| 以前は | |
|---|---|
| 会社の種類 | 公共 |
| ISIN | |
| 業界 | 通信 |
| 設立 | 1984年7月17日[ 1 ] (1984年7月17日) |
| 創設者 | |
| 本部 | ニューベリー、バークシャー、イングランド、イギリス[ 1 ] |
サービスエリア | 全世界 |
主要人物 | |
| 製品 | |
| 収益 | |
| 総資産 | |
| 総資本 | |
従業員数 | 93,000(2025年)[ 3 ] |
| 子会社 | リスト
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| Webサイト | ボーダフォン |
ボーダフォン・グループ・パブリック・リミテッド・カンパニー[ 1 ](/ ˈ v oʊ d ə f oʊ n /)は、イギリスの多国籍電気通信会社です。登記上の事務所とグローバル本社は、イギリスのバークシャー州ニューベリーにあります。[ 6 ]主にアジア、アフリカ、ヨーロッパ、オセアニアでサービスを提供しています。
2025年1月現在、ボーダフォンは15カ国でネットワークを所有・運営しており、さらに46カ国にパートナーネットワークを展開している。[ 7 ]
ボーダフォンはロンドン証券取引所にプライマリー上場しており、 FTSE100指数の構成銘柄です。また、米国預託証券(ADR) としてナスダックにセカンダリー上場しています。
ボーダフォンという名前は、vo ice da ta fone(後者は「電話」のセンセーショナルな綴り)に由来しており、同社が「携帯電話による音声およびデータサービスの提供を反映」するために選んだものです。[ 8 ]
1980年、当時英国最大の軍用無線機メーカーであるRacal Electronics Plcの会長であったアーネスト・ハリソンは、英国ゼネラル・エレクトリック・カンパニー(GEC)のウェインストック卿と契約を交渉し、RacalはGECの戦場無線技術の一部を利用することができました。ハリソンはRacalの軍用無線部門の責任者であるジェリー・ウェントに、その技術の民生用途への利用を検討するよう指示しました。ウェントは同年、バージニア州にある米国ゼネラル・エレクトリック(英国GECとは無関係)が運営する移動無線工場を訪問しました。[ 9 ] 1981年には、子会社Racal Strategic Radio Ltdが設立されました。[ 10 ] [ 11 ] [ 12 ]
成長を続けるスウェーデンの複合企業のトップ、ヤン・ステンベックは、アメリカ企業ミリコム社を設立し、1982年7月にジェリー・ウェントに英国で2番目の携帯電話ライセンスの共同入札を打診した。両者は、新会社ラカル・ミリコム社の株式60%をラカル社に、40%をミリコム社に与える契約を締結した。英国政府が外国資本の所有を懸念したため、条件は見直され、1982年12月にラカル・ミリコム社は英国で2番目の携帯電話ネットワークライセンスを取得した。[ 13 ]ラカル・ミリコム社の最終的な所有権は、ラカル社が80%、ミリコム社が15%とロイヤルティ、ベンチャー企業のハンブロス・テクノロジー・トラストが5%を保有していた。英国商務貿易大臣によると、「ラカル・ミリコム社が提出した入札は、携帯電話による全国規模の早期普及に向けた最良の見通しを示した」という。[ 14 ]
ボーダフォンは1985年1月1日にRacal-Vodafone (Holdings) Ltdという新しい名前で発足し、[ 15 ]バークシャー州ニューベリーのコートヤードに最初のオフィスを置き、[ 16 ]その後まもなくRacal Strategic RadioはRacal Telecommunications Group Limitedに改名されました。[ 17 ]ボーダフォンの従業員以外で初めて英国で携帯電話で通話したのは、1985年1月1日、ロンドンのセント・キャサリン・ドックス出身のコメディアン、アーニー・ワイズでした。 [ 18 ] 1986年12月29日、Racal Electronicsはボーダフォンの少数株主に1億1千万ポンド相当の株式を発行し、ボーダフォンはRacalの完全所有ブランドとなりました。[ 19 ]
1988年10月26日、ラカル・エレクトロニクスが過半数を保有するラカル・テレコムは、ロンドン証券取引所に株式の20%を公開して上場した。この上場の成功により、ラカルが保有するラカル・テレコム株の価値は、ラカル・エレクトロニクス全体の価値を上回ることになった。[ 20 ] [ 21 ]
株式市場の圧力により、株主に最大限の価値を提供するために、1991年9月16日、Racal TelecomはRacal Electronicsから分離され、Vodafone Group Plcとなり、Gerry WhentがCEOに就任しました。[ 22 ]
1996年7月、ボーダフォンはトークランドの未所有株式の3分の2を3060万ポンドで買収した。[ 23 ] 1996年11月19日、ボーダフォンは防衛策として、181店舗を展開し、その顧客の圧倒的多数がボーダフォンのネットワークを利用していたピープルズ・フォンを7700万ポンドで買収した。[ 24 ]同様の動きで、同社は21店舗を展開するサービスプロバイダーのアステック・コミュニケーションズの未所有株式の80%を買収した。[ 25 ]
1997年1月、ウェントは引退し、クリス・ジェントがCEOに就任した。[ 26 ]同年、ボーダフォンはスピーチマークのロゴを導入した。これは円の中に引用符が描かれており、ボーダフォンのロゴタイプの「O」は引用符の開始と終了を表し、会話を示唆している。[ 27 ]
1999年6月29日、ボーダフォンはアメリカの通信事業者エアタッチの買収を完了し、社名をボーダフォン・エアタッチ社に変更した。合併後の会社は1999年6月30日に取引を開始した。[ 28 ]この買収により、ボーダフォンはドイツ最大の携帯電話ネットワークを所有するマンネスマンの株式35%を取得した。[ 29 ]合併に伴う独占禁止法の承認を得るため、ボーダフォンはマンネスマンのドイツの競合企業であるE-Plusの株式17.2%を売却した。[ 30 ]
1999年9月21日、ボーダフォンは米国の無線通信資産をベル・アトランティック社の資産と合併し、ベライゾンを設立することに合意した。[ 31 ]この合併は2000年4月4日に完了し、ベル・アトランティックがGTEと合併してベライゾン・コミュニケーションズが設立されるわずか数か月前であった。[ 32 ]
1999年11月、ボーダフォンはマンネスマンに一方的な買収提案を行ったが、拒否された。マンネスマンが英国の携帯電話事業者オレンジを買収したことで、ボーダフォンのマンネスマンへの関心は高まっていた。[ 33 ]ゲント氏は後に、マンネスマンの英国進出は互いの拠点で競合しないという「紳士協定」に違反すると述べた。[ 34 ]この敵対的買収はドイツで激しい抗議を引き起こし、マンネスマンはボーダフォンの抵抗に抵抗する「壮絶な闘争」を繰り広げた。しかし、2000年2月3日、マンネスマンの取締役会は1120億ポンドという当時最大の企業合併となる増額提案を承認した。[ 34 ]ボーダフォンが「オレンジ」ブランドの売却に同意した後、 EUは2000年4月に合併を承認した。オレンジブランドは2000年5月にフランステレコムに買収された。[ 35 ]

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2000年7月28日、同社は以前の社名であるVodafone Group Plcに戻った。[ 36 ]
2001年12月17日、ボーダフォンはデンマークのTDCモービルと契約を締結し、「パートナーネットワーク」というコンセプトを導入した。この新しいコンセプトは、ボーダフォンによる投資を必要とせずに、ボーダフォンの国際サービスを現地市場に導入し、ボーダフォンが現地通信事業者に株式を保有していない市場にもボーダフォンのブランドとサービスを拡大することを目的としていた。ボーダフォンのサービスは、現地ブランドの末尾にボーダフォンのブランドを付加するデュアルブランド方式(例:TDCモービル-ボーダフォン)で提供される。[ 37 ]
ボーダフォンは2000年から2005-06年シーズンまでプレミアリーグのマンチェスター・ユナイテッドFCのスポンサーを務めた。 [ 38 ] 2007年、ボーダフォンはマクラーレンF1チーム(以前は2002年から2006年までスクーデリア・フェラーリのスポンサーを務めていた)とタイトルスポンサー契約を締結し、2013年シーズン末にスポンサー契約が終了するまで「ボーダフォン・マクラーレン・メルセデス」として取引された。[ 39 ] [ 40 ]
2011年12月1日、同社はレディングに拠点を置くICTコンサルタント会社Bluefish Communications Ltdを買収した。 [ 41 ]買収した事業は、子会社のVodafone Global Enterprise内に新しいユニファイドコミュニケーションおよびコラボレーション業務の中核を形成し、[ 41 ]クラウドコンピューティング戦略の実装に重点を置き、プロフェッショナルサービスの提供を強化することとなった。[ 41 ]
2012年4月、ボーダフォンはケーブル・アンド・ワイヤレス・ワールドワイド(CWW)を10億4000万ポンドで買収する契約を締結したと発表した。[ 42 ]この買収により、ボーダフォンはCWWの企業向け光ファイバーネットワークへのアクセスを獲得し、企業にユニファイド・コミュニケーションを提供できるようになる。2012年6月18日、ケーブル・アンド・ワイヤレスの株主はボーダフォンの買収提案に賛成票を投じた。[ 43 ] [ 44 ]
2013年9月2日、ボーダフォンはベライゾン・ワイヤレスの株式45%をベライゾン・コミュニケーションズに1300億米ドルで売却すると発表した。[ 45 ]この取引で得た収益をもとに、同社はヨーロッパやインドなどの新興市場におけるネットワーク品質の向上を目的とした190億ポンド規模のプロジェクト・スプリングを発表した。[ 46 ] [ 47 ]
2017年6月、同社はヘイトスピーチやフェイクニュースの作成と共有に特化したメディア内での広告掲載を防ぐ措置を講じた。[ 48 ]
2020年1月、ボーダフォンは、フェイスブックが創設した世界的なデジタル通貨イニシアチブの統治評議会であるディエム協会(当時はリブラ協会として知られていた)から脱退したことを確認した。 [ 49 ]
2022年12月、ニック・リードは4年間の在任期間中に株価が40%下落した後、ボーダフォンのCEOを退任した。[ 50 ]
2023年6月、 Vodafone UKがThree UKと合併することが発表された。合併後の会社の株式はVodafoneが51%、CK Hutchison Holdingsが49%を所有する。規制当局の承認が得られれば、合併によって2,700万人のモバイル顧客を抱えるグループが誕生する。[ 51 ] 2024年7月3日、VodafoneとVirgin Media O2は、競争・市場庁(CMA)の調査に直面しているThree UKとの190億ドルの合併を支援するためにスペクトルを移行するなど、ネットワーク共有契約を2030年代半ばまで延長すると発表した。この契約には、英国でモバイルネットワークを4つから3つに減らすことに対する規制当局の懸念に対処するため、両社が保有する最良の5Gスペクトルの59%の一部をVirgin Media O2に売却することが含まれていた。Vodafoneは、合併が承認されれば5Gに110億ポンドを投資すると約束し、合併によって競争が強化されると主張した。[ 52 ] 2024年11月、CMAは、両社が消費者向けの価格約束を行い、英国の5G展開を促進することを約束すれば、ボーダフォンとスリーの合併は実行可能であると暫定的に結論付けた。[ 53 ]
2024年6月、ボーダフォン・グループはインド企業インダス・タワーズの株式18%を売却し、18億2000万ドルを調達して負債を削減した。当初は10%の株式売却を計画していたが、投資家の強い需要を受け、ボーダフォンは売却額をほぼ倍増させた。バーティ・エアテルはインダスの株式約1%を取得し、株式保有比率を約49%に引き上げた。この売却により1530億ルピーの収益が得られ、ボーダフォンのインダスにおける株式保有比率は21.5%から3.1%に減少した。[ 54 ]
2024年11月、ボーダフォン・グループは、インダス・タワーズの残りの3.1%の株式をバーティ・エアテルに約1億6,600万ドル(138億インドルピー)で売却する計画を発表しました。この売却は、ボーダフォンがポートフォリオを簡素化し、コア市場への注力を進める継続的な戦略の一環です。取引は、規制当局の承認を条件に、2024年度第4四半期に完了する予定です。[ 55 ] 2025年1月、残りの株式が売却されたことが発表されました。[ 56 ]
2024年12月、競争・市場庁(CMA)は、Vodafone UKとThree UKの合併を承認しました。これにより、英国最大のモバイルネットワークが誕生します。価格上昇の可能性に対する懸念があったにもかかわらず、CMAの承認は、5Gインフラへの大規模な投資と、サービス向上のための法的拘束力のあるコミットメントを条件としていました。これには、モバイル料金の上限設定と、3年間のモバイル仮想ネットワーク事業者(MVNO)への契約条件の提示が含まれていました。CMAとOfcomは、これらのコミットメントの実施を監督し、消費者保護が維持されるようにします。[ 57 ]
1999年に始まった世界的な拡大期を経て、2010年代にはボーダフォンは事業の縮小と簡素化の時期に入った。[ 58 ]
| 過半数所有 | 少数民族所有 | パートナーネットワーク | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| コンゴ民主共和国* | エジプト* | エチオピア | ガーナ | |||
| ケニア* | レソト* | |||||
| モザンビーク* | 南アフリカ* | |||||
| タンザニア* | ||||||
| * 過半数の株式はVodacom Groupが過半数を所有 | ||||||
2016年9月23日、ボーダフォンはアフリカの4G-LTE通信事業者であるアフリマックスとの提携契約を締結し、カメルーンへの事業拡大を図りました。ボーダフォン・カメルーンは、カメルーンの学生を支援し、奨励するために、大学で「ユースプログラム」を開始しました。[ 59 ]この提携は、政府によるライセンスの取り消しに伴い、2017年9月に終了しました。[ 60 ]
1998年11月、Vodafone EgyptネットワークはClick GSMという名前で開始され、2002年にVodafoneにブランド名が変更されました。[ 61 ]
2006年11月8日、同社はテレコム・エジプトとの契約を発表し、エジプト市場における更なる協力関係の構築と、ボーダフォン・エジプトにおける同社の出資比率の増加を実現した。この契約後、ボーダフォン・エジプトの株式の55%は同社グループが、残りの45%はテレコム・エジプトが保有することになった。[ 62 ]
2020年1月29日、サウジ・テレコム・カンパニー(STC)とボーダフォン・グループは、ボーダフォンが保有するボーダフォン・エジプトの株式55%すべてをSTCに売却する覚書に署名した。この売却により、ボーダフォンはエジプトの通信事業者として市場から撤退することになる。テレコム・エジプトは、保有する45%の株式を売却する予定はないと表明していた[ 63 ]。しかし、2020年12月21日、ボーダフォンは売却に関してSTCとの合意に至らなかったと発表した[ 64 ] 。
2022年、ボーダフォンはボーダフォン・エジプトの株式を、過半数を所有するアフリカ支社のボーダコムに売却した。[ 65 ]
2008年7月3日、ボーダフォンはガーナ・テレコムの株式70%を9億ドルで買収することに合意した。買収は2008年8月17日に完了した。同グループが率いるコンソーシアムは、2008年9月15日にカタールで2番目の固定回線免許を取得した。[ 66 ]
2009年4月15日、ガーナテレコムは、その携帯電話子会社ワンタッチとともに、ボーダフォンガーナにブランド名を変更した。[ 67 ]
2023年2月、ボーダフォングループはアフリカのポートフォリオを合理化し、ガーナ市場から撤退するために、ボーダフォンガーナの株式70%をテレセルグループに売却しました。[ 68 ]
2010年2月24日、同グループはリビアで第2位のオペレーターであるアル・マダールとパートナーネットワーク契約を締結した。[ 69 ]
2004年11月3日、同社は南アフリカの関連会社VodacomがVodafone live!やパートナー契約などのVodafoneの国際サービスを現地市場に導入することに合意したと発表した。 [ 70 ]
2005年11月、ボーダフォンはボーダコム・グループのベンフィンの株式15%を買収するための独占交渉中であると発表し、翌日には合意に達した。当時、ボーダフォンとテルコムはボーダコムの株式をそれぞれ50%ずつ保有していた。現在、ボーダフォンはテルコムから15%の株式を取得したため、ボーダコムの株式の57.5%を保有している。[ 71 ]
2008年10月9日、同社はテルコムからヴォダコム・グループの株式15%を追加取得することを申し出た。契約の最終詳細は2008年11月6日に発表された。契約では、テルコムが保有するヴォダコム株式50%のうち15%をグループに売却し、残りの35%を自社の株主に分割することになっていた。一方、ヴォダフォンはヴォダコムをサハラ以南アフリカにおける独占投資会社とすること、そしてヴォダコムブランドの知名度を維持することに合意した。この取引は2009年5月/6月に完了した。[ 72 ]
2009年5月18日、Vodacomは南アフリカのJSE Limited証券取引所に上場した。これは、地元の労働組合の反対にもかかわらず、Vodafoneが株式を15%増やして65%に増やし、過半数の株式を保有した後のことである。[ 73 ]
2011年4月、VodacomはVodafoneのロゴにブランド名を変更した。[ 74 ]
| パートナーネットワーク |
|---|
| オマーン |
| カタール |
2003年12月29日、ボーダフォンはクウェートのMTCグループとパートナーネットワーク契約を締結した。この契約には、バーレーンにおける協力と、ネットワークをMTC-Vodafoneとしてブランド化することが含まれていた。[ 75 ]
2021年1月、ボーダフォンはオマーンで公衆電気通信サービスを設立・運営するライセンスを取得しました。2021年9月、ボーダフォンはオマーンでエリクソンと4Gおよび5Gコアおよび無線アクセス(RAN)グリーンフィールドネットワークの展開、運用、保守に関する契約を締結しました[ 76 ] [ 77 ] [ 78 ] 。また、ネットクラッカーテクノロジーとネットクラッカーデジタルBSSの展開に関する契約を締結しました[ 79 ] 。ボーダフォンはオマーン国で3番目の通信事業者となります[ 80 ] [ 81 ] 。
2007年12月、ボーダフォン・グループが率いるコンソーシアムは、「ボーダフォン・カタール」の名称でカタールで2番目の携帯電話ライセンスを取得しました。ボーダフォン・カタールは、カタール科学技術パーク(QSTP)に拠点を置いています。[ 82 ]商業運用は2009年3月1日に正式に開始されました。 [ 83 ] 2018年2月、ボーダフォン・ヨーロッパはカタール合弁事業における株式の売却に合意しました。[ 84 ]
2019年11月25日、VodafoneはInseego社と共同で、カタールで5G MiFi M1100を導入しました。これは、この地域で初めて商用化された5Gモバイルホットスポットでした。[ 85 ]
2009年1月28日、同グループはアラブ首長国連邦第2位の通信事業者であるDuとのパートナーネットワーク契約を締結したと発表した。この契約には、国際顧客、端末調達、モバイルブロードバンドなどの分野での協力が含まれていた。[ 86 ]
| パートナーネットワーク | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| アルゼンチン | ||||||
| カナダ | ||||||
| チリ | ||||||
| ペルー | ||||||
| アメリカ合衆国* | ||||||
| * エンタープライズのみ | ||||||
カナダにおけるボーダフォンのネットワークパートナーはロジャース・ワイヤレスだったが、その後テルスに変更された。[ 87 ]
2008年5月11日、ボーダフォンはチリのエンテルPCSチリと貿易協定を締結しました。この協定により、エンテルPCSはボーダフォンの機器と国際サービスにアクセスでき、ボーダフォンはエンテルの無線通信事業における商標の一つとなります。この協定により、ボーダフォンブランドは、現在テレフォニカ・モビスターとエンテルPCSの2社に分散している1500万人以上の市場にアクセスできるようになります。[ 88 ]
2013年8月、ボーダフォンはブラジルで企業M2M事業者としてMVNO事業を開始しました。[ 89 ]
アメリカでは、ボーダフォンは以前、同国最大の携帯電話会社であるベライゾン・コミュニケーションズとの合弁事業でベライゾン・ワイヤレスの45%を所有していた。しかし、CDMAネットワークはボーダフォンの他のネットワークで使用されているGSM 900/1800 MHz規格と互換性がなく、ボーダフォンはベライゾン・ワイヤレスの経営権を握っていなかったため、ボーダフォンのブランドは使用されなかった。2013年9月2日、ボーダフォンはベライゾン・コミュニケーションズに約1300億ドルで株式を売却すると発表した。[ 45 ] 2004年、ボーダフォンはAT&Tワイヤレスの全額買収を提案したが失敗に終わった。しかし、当時SBCコミュニケーションズとベルサウス(現在はどちらもAT&T Inc.の傘下)の合弁会社であったシンギュラー・ワイヤレスがボーダフォンを上回り、AT&Tワイヤレスの経営権を握った(合併後の携帯電話会社は現在AT&Tモビリティ)。[ 90 ]
2013年、ボーダフォンは米国に拠点を置くAT&Tによる買収が検討された。[ 91 ] [ 92 ]最終的に、取引は進展しなかった。[ 93 ]
| 合弁事業 | パートナーネットワーク | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| インド | 日本 | シンガポール | 韓国 | ||
| 台湾 | |||||
2005年10月28日、同社はインド最大の携帯電話ネットワークをエアテルのブランド名で運営していたインドのバーティ・エンタープライズの株式10%の買収を発表した。[ 94 ]その後、2007年2月11日、同社はハッチ・エッサールの支配権67%を111億米ドルで買収することに合意した。[ 95 ]同時に、エアテルの株式5.6%をミッタル兄弟に売却することに合意し、ボーダフォンはエアテルの株式4.4%を保持することとなった。2007年9月21日、ハッチはボーダフォン・インディアにブランド名変更された。[ 96 ] 2011年5月、ボーダフォン・グループPlcはエッサール・グループからボーダフォン・エッサールの残りの株式を50億米ドルで買収した。[ 97 ] 2013年10月、ロイター通信は、ボーダフォンがボーダフォン・インドの少数株主を買収するために20億ドル(12億ポンド)もの投資を計画していると報じた。[ 98 ]
2017年1月下旬までに、ボーダフォン・グループのインド事業部とアイデア・セルラーは合併の予備協議に入っていた。[ 99 ]ボーダフォンは2017年3月20日、インド第3位のネットワークであるアイデアとインド事業を合併し、顧客数約2億7000万人[ 100 ]を擁するインド第3位の通信事業者を設立すると発表した。この通信事業者はインドの携帯電話市場の16%を占める。[ 101 ]ボーダフォンは新事業者の45.1%を所有し、アイデアの親会社であるアディティア・ビルラ・グループは26%を所有することになる。この取引により、ボーダフォン・インドの企業価値は126億ドル、アイデア・セルラーの企業価値は110億2000万ドルと評価された。[ 102 ]電気通信省(DoT)は2018年7月9日にVodafoneとIdeaの合併を承認した。2018年8月31日、Vodafone Ideaは法人となり、インド最大の通信サービスプロバイダーとなった。[ 103 ] 2020年9月7日、Vodafone Ideaは新しいブランドアイデンティティ「Vi」を発表した。これは、同社の別々のブランドである「Vodafone」と「Idea」を1つの統一ブランドに統合するものである。[ 104 ] [ 105 ] [ 106 ]
J-Phoneは1999年に、ドコモのiモードサービスに対抗してJ-skyモバイルインターネットサービスを開始した。同社は日本で第3位の携帯電話事業者となり、日本で初めてカメラ付き携帯電話を導入した。その後、ボーダフォンがJ-Phoneを買収した。[ 107 ] 2002年12月、J-Phoneの3Gネットワークが稼働を開始した。2003年10月1日、J-Phoneは「Vodafone Japan」となり、J-PhoneのモバイルインターネットサービスJ-SkyはVodafone Live!となった。2006年3月17日、ボーダフォンはボーダフォンジャパンの全株式を89億ポンドでソフトバンクに売却する契約を発表した。このうち68億ポンドは取引完了時に現金で受け取ることになっていた。2006年10月、ソフトバンクはボーダフォンジャパンの社名を「ソフトバンクモバイル」に変更した。[ 108 ] 2010年11月、ボーダフォンは保有していたソフトバンク株を売却した。[ 109 ]
2003年11月3日、シンガポールはM1がパートナーネットワークとして契約を締結したことでコミュニティの一員となった。 [ 110 ]その後、2005年4月、SmarToneは両社がパートナーネットワーク契約を締結した後、ブランド名を「SmarTone-Vodafone 」に変更した。 [ 111 ] 2006年1月、VodafoneグループがTelekom Malaysiaとパートナーネットワーク契約を締結したことで、インドネシア、マレーシア、スリランカがVodafoneのネットワーク範囲に追加された。 2007年2月6日、 Digicel Caribbean(下記参照)との提携に伴い、サモアがパートナー市場に追加された。 2007年2月6日、VodafoneグループはDigicel Groupと3年間のパートナーシップ契約を締結した。この契約にはDigicelのサモアでの事業が含まれており、新しいローミング機能をもたらすこととなった。[ 112 ]
2008年2月10日、ボーダフォンはロシャン(アフガニスタン最大のGSM事業者)のネットワーク上でM-Paisaモバイル送金サービスを開始すると発表した。 [ 113 ]
タイのdtacは2009年3月25日にグループのパートナーネットワークとして署名されました。[ 114 ]
台湾の中華電信は2009年11月12日にパートナーネットワークとして契約を締結した。[ 115 ]
2011年9月、VodafoneとSmartoneは香港市場における提携を更新しないことが発表されました。Vodafoneは代わりに、 3ブランドを運営するHutchison Telecomと契約を締結しました。[ 116 ]同年、M1もシンガポールにおける提携を終了しました。[ 117 ]
2013年2月、ボーダフォンはチャイナモバイルと共同で、新たに開設された2つのミャンマーモバイルライセンスのうち1つの入札に参加した。[ 118 ]
2014年9月初旬、ベトナムの携帯電話事業者ヴィナフォンはボーダフォンと戦略的協力協定を締結した。[ 119 ]
| 過半数所有 | パートナーシップ | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| アルバニア | チェコ共和国 | オーストリア | アゼルバイジャン | ベルギー | ボスニア・ヘルツェゴビナ | |
| ドイツ | ギリシャ | ブルガリア | チャンネル諸島 | クロアチア | キプロス | |
| アイルランド | オランダ | デンマーク | エストニア | フィンランド | フランス | |
| 北キプロス(間接所有) | ポルトガル | ジョージア | ハンガリー | アイスランド | イタリア | |
| ルーマニア | 七面鳥 | ラトビア | リトアニア | ルクセンブルク | モンテネグロ | |
| イギリス | 北マケドニア | ノルウェー | セルビア | スロベニア | ||
| スペイン | スウェーデン | スイス | ウクライナ | |||
Vodafone Magyarország Zrt(「Vodafone Hungary」)は1999年7月に子会社として設立されたが、Vodafoneはその後同社の株式を売却した。[ 120 ] [ 121 ] Mannesmann AGの買収は2000年4月12日に完了し、ドイツとイタリアに子会社が設立され、グループのSFRにおける間接的な保有が増加した。イタリアにおけるVodafoneブランドは2001年にOmnitel Vodafoneとして導入され、2002年にVodafone Omnitelに変更された。最終的に2003年に現在の名称Vodafone Italyが導入され、Omnitelは完全に廃止された。[ 122 ]
2001年、同社はアイルランド最大の無線通信会社であるEircellをEircomから買収した。[ 123 ] Eircellはその後Vodafone Irelandにブランド名を変更した。2002年2月、フィンランドのRadiolinjaがパートナーネットワークとしてVodafoneに加わった。[ 124 ] 2002年12月後半、Radiolinjaのエストニア子会社とのパートナーネットワーク契約の締結に伴い、Vodafoneブランドがエストニア市場に導入された。[ 125 ] Radiolinjaのフィンランドでのサービスは、親会社であるElisa Corporationがすべての消費者向けブランドを単一の名前に統合することを決定したことに伴い、2004年4月にElisaにブランド名を変更した。[ 126 ]これに続き、2005年2月には、後のUninetとの法的合併を見越して、Radiolinjaのエストニアでのサービスが開始された。[ 127 ] [ 128 ]
2003年1月、同社はモビルコム・オーストリアとグループ全体のパートナー契約を締結し、その結果、オーストリア、ブルガリア、クロアチア、スロベニアがコミュニティに加わった。[ 129 ] 2003年4月、Og Vodafoneがアイスランド市場に導入された。[ 130 ] 2003年7月21日、ビテとのパートナーネットワーク契約を締結し、リトアニアがコミュニティに加わった。[ 131 ]
2004年2月、ボーダフォンはルクセンブルクのLuxGSMと[ 132 ]、キプロスのCytaとパートナーネットワーク契約を締結した。Cytaは携帯電話事業の名称をCytamobile-Vodafoneに変更することに合意した。 [ 133 ] 2004年4月、ボーダフォンはジョン・コードウェルのコードウェル・グループからイギリスのエアタイムプロバイダーであるシングルポイントを4億500万ポンドで買収し、ニューベリー(本社)、バーミンガム、ウォリントン、バンベリーの既存の拠点に加え、ストーク・オン・トレントの約150万人の顧客と拠点を追加した。[ 134 ] 2004年11月、ボーダフォンはヨーロッパで3Gサービスを導入した。 [ 135 ]
2005年6月、同社はチェコの携帯電話事業者Oskarを買収し[ 136 ]、Oskar-Vodafoneに社名変更した[ 137 ] 。
2005年10月28日、ルーマニアのConnexはConnex-Vodafoneにブランド名を変更し[ 138 ] 、2005年10月31日にはVodafone Swedenを約10億ユーロでTelenorに売却することで合意した。売却後、Vodafone Swedenはパートナーネットワークとなった[ 139 ] 。
2005年12月、ボーダフォンはトルコ第2位の携帯電話会社テルシムを45億米ドルで買収する入札に勝利した。 [ 140 ] 2007年1月初旬、トルコのテルシムはテルシム・ボーダフォンとしてボーダフォンとの二重ブランドを採用し、2007年4月1日にはボーダフォン・トルコとなった。さらに、ボーダフォン・トルコは北キプロスでもサービスを提供している。[ 141 ]
2006年、同社はストーク・オン・トレントの拠点を、高価値顧客へのカスタマーケア、技術サポート、販売、信用管理を扱う「専門知識の中心」であるストーク・プレミア・センターに改名した。[ 142 ] 2006年2月22日、同社はモビルコム・オーストリア・グループ傘下のモビルテルとパートナーネットワーク契約を締結し、ブルガリアへの事業拡大を発表した。[ 143 ]
2006年4月、同社はビテ・グループとのパートナーネットワーク契約の延長に署名し、ラトビアの子会社バイト・ラトビアがボーダフォンのグローバルパートナーコミュニティの最新メンバーとなったと発表した。[ 144 ] 2006年5月30日、ボーダフォンは当時英国企業史上最大の損失(149億ポンド)を発表し、400人の雇用を削減する計画だった。同社はマンネスマン子会社の再評価により235億ポンドの一時的費用を報告した。[ 145 ] 2006年7月24日、ボーダフォン・ヨーロッパの責任者ビル・モローが突然辞任し、[ 146 ] 2006年8月25日、同社はベルギーのプロキシマスの株式25%を20億ユーロで売却すると発表した。取引後もプロキシマスはパートナーネットワークとしてコミュニティの一部であり続けた。[ 147 ]
2006年10月5日、ボーダフォンはOg Vodafoneとの初の単一ブランド提携を発表し、 Vodafone Icelandの名称で事業を展開した[ 148 ]。また、2006年12月19日には、スイスのSwisscomの株式25%を42億5000万スイスフラン(18億ポンド)で売却すると発表した。この取引後も、Swisscomはパートナーネットワークとして引き続きコミュニティに加盟する。[ 149 ] 2006年12月、同社は英国のエンタープライズアプリケーションシステムインテグレーターであるAspectiveの買収を完了し、情報通信技術(ICT)市場における存在感と収益の拡大を目指した。[ 150 ]

2007年5月1日、ボーダフォンはジャージー島とガーンジー島をコミュニティに加えた。エアテルが両王室属領でパートナーネットワークとして契約したためである。[ 151 ] 2007年6月、ボーダフォンUKはVodafone Live!を通じてアクセスされるウェブページの最適化を開始したが、これはモバイルコマースウェブサイトを妨害しているとThe Registerから批判された。 [ 152 ] 2007年8月1日、ボーダフォンポルトガルはWindows Live MessengerとYahoo! Messengerを使ったサービスであるVodafone Messengerを開始した。[ 153 ] 2007年末、ボーダフォンドイツは加入者数でヨーロッパ第6位、イタリア事業は第10位であった。ボーダフォンUKは第13位、スペインは第16位であった。[ 154 ]
2008年4月17日、ボーダフォンはVip mobileをパートナーネットワークとしてコミュニティに追加し、セルビアに事業を拡大しました。 [ 155 ]また、2008年5月20日にはVIP Operatorをパートナーネットワークに追加し、北マケドニアにもグローバル展開を拡大しました。[ 156 ]
2008年10月30日、同社はロシアのモバイル・テレシステムズ(MTS)グループとの戦略的非株式提携を発表した。この合意により、同グループのグローバル展開地域にロシア、アルメニア、トルクメニスタン、ウクライナ、ウズベキスタンが加わった。[ 157 ]
2009年3月20日、グループのルクセンブルクのパートナーが変更されたことが発表された。LuxGSMとの契約は更新されず、代わりに別のパートナーネットワークであるベルギーのBelgacomのルクセンブルク部門であるTangoが契約を延長した。[ 158 ]
2009年7月22日、アゼルバイジャンのNar Mobileがパートナーネットワークとして契約を締結した。[ 159 ]
2011年4月4日、ボーダフォンはフランス第2位の通信事業者であるSFRの株式44%をヴィヴェンディに79億5000万ユーロで売却した。[ 160 ]
2013年3月、ボーダフォンのスペイン事業部は、スペインの光ファイバーケーブルブロードバンドネットワークの拡張に10億ユーロを共同投資する契約をオレンジSAと締結した。これにより、ボーダフォンは2017年までにスペインでさらに600万人の顧客を獲得できるようになる。[ 161 ] 2013年6月24日、ボーダフォンはドイツのケーブル会社カベル・ドイチュランドを買収すると発表した。買収額は77億ユーロで、ライバルのリバティ・グローバルの買収提案を抑えて推奨された。[ 162 ] 2014年2月、ボーダフォンはスペイン最大のケーブル会社ONOを、関連する純負債を含む総額72億ユーロで買収する提案を行った。 [ 163 ]
2015年10月、ロシアのモバイル・テレシステムズとボーダフォンは2008年の戦略的提携を拡大し、MTSウクライナはボーダフォン・ウクライナにブランド名を変更した。[ 164 ]
2016年12月31日、Vodafone Groupのオランダ事業はLiberty GlobalのZiggoブランドと合併し、VodafoneZiggo Group Holding BVが設立されました[ 165 ]
2019年以来、ボーダフォンは欧州事業の統合期間に入っており、主に事業の一部の売却と資産の一部を別の会社にスピンオフさせるのが特徴である。2019年に、ボーダフォンはボーダフォンマルタの株式をモナコテレコムに売却した。[ 166 ]また2019年に、ボーダフォングループは欧州の携帯電話基地局で構成される法的に独立した組織を設立した。同時に、携帯電話基地局事業は約100億ポンドと評価される可能性があると報じられた。[ 167 ]携帯電話基地局事業は2020年7月24日にヴァンテージタワーズと命名された。[ 168 ]ヴァンテージタワーズはドイツのデュッセルドルフに本社を置き、ドイツ、スペイン、ギリシャ、ポルトガル、チェコ共和国、ルーマニア、ハンガリー、イタリア、アイルランドに合計68,000基の基地局インフラを保有している。[ 169 ] [ 170 ]
2023年、ボーダフォンはボーダフォン・ガーナの株式をテレセル・グループに、ボーダフォン・マジャロルサグ(ボーダフォン・ハンガリー)の株式をハンガリー政府に売却した。[ 171 ] [ 172 ] 2023年6月後半、ボーダフォンはボーダフォンUKをCKハチソン・ホールディングスが所有するThree UKと合併させる意向も発表した。[ 173 ]ボーダフォンは新設会社の51%を所有することになる。[ 173 ]この発表は英国の一部の消費者機関から批判され、競争・市場庁は合併後の会社が競争を大幅に減らす可能性があるかどうかについて独占禁止法の調査を行った。[ 174 ] 2024年12月5日、ボーダフォンとThreeの190億ドルの合併が英国の規制当局によって承認された(条件付き)。[ 175 ]
2023年9月、ゼゴナ・コミュニケーションズはボーダフォン・エスパーニャの買収交渉中であることも確認した。[ 176 ] 2024年5月31日、ゼゴナ・コミュニケーションズは買収プロセスを完了し、ボーダフォン・グループから事業を分離した。[ 177 ]
2024年3月15日、スイスコムは、ボーダフォン・イタリアの株式100%を80億ユーロで買収し、ファストウェブとの合併を目指す拘束力のある買収提案に署名した。取引は2025年第1四半期までに完了する予定である。契約の一環として、ボーダフォンはファストウェブに対し引き続き特定のサービスを提供するとともに、最大5年間、自社ブランドの使用権を付与する。[ 178 ] [ 179 ] [ 180 ] [ 181 ] [ 182 ]
2024年9月、反トラスト当局は調査通知を公表し[ 183 ] 、調査を開始した。[ 184 ]スイスコムは、欧州委員会が外国補助金規制に基づきボーダフォン・イタリアの買収を承認したと発表した。[ 185 ]この取引は、 AGCOMとAGCMによってそれぞれ2024年11月と12月に承認された。[ 186 ] [ 187 ]
2024年12月31日、スイスコムはファストウェブを通じてボーダフォン・イタリアの買収を完了し、ファストウェブ+ボーダフォンが誕生した。[ 188 ] [ 189 ] [ 190 ]
| 少数民族所有 | パートナーネットワーク | ||
|---|---|---|---|
| オーストラリア | クック諸島 | フィジー | |
| フランス領ポリネシア | キリバス | ||
| ニュージーランド | パプアニューギニア | ||
| サモア | バヌアツ | ||
1993年10月、ボーダフォン・オーストラリアのネットワークが稼働を開始した。2004年12月、ボーダフォン・オーストラリアは、ジュニパーのハードウェアを使用してルーセント・ワールドワイド・サービスが構築した高速MPLSネットワークを導入することに合意した。[ 191 ] 2005年10月、オーストラリアで3G技術の提供を開始した。[ 192 ] 2008年9月5日、ボーダフォンはオーストラリア最大の実店舗型携帯電話販売業者であるクレイジー・ジョンズを買収し、115の店舗を現地事業に拡大した。[ 193 ]
2009年2月9日、ボーダフォン・オーストラリアは、合弁会社VHA Pty Ltdを通じて3/Hutchisonとの合併を発表した。合併により、Vodafoneブランドの製品が提供されることになる。[ 194 ] 2009年6月19日、ボーダフォン・ハチソン・オーストラリア(VHA)は、小売業務のアウトソーシングを終了すると発表した。VHAは、オーストラリア全土にある208のボーダフォンブランドの小売店を含む、小売業務全体を買い戻し、管理することを約束した。このプロジェクトは2009年9月1日までに完了する予定であった。[ 195 ]
2009年8月31日、VHAは2,100MHz帯3Gネットワークの外部で機能する拡張900MHz帯3G UMTSネットワークを有効化し、Vodafoneの3G人口カバレッジをデュアルバンド900/2,100MHz帯3G UMTSデバイス上で約8%から約94%に向上させた。[ 196 ]
2020年7月13日、VHAはTPGと合併し、 TPG Telecom Limitedが設立されました。[ 197 ]

1994年7月、ボーダフォン・フィジーのネットワークが稼働を開始しました。2014年7月、ボーダフォンはボーダフォン・フィジーの株式49%をフィジー国立積立基金に売却しました。この取引条件に基づき、ボーダフォン・フィジーはパートナー市場契約に基づきブランドを維持しました。[ 198 ]

1993年7月、ベルサウス・ニュージーランドのネットワークが稼働を開始しました。1998年11月、ボーダフォンはベルサウス・ニュージーランドを買収し、同社は後にボーダフォン・ニュージーランドとなりました。[ 199 ] 2005年8月、ボーダフォンはニュージーランドで3G技術を導入しました。[ 192 ] 2006年10月9日、ボーダフォン・ニュージーランドはニュージーランドで3番目に大きなインターネットサービスプロバイダーであるiHugを買収しました。[ 200 ] 2013年10月、ボーダフォンはニュージーランドの地方部への4Gの展開を開始し、コロマンデル周辺のホリデーホットスポットでシステムを開始しました。[ 201 ]
2019年、ボーダフォンはニュージーランド事業部を投資家コンソーシアムに売却し、親会社から独立させた。同社は、料金を支払うことでボーダフォンの名称とロゴを引き続き使用するライセンス契約を維持していたが[ 202 ] [ 203 ]、2022年9月にボーダフォン・ニュージーランドは2023年初頭に社名をOne NZに変更すると発表した。[ 204 ]これにより、ボーダフォンへのライセンス料を支払う必要がなくなり、同社は年間2,000万~3,000万NZドルの節約になると推定された。[ 205 ]リブランディングは2023年4月に完了した。[ 206 ]
ボーダフォン・グローバル・エンタープライズは、ボーダフォン・グループの完全子会社であり、ビジネスサービス部門です。 2007年4月に設立され、大企業向けに通信および情報技術サービスを提供しています。[ 207 ] [ 208 ] [ 209 ]
この部門は、クラウドコンピューティング、ユニファイドコミュニケーション、コラボレーションにおける統合コミュニケーションを提供しています。[ 207 ] [ 208 ]サービスには、国内および国際音声・データ、マシンツーマシンサービス、モバイルメール、モバイルブロードバンド、マネージドサービス、モバイル決済、モバイルレコーディングなどが含まれます。[ 210 ]
2011年12月、同社はレディングに拠点を置くICTコンサルティング会社Bluefish Communications Ltdを買収した。[ 211 ]買収した事業はVGE内の新しいユニファイドコミュニケーションとコラボレーション事業の中核となり、[ 41 ]クラウドコンピューティングとプロフェッショナルサービスに取り組んでいる。[ 212 ]
ボーダフォン・グローバル・エンタープライズは、65カ国以上で事業を展開しており、「北欧」(英国ロンドン拠点)、「中央ヨーロッパ」、「南欧・アフリカ」、「アジア太平洋・サハラ以南のアフリカ」(シンガポール拠点)、「アメリカ大陸」の地理的区分を設けている。[ 213 ] VGEの主要顧客には、ドイツポスト、[ 214 ]リンデグループ、[ 215 ]ユニリーバ、[ 216 ]フォルクスワーゲングループなどがある。[ 217 ]
2009年10月、Vodafoneはモバイル、PC、Mac向けの新しいインターネットサービス「Vodafone 360」を開始しました。しかし、ハードウェアの売上が振るわなかったため、2011年12月にサービスが終了しました。[ 218 ]これは、2010年9月にインターネットサービス担当ディレクターが「Vodafoneを辞める5日前。自由が待っている」とツイートして辞任した後のことでした。[ 219 ] 2010年2月、Vodafoneは世界で最も安価な携帯電話「Vodafone 150」を発売しました。これは、発展途上国で15ドル(10ポンド)以下で販売することを目的としていました。当初はインド、トルコ、そしてレソト、ケニア、ガーナを含むアフリカ8カ国で発売されました。[ 220 ]
2007年3月、ボーダフォンの一部所有でケニアの大手モバイル通信プロバイダーであるサファリコムは、ボーダフォンが開発したモバイル決済ソフトウェアを導入した。 [ 221 ]
2008年2月までに、ケニアのM-PESA送金システムは160万人の顧客を獲得した。[ 222 ] 2011年までに1400万のM-PESA口座が存在し、国内貯蓄の40%を占めた。[ 223 ]ケニアでのM-PESAの成功を受けて、ボーダフォンはサービスをアフガニスタンに拡大すると発表した。[ 224 ]アフガニスタンでのサービスは、ケニアのサービスとは異なる焦点を当てたM-Paisaというブランド名で、ロシャンネットワーク上で開始された。M-Paisaは、給与支払いなどの企業間アプリケーションに加え、マイクロファイナンス機関(MFI)の融資の実行と返済のための手段としてターゲットとされていた。アフガニスタンでの開始に続き、2008年4月には、タンザニア、南アフリカ[ 225 ] 、インドでもM-PESAをさらに開始することが発表された。[ 226 ]
2012年2月、ボーダフォンはVisaとの世界的な提携を発表した。[ 227 ]
2009年11月、ボーダフォンは新興市場(モバイル通信およびネットワーク技術の医療への応用)に特化した新事業部門の設立を発表した。[ 228 ]初期の成功事例の一つは、ノバルティスが主導するタンザニアにおける「SMS for Life」プロジェクトである。ボーダフォンは、このプロジェクトでテキストメッセージベースのシステムを開発・導入し、タンザニア全土の4,600の公立医療施設が抗マラリア薬の在庫状況を報告できるようにした。これにより、在庫状況のデータは中央でリアルタイムに確認でき、在庫のタイムリーな補充が可能になった。6ヶ月間にわたり129の医療施設を対象とする「SMS for Life」のパイロットプログラムでは、在庫切れが26%から0.8%に減少し、数千人の命が救われた。[ 229 ]
ボーダフォン財団[ 230 ]は、「Connecting for Good(良いことのためにつながる)」というスローガンを掲げ、モバイル技術を活用して社会的弱者を支援するプロジェクトを支援・推進する、認定慈善団体です。 [ 231 ]同財団は他の慈善団体と連携して活動することが多く、その取り組みの例は以下のとおりです。
2021年以降、ボーダフォンはグローバル広告で「Together We Can(共に、共に、共に)」というスローガンを使用しています。以前のスローガンは、2017年の「未来はエキサイティング。準備はいい?」、2009年の「Power to You(あなたに力を)」でした。[ 233 ]
Vodafone のスポンサーシップには以下が含まれます。
当時Racal Electronics plcの幹部であったジェラルド・ウェント卿は、英国の携帯電話ネットワーク免許の入札を担当しました。モバイル通信部門は分離され、1988年10月にロンドン証券取引所に上場され、ジェラルド卿はRacal Telecom plcの最高経営責任者に就任しました。その後数年間で同社は英国の市場リーダーへと成長し、その過程で社名をVodafone Group plcに変更しました。[ 242 ]
1997年1月、ジェラルド卿の引退後、クリストファー・ジェント卿が最高経営責任者に就任しました。ジェント卿は、アメリカのエアタッチとの合併、そしてドイツのマンネスマンの買収を通じて、ボーダフォンを英国の小規模事業者から世界的な事業者へと変貌させる原動力となりました。[ 243 ]
アルン・サリンは、トルコの通信事業者テルシムの買収やインドのハチソン・エッサールの過半数株式の取得などを通じて、アジアやアフリカなどの新興市場への進出を牽引した。[ 244 ]
第4代CEOのヴィットリオ・コラオは、2008年7月に副CEOから昇格した。[ 245 ]
| いいえ。 | 最高経営責任者 | 在職権 |
|---|---|---|
| 1 | ジェラルド・ウェント卿 | 1988年10月~1996年12月 |
| 2 | クリストファー・ジェント卿 | 1997年1月~2003年7月 |
| 3 | アルン・サリン | 2003年7月 – 2008年7月 |
| 4 | ヴィットリオ・コラオ | 2008年7月~2018年9月 |
| 5 | ニック・リード | 2018年10月~2022年12月 |
| 6 | マルゲリータ・デッラ・ヴァッレ | 2023年1月~現在[ 246 ] |
ボーダフォンは国際財務報告基準(IFRS)に基づいて業績を報告しています。財務実績は以下のとおりです。[ 2 ]
| 3月31日までの年度 | 売上高(百万ユーロ) | 税引前利益(百万ユーロ) | 年間利益 百万ユーロ | 基本eps(セント) |
|---|---|---|---|---|
| 2025 | 37,448 | (1,478) | (3,746) | (15.86) |
| 2024 | 36,717 | 1,620 | 1,505 | 4.45 |
| 2023 | 45,706 | 12,816 | 12,335 | 42.77 |
| 2022 | 45,580 | 3,954 | 2,624 | 7.20 |
| 2021 | 43,809 | 4,400 | 536 | 0.38 |
| 2020 | 44,974 | 795 | (455) | (3.13) |
| 2019 | 43,666 | (2,613) | (7,644) | (16.25) |
| 2018 | 46,571 | 3,878 | 2,788 | 15.87 |
| 2017 | 47,631 | 2,792 | (6,079) | (7.83) |
| 2016 | 49,810 | (190) | (5,122) | (20.27) |
| 2015 | 48,385 | 1,734 | 7,477 | 28.72 |

2010年9月、プライベート・アイ誌の調査により、ボーダフォンの租税回避活動の詳細が明らかになった。ボーダフォンは、マンネスマン買収をルクセンブルクの子会社を通じて行ったと報じられた。この子会社は、買収に伴う税金の支払いを回避するために設立され、利益はルクセンブルクに留保されていた。歳入関税庁(HMRC)との長い法廷闘争(その間、HMRCの上級職員ジョン・コナーズがボーダフォンの税務責任者に転向した)の後、最終的にボーダフォンが買収に関連して12億5000万ポンドを支払うことで合意した。ボーダフォンの会計に基づき、専門家は、この交渉の結果、帳消しになった潜在的な税額は60億ポンドを超えると推定している。[ 247 ]
この合法的な脱税のニュースは、2010年10月から英国全土のボーダフォンショップ前で「UKアンカット」の旗印のもとに組織された激しい抗議活動を引き起こした。この抗議活動により、英国各地のボーダフォンショップが閉鎖に追い込まれた。[ 248 ]
2011年、プライベート・アイ誌と調査報道局は、ボーダフォンのスイス支店がパートタイムの経理担当者1人によって運営されていると告発した。同報道によると、そこからはほとんど業務が行われておらず、ツーク事務所の主な目的は脱税だったと指摘。同報道によると、資金はルクセンブルク企業のスイス支店から借り入れられ、企業の外国支店を免税とするルクセンブルクの法律と、外国企業の現地支店をほぼ完全に免税とするスイスの法律を利用することができたという。告発によると、そうでなければイギリスは20億ポンド強の納税額が発生していただろうという。同報道によると、ボーダフォンはルクセンブルクの子会社とそのスイス支店について、単一の統合された会計書類を公表している。1つの会社では、2011年に16億ポンド相当の利益が1%未満で課税され、その利益はスイスに帰属していた可能性が高い。これらの疑惑に対する回答として、ボーダフォンは、スイス支店は長年にわたりボーダフォンのグローバルファイナンスに関与しておらず、したがって、グローバルファイナンスの取り決めとは無関係であると述べた。[ 249 ]
ボーダフォンは2007年のハチソンワンポアのインド資産買収をめぐって25億ドルの税金も課されたが、この要求に異議を唱えている。2012年1月、インドの最高裁判所は、ボーダフォンは28億ポンドまでの税金と罰金については責任を負わないとの判決を下した。 [ 250 ] [ 251 ]しかし、2016年2月、インドの税務当局はボーダフォンに14億ポンドの新たな納税通知書を送付した。2012年にインドの裁判所がボーダフォンの側に立ったことを受けて、政府は企業に遡及的に課税できるように法律を改正した。[ 252 ] 2020年9月、国際仲裁裁判所はボーダフォンの側に立ち、過去の税金を請求するインドの取り組みは、インドとオランダ間の二国間投資保護協定における公正な取扱いに違反しているとの判決を下した。インドは仲裁裁判所から、税金の滞納を請求する努力をやめるよう求められた。[ 253 ]
ボーダフォンは、 2011年のエジプトの民主化デモにおける暴力的な鎮圧に関与したとされている。1月27日、エジプトの通信インフラの多くを担うボーダフォンは、ホスニ・ムバラク政権下のエジプト政府の要請を受け、エジプト国民と企業向けの音声・データ通信サービスをすべて停止した。[ 254 ] 2011年1月28日、ボーダフォンは反ムバラクデモの期間中、「特定の地域」でインターネットサービスを停止するというエジプト政府の指示に従った。同社は「エジプトの法律に基づき、当局はそのような命令を出す権利を有し、当社はそれに従う義務がある」という声明を発表した。[ 255 ]
ボーダフォンは、抗議活動中に当局が自社のネットワークを通じてSMS経由で大量の親政府メッセージを配信することを許可したことで、世論とメディアから批判を受けた。そのようなメッセージの一つは、「正直で忠誠心のある人々」が「裏切り者や犯罪者に立ち向かう」よう求めるものだった。ボーダフォンは後に声明を発表し、メッセージの配信を許可せざるを得なかったとし、この行為についてエジプト当局に苦情を申し立てたと述べた。[ 256 ] 英国のデイリー・テレグラフ紙は、「エジプト政府の行動はインターネットの歴史において前例のないものだ」と報じた。 [ 257 ]米国のインターネット情報会社Renesysは、「インターネットの歴史において前例のない行動として、エジプト政府はサービスプロバイダーに対し、インターネットへのすべての国際接続を遮断するよう命じたようだ」と述べた。[ 258 ]ボーダフォン・グループのCEO、ヴィットリオ・コラオ氏は、同社はエジプト政府の指示に従う義務が法律で定められていると述べた。[ 259 ] 6月26日の同社の年次総会において、キャンペーン団体AccessとFairPensionsは、ボーダフォンに対し、将来同様の要求に直面しないようにするための計画を承認するよう求めた。[ 260 ] [ 261 ]
オーストラリアでは、特に2010年末にかけて、ボーダフォンは顧客サービスの悪さと深刻な技術的欠陥を理由に厳しい批判を受け、「ボーダフェイル」というあだ名をつけられました。同名のウェブサイトは現在も存在しています。[ 262 ]これに対し、ボーダフォンは「新しい」ネットワークを開発し、30日間の満足保証を提供しています。[ 263 ]
2019年、消費者ロビー団体Which?による第8回年次調査で、ボーダフォンは8年連続で英国最悪のモバイルネットワークプロバイダーと評価されました。[ 264 ]
ボーダフォンUKは、他の通信事業者と同様に、プリペイド契約のコストを制限できているように見えるにもかかわらず、海外で携帯電話が盗難された場合、通常の月額課金契約の顧客にほぼ無制限のローミングコストを負担させていることで批判されている。[ 265 ]
2016年10月、ボーダフォンは消費者保護規則の「重大な」違反により、オフコムから記録的な460万ポンドの罰金を科された。[ 266 ]
2017年10月、シチズンズ・アドバイスはミステリーショッピング調査を実施し、ボーダフォン、EE、スリーが固定契約終了後も顧客の請求額を減額しておらず、平均して毎月22ポンド余分に支払っていることが判明した。[ 267 ]
2014年6月、ボーダフォンは自社および他の通信事業者の「ダイレクトアクセスシステム」、コンテンツデータ、メタデータ傍受プログラムに関する情報を世界規模で公開した。[ 268 ]
2019年3月、インドの捜査機関CBIは、サラダ・チットファンド詐欺事件へのボーダフォンとエアテルの非協力を理由に、インド最高裁判所に訴状を提出した。裁判所は、この件の審理を2019年4月8日に開始することを決定した。[ 269 ]
2025年3月、ボーダフォンは英国本社の全従業員に対し、週2~3日、または少なくとも月8日の出社を義務付けると報じられた。これに従わない場合は懲戒処分となり、最終警告書が発行される。その場合、当該年度のボーナス支給資格は失われる。従業員は対面での会議を行うための十分な部屋を見つけるのに苦労し、世界中の他のオフィスの従業員とビデオ通話でオフィスで時間を過ごすことになると報じられた。[ 270 ]