14]この法案は2019年5月22日に上院を通過し、 [15] 2019年12月にトランプ大統領によって署名され、法律として発効した。 [16]

小額裁判所での執行

米国連邦通信委員会（FCC）は2004年8月、携帯電話へのSMSスパムメッセージは既存の電話消費者保護法（TCPA）に違反すると改めて主張する命令を出した。許可なく受信したこのような迷惑メッセージ1通につき、受信者は送信者を少額訴訟裁判所に提訴し、違反1件につき最低1ドルの損害賠償を請求する権利を有する。FCCは2003年にこの見解を示し、2004年にもこれを繰り返した。「2003年に我々は報告書と命令を発表し、TCPAは自動ダイヤルシステム、または人工メッセージもしくは録音メッセージを用いた携帯電話への通話を禁止していることを再確認した。我々は、この禁止措置には、携帯電話への音声通話とショートメッセージサービス（SMS）テキストメッセージ通話を含むテキスト通話の両方が含まれると結論付けた。」[17]

2003年TCPA命令（18 FCC Rcd at 14115、パラグラフ165）は、「法令および規則は、限定的な例外を除き、『ページングサービス、携帯電話サービス、特殊移動無線サービス、その他の共通通信事業者サービス、または着信側が料金を請求されるサービスに割り当てられた電話番号への通話』を禁止しています。これには、音声通話と、例えばショートメッセージサービス（SMS）通話を含む携帯電話番号へのテキスト通話の両方が含まれますが、その通話は当該サービスに割り当てられた電話番号に発信されるものとします。」と述べています（引用省略）。

英国では、迷惑テキストメッセージの送信は、1998年データ保護法附則2および2003年プライバシーおよび電子通信規則第22条に違反する行為です。1998年データ保護法第13条および2003年プライバシーおよび電子通信規則第30条では、消費者がスパムメールやテキストメッセージに対して損害賠償を求める訴訟を起こすことを認めています[18]。

合法化

2013年、Club Texting社はFCCに対し、テキスト放送事業者はテキストメッセージの送信者ではないという宣言的裁定を求める請願を提出し、FCC職員5名と非公開で会合を開き、その主張を主張した。[19]この判決は、テキスト放送事業者が携帯電話で送信したスパムメールに対して責任を負わなくなることを意味する。[20]

SMSスパム削減を困難にする要因

SMSスパム対策は、インターネットメールなどの悪用されやすいサービスと比較してSMSスパムの発生率が低いことなど、いくつかの要因によって複雑化しています。そのため、多くのユーザーやサービスプロバイダーはこの問題を無視することができ、携帯電話向けのスパムフィルタリングソフトウェアも限られています。受信側デバイスでSMSスパムをフィルタリングすることは、メッセージの受信に料金が発生する市場では不完全な解決策となります。デバイスのソフトウェアによってメッセージがデバイスの画面に表示されないようにブロックされていても、プロバイダーがメッセージを送信した時点でユーザーに料金が請求される可能性があるからです。しかし、この問題は、メッセージの受信に料金が発生しない米国以外のほとんどの国では発生していません。

プロバイダは、緊急性の高い正当なメッセージがブロックされた場合の責任を懸念するかもしれません。しかし、多くのプロバイダは、迷惑SMSメッセージを軽減するための技術的手段を加入者に自主的に提供しています。[21]

防衛

SMSスパムを削減するのに役立つ行動や戦略はいくつかある。法的措置は効果的で、利益も大きい場合がある。多くの通信事業者（米国のAT&T、[22] T-Mobile、[23] Verizon、Sprint 、英国のEE、T-Mobile、Orange、O2など）は、加入者がスパムメッセージをショートコード7726（従来の電話キーパッドでSPAMと入力）（フランスでは33700、インドでは1909）に転送することでスパムを報告できるようにしている。英国の他の通信事業者であるVodafoneとThreeはそれぞれ87726と37726を使用している。フランスでは50万件のスパム報告によって300人のスパマーの接続が切断され、さらに多くの停止命令が出されたと報告されている。[24]スパム対策の中には検出に依存するものもあり、この分野では2つの進展が見られます。GSMAによる試験的なスパム報告プログラムと、モバイルスパム報告のためのOpen Mobile Alliance（OMA）標準の策定です。2010年2月、[25] GSM Associationは、加入者がSMSスパムをショートコード「7726」（ほとんどの携帯電話で「SPAM」と表記）に転送することで報告できるようにする試験プログラムを発表しました。AT&T Mobility、Korea Telecom、SFRが参加を表明しました。この試験プログラムに続き、他の多くのモバイル通信事業者もGSMAのスパム報告サービスプログラムに参加しています。

オープン・モバイル・アライアンスは、「SpamRep」[26]標準を完成させました。これは、有線メールシステムのユーザーが現在行っているように、「This-Is-Spam」ボタンまたはメニュー項目を使用して、モバイルメール、SMS、MMS、IMのスパムをユーザーが報告するための、標準化されたクライアント・サーバー・インターフェースを提供します。2012年には、SMSスパムの増加に対応して、GSMアソシエーションがモバイルスパムの影響を軽減するためのメッセージング・セキュリティ・グループを結成しました。SMSスパムを削減するためのもう1つの有効な方法は、携帯電話番号を保護することです。SMSスパムの最大の発生源の一つは、「無料」着信音のダウンロードを提供するインターネットサイトによる番号ハーベスティングです。ダウンロードを容易にするために、ユーザーは電話番号を提供しなければならず、その番号は携帯電話に頻繁に広告メッセージを送信するために使われます。これを合法化するためにサイトの利用規約に盛り込まれた文言は、裁判で争われました。[要出典]

一部の通信事業者は、SMSスパムを削減するために、携帯電話の番号をテキストメッセージのアドレスとして使用するのではなく、エイリアスアドレスを作成するという別のアプローチを提供しています。エイリアスに送信されたメッセージのみが配信され、電話の番号に送信されたメッセージは破棄されます。 2008年にニューヨークタイムズの記事でこれについて詳細な情報が提供されました。[27]もう1つの対抗策は、公的な電話番号を提供し、その番号で受信したSMSメッセージを公にアクセス可能なウェブサイトで公開するサービスを利用することです。[28] Google Voiceをこの方法で使用できますが、番号とメッセージは非公開になります。ほとんどの携帯電話プロバイダーは、ユーザーのアカウントですべてのテキストメッセージサービスを完全に無効にするオプションを提供しています。ただし、この極端な解決策は、SMSをまったく使用する必要性も希望もないユーザーにのみ適しています。

2009年6月、中国の大手通信事業者3社（中国移動、中国電信、中国聯通）は、スパムSMSを取り締まるため、テキストメッセージに制限を課した。この制限により、電話番号は1時間あたり200件、平日は1日あたり1000件までしか送信できない。[29]米国では、SMSスパムの受信者はFCCに苦情を申し立てることができる。[30]英国の電話ユーザーは、情報コミッショナーの苦情ページを利用し、小額裁判所を通じて送信者に対して訴訟を起こすことができる。しかし、ICOは英国で発信されたSMSスパムに対してのみ行動する権限を有しており、スパムがICOの管轄外で発信された場合は、同等の現地規制当局があれば詳細を送信する。

積極的なキャンペーン

2014年10月、英国の弁護士ネットワークであるPIE（Personal Injury Expert）Lawyersが、業界からテキストメッセージスパムを一掃するためのキャンペーンをソーシャルメディアで開始した。彼らは、迷惑SMSマーケティングの使用が、すでに悪い業界の評判にさらにダメージを与えていると感じていた。キャンペーンは、英国法の下では、弁護士が潜在的な人身傷害の顧客に一方的に直接連絡を取り、仕事を得ることは違法であるという事実に焦点を当てていた。これは、弁護士自身が一方的に連絡を取っていない場合でも当てはまる。キャンペーンは、人々にスパムテキストメッセージに返信することを積極的に奨励した。弁護士から法的代理の申し出を受けた人は、弁護士規制局（SRA）に弁護士を報告し、SRAが適切な措置を取ることになっていた。最終的には、繰り返し一方的なアプローチで顧客を獲得した罪で有罪となった弁護士は、実務資格を取り消され、弁護士としてのキャリアに終止符が打たれる可能性があります。

参照

参考文献

  1. ^ ハムザ・シャバン、「2019年までに携帯電話の通話のほぼ半分が詐欺になるだろうと報告書は述べている」『ワシントン・ポスト』、2019年9月19日
  2. ^ Zainal, Kamahazira; Jali, Mohd Zalisham (2016). 「SMSスパムメッセージ分類における特徴抽出最適化のレビュー」. Berry, Michael W.; Hj. Mohamed, Azlinah; Yap, Bee Wah (編).データサイエンスにおけるソフトコンピューティング. コンピュータと情報科学におけるコミュニケーション. 第652巻. シンガポール: Springer. pp.  158– 170. doi :10.1007/978-981-10-2777-2_14. ISBN 978-981-10-2777-2。
  3. ^ Compuserve 対 Cyber​​promo
  4. ^ 「...mBloxは11,000豪ドルの罰金を支払った」2008年10月30日。 2010年11月20日閲覧。
  5. ^ Leyden, John (2008年9月23日). 「Timberland、SMSスパム訴訟で700万ドルを和解金として支払う」 The Register . 2010年11月20日閲覧。
  6. ^ ティンバーランドのテキストゲッターに1テキストあたり150ドル、訴訟から逃れる (2008年9月23日). 「(ティンバーランドのテキストゲッターに1テキストあたり150ドル、訴訟から逃れる)」2010年11月20日閲覧。{{cite web}}: CS1 maint: 数値名: 著者リスト (リンク)
  7. ^ ロザノ対20世紀フォックス（イリノイ州ノースダコタ州、2011年）
  8. ^ ピメンタル対グーグル（ND Cal 2011; 事件番号11-cv-02585-YGR）
  9. ^ https://digital.lib.washington.edu/dspace-law/handle/1773.1/450 モバイルマーケティングの脱線、42ページ（PDF 10ページ）
  10. ^ 「迷惑ロボコールを禁止する新規則」連邦取引委員会. 2009年8月28日. 2010年11月20日閲覧。
  11. ^ 「FCC消費者苦情」連邦通信委員会。 2010年11月20日閲覧。
  12. ^ “WAIS Document Retrieval”. 2016年11月29日時点のオリジナルよりアーカイブ。2010年11月20日閲覧。
  13. ^ 「カリフォルニア州でモバイルSMSスパムが禁止」。2016年11月8日時点のオリジナルよりアーカイブ。2010年11月20日閲覧。
  14. ^ 「S.151 - TRACED法」、Congress.Gov
  15. ^ エミリー「上院、ロボコール対策法案を可決」『ザ・ヒル』2019年5月23日
  16. ^ コンドン、ステファニー. 「トランプ大統領、連邦初のロボコール対策法となるTRACED法に署名」ZDNet . 2020年1月2日閲覧。
  17. ^ 「Slashdot | 携帯電話へのSMSスパムは違法と宣言」slashdot.org. 2004年8月13日. 2010年11月20日閲覧。
  18. ^ 「迷惑テキストメッセージの送信」。2015年12月8日時点のオリジナルよりアーカイブ。
  19. ^ 「ECFS」。
  20. ^ 「ディスコ・テキスト和解 - より良い人生のための素晴らしい言葉」ディスコ・テキスト和解。 2018年4月24日閲覧。
  21. ^ 23ページ
  22. ^ 「携帯電話のスパムメール対策」（PDF） AT &T消費者ガイド2012年12月8日閲覧。
  23. ^ 「テキストメッセージ（SMS）スパム報告」T-Mobileサポートコミュニティ. 2012年12月8日閲覧。
  24. ^ 「GSMA、SMSスパム報告サービスを開始 - PCWorld Business Center」PC World . 2011年1月13日閲覧。
  25. ^ 「GSMA、消費者に対するスパムと詐欺メッセージングの脅威に対処へ～GSM World」2010年3月24日。2014年8月9日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2014年7月28日閲覧。
  26. ^ 「モバイルスパム報告技術仕様」Open Mobile Alliance . 2012年6月19日閲覧。
  27. ^ Pogue, David (2008年6月12日). 「携帯電話のスパムをブロックする方法」.ニューヨーク・タイムズ. 2011年1月13日閲覧。
  28. ^ 「JunkSMS.com - 一時的なSMS受信トレイ」 。 2011年1月15日閲覧。
  29. ^ Le, Yu (2009年6月12日). 「中国、SMSスパムメッセージ対策に着手」ロイター. 2009年6月14日閲覧。
  30. ^ 「電話に関する苦情」FCC消費者問い合わせ・苦情センター. 2024年12月21日閲覧。
  • http://esupport.fcc.gov/complaints.htm
  • 携帯電話のスパムをブロックする方法
  • 不在着信詐欺の取り締まり強化、BBCニュース。
  • iDAシンガポール：mToucheに15万ドルの罰金。
  • 迷惑テキストメッセージに関する英国の法律と対処方法
  • 米国で知られているスパムの電話番号
  • 英国で知られているスパムの電話番号
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