スナップチャットは、 Snap Inc. （旧Snapchat Inc.）が開発したアメリカのマルチメディア ソーシャルメディアおよびインスタントメッセージングアプリおよびサービスです。アプリの主な特徴の1つは、「スナップ」と呼ばれる写真やメッセージは、通常、受信者がアクセスできなくなるまでの短期間しかアクセスできないことです。このアプリは、当初は個人間での写真共有に重点を置いていましたが、現在ではユーザーの24時間の時系列コンテンツの「ストーリー」や、ブランドが広告付きの短編コンテンツを表示できる「ディスカバー」を紹介するアプリへと進化しました。また、ユーザーは「My Eyes Only」と呼ばれるパスワードで保護された領域に写真を保存できます。また、エンドツーエンドの暗号化を限定的に採用しており、将来的にその使用を拡大する意向があると 報じられています。

Snapchatは、スタンフォード大学の元学生であるエヴァン・シュピーゲル、ボビー・マーフィー、レジ―・ブラウンによって作成されました。[ 6 ] Snapchatはソーシャルメディアのモバイルファーストの方向性を体現していることで知られ、ユーザーがバーチャルステッカーや拡張現実オブジェクトとインタラクションすることに重点を置いています。2023年には、Snapchatの月間アクティブユーザー数は3億人を超えました。[7] 2020年には、1日平均40億件以上のSnapが送信されました。[8] Snapchatは若い世代に人気があり、ユーザーのほとんどは18歳から24歳です。[7] Snapchatは、ソーシャルネットワーキングサービスにおけるプライバシーの懸念の対象となっています。

歴史

プロトタイプ

文書と証言によると、レジー・ブラウンは、ビジネス経験のあるエヴァン・シュピーゲルに消える写真アプリのアイデアを持ち込んだ。ブラウンとシュピーゲルはその後、コーディング経験のあるボビー・マーフィーを招聘した。3人は数ヶ月間緊密に協力し、2011年7月8日にiOSオペレーティングシステム上で「Picaboo」という名称のSnapchatをリリースした。 [9] [10]レジー・ブラウンはリリースから数ヶ月後に同社から追放された。[11] [12]

アプリは2011年9月にSnapchatとしてリニューアルされ、開発チームはブランディングよりも使いやすさと技術面に注力しました。唯一の例外は、ブラウンがデザインしたマスコットキャラクター「ゴーストフェイス・チラー」を、ヒップホップグループ「ウータン・クラン」のゴーストフェイス・キラーにちなんで名付け、そのまま残すことでした。[13]

2012年5月8日、スタンフォード大学4年生の時に、レジー・ブラウンはエヴァン・シュピーゲルにメールを送り、会社の所有権に関する公平な持分について再交渉することを申し出た。スナップチャット側の弁護士は、レジー・ブラウンは会社に何の価値ある貢献もしていないため、何の権利もないと主張した。[14] [15] 2014年9月、ブラウンはシュピーゲルとマーフィーと1億5750万ドルで和解し[16]、スナップチャットのオリジナル開発者の一人としてクレジットされた。[6] [17] [18]

2012年5月9日付けの最初のブログ投稿で、CEOのエヴァン・シュピーゲルは同社の使命について次のように述べている。「スナップチャットは、従来のコダックの瞬間を捉えるものではありません。見た目が美しいものや完璧なものだけでなく、人間のあらゆる感​​情を捉えることです。」[19]彼はスナップチャットを、ソーシャルメディアにおける個人情報の長期保存によって引き起こされるストレスに対する解決策として提示した。その証拠として、「就職面接の前にFacebookの写真のタグを緊急に削除したり、インターネットに公開する前にスナップ写真の欠点をフォトショップで修正したりする」ことが挙げられた。 [19]

成長

2014年のSnapchatのコアユーザーを国別に示した世界地図。地図はBusiness Insider Intelligenceのレポートのデータに基づいています。[20]

2012年5月時点で、Snapchatの画像は1秒あたり25枚送信されており[21]、2012年11月時点で、ユーザーはSnapchat iOSアプリで10億枚以上の写真を共有しており、1日あたり2000万枚の写真が共有されている。[21] [22]同月、シュピーゲルは、 Snapchatが「スナップ」と呼ばれる画像をリアルタイムで配信する際に問題を抱えている理由として、ユーザーベースのスケーラビリティの問題を挙げた。Snapchatは2012年10月29日にAndroidアプリとしてリリースされた。[21]

2013年6月、「Banquo」と呼ばれるSnapchatバージョン5.0がiOS向けにリリースされました。このアップデート版では、スワイプナビゲーション、ダブルタップでの返信、改良された友達検索、アプリ内プロフィールなど、速度とデザインがいくつか強化されました。[23]この名前はシェイクスピアの『マクベス』の登場人物に由来しています。[24]同時に、Snapchatは13歳未満のユーザー向けにSnapkidzを導入しました。SnapkidzはオリジナルのSnapchatアプリケーションの一部であり、ユーザーが年齢確認のために生年月日を入力すると起動しました。Snapkidzでは、子供がスナップを撮ったり、スナップに絵を描いたりすることはできましたが、他のユーザーにスナップを送信することはできず、スナップは使用中のデバイスにローカルに保存することしかできませんでした。[25]

スナップチャットが発表した統計によると、2015年5月時点でアプリのユーザーは1日あたり20億本の動画を視聴しており、11月には60億本に達した。[26] 2016年までに、スナップチャットは1日あたり100億本の動画視聴を達成した。[27]

2016年5月、スナップチャットは株式公開で18億1000万ドルを調達し、同社に対する投資家の強い関心を示唆した。[28] 2016年5月31日時点で、このアプリの英国における1日あたりのアクティブユーザー数は約1000万人に達した。[29]

カナダの企業であるインベスト・キャピタル社は、2016年にスナップチャットをジオフィルタリングの特許侵害で訴えた。[30] [31]彼らは「金銭的賠償と、カリフォルニアに拠点を置くスナップチャットが将来的に特許を侵害することを禁じる命令」を求めていた。[32]

テキサス州オースティンの SXSW 2017 の Snapchat Spectacles 自動販売機。

2016年9月、Snapchat Inc.は、同社初のハードウェア製品であるSpectacles（一度に10秒間の動画を録画できるカメラ内蔵スマートグラス）の発売に合わせてSnap Inc.に社名を変更しました。 [33] 2017年2月20日、Spectaclesはオンラインで購入可能になりました。[34]

2017年2月、Snapchatの1日あたりのアクティブユーザー数は1億6000万人に達し、[35] [36] 5月には1億6600万人に増加しました。[37] [38]

2017年11月、スナップチャットは多くのフォロワーから物議を醸したデザイン変更[39]を発表した。CNBCのイングリッド・アングロは、多くの人がアップデートを嫌った理由として、スナップの送信とストーリーの再視聴がより複雑になったこと、ストーリーと受信したスナップが同じページに表示されるようになったこと、ディスカバーページにおすすめコンテンツとスポンサーコンテンツが含まれるようになったことを挙げた。[40]カイリー・ジェンナーが2018年2月にスナップチャットアプリのデザイン変更を批判するツイートを投稿したことにより[41] 、スナップ社の時価総額は13億ドル以上下落したと報じられている。 [42] [43] Change.orgの嘆願書には120万人以上が署名し、同社に新しいアプリのアップデートを削除するよう求めた。[44]

2019年12月、App AnnieはSnapchatが過去10年間で5番目にダウンロード数の多いモバイルアプリになったと発表しました。このデータには、2010年からのiOSダウンロード数と、2012年からのAndroidダウンロード数が含まれています。[45]

2020年1月、Snapchatはビデオ機能を強化するために、コンピュータービジョンのスタートアップであるAI Factoryを買収しました。[46]

2020年11月、Snapchatはバイラル動画を投稿したユーザーに1日あたり合計100万ドルを支払うと発表した。同社は、動画がバイラルとみなされる基準や、支払い額を何人で分割するかについては明らかにしていない。「Snapchat Spotlight」と呼ばれるこのプロモーションは、当初年末までの実施を予定していた。[47] 2021年には、支払い構造が変更され、同社は1日あたり100万ドルから「月あたり数百万ドル」モデルへの移行を発表した。[48] 2024年時点でも、このプログラムは継続して運営されている。[要出典]

2022年6月、Snapchatは有料サブスクリプションモデルであるSnapchat Plusを開始する計画を発表しました。このサブスクリプションでは、ユーザーは機能への早期アクセス、アプリアイコンの変更、ストーリーを再視聴したユーザーの確認などが可能になります。[49] 2022年7月、同社は1日あたりのアクティブユーザー数が3億4,700万人に達し、前年比18%増加したと報告しました。[50] 2022年8月、SnapchatはSnapchat Plusの登録者数が100万人を超え、優先返信、投稿表示絵文字、新しいBitmojiコンテンツ、新しいアプリアイコンを含む4つの新機能をサブスクリプションに追加したことを発表しました。[51]

特徴

コア機能

Snapchatは主に「スナップ」と呼ばれるマルチメディアメッセージの作成に使用されます。スナップは写真または短い動画で構成され、フィルターやエフェクト、テキストキャプション、描画などの編集が可能です。[52] [53]スナップは、特定の連絡先に非公開で送信することも、半公開の「ストーリー」や「Our Story」と呼ばれる公開の「ストーリー」に送信することもできます。[54]ビデオスナップを送信する機能は、2012年12月に機能オプションとして追加されました。アプリ内で写真ボタンを長押しすると、最大10秒間の動画を撮影できます。シュピーゲル氏によると、このプロセスにより動画データが写真サイズに圧縮されるとのことです。[55]その後のアップデートで最大60秒間の動画を録画できるようになりましたが、動画は10秒間隔で分割されます。動画は一度視聴するとデフォルトで消えます。2014年5月1日には、ビデオチャットによるコミュニケーション機能が追加されました。このアップデートにはダイレクトメッセージ機能も含まれており、ユーザーは友人や家族に一時的なテキストメッセージを送信し、必要な情報をクリックすることで保存することができます。[56] [57] CIOによると、Snapchatはリアルタイムマーケティングの概念と時間性を利用して、ユーザーにとって魅力的なアプリにしています。[58] Marketing Proによると、SnapchatはAIDA（マーケティング）モデルと最新のデジタル技術を組み合わせることで、関心と潜在顧客を引き付けています。 [59]

プライベートメッセージの写真スナップは、ユーザーが指定した時間（送信者が決定する1秒から10秒）だけ表示され、その後はアクセスできなくなります。以前はスナップを見るには画面を長押しする必要がありましたが、この動作は2015年7月に削除されました[60] 。画面を押し続けるという要件は、スナップのスクリーンショットを撮る機能を妨害することが意図されていました。Snapchatアプリはスクリーンショットの撮影を防ぐことはできませんが、保存されたことを検出すると送信者に通知できます。ただし、これらの通知は、アプリに不正な変更を加えるか、外部手段で画像を入手することで回避できます。[13] [21] [61] 1日に1つのスナップを無料で再生できます。[62] 2015年9月、Snapchatはアプリ内購入で追加のリプレイを購入するオプションを導入しました。[63] [62] [64]追加のリプレイを購入する機能は2016年4月に削除されました。[65] [66]

友達は、ユーザー名や電話の連絡先、カスタマイズ可能な「スナップコード」、または「近くにいる人を追加」機能を使って追加できます。この機能は、現在地の近くにいるユーザーで、「近くにいる人を追加」メニューに表示されているユーザーをスキャンします。 [60] [67]シュピーゲル氏は、スナップチャットは、ユーザーが自分の理想的なオンラインアイデンティティを管理することを強いられる傾向に対抗することを目的としており、「コミュニケーションの楽しさをすべて奪ってしまった」と述べています。[13]

2014年11月、Snapchatは「Snapcash」を導入しました。これは、ユーザーがプライベートメッセージを通じて互いに送金・受け取りができる機能です。この決済システムはSquareによって提供されています。[68] [69]

2016年7月、Snapchatは「メモリーズ」と呼ばれる新しいオプション機能を導入しました。メモリーズでは、スナップやストーリー投稿をプライベートストレージエリアに保存でき、デバイスに保存されている他の写真と一緒に閲覧できるほか、いつでも編集してスナップ、ストーリー投稿、メッセージとして公開できます。ユーザーの現在のストーリーに共有されると、そのメモリーには保存期間を示すタイムスタンプが付きます。メモリーズストレージエリアのコンテンツは、日付またはローカルオブジェクト認識システムを使用して検索できます。さらに、メモリーズ内でアクセス可能なスナップは、個人識別番号（PIN）でロックされた「My Eyes Only（自分だけ）」エリアに保存することもできます。Snapchatは、メモリーズ機能は、携帯電話で写真を手動でスクロールして他の人に見せるという習慣に着想を得たと述べています。[70] 2017年4月、古いメモリーを囲んでいた白い枠線が削除されました。当初は視聴者に素材が古いことを知らせることを目的としていたが、TechCrunchは、このインジケーターは「スナップを変更したくないユーザーをイライラさせ、古いコンテンツをまったく共有しないことに決めるほどになった」と書いている。[71] [72]

2017年5月のアップデートにより、スナップの閲覧時間が無制限になり、従来の10秒という制限が撤廃されました。また、受信者が意図的に閉じるとコンテンツが消えるようになりました。[73]また、絵文字を使った描画機能、ループ再生動画、写真内のオブジェクトを消しゴムで消して背景で埋める機能など、新しいクリエイティブツールもリリースされました。[74] [75]

2017年7月、Snapchatはユーザーがスナップにリンクを追加できるようになり、視聴者を特定のウェブサイトに誘導できるようになりました。この機能は以前はブランドのみが利用可能でした。さらに、このアップデートではクリエイティブなツールも追加されました。「バックドロップ」機能では、写真から特定のオブジェクトを切り取り、カラフルなパターンを適用することで、そのオブジェクトをより強調することができます。また、「ボイスフィルター」では、スナップ内の音声をリミックスすることができます。ボイスフィルターは以前は拡張現実レンズ機能の一部として利用可能でしたが、今回のアップデートでは、スナップ内の音声をリミックスするための専用スピーカーアイコンが追加されました。[76] [77]

2020年6月、Snapは親Snapアプリ内に埋め込み可能なアプリ「minis」を発表しました。[78]

2022年8月、スナップは、親がアプリ内で13～18歳の子供の活動を監視できる「ファミリーセンター」機能を開始しました。[79]

2022年9月、SnapchatはSnapchatのウェブブラウザ版であるSnapchat for Webを発表しました。[80]

2023年2月、Snapchatはカスタムチャットボット「My AI」をリリースしました。これは、Snapchat+ユーザーにAIチャットボットChatGPTのモバイル版へのアクセスを提供するものです。[81]続いて、OpenAIが第三者へのアクセスを許可してから1か月後の2023年4月に、カスタマイズ可能なMy AIチャットボットがアプリ内のすべてのユーザーに利用可能になり、グループチャットでも利用できるようになると発表しました。[82] [69]

2025年6月、SnapchatはApple Watch向けのアプリをリリースした。[83]

フィルター、レンズ、ステッカー

スナップは、様々な視覚効果やステッカーでパーソナライズできます。ジオフィルターは、都市、イベント、目的地など、ユーザーが特定の地理的な場所にいる場合に利用できるグラフィックオーバーレイです。ユーザーは、1時間あたり10～15ドルの料金で、個人的なイベント用のジオフィルターをデザインして作成できます。また、場所に応じて1,000ドルから10,000ドルの年間プランに加入して、永続的なフィルターを使用することもできます。[84] [85]ジオステッカーと呼ばれる同様の機能は、2016年に10の主要都市で開始されました。[86] ビットモジは、スナップやメッセージで使用できるパーソナライズされた漫画のアバターを備えたステッカーです。 [87] [88]ビットモジキャラクターは、ワールドレンズとしても使用できます。[89]

2015年9月に導入された「レンズ」機能は、顔検出技術を用いてスナップ写真にリアルタイムエフェクトを加えることができる。ファインダー内で顔を長押しすることでこの機能が起動する。[90] 2017年4月、Snapchatはこの機能を「ワールドレンズ」へと拡張した。これは、拡張現実技術を用いて3Dレンダリングされた要素（オブジェクトやアニメーションキャラクターなど）をシーンに統合し、 3D空間に配置して固定する機能である。[91] [92]

2018年10月26日、TwitchConでSnapはmacOSとWindows PC向けのSnap Cameraデスクトップアプリケーションを発表しました。これにより、 Skype、Twitch、YouTube、Zoomなどのビデオ電話やライブストリーミングサービスでSnapchatレンズを使用できるようになります。しかし、これは2023年1月に廃止されました。[93] SnapchatはTwitchとの統合も開始し、Snapcodes用のインストリームウィジェット、ストリーム視聴者にレンズを提供する機能、チャンネル登録者へのインセンティブなどが含まれています。このとき、 League of Legends、Overwatch、PlayerUnknown's Battlegroundsをテーマにしたものなど、いくつかのビデオゲームをテーマにしたレンズも発表されました。[94] [95]

2020年8月、SnapchatはTikTokのインフルエンサー4名と提携し、ユーザーとのよりインタラクティブな体験を実現する拡張現実（AR）レンズを発表しました。これらのレンズには、地理位置情報マッピング技術が組み込まれ、現実世界の表面にデジタルオーバーレイを組み込むことができます。これらのレンズは、体全体の18個の関節を追跡して体の動きを識別し、ユーザーの体の周囲にエフェクトを生成します。[96] 広告でも、ユーザーを広告の一部にするARレンズが活用されています。コカ・コーラ、ペプシ、タコベルなどは、Snapchatでこの技術を活用しているブランドのほんの一例です。消費者はもはやこれらの広告をスクロールするのではなく、ARレンズを通して広告の一部となるのです。[97]

2022年3月、SnapchatはYouTube動画をステッカーとして共有する機能を開始しました。ステッカーはクリック可能なリンクとして機能し、ユーザーをブラウザまたはYouTubeアプリにリダイレクトします。[98]

友達の絵文字

フレンド絵文字はカスタマイズ可能ですが、デフォルトの絵文字は以下のとおりです。送受信したスナップの数を示すスナップスコアは記録され、フレンドに表示されます。ユーザーが自分のスコアをタップすると、送信したスナップと受信したスナップの比率が表示されます。右側に送信したスナップの数、左側に受信したスナップの数が表示され、これらの数値を合計したものがSnapchatスコアです。[99] Snapchatスコアには、Snapchatポイント、Snapscore、Snapポイント、Snapナンバーなど、複数の同義語があります。[100] YouTubeにも「Perks」と呼ばれる同様の報酬システムがあります。Snapchat Plusの加入者には、親友が惑星で表され、[101]フレンド絵文字以外にも、友情を視覚的に表現する方法が広がっています。[102]

ストーリーと発見

2013年10月、スナップチャットは「マイストーリー」機能を導入しました。この機能は、ユーザーがスナップを時系列のストーリーラインにまとめ、すべての友達が閲覧できるものです。[54] [105] 2014年6月までに、ストーリー機能で友達に公開された写真や動画のスナップは、個人間のプライベートスナップを上回り、サービスで最も頻繁に使用される機能となり、1日あたり10億回以上閲覧されました。これは、2014年4月の1日あたりの閲覧数の2倍です。[106]

2014年6月、ストーリー機能が拡張され「Our Stories」が加わり、約1年後には「Live Stories」に変更されました。この機能は、特定のイベント（音楽フェスティバルやスポーツイベントなど）の現場にいるユーザーが、全ユーザー向けに公開されるキュレーションストーリーにスナップを投稿できる機能です。このストーリーでは、1つのイベントを複数の視点から紹介します。アプリの投稿者によって提供され、「Live」セクションに選ばれたこれらのキュレーションスナップは、よりローカルなものにすることもできましたが、Snapchatは最終的に、より個人的な画像配信を縮小し、公共イベントに重点を置くようになりました。[107] [108] [109] [110] [111] [112]

2015年11月には、 Twitterの「認証済みアカウント」プログラムに似た、著名人や有名人の公開ストーリーを示す「公式ストーリー」という指定が追加されました。 [113]

2015年1月、Snapchatは「Discover」を導入しました。これは、 BuzzFeed、CNN、ESPN、Mashable、People、Vice 、そしてSnapchat自身など、大手パブリッシャーによる広告付きの短編コンテンツのチャンネルを含むエリアです。 [114] [115] [116]これらの機能に関連するデータ使用量の懸念に対処するため、2015年8月に「トラベルモード」オプションが追加されました。この機能を有効にすると、ユーザーが明示的に要求するまでスナップの自動ダウンロードが防止されます。[117]

2016年10月、アプリはアップデートされ、ユーザーを次のストーリーに自動的に移動させる自動進行機能が「ストーリープレイリスト」機能に置き換えられ、ユーザーはリスト内のユーザーのサムネイルを選択して、選択したストーリーのみを再生できるようになりました。[118] [119]

2017年1月、Snapchatはデザインを刷新し、検索機能と、誰でも投稿できる新しいグローバルライブ「Our Story」機能を追加しました。[120]

2017年5月、Snapchatはユーザーが共同でキャプチャを組み合わせてストーリーを作成できる「カスタムストーリー」を導入しました。[121] [122]

2017年6月には、「Snap Map」が導入され、ユーザーはオプションで自分の位置情報を友人と共有できるようになりました。ファインダーからアクセスできる地図表示は、位置情報に基づいてストーリーの位置を特定するために使用でき、Bitmojiを場所マーカーとして使用できます。「ゴーストモード」に切り替えると、ユーザーは地図から見えなくなります。[123] [124]この機能は、リリース前にSnap Inc.が買収したアプリZenlyをベースにしています。[125]地図データはOpenStreetMapとMapboxから提供され、衛星画像はDigitalGlobeから提供されています。[126]

2020年2月、スナップチャットはユーザーのアバターを主役にしたディスカバー漫画シリーズ「Bitmoji TV」をリリースした。[127]

オリジナルビデオコンテンツ

ウォール・ストリート・ジャーナルは2017年5月、 Snapchatを開発するSnap Inc.が、 NBCユニバーサル、 A&Eネットワークス、 BBC、 ABC、メトロ・ゴールドウィン・メイヤーなどのコンテンツ制作会社と契約を結び、Snapchatの「ストーリー」形式で視聴できるオリジナル番組を制作すると報じた。報道によると、Snapは毎日数本の新しい番組を配信することを望んでおり、各番組の長さは3分から5分程度としており、パートナー企業にSnapchat向けコンテンツの制作方法に関する詳細なレポートを送付している。2017年から2018年にかけて、Snapとパートナー企業は複数の番組を立ち上げた。 [128] [129] [130]

2018年、SnapchatとVertical Networks（Snapchat Publisher Story）は、「My Ex-BFF Court 」という番組を制作した。これは、私たちがよく見る昼間のテレビの裁判番組、例えば「Divorce Court」のような番組をパロディ化したもので、二人の元友人が問題を解決しようとする。有罪となった人は、面白い判決を受ける。各エピソードの司会は、マシュー・レーンとしても知られるマッテオ・レーン判事である。[131]

2018年、スナップチャット/バーティカルネットワークスは、デートとリアリティ番組「Phone Swap」のテレビ版を制作するためにフォックスと契約を結んだ。[132]

2018年、スナップチャットはアバブ・アベレージ・プロダクションズとNBCが制作した「How Low Will You Go 」という新しい番組を配信しました。[133]

スマートフォンでのSnapchatの「スナップ」の例

シュピーゲル氏は、他のメッセージングアプリとは対照的に、Snapchatのメッセージ機能は「取引型」ではなく「会話型」であり、友人との会話を再現しようとしていると述べた。シュピーゲル氏は、iMessageなどの競合製品を使用している間は、会話的なやり取りを経験しなかったと述べた。[56]

受信者が自分のチャットウィンドウを表示している場合、従来のオンライン通知ではなく、送信者のチャットウィンドウ内に青色の点滅する「ここ」ボタンが表示されます。このボタンを長押しすると、すぐにビデオチャット機能が起動します。[56]デフォルトでは、メッセージは既読後に消え、受信者が入力を開始した時点でのみ通知が送信されます。[56]ユーザーは、ストーリーの一部であるスナップにメッセージで返信することもできます。[134]ビデオチャット機能は、Snapchatがこの機能のリリース前に買収したリアルタイムコミュニケーションプロバイダーであるAddLiveの技術を使用しています。[135]

「Here」インジケーターについて、シュピーゲル氏は「チャットサービスに共通するオンラインインジケーターという概念は、実際にはネガティブなインジケーターです。『友達はオンラインですが、あなたと話したくない』という意味で、Snapchatでは『友達がここにいて、あなたに全神経を注いでいます』という意味になります」と説明した。さらにシュピーゲル氏は、「Here」ビデオ機能は、入力インジケーターを使用するアプリで発生する可能性のあるぎこちなさを防ぐと主張した。テキストコミュニケーションでは、各ユーザーが同時に入力することを避けようとするため、会話がスムーズに進まないためである。[56]

2016年3月29日、Snapchatは「チャット2.0」と呼ばれるメッセージ機能の大幅な改訂版をリリースしました。ステッカーの追加、音声・ビデオ会議への容易なアクセス、音声または動画の「メモ」を残す機能、そして最近のカメラ写真の共有機能が追加されました。これらの機能の実装により、ユーザーは必要に応じてテキスト、音声、ビデオチャットを簡単に切り替えることができ、同時に同等の機能性も維持されます。[136] 2018年6月、Snapchatは送信済みメッセージ（音声、動画、テキストを含む）を既読前に削除する機能を追加しました。[137] [138] 2018年8月には、ミュージカルGIF（TuneMoji）を送信できる機能も導入されました。[139] [140]

2022年8月、スナップ社は、すべてのオリジナル脚本コンテンツを中止し、この方向での作業を継続する予定はないと発表しました。[141]

2023年には、Snapchatの月間アクティブユーザー数は3億人を超えました。[7] 2024年には、Snapchatユーザー数が最も多い国はインドで2億250万人、次いでアメリカが1億650万人、パキスタンが3190万人、フランスが2750万人、イギリスが2310万人でした。[142]

暗号化

2019年1月のリアルワールド暗号カンファレンスで発表したSnapchatのセキュリティエンジニアによると、2018年1月にSnapchatはアプリ内でエンドツーエンドの暗号化を導入したが、対象はスナップ（写真と動画）のみだったという。[143] [144] [145] 2019年1月のカンファレンス時点で、Snapchatは将来的にテキストメッセージとグループチャットにエンドツーエンドの暗号化を導入する計画だった。[146]

ビジネスとマルチメディア

人口統計

Snapchatは若い世代に人気があり、2023年の時点ではユーザーの大部分が18歳から24歳である。[7]アプリストアでは、年齢区分は12歳以上となっている。[147] 2014年、ワシントン大学とシアトルパシフィック大学の研究者は、このアプリケーションがどのように、そしてなぜ使用されているかを理解するためにユーザー調査を実施した。研究者らは当初、Snapchatメッセージの短命な性質上、その使用は主にプライバシーに配慮したコンテンツ、特に性的なコンテンツやセクスティングへの使用が話題になっているコンテンツに使われるだろうと仮説を立てていた。[148]しかし、Snapchatはプライバシーとは必ずしも関係のないさまざまなクリエイティブな目的で使用されているようだ。[148]

調査では、回答者のわずか1.6%がSnapchatを主にセクスティングに利用していると回答しましたが、14.2%はSnapchatで性的なコンテンツを送ったことがあると認めました。[148]これらの結果は、ユーザーがSnapchatをセンシティブなコンテンツに利用しているわけではないことを示唆しています。むしろ、Snapchatの主な用途は「変顔」などのコメディコンテンツであり、回答者の59.8%が最も頻繁に利用していると回答しています。[148]研究者らは、Snapchatユーザーがアプリをどのように利用しておらず、どのような種類のコンテンツを送信したくないかについても調査しました。その結果、大多数のユーザーが、セクスティングに分類されるコンテンツ（回答者の74.8%）、文書の写真（回答者の85.0%）、法的に問題のあるコンテンツを含むメッセージ（回答者の86.6%）、または意地悪または侮辱的とみなされるコンテンツ（回答者の93.7%）を送信したくないことがわかりました。[148]

調査結果からは、Snapchatの成功はセキュリティ面ではなく、ユーザーがアプリを楽しいと感じたためであることも示唆された。研究者らは、ユーザーはスナップの復元が可能であることを十分に認識しているようであり（回答​​者の79.4%）、大多数のユーザー（回答者の52.8%）は、これがSnapchatの行動や使用に影響を与えていないと報告していることを明らかにした。[148]多くのユーザー（回答者の52.8%）は、コンテンツの種類や受信者に関係なく、スナップのタイムアウト時間を任意に設定していることが判明した。残りの回答者は、コンテンツや受信者に応じてスナップのタイムアウト時間を調整していることが判明した。[148]スナップのタイムアウト時間を調整する理由としては、受信者との信頼関係の度合い、スナップを理解するのに必要な時間、スクリーンショットを避けることなどが挙げられた。[148]

コミュニケーション

2010年代、Snapchatは、永続的なコンテンツの蓄積よりも、瞬間的な共有に重点を置いたメッセンジャーと見なされていました。[149] モバイルファースト企業として立ち上げられたSnapchatは、この特徴を活かし、アプリ革命と携帯電話通信の普及の真っ只中にあったにもかかわらず、他の競合ソーシャルメディアネットワークのようにモバイルへの移行を迫られることはありませんでした。エヴァン・シュピーゲル自身も、Snapchatを主にカメラ企業と表現しています。[150] [151]シュピーゲルは、2016年の大統領選がSnapchatの選挙として記憶されるかどうかとの質問に対し、FacebookやTwitterなどの他のソーシャルメディアネットワークとの比較を否定しました。ただし、主要候補者は有権者に働きかけるために時折Snapchatアプリを使用していました。[152]それでも、モバイルアプリはDiscoverチャンネル内で、独自の出版物、メディア、ニュースコンテンツを提供していました。Snapchatは、ブランドコンテンツとユーザーベースのメッセージングと共有を区別しようとしました。[153]

収益化

Snapchat の進化する機能には、意図的な収益化戦略が組み込まれています。

スナップチャットは2014年10月17日、収益源の必要性を認識し、今後の広告展開を発表した。[154]同社は「広告が不気味でターゲットを絞ったものになる前の、楽しく有益な体験を提供できるかどうか」を評価したいと述べた。[155]スナップチャット初の有料広告は、ホラー映画『ウィジャ』の20秒予告編で、2014年10月19日にユーザーに公開された。[156] [157]

2015年1月、Snapchatは成長重視から収益化へと軸足を移し始めた。同社はパブリッシャーの短編コンテンツを表示することで有料広告を掲載できる「Discover」機能を開始した。最初のパートナーには、CNN、コメディ・セントラル、ESPN、フード・ネットワークなどが含まれていた。[115] [116] [158] 2015年6月、Snapchatは広告主がスナップ用にスポンサー付きジオフィルターを購入できるようにすると発表した。このサービスの初期の顧客はマクドナルドで、同社は米国内のレストランの店舗をカバーするブランドジオフィルターを購入している。[84] Snapchatは2014年に最初にこの機能を開始した後、2015年にはこの機能から広告収入を得ようと力を入れた。広告掲載はライブストーリー内で販売することも、スポンサーがストーリーを提案することもできる。ライブストーリーは24時間で平均2000万人の視聴者に届くと推定されています。[110]

キャンペーン

2015年9月、このサービスはナショナル・フットボール・リーグ（NFL）と提携し、厳選された試合（日曜の試合、マンデーナイトフットボール、サーズデーナイトフットボールなどの注目試合を含む）のライブ中継を配信しました。両社はコンテンツ提供と広告販売を担っています。[110] [159]メアリー・ミーカーによる2015年インターネットトレンドレポートでは、縦型動画視聴の大幅な増加が強調されています。Snapchatのような縦型動画広告は、横型動画広告の9倍も全編視聴されています。[160]

2016年4月、NBCオリンピックは、 2016年夏季オリンピックの映像を米国でSnapchatで配信するための契約をSnapchatと締結したと発表した。コンテンツには、 BuzzFeed （ NBCユニバーサルが出資している企業）がキュレーションする舞台裏を紹介するDiscoverチャンネルや、NBC、選手、観客の映像を組み合わせたストーリーが含まれる。NBCは広告を販売し、収益分配契約を締結した。これは、NBCがオリンピック映像を第三者のコンテンツで配信することを許可した初めてのケースとなった。[161]

2016年5月、20世紀フォックスは映画『X-MEN: アポカリプス』のプロモーションキャンペーンの一環として、X-MENシリーズや映画のキャラクターをモチーフにしたレンズを1日限定で全種類交換する費用を負担した。 [162] 2016年7月、Snapchatがカメラの視野内に捉えられた物体に基づいてスポンサーフィルターを配信するための物体認識システムに関する特許を申請したと報じられた。 [163]同年9月、Snapchatは初のハードウェア製品「Spectacles」をリリースした。Snap Inc.のCEO、エヴァン・シュピーゲルはこれを「おもちゃ」と呼んだものの、スマートフォンのカメラからアプリを解放することの利点だと捉えていた。[164]

2017年4月、DigidayはSnapchatがプラットフォーム上で広告を管理するためのセルフサービス・マネージャーを導入すると報じた。[165]この機能の翌月開始と同時に、広告キャンペーンを追跡できるSnapchatモバイルダッシュボードも発表された。このダッシュボードは6月に一部の国で展開された。[166]また2017年、Snapchatは「Snap to Store」という広告ツールを導入した。このツールは、ジオステッカーを使用する企業が、ユーザーが関連するジオステッカーを見た後7日以内に自社製品を購入したか、店舗を訪れたかを追跡できる。[167] [168] 2018年11月13日、SnapchatはSnap Storeの立ち上げを発表した。Snap Storeでは、ユーザーやその友人のアバターでパーソナライズされたBitmoji商品を販売している。販売商品には、シャツ、マグカップ、シャワーカーテン、携帯電話ケースなどがある。[169]

開発プラットフォーム

2018年6月、SnapchatはSnap Kitと呼ばれる新たなサードパーティ開発プラットフォームを発表しました。これは、パートナー企業がサービスの一部にサードパーティ統合機能を提供できるコンポーネントスイートです。「Login Kit」は、 Snapchatアカウントを利用したソーシャルログインプラットフォームです。競合サービスよりもプライバシーに配慮したプラットフォームとして宣伝されており、サービスはユーザーの表示名（およびオプションでBitmojiアバター）のみを取得でき、90日間の非アクティブ状態によるタイムアウトが適用されるため、認証によって個人情報やソーシャルグラフをさらに収集することはできません。「Creative Kit」を使用すると、アプリは独自のステッカーを作成し、Snapchatの投稿に重ねることができます。「Story Kit」は、公開投稿されたストーリーを埋め込んだり、集約したりするために使用できます（例えば、BandsintownはStory Kitを使用してミュージシャンが投稿したストーリーを集約しています）。また、「Bitmoji Kit」は、Bitmojiステッカーをサードパーティアプリに統合できるようにします。[170]

スナップオリジナル

Snapchatは、 Netflixなどのストリーミングプラットフォームとの競争に対抗するため、2018年後半にSnap Originals（脚本付き番組とドキュメンタリーの両方を含むエピソードコンテンツ）を立ち上げることでコンテンツを多様化すると発表した。[171] [172] [173]

2020年6月、Snapchatは同社初となる「ショッピング可能な」オリジナル番組「The Drop」の制作を発表しました。この番組は、セレブリティやデザイナーによる「限定ストリートウェアコラージュ」に焦点を当てています。各エピソードでは、デザイナーとセレブリティのコラボレーターの関係性に焦点を当てています。視聴者は、販売されるアイテムの詳細とその制作過程、そしてその日の何時に販売開始されるかを知ることができます。同日、前述の時間にエピソードが更新され、「スワイプアップで購入」機能を含むコンテンツが追加されます。[174]

オリジナル番組に関連するすべてのプロジェクトは2022年8月に終了しました。[141]

プレミアムアカウントと性的コンテンツ

2014年、スナップチャットはスナップキャッシュと呼ばれる新機能を導入し、アダルトコンテンツクリエイターの間で人気が高まりました。[175] [176]

Snapchatでは、ユーザーがコンテンツを収益化できるプライベートプレミアムアカウントが提供されています。[177]この機能は主にモデルがアダルトコンテンツを収益化するために使用されています。[177] 2019年、CNBCは「Snapchatはますますオンラインポルノ業界の不可欠な部分になりつつある」と報じました。[177]

論争

2013年12月のハッキング

Snapchatは2013年12月31日にハッキングされた。[178] [179]オーストラリアのセキュリティ会社Gibson Securityは、2013年8月27日に同社に対してAPIのセキュリティ上の脆弱性を開示し、 [180] [181] 12月25日にそのエクスプロイトのソースコードを公開した。[182] [183]​​ 12月27日、Snapchatは緩和機能を実装したと発表した。[184]それにも関わらず、匿名のグループがハッキングを行い、緩和機能は「小さな障害」しか生じないと述べた。[185] [186]ハッカーたちはSnapchatDB.infoというウェブサイトで約460万件のSnapchatユーザー名と電話番号の一部を公開し[179] [187] [188] 、人気テクノロジーブログTechCrunchに声明を出し、脆弱性を修正するよう「世間の認知度を高め、Snapchatに圧力をかける」ことが目的だったと述べた[187] 。Snapchatはハッキングから1週間後に謝罪した[189] 。

連邦取引委員会

2014年、Snapchatは米国連邦取引委員会（FTC）による申し立てを和解で解決しました。FTCは、同社がモバイルアプリの画像や写真が実際にどの程度消去されるかについて、公衆に対して誇張したと主張しました。合意条件に基づき、Snapchatは罰金を科されませんでしたが、20年間にわたり、独立した第三者による主張とポリシーの監視を受けることに同意しました。FTCは、Snapchatが「ユーザー情報のプライバシー、セキュリティ、または機密性を維持する範囲について虚偽の表明」を行うことを禁じられていると結論付けました。[190]

合意後、Snapchatはプライバシーページを更新し、「メッセージが特定の期間内に削除されることを保証することはできません」と明記しました。[191] Snapchatがサーバーからメッセージデータを削除した後も、同じデータが一定期間バックアップに残る場合があります。[191] Snapchatは公開ブログ投稿で、「誤ってドライブを削除した後や、 CSIのエピソードを視聴した後に失われたデータを復元しようとしたことがあるなら、適切なフォレンジックツールを使用すれば、削除された後でもデータを復元できることがあることをご存知でしょう」と警告しました。[192]

2024年9月、FTCは、1914年連邦取引委員会法第6条(b)に基づき、ユーザーおよび非ユーザーデータの収集（子供および10代の若者を含む）と企業によるデータ使用に関する情報の提供を求める同委員会の命令に対する9社の回答（Snapchatを含む）をまとめた報告書を発表した。報告書によると、企業のユーザーおよび非ユーザーデータの慣行により、個人が個人情報の盗難、ストーカー行為、不法な差別、精神的苦痛および精神的健康問題、社会的スティグマ、および評判の毀損に対して脆弱になっていることが判明した。[193] [194] [195]

Windowsアプリ

2014年11月、Snapchatは自社サービスのサードパーティ製アプリとそのユーザーに対する取り締まりを発表した。Snapchatには公式クライアントがなかったものの、多数のサードパーティ製アプリが存在し、中でも6snapが最も人気があったため、 Windows Phoneプラットフォームのユーザーが影響を受けた。12月、マイクロソフトは6snapとSnapchatの他のすべてのサードパーティ製アプリをWindows Phoneストアから削除せざるを得なくなった。しかし、Snapchatは同プラットフォーム用の公式アプリを開発しなかったため、プラットフォームのユーザーは取り残された。[196] Snapchatの公式アプリを求めるユーザーからの嘆願書には2015年に43,000の署名が集まったが、同社は依然として回答せず、Windows Phone用アプリの開発も拒否した。[197] Snapchatは2015年後半、マイクロソフトのユニバーサルWindowsプラットフォーム（UWP）用アプリを開発しなかったことで再び批判された。[198]

レンズ事故

2015年9月、ジョージア州ハンプトンで、18歳の女性がメルセデス・ベンツC230の速度を記録するためにSnapchatの「レンズ」機能を使用していたところ、三菱アウトランダーに衝突した。時速107マイル（約172キロ）の衝突で、両方の運転手が負傷した。アウトランダーの運転手は、重度の外傷性脳損傷の治療を受けるため、 5週間集中治療室で過ごした。2016年4月、アウトランダーの運転手は、Snapchatは自社のアプリが違法な速度競争に使用されていることを知りながら、そのような使用を阻止する措置を講じなかったため、過失があるとして、SnapchatとSnapchatユーザーの両方を訴えた。[199]

2016年10月、フロリダ州タンパで22歳の男性が時速115マイル（185キロ）で運転中に同様の衝突事故が発生し、5人が死亡した。[200] [201]

「貧しい国」発言

スナップチャットの元従業員アンソニー・ポンプリアーノ氏がスナップ社を相手取って起こした訴訟によると、シュピーゲル氏は2015年にスナップチャットは「金持ち向け」であり、「インドやスペインのような貧しい国には進出したくない」と発言していたという。[202]この事件は「#UninstallSnapchat」と呼ばれるTwitterトレンドを引き起こし、インド人ユーザーはアプリをアンインストールした。 [203]また、 Google PlayストアやAppleのApp Storeで多数の「1つ星」評価が付くなど、同社への反発も生じた。[204] [205]スナップチャットの株価は1.5%下落した。[206]この主張に対し、スナップチャットはポンプリアーノ氏の主張を「ばかげている」と述べ、「明らかにスナップチャットはすべての人のためのものです。世界中で無料でダウンロードできます」と反論した。[205]

ポンプリアーノ訴訟

2017年1月、ポンプリアーノ氏は、スナップチャットが投資家を欺く目的で成長指標を操作したとして、州裁判所に訴訟を起こした。ポンプリアーノ氏によると、シュピーゲル氏は彼の懸念を軽視し、ポンプリアーノ氏はその後まもなく解雇されたという。判事は、スナップチャットがドッド・フランク法および消費者保護法に違反したというポンプリアーノ氏の主張を、契約書に定められた仲裁条項を理由に棄却した。[207]しかし、スナップ社は訴訟内容の開示不足を理由に反発を受け、株価の暴落、複数の集団訴訟、そして連邦捜査に発展した。[208]

「スナップマップ」のプライバシーに関する懸念

2017年6月にリリースされた「スナップマップ」は、ユーザーの位置情報を地図上に表示する機能だが、プライバシーと安全性に関する懸念が高まった。この機能はオプトイン方式で、ユーザーに位置情報を地図上に表示するかどうかを尋ねるメッセージを表示するが、その表示がもたらす影響については説明されていないと報じられている。例えば、スナップ写真を撮影している時だけでなく、アプリを開くたびにユーザーの位置情報が地図上で更新されるため、ストーカーの加害者になりかねない。地図を拡大すると、住所などの詳細な地理情報が表示される。[209] デイリー・テレグラフ紙は、警察が子供の安全に関する警告を発したと報じた。[210]また、他のメディアは、この機能の実際の動作を知らない10代の若者や大人への安全上の懸念も高まっていると報じている。[209] [211] Snapchatの広報担当者はThe Vergeへの声明で、「コミュニティの安全は私たちにとって非常に重要であり、すべてのSnapchatユーザー、保護者、教育者にSnap Mapの仕組みに関する正確な情報を提供したいと考えています」と述べています。[209] ユーザーは「ゴーストモード」で操作したり、位置情報を共有したい友達を選択したりすることができます。Snapchatでは広告が増加していますが、SnapchatはSnap Mapのストーリーに広告を掲載する予定はないと述べています。

体のイメージに関する懸念

SnapchatやFacetuneといった体型・顔の整形アプリの利用増加は、身体醜形障害（BDS）の潜在的な原因として特定されている。2018年8月、ボストン・メディカルセンターの研究者らは、JAMA Facial Plastic Surgery誌に掲載された論文の中で、「 Snapchat dysmorphia（スナップチャット醜形障害）」と呼ばれる現象が確認されたと報告している。これは、Snapchatフィルターを通して表示される自分の姿に似せるために整形手術を希望する人々を指す。[212]

スナップチャットの従業員がデータアクセスを悪用してユーザーをスパイしていた

2019年5月、複数のSnapchat従業員が、もともと法執行機関の要請に応じてデータを収集するために設計されたSnapLionと呼ばれる内部ツールを使用してユーザーをスパイしていたことが明らかになりました。[213]

リベンジポルノ

2020年にフランスでCOVID-19の蔓延を抑制するためのロックダウンが実施された際、このアプリは未成年少女に対するリベンジポルノの拡散の中心地となった。[214]また、一部のユーザーからは、リベンジポルノの加害者が露骨な画像を利用して、個人に対する性的行為や権力の行使を求めているとの報告もある。[215]

2020年、ノースカロライナ州のある女性がSnapchat（および出会い系アプリTinder、そして襲撃事件で名指しされた5人の男たち[216]）を提訴し、アプリの機能によって、容疑者とその友人がレイプの証拠を隠すことができたと主張した。特に、この訴訟では「Snapchatの設計、構築、販売、そして維持方法の現状とこれまでの状況により、（加害者は）法執行機関による確認をほとんど、あるいは全く受ける恐れなく、（女性）の同意のないわいせつな写真や動画を送信することができた」と主張している。[217]女性は裁判所に対し、親会社であるSnap Inc.が「違法で同意のない性的に露骨なコンテンツの作成と拡散を奨励、勧誘、促進する秘密主義的で悪質なコミュニケーションプラットフォームとして機能するように、Snapchatを意図的に設計、構築、維持し、…Snapchatが法執行機関からの安全地帯として機能することを容認した」と述べた。[218]

偽薬の販売

2022年12月、全米犯罪防止協議会はメリック・ガーランド米司法長官に書簡を送り、スナップ社が合成オピオイドフェンタニルの致死量を含む偽薬の販売に関連するビジネス慣行を司法省が調査するよう要請した。[219]それから1か月も経たないうちに、連邦捜査局（FBI）は同社と偽薬の販売に関する捜査を開始した。[220]

グルーミング

2024年11月、英国の児童慈善団体NSPCCは、警察から提供された統計によると、オンライングルーマーの間で最も人気のあるアプリはSnapchatであると報告しました。[221]

Snapchatスピードフィルターのクラッシュ

2015年9月、クリスタル・マギーはジョージア州でメルセデス・ベンツC230を運転中、時速107マイルで三菱アウトランダーと衝突した。[222]この高速衝突により、三菱アウトランダーの運転手であるウェントワース・メイナードが重傷を負い、5週間の集中治療と永久的な脳損傷を負った。2016年4月、メイナードはマギーが事故当時、スナップチャットの「スピードフィルター」を使用していたとして、マギーとスナップチャットの双方を提訴した。訴訟ではさらに、スナップチャットは危険なスピード違反を助長することを知りながら、この機能を過失で許可したとも主張した。[223] 2022年3月、ジョージア州最高裁判所は、スナップチャットが「スピードフィルター」アプリの設計に欠陥があったという主張に対処しなければならないと判決を下した。[224]

2017年5月、ウィスコンシン州の10代の若者グループが、田舎道を時速123マイルに達した車の速度をスナップチャットの「スピードフィルター」で撮影した。その直後、車は木に衝突し、乗っていた3人全員が死亡した。[225] 2019年5月、ハンター・モービーさんとランデン・ブラウンさんの2人の乗客の家族がスナップチャットを相手取り訴訟を起こし、同社はフィルターが若いユーザーの間で無謀なスピード違反を助長することを知りながら、その使用を制限しなかったと主張した。このレモン対スナップ事件は画期的な判例となった。2021年5月、第9巡回控訴裁判所は、通常、ユーザーが作成したコンテンツに対するテクノロジー企業の責任を免除する通信品位法第230条は、家族の請求を阻止しないとの判決を下した。裁判所は、プラットフォームをユーザー生成コンテンツに対する責任から保護することと、過失のある製品設計に対する責任から保護することを区別し、スピードフィルターはSnapchat自身が作成した機能であると判断した。[226] [227]この判決により訴訟は継続され、テクノロジー企業に製品設計の責任を負わせる重要な先例となった。2021年、Snap Inc.は金額を非公開にすることで和解した。

2021年6月、第9巡回区控訴裁判所の判決から1か月後、Snapchatは「スピードフィルター」を削除しました。削除の理由は、この機能の用途が限られていることを理由としています。[228]この決定は、安全推進団体、法律専門家、そしてこの機能が原因とされる事故の被害者家族からの圧力が高まったことを受けてのものです。批評家たちは長年にわたり、このフィルターが特に若く感受性の強いドライバーの無謀な行動を助長していると主張し、ソーシャルメディア企業に対し、ユーザーの安全を最優先にするようより強い説明責任を求めていました。[229]

広告におけるAIセルフィー

Snapchatの「マイセルフィー」機能は、ユーザーが撮影したセルフィーを生成AIが利用し、「あなたの新しい画像」を生成できるようにする。[230]この機能には「広告でマイセルフィーを表示」という切り替えボタンが含まれており、デフォルトで有効になっている。[231] [232]

参照

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さらに読む

  • コソフ、マヤ（2015年2月22日）「24人のミレニアル世代がSnapchatに夢中になる理由とその使い方を解説」Business Insider . Axel Springer SE . 2017年4月10日閲覧。
ウィキメディア コモンズには、 Snapchatに関連するメディアがあります。
  • 公式サイト