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文書作成とは、企業のニーズを満たし、ビジネス要件の達成を支援する文書を作成するプロセスです。文書作成は主に組織が顧客とのコミュニケーションに利用され、顧客関係管理において重要な役割を果たします。[1]多くの場合、企業の顧客コミュニケーション管理部門の一部門です。文書作成ソフトウェアは、一貫性と美観を保ちながら文書を作成、印刷、配布することを可能にし、企業イメージの向上に貢献します。[2]
参照
参考文献
- ^ ケロッグ、ロナルド・T. (1986年3月1日). 「文書作成のためのアイデアプロセッサの設計」.行動研究方法、機器、コンピュータ. 18 (2): 118– 128. doi : 10.3758/BF03201010. ISSN 1532-5970 .
- ^ Beach, RJ (1986). 「スタイルのあるテーブルセッティングとイラストレーション」1.
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