, Inc. ( 旧称「エアベッドアンドブレックファースト [ 5 ] )は 様々な国や地域で短期・長期のホームステイ、体験、サービスのためのオンラインマーケットプレイスを運営するアメリカの企業です。仲介業者として機能し、 予約ごと に を 徴収 しています。Airbnbは2008年に ブライアン・チェスキー 、ネイサン・ブレチャージク 、ジョー・ゲビア によって設立されました。[ 6 ] [ 7 ]
Airbnbにはロイヤルティプログラム がないが、これはビジネス顧客が少ないことが一因である。[ 8 ]
歴史 2007年10月にサンフランシスコ に引っ越した後、ルームメイトで元学友のブライアン・チェスキー とジョー・ゲビアは 、リビングルームにエアマットレスを置いて ベッド&ブレックファスト にするというアイデアを思いついた。[ 9 ] 2008年2月、チェスキーの元ルームメイトであるネイサン・ブレチャージク が最高技術責任者兼3人目の共同設立者として参加し、彼らはその新事業を「AirBed & Breakfast」と名付けた。[ 9 ] [ 10 ] 彼らは、飽和状態の市場でホテルを予約できない人のために、短期間の住居と朝食を提供するウェブサイトを立ち上げた。[ 9 ] そのサイトAirbedandbreakfast.comは、2008年8月11日に開設された。 [ 11 ] [ 12 ] 設立者たちに最初の顧客が訪れたのは、2008年夏、アメリカ工業デザイナー協会 が開催した工業デザイン会議の期間中で、旅行者はサンフランシスコで宿泊施設を見つけるのに苦労していた。[ 13 ]
創設者たちが2008年アメリカ大統領選挙 の2人の候補者、バラク・オバマ とジョン・マケイン にちなんで名付けられたシリアルを主に2008年民主党全国大会 で販売して3万ドルを調達した後、[ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] コンピュータプログラマーのポール・グラハムが2009年1月に彼のスタートアップインキュベーターである Yコンビネーター の冬季トレーニングセッションに創設者たちを招待し、トレーニングと2万ドルの資金と引き換えに会社の6%の株式を提供した。[ 9 ] [ 17 ] [ 18 ] ウェブサイトがすでに構築されていたため、彼らはYコンビネーターの投資を使ってニューヨークに飛び、ユーザーと会ってサイトを宣伝した。[ 16 ] 彼らは収益性の高いビジネスモデルを持ってサンフランシスコに戻り、西海岸の投資家たちにプレゼンした。2009年3月までに、サイトには1万人のユーザーと2,500件の掲載があった。[ 19 ]
2009年3月、エアマットレスに関する混乱を避けるため、社名をAirbnb.comに短縮した。[ 9 ] 2011年3月のサウス・バイ・サウスウエスト 会議で、Airbnbは「アプリ」賞を受賞した。[ 20 ] 2014年7月、Airbnbはサイトとモバイルアプリのデザイン改訂を発表し、新しいロゴを導入した。[ 21 ] [ 22 ] また、企業向け経費精算サービスであるコンカーとの提携も発表した。[ 23 ]
2014年、言語学者のマーク・リバーマンは、 Airbnbの会員が同意しなければならない法的契約が極端に長いことを批判した。サイトの利用規約 、プライバシーポリシー 、その他のポリシーは「55081語、つまり短編小説ほどの長さだが、読みにくい」と述べている。[ 24 ]
2015年4月、米国企業のキューバ での事業運営に対する制限が緩和されたことを受けて、Airbnbはキューバに進出し、米国企業として最初に進出した企業の一つとなった。[ 25 ] [ 26 ] 2016年7月、黒人であることを示唆する名前のゲストからの宿泊リクエストをホストが拒否しているという報告を受けて、元司法長官のエリック・ホルダーがAirbnbの 差別防止方針の 策定を支援するために雇われた。[ 27 ] 改革の一環として、宿泊リクエストが承認されるまで、見込みゲストの写真はホストから隠される。[ 28 ]
2016年11月、Airbnbはユーザーがプラットフォームを使ってアクティビティを予約できる「エクスペリエンス」を開始しました。[ 29 ] 2017年1月、Airbnbは連続起業家のゲイリー・ヴェイナーチャック 、ベン・レベンサル、マイク・モンテロとともに、レストラン予約アプリのResy に1,300万ドルの投資を主導しました。 [ 30 ] 2017年5月、同社はハースト・コミュニケーションズ と共同発行する雑誌「Airbnbmag」を創刊しました。[ 31 ]
2017年8月、Airbnbは、バージニア州シャーロッツビル でジェイソン・ケスラー が主催した白人至上主義者の 集会「Unite the Right」 の参加者の多数の予約をキャンセルし、アカウントを閉鎖した。その理由として、同社の利用規約 で「人種、宗教 、国籍、民族 、障害 、性別、性自認 、性的指向、年齢に関わらず、人々を受け入れなければならない」とされている点を挙げた。[ 32 ] [ 33 ]
2018年2月、同社はサービスの質、快適さ、デザインで審査された住宅のコレクションであるAirbnb Plusと、高級バケーションレンタルを提供するBeyond by Airbnbを発表しました。 [34] 2019年10月までに、毎晩200万人がAirbnbに滞在しました。 [36 ] 2019 年4 月、 AirbnbはRausch Street Films部門が立ち上げたドキュメンタリー 「 Gay Chorus Deep South 」 を制作・資金提供しました。権利はMTV に売却され、MTVは同番組を自社ネットワークで放映しました。[ 37 ] [ 38 ] [ 39 ]
COVID-19パンデミック の間、一部の都市では予約が96%も減少した。[ 40 ] しかし、多くの地方では予約が増加した。[ 41 ] 同社はパンデミックによるゲストのキャンセルを補償するためにホストに2億5000万ドルの支払いを約束した。[ 42 ] [ 43 ] 同社はまた、パンデミックのために南北アメリカ、ヨーロッパ、アジアの従業員の約25%にあたる約1900人の従業員を解雇した。 [ 44 ] [ 45 ] 2020年12月10日、Airbnbは新規株式公開(IPO) により公開会社となり、 ナスダック で35億ドルを調達した。[ 46 ] 2億3800万ドル相当の株式が1株あたり68ドルでプラットフォーム上のホストに提供された。[ 47 ]
Airbnbは、北京 で開催された2022年冬季オリンピック の主要スポンサー15社のうちの1社でしたが、2021年3月、中国共産党 による人権 侵害、特に中国におけるウイグル族への迫害 を理由とした外交・活動家ボイコット の一環として、人権活動家や団体からスポンサー契約の解除を求められました。同社はこれらの要請を無視しました。[ 48 ] [ 49 ] [ 50 ] [ 51 ]
2022年3月、Airbnbはロシアのウクライナ侵攻中の国際制裁 により、ロシア とベラルーシ での事業を停止した。[ 52 ] [ 53 ]
2022年5月、Airbnbは中国での事業を停止した。これは、ゲストの詳細情報(人物追跡に使用可能)を 中国政府 に送信することをAirbnbに義務付ける複雑で費用のかかる法律や規制、およびCOVID-19によるロックダウン による事業の減少が理由である。中国はAirbnbの収益の1%未満を占めていた。[ 54 ] [ 55 ] [ 56 ] [ 57 ] Airbnbは中国当局に情報を提供しすぎていると非難され、連邦捜査局 の元副局長でもあるAirbnb幹部が6か月の勤務を経て2019年に辞任するに至った。[ 58 ] [ 59 ] Airbnbはまた、中国でのウイグル族迫害 に関与したとしてマグニツキー法 に基づき制裁を受けている中国国有準軍事組織である新疆生産建設兵団 が所有する土地のリスティングを許可したとして非難されていた。[ 60 ] [ 61 ] 2019年、中国のあるホストがウイグル人 への賃貸を拒否したことで差別を受けたと非難された。[ 62 ]
Airbnbは、2020年8月にCOVID-19パンデミック の影響でプラットフォーム上で貸し出された住宅でのパーティーを一時的に禁止した後[ 63 ] 、2022年6月にプラットフォーム上の住宅でのパーティーやイベントを恒久的に禁止すると発表した。この立場は、Airbnbの物件での迷惑行為を訴えたホストや近隣住民から支持された。[ 64 ] 2022年8月、Airbnbはこの禁止措置を強制するための技術を導入した。[ 65 ]
2021年1月、Airbnbは、キャピトル・ヒル 周辺のほとんどのホテルが極右過激派の 宿泊を禁止しているにもかかわらず、 1月6日の米国議会議事堂襲撃事件の参加者が ワシントン首都圏 の宿泊施設をプラットフォーム上で予約することを許可した。[ 66 ] ジョー・バイデンの就任式 中にさらなる暴力が発生する可能性があったことを受けて、Airbnbは1月6日の米国議会議事堂襲撃事件の 翌日、就任式前にその地域でのすべての予約を禁止すると発表した。[ 67 ]
2025年2月、Airbnbの共同創業者で取締役のジョー・ゲビア氏が 政府効率化省 (DOGE)に加わった。[ 68 ] ゲビア氏のDOGEでの活動が米国の民主主義を損なうという懸念から、Airbnbのボイコットを求める声が広まった。[ 69 ]
2025年6月、AirbnbはFIFAクラブワールドカップ の3年間のパートナーシップのスポンサーとなり、米国がカナダ、メキシコと共催する2026年FIFAワールドカップ とブラジルで開催される2027年FIFA女子ワールドカップで「公式ファン宿泊施設」を提供することになった。 [ 70 ] [ 71 ]
買収
企業オフィスの歴史 2011年10月、Airbnbは初の海外オフィスとしてロンドン にオフィスを開設した。[ 96 ] 2012年初頭には、パリ 、ミラノ 、バルセロナ 、コペンハーゲン 、モスクワ 、サンパウロ にオフィスを開設した。[ 97 ] これらのオフィスは、サンフランシスコ、ロンドン、ハンブルク 、ベルリン の既存オフィスに加えて開設された。[ 98 ] 2013年9月、同社はダブリン に欧州本社を設立すると発表した。[ 99 ] [ 100 ]
2012年11月、Airbnbは11番目のオフィス拠点となるシドニー にオフィスを開設し、タイ とインドネシア でもサービスを開始する計画を発表しました。[ 101 ] 2012年12月、Airbnbはシンガポール にオフィスを開設しました。[ 102 ] 2022年4月、Airbnbはほぼすべての従業員に無制限のリモートワーク のポリシーを導入しました。[ 103 ]
株式売却、企業借入、評価履歴2009年4月、同社はセコイア・キャピタル からシード資金 として60万ドルを調達し、ユーニバーシティ・ベンチャーズのパートナーであるジョード・カリム 、キース・ラボア 、ケビン・ハーツ も参加した。[ 104 ] 2010年11月、グレイロック・パートナーズとセコイア・キャピタルは シリーズAラウンド で720万ドルを投資した。2011年7月、アンドリーセン・ホロウィッツ 、デジタル・スカイ・テクノロジーズ 、ジェネラル・カタリスト 、Aグレード・インベストメンツのパートナーであるアシュトン・カッチャー とガイ・オセアリーが 同社に1億1200万ドルを投資した。[ 105 ] [ 17 ]
2014年4月、TPGキャピタルは 、評価額100億ドルで同社に4億5000万ドルを投資した。[ 106 ] アンドリーセン・ホロウィッツ 、セコイア・キャピタル 、ドラゴニア・インベストメント・グループ 、T.ロウ・プライス 、シェルパ・キャピタル からも追加資金が提供された。[ 107 ] 2015年6月、ジェネラル・アトランティック 、ヒルハウス・キャピタル・グループ 、タイガー・マネジメント 、クライナー・パーキンス・コーフィールド・アンド・バイヤーズ 、GGVキャピタル 、チャイナ・ブロードバンド・キャピタル、ホライゾンズ・ベンチャーズが同社に15億ドルを投資した。[ 108 ] [ 109 ]
2016年9月、グーグルキャピタル とテクノロジークロスオーバーベンチャーズは、 評価額300億ドルで同社に5億5550万ドルを投資した。[ 110 ] 2017年3月、Airbnbは10億ドルの資金を調達し、調達した資金の総額は30億ドルを超え、企業価値は310億ドルに達した。[ 111 ] 2020年4月、シルバーレイク とシックスストリートパートナーズは、 評価額180億ドルで同社の株式10億ドルを買収し[ 112 ] 、金利9%~11.5%で10億ドルの負債を取得した。[ 113 ]
管轄区域による規制 いくつかの調査で住宅の需給 変化により短期賃貸が長期賃貸価格の上昇の一因となっていることが判明し、Airbnbやその他の短期賃貸プラットフォームに規制が課せられた。[ 114 ] [ 115 ] 家主は長期賃貸市場に物件を出さず、代わりにAirbnb経由で短期住宅の賃料を高く設定している。[ 116 ] [ 117 ] [ 118 ] [119] [ 120 ] [ 121 ] [ 122 ] [ 123 ] 監視ジャーナリズムウェブサイトの Inside Airbnb は、同社がデータを操作して異なる結果を見せていると非難している。[ 124 ] 家主はまた、賃料 の 高いAirbnbの物件を掲載するために不法に入居者を立ち退か せている と非難されている。 [ 125 ] Airbnbが住宅の入手しやすさに与える 影響に対する懸念から、宿泊に関する規制 や制限が強化されてきましたが、Airbnbはロビー 活動を通じてこれに反対してきました。[ 126 ] この現象は「Airbnb効果」と呼ばれています。[ 127 ]
さらに、ホテル業界によるロビー活動のせいで、Airbnbやその他の短期賃貸プラットフォームに規制が課せられている。[ 128 ] [ 129 ] [ 130 ] [ 131 ]
トロントのAirbnb 短期賃貸に関する規制には、ホストに対する営業許可の取得、ホテル税 の支払い、建築基準、都市基準、ゾーニング基準の遵守などが含まれる場合があります。ホテル業界は、 短期住宅賃貸に関する規制強化を求めてロビー活動を行っており[ 132 ] 、政府による規制に加えて、多くの住宅所有者協会 も短期賃貸を制限しています[ 133 ] 。
ヨーロッパ
アメリカ合衆国
カナダ
アジア
企業業務
財務 Airbnbの主な動向は以下のとおりです(12月31日終了の会計年度時点)。[ 181 ]
年 収益(10億米ドル) 純利益(百万米ドル) 総資産(10億米ドル)[ 182 ] 従業員数[ 183 ] 出典 2014 0.4 2015 0.9 2016 1.7 [ 184 ] [ 185 ] 2017 2.6 −70.5 6.0 2018 3.6 −16.8 6.6 2019 4.8 −674 8.3 5,465 [ 186 ] 2020 3.3 −4,584 10.4 5,597 2021 5.9 −352 13.7 6,132 2022 8.3 1,893 16.0 6,811 [ 187 ] [ 188 ] [ 189 ] 2023 9.9 4,800 20.6 6,907 [ 190 ] [ 191 ] 2024 11.1 2,650 20.9 7,300
市場別売上 2024年の地域別収益: [ 192 ]
取締役会 Airbnbのガバナンス部門からは、2025年に以下の人物が取締役会に就任します。[ 193 ]
ゲストレビューシステム Airbnbには、ゲストとホストが滞在後にお互いを評価・レビューできるレビューシステムがあります。ホストとゲストは、両方がレビューを投稿するか、レビュー投稿期間が終了するまでレビューを見ることができません。このシステムは、ユーザーがレビューを書いた場合に報復として否定的なレビューを受け取るのではないかという懸念を払拭することで、正確性と客観性を向上させることを目的としています。しかし、将来の滞在への懸念から、レビューの真実性と公平性が損なわれる可能性があります。なぜなら、一般的に否定的なレビューを残すユーザーを将来のホストが受け入れることを拒否する可能性があるからです。同社のポリシーでは、ユーザーに匿名性を放棄することを義務付けており、これもまたユーザーが否定的なレビューを残す意欲を減退させる可能性があります。これらの要因は、レビューシステムの客観性を損なう可能性があります。[ 194 ] [ 195 ] [ 196 ]
法的問題
ホストによる違法行為 ホストは、税法を回避したとして告発されている。[ 197 ] Airbnbの身元調査を回避して、ゲストに直前のキャンセル、カビが生えた宿泊施設やネズミのいる宿泊施設を提供、窃盗、プライバシーの侵害、さらにはレイプや殺人を行ったとして告発されている。[ 198 ] [ 199 ] [ 200 ] [ 201 ] また、ゲストが約束した宿泊施設を受け取れないおとり商法詐欺の被害も報告されている。 [ 202 ] [ 203 ] Airbnbは、これらの事件の数は統計的に有意ではないと指摘し、違反者と関連アカウントを禁止した。[ 204 ]
2024年7月、CNNは Airbnbのポリシーの一部に重要な免責事項が含まれていると指摘した。例えば、Airbnbの身元調査は「過去の犯罪歴や性犯罪者 登録、その他の危険信号」を特定するのに頼るべきではないこと、また「殺人、テロ、強姦、児童性的虐待」の有罪判決はホストの自動的な失格要因ではないことをユーザーに通知するなどである。[ 205 ]
隠しカメラ ホストが寝室や浴室などで隠しカメラ を使ってゲストを密かに録画する事件が発生している。 [ 206 ] [ 207 ] [ 208 ] ワシントンポスト [ 209 ] やファストカンパニー [ 210 ] などの出版物は、Airbnbのレンタルで隠しカメラを見つける方法に関するガイドを公開している。[ 207 ] 2023年の証言録取 で、Airbnbの従業員は、隠しカメラの苦情が上がっても通常は法執行機関に通知しないが、社内調査のためにホストに苦情について連絡することがある、と証言した。法執行の専門家は、同社の慣行は容疑者に証拠を隠す時間を与えるため、刑事捜査を妨げる可能性があると述べた。[ 205 ]
2024年3月、Airbnbはサイトに掲載されている物件への屋内カメラの設置を禁止すると発表した。この変更は4月30日から施行される予定である。この変更には、ホストが騒音デシベル監視機器の使用状況を開示することの義務付けも含まれる。[ 211 ] [ 207 ] 2024年7月に公開されたCNNの 調査によると、Airbnbは「隠しカメラが業界内で根強い懸念事項であることを認識しているにもかかわらず、一貫してゲストの保護に失敗している」こと、そして同社が頼りにしている戦略は「短期賃貸市場の規制を阻止し、ゲストの安全とプライバシーに対する責任から距離を置くことを目的としている」ことが明らかになった。[ 205 ]
多くの政府は、地方自治体の規制を施行し、ホテル税 を徴収するために、Airbnbにゲスト情報を提供することを義務付ける法律を制定しています。Airbnbはニューヨークでそのような法律の一つに異議を唱えました。[ 212 ] [ 213 ] しかし、2019年5月、Airbnbは約17,000件のリスティングに関する匿名化された情報の一部を引き渡すことに同意しました。これにより市は違法な賃貸を追及できるようになりました。[ 214 ] 同様の訴訟がボストンとマイアミでも和解しました。[ 215 ]
Airbnbは、ベルギー政府への必要な情報提供を拒否し、情報提供義務はEU 法に違反していると主張した。ベルギー憲法裁判所は、 この紛争を欧州司法裁判所に付託した。欧州司法 裁判所は2022年4月、観光取引に関する特定の情報を税務当局に提出する義務はEU法に違反していないとの判決を下し、本件をベルギー憲法裁判所に差し戻した。[ 216 ]
オランダにおけるサービス料の合法性 2020年3月、オランダの地方裁判所は、Airbnbがホストとゲストの両方にサービス料を請求するのは違法であり、ゲストとして宿泊していた3万人は請求すれば返金を受ける権利があるとの判決を下した。Airbnbは判決の明確化を求めて反訴を起こした。[ 217 ]
安全性の問題 2024年5月、Airbnbの元契約社員が米国証券取引委員会 と連邦取引委員 会に提出した内部告発 書の中で、同社が過激派に対する方針を弱め、そのような問題を担当していたチームを解散させたと主張した。Airbnbはこの主張を否定した。[ 218 ] [ 219 ] 例として、カナダの極右 活動家ローレン・サザン の両親をプラットフォームから削除したことが挙げられるが、この決定は保守系メディアからの苦情を受けて覆された。[ 219 ]
イスラエル入植地のリスト削除提案 2018年11月、Airbnbは「イスラエル人とパレスチナ人の間の紛争の核心となっている、占領地ヨルダン川西岸の イスラエル人入植地 内の約200件のリスティング」を削除すると発表した。しかし、影響を受けた物件所有者が居住地に基づく差別を理由にイスラエルとアメリカ合衆国の両国でAirbnbを提訴したことを受け、2019年4月、同社はヨルダン川西岸のリスティング削除計画を撤回し、これらのリスティングから得られる利益を人道支援 活動を行う非営利団体に寄付することを約束した。[ 220 ] [ 221 ] [ 222 ]
2020年2月12日、Airbnbは国連人権理事会 が公表した「特定の人権上の懸念を引き起こす」活動に関与するヨルダン川西岸の入植地で事業を展開する企業リスト に掲載された。同社は「入植地の維持と存続を支援するサービスおよび公共サービスの提供」に分類された。[ 223 ] [ 224 ]
慈善活動 Airbnb.orgを通じて、同社は国際移住機関(IOM) と提携し、自然災害、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の パンデミック、ロシア・ウクライナ戦争 などの緊急事態の影響を受けた人々に、無料または割引価格での宿泊を提供しています。同社は2012年に、Airbnbの共同創業者から600万ドルと40万株のAirbnb株を調達して設立されました。[ 225 ]
参照
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