USAA

ユナイテッドサービスオートモービル協会
以前はアメリカ陸軍自動車協会（1922–1924）
会社の種類民間（相互保険交換）
業界金融サービス
設立1922年6月20日 （1922年6月20日）
本部サンアントニオ、テキサス州、アメリカ合衆国
場所の数
5つの金融センター
サービスエリア
全世界
主要人物
  • ジェームズ・M・ゾートマン（会長）
  • フアン・アンドラーデ（社長兼CEO）
製品
収益増加424億9000万米ドル（2023年）
増加12億1,700万米ドル（2023年）
総資産増加2,116億米ドル（2023年）
総資本増加291億5000万米ドル（2023年）
メンバー増加1350万（2023年）
従業員数
約 37,000（2023年）
自己資本比率16.4% (ティア1、2024年第2四半期)
評価
Webサイトusaa.com
脚注/参考文献[ 1 ] [ 2 ] [ 3 ]

ユナイテッド・サービス・オートモービル・アソシエーション（USAA）は、軍人、退役軍人およびその家族に特化した保険および銀行商品を提供するアメリカの金融サービス会社です。[ 4 ] 1922年にテキサス州サンアントニオで、25人の米陸軍将校のグループによって設立されました。彼らは、軍人として高リスクグループであるという認識のために自動車保険に加入できなかったため、相互に自己保険を行うメカニズムとして設立されました。[ 5 ] [ 6 ]

USAAはサンアントニオ北西部に本社を置き、286エーカー（116ヘクタール）の元馬牧場の建物を占有している。[ 7 ] [ 8 ]銀行サービスを提供するUSAA連邦貯蓄銀行は、 2024年4月現在、アリゾナ州フェニックスの575エーカー（233ヘクタール）のキャンパスに本社を置いている。[ 9 ]

USAAはその後、軍の元隊員、現役隊員、将校、下士官、そしてその家族に銀行・保険サービスを提供する事業を拡大しました。同社は、2020年のフォーチュン500社リストにおいて、総収益で米国最大の企業ランキングで96位にランクインしました[ 10 ]。また、フォーチュンの2021年ブルーリボン企業リストにも掲載され、フォーチュン・グローバル500で355位、フォーチュン500で94位、働きがいのある企業100社と世界で最も尊敬される企業100社で55位にランクインしました[ 11 ] 。 2020年末時点で、会員数は1,300万人を超えました[ 12 ] 。

歴史

この組織はもともとアメリカ陸軍自動車協会と呼ばれていた。1924年、他のアメリカ軍の将校も会員資格を得たことを機に、ユナイテッド・サービス・オートモービル・アソシエーションに名称が変更された。同社は、信頼性が高く経済的な自動車保険の調達を議論するために、1922年6月20日にテキサス州サンアントニオのガンターホテルで25人のアメリカ陸軍将校が会合を開き、それを基に設立された。当初は成功したものの、1920年代後半には、会社の経営権をめぐる対立する派閥間の争いが長期的な存続を脅かすようになった。この問題は、反目しあうメンバーが外部からリーダーを雇うことに同意したことで解決し、1928年にアーネスト・ハインズ少将がゼネラルマネージャー兼会計事務長に任命された。ハインズは安定をもたらし、1941年に死去するまでその職にとどまった。[ 13 ]

USAAはダイレクトマーケティングの概念の先駆者であり、その事業の大部分は代理店ではなく従業員を通してインターネットまたは電話を通じて行われています。1960年代までは、事業の大部分は郵送で行われていました。1960年代後半、USAAは郵送による販売とサービスへの移行を開始しました。1978年にはフリーダイヤルを開始し、1999年6月にはウェブサイトを通じてインターネットによる販売とサービスを開始しました。[ 14 ]

USAAは2009年9月から2013年8月まで、民間人に限定会員制を提供していました。この会員資格では、USAAの投資商品、ほとんどの銀行預金商品、生命保険へのアクセスが提供されました。自動車保険と財産保険は、資格制限のため、非軍人会員には提供されませんでした。[ 15 ]

2015年、USAAは世界中のオフィスで32,000人以上の従業員を雇用しました。[ 16 ]

2019年7月26日、チャールズ・シュワブ社はUSAAの投資管理および証券口座を18億ドルで買収すると発表した。[ 17 ]チャールズ・シュワブとの取引は2020年5月26日に完了した。[ 18 ]

事業分野

損害保険および生命保険

USAAは、自動車保険、住宅所有者保険、賃貸保険、包括保険、個人財産保険など、幅広い個人財産・損害保険（P&C）を提供しています。P&C保険に加えて、USAAは終身保険、定期生命保険、年金も提供しています。USAAの生命保険は業界では珍しいものではありませんが、戦争除外条項が含まれていない点で、他の多くの保険とは異なります。[ 19 ]

銀行業務

銀行サービスは、対面、郵送、電話、インターネットを通じてご利用いただけます。USAA連邦貯蓄銀行は、会員の皆様に、AppleのiPhoneやiPad、GoogleのAndroidオペレーティングシステムを搭載したモバイル端末のモバイルアプリケーションを使用して、小切手を口座に入金する機能を提供しています。[ 20 ]

主要な銀行の競合には、バンク・オブ・アメリカ・ミリタリー・バンク、ペンタゴン連邦信用組合、ネイビー連邦信用組合などがある。[ 21 ]

投資と財務計画

USAAの会員は、証券取引、投資信託、ETFなどの他の投資サービスについては、戦略的パートナーであるチャールズ・シュワブ社とビクトリー・キャピタル社に紹介される。[ 22 ] [ 23 ] [ 24 ]

ターゲット市場

USAAのミッションステートメントは、米軍人およびその近親者からなるニッチ市場へのサービス提供に重点を置いていることを示しています。そのため、同協会は常に米軍人に直接マーケティングを行ってきました。USAAの会員資格は、現役軍人、州兵および予備役、士官候補生（士官学校、ROTC、OCS/OTS）、そして前述のカテゴリーで勤務経験があり、退役または名誉除隊となったすべての者を含み、将校および下士官に提供されています。[ 25 ] [ 26 ]

歴史的に、USAA に加入できるのは米国軍の将校（およびその他の特定の連邦認定将校）のみであり、USAA 会員の子孫は USAA-CIC から保険を購入できました。現役将校か退役将校かは関係なく、いつでも加入できました。1973 年には、州兵と予備役にも会員資格が開かれ、1996 年には、資格が軍の下士官に拡大されました。米国軍の下士官として現役任務に就いた人の数は非常に多いため、USAA は、資格の確立を現在現役任務に就いているか、最近除隊したばかりの人に限定することを選択しました。資格の確立に関する同じ時間制限は、その後、軍の将校にも適用されました。2008 年、USAA は会員資格をすべての軍人および退役軍人、および 1996 年以降に除隊したすべての退役軍人に拡大しました。USAA は短期間、連邦法執行機関の加入も提供していました。[ 25 ] 2009年11月、USAAは加入資格を拡大し、米軍に名誉ある任務を果たした経験のある人なら誰でも加入できるようになりました。2022年現在、USAAは軍から一般除隊した人にも加入資格を拡大しています。[ 26 ]

USAAには、以下の連邦機関の現職員および元職員も含まれています。国防犯罪捜査局（DCIS）、麻薬取締局（DEA）、連邦捜査局（FBI）、海軍犯罪捜査局（NCIS）、シークレットサービス（SS）、米国空軍特別捜査局（AFOSI）、米国陸軍犯罪捜査司​​令部（ACIC）、米国国務省（DOS）- USAAの会員資格は、外交官および現在または過去に常勤で任命されていた特定の外交職員に限定されます。商船学校（USMMA）のスタッフと教職員- USAAの会員資格は、海兵隊局から授与された委任を受けている現在のスタッフと教職員に限定されます。 [ 27 ]

リーダーシップ

USAAの取締役会長であるジェームズ・M・ゾートマン海軍中将（退役）の指揮の下、[ 28 ] USAAの取締役会は2020年1月にウェイン・ピーコック氏を前CEOのスチュアート・パーカー氏の後任としてCEOに選出した。ピーコック氏は2020年2月にCEOに就任し、軍隊の退役軍人ではない初のUSAA CEOとなった。[ 28 ] USAAは、2025年4月2日にフアン・C・アンドラーデ氏が新CEOに就任することを発表した。[ 29 ]

USAAの歴代CEOには、1969年にCEOに就任した退役空軍准将ロバート・F・マクダーモットがいる。 [ 30 ]サンアントニオのUSAAオフィスビルはマクダーモットの在任中に建設され、マクダーモットはUSAAの郵便サービスから電話サービスへの移行を主導した。[ 31 ]マクダーモットの後任として、1993年に退役空軍大将ロバート・T・ヘレスがCEOに就任した。[ 32 ]ヘレスの下で、USAAは軍の下士官へのサービス拡大やインターネットベースの金融サービスの開発を行った。[ 33 ] 2000年にヘレス将軍の後任としてCEOに就任したのは、様々な金融サービス企業での経験を持ち、元陸軍将校のロバート・G・デイビスである。デイビスはUSAAの文化を変えたと言われており、USAA在籍中に会員数、資産、純資産が大幅に増加した。[ 34 ]

しかし、彼の在任期間には議論がなかったわけではない。デイビスはUSAAの最初のレイオフを監督し、一部の報道によれば、対立的なリーダーシップスタイルをとっていた。デイビスはUSAAの従業員に対し、2010年までUSAAを率いる意向を示していたものの、2007年12月に退任した。[ 35 ]デイビスの退任は性急なものだったようで、USAAのCEOであるホセ・ロブレスはCEO就任時、「私は一時的なCEOになるつもりだったのに、（取締役会は）『まさか、君が正式CEOだ』と言った」と述べている。[ 36 ]

場所

USAAのコロラドスプリングス拠点
USAAのノースカロライナ州シャーロットのサウスエンド店

USAAはサンアントニオ本社のほかに、フェニックスに第2の主要オフィスを構えている。USAAはバージニア州チェサピーク、コロラド州コロラドスプリングス、テキサス州プレイノ、フロリダ州タンパにもオフィスを構えている。国際的には、ロンドンとフランクフルトにもオフィスを構えている。[ 37 ] [ 38 ] [ 39 ] 同社はフェニックス地域に多数のオフィスビルを構えている。最大のオフィスビルは、2017年に建設されたフェニックス北部の400エーカーの多目的キャンパスにあり、4,500人の従業員が働いている。2019年5月、USAAはフェニックス北部の25700 N Norterra Pkwyに別のフェニックスオフィスを開設し、最終的には主にソフトウェア開発者の1,100人の従業員が働く予定である。[ 40 ] [ 41 ]

2021年5月27日、USAAはノースカロライナ州シャーロットにある100人の従業員を抱える拠点に、さらに750人の従業員を追加すると発表した。同社はサウスエンドにある「ザ・スクエア」と呼ばれる新しいビルの9万平方フィート（8,400平方メートル）のスペースを賃借する予定だ。同社の従業員は2021年末から入居を開始した。2022年6月、USAAは開発業者のビーコン・パートナーズからザ・スクエアを9,700万ドルで購入した。現在、同社はこのビルに500人の従業員を抱えており、当初賃借に合意した10階建てのビルの6フロアのうち2フロアを占有している。[ 42 ] [ 43 ]

銀行秘密違反

2022年3月17日、金融犯罪取締ネットワーク（FinCEN）は、銀行秘密法違反を理由にUSAA連邦貯蓄銀行に対して1億4000万ドルの「民事罰金」を科すと発表した。[ 44 ]

参照

参考文献

  1. ^ 「2023年度会員向け年次報告書」（PDF）USAA . 2024年9月26日閲覧。
  2. ^ 「Pillar 3 Regulatory Capital Disclosures」（PDF） USAA 2024年9月26日閲覧。
  3. ^ 「USAA会社概要」（PDF） .フィデリティ・インベストメンツ. 2024年9月26日閲覧。
  4. ^ 「2023年USAA自動車保険レビュー」。
  5. ^ 「企業概要」 USAA。2018年7月14日時点のオリジナルよりアーカイブ。2017年7月22日閲覧。
  6. ^スペクラー、ジェイ・W. (1996). 『合理的配慮：アメリカ障害者法の有益な遵守』 デルレイビーチ、フロリダ州: セント・ルーシー・プレス、p. 229. ISBN 978-1884015946。
  7. ^ジェファーソン、グレッグ. 「次期議長は共和党に深いルーツを持つ」 .サンアントニオ・エクスプレス・ニュース. 2010年7月1日時点のオリジナルよりアーカイブ。
  8. ^ Chordas, Lori (2002年11月1日). 「究極のニッチ：USAAは軍関係者のみにサービスを提供するというコミットメントと、その独特な組織構造と販売戦略によって、他の保険業界とは一線を画している」 . Goliath Business News . 2011年6月15日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2008年2月8日閲覧。
  9. ^ Danner, Patrick; Iszler, Madison (2024年9月26日). 「USAA Federal Savings Bank has quietly moved its Headquarters from San Antonio to Phoenix」 . San Antonio Express-News . Hearst Communications . 2024年9月26日閲覧。
  10. ^ 「Fortune 500 Companies 2021」 . Fortune . 2022年7月12日閲覧。
  11. ^ 「フォーチュン・ブルーリボン・カンパニー2021」フォーチュン誌。2022年7月12日閲覧。
  12. ^ 「2020年度会員向け年次報告書」（PDF）USAA . 2022年3月6日閲覧。
  13. ^ 「USAAの歴史」 Funding Universe.com 2021年7月1日閲覧。
  14. ^ 「連邦準備制度理事会「現金、小切手、それとも携帯電話？」」「 . www.federalreserve.gov . 2010年2月23日. 2022年7月12日閲覧.
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  16. ^ 「USAA 2015 Report to Members」USAA . 2016年4月20日時点のオリジナルよりアーカイブ。2016年5月3日閲覧。
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  18. ^ Santana, Steven (2020年5月26日). 「シュワブ、USAAインベストメント・マネジメントの買収を完了」 .サンアントニオ・ビジネス・ジャーナル. 2020年9月3日閲覧。
  19. ^ 「戦争除外条項の定義」 Investopedia 。 2015年10月2日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2015年10月1日閲覧。
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  21. ^ Boyd, Terry (2005年5月23日). 「ドイツで適切なATMを選ぶことは大きなリスクを伴う決断」 . Stars and Stripes . 2020年9月10日閲覧。
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  23. ^ 「Victory Capital、USAA® Asset Management Companyの買収を完了」（プレスリリース）。USAA。2019年7月1日。 2020年6月12日閲覧– GlobeNewswire経由。
  24. ^ Southall, Brooke (2019年7月16日). 「Victory CapitalはUSAAのミューチュアルファンド買収後にコストを削減、しかしSchwabは20億ドルの取引で証券会社と資産運用会社を買収する可能性も」 RIABiz . 2020年9月10日閲覧。
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  27. ^ 「システムエラー | USAA | USAA」www.usaa.com . 2025年8月18日閲覧。
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  33. ^ヘンドリックス、デイビッド（2008年7月25日）「ヘレス氏、USAAの強化策を講じる」サンアントニオ・エクスプレス・ニュース。
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  36. ^ Poling, Travis E. (2008年6月22日). 「USAAのロブレスは『軍人の心とビジネスの心』を持っている」「 .サンアントニオ・エクスプレス・ニュース. 2010年11月20日時点のオリジナルよりアーカイブ。2008年12月25日閲覧。
  37. ^ 「Corporate Offices」USAA . 2017年8月27日時点のオリジナルよりアーカイブ。2017年3月15日閲覧。
  38. ^ 「USAA、プラノのIT事業を拡大、680人の雇用を創出」ダラス・ビジネス・ジャーナル。2015年1月6日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2016年4月2日閲覧。
  39. ^ Youn, Soo (2019年1月3日). 「軍人家族のための伝統的な保護機関であるUSAAが、政府閉鎖中に沿岸警備隊の顧客への融資を拒否したことで非難を浴びている」 ABCニュース. 2019年1月7日閲覧。
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  41. ^ Sunnucks, Mike (2017年10月24日). 「USAAとサンベルト、400エーカーの開発プロジェクトを開始」 . Phoenix Business Journal . 2022年10月19日閲覧。
  42. ^ Fahey, Ashley (2021年5月27日). 「USAAがシャーロットオフィス開設を確定、サウスエンドビル6フロアをリース」 . Charlotte Business Journal . 2021年5月28日閲覧。
  43. ^ Thomas, Jennifer (2022年6月3日). 「USAAがシャーロットの開発業者Beacon PartnersからThe Square at South Endを約9,700万ドルで買収」 . Charlotte Business Journal . 2022年10月19日閲覧。
  44. ^ 「FinCEN、銀行秘密法違反でUSAA連邦貯蓄銀行に対し1億4000万ドルの民事罰金を科すと発表」。2023年5月6日閲覧。
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