テスコplc（/ ˈ t ɛ s . k oʊ /）は、イギリスの多国籍食料品および一般商品小売業者であり、本社はイギリスのウェルウィン・ガーデン・シティにあります。[8]同社は1919年にロンドンのハックニーでジャック・コーエン卿によって設立されました。 2011年には、総収益で世界第3位の小売業者であり、[9] [10]収益で世界第9位でした。 英国では食料品のマーケットリーダーであり、約28.4％の市場シェアを持っています。[11] [12]英国のほか、チェコ共和国、アイルランド、スロバキア、マン島、ハンガリーに店舗があります。

1960年代以降、テスコは書籍、衣料品、電化製品、家具、玩具、ガソリン、ソフトウェア、金融サービス、通信、インターネットサービスなどの分野に事業を多角化してきました。1990年代には、低価格帯の大量販売小売業者という従来のダウンマーケットから、低価格帯の「テスコバリュー」（1993年発売[13] ）と高級志向の「テスコファイネスト」シリーズで幅広い層を惹きつけようと、ポジショニングを転換しました。

テスコはロンドン証券取引所に上場しており、 FTSE 100 指数の構成銘柄です。

歴史

起源

ポーランドからのユダヤ人移民の息子であるジャック・コーエンは、1919年にロンドンのイーストエンド、ハックニーのウェル・ストリート・マーケットの屋台で戦時余剰食料品の販売を開始し、テスコを設立しました。[14]テスコブランドは1924年に初めて登場しました。ジャック・コーエンがトーマス・エドワード・ストックウェルから紅茶の積荷を購入したことがその由来です。彼はサプライヤーの名前の頭文字（TES）と自分の姓の最初の2文字（CO）を組み合わせた新しいラベルを作り、TESCOという単語を作りました。[14] [15] [16]

ジャック・コーエンは、1930年11月にトゥーティングで初の常設屋内市場の屋台を試した後、1931年9月にミドルセックス州エッジウェア市バーントオークのワットリングアベニュー54番地に最初のテスコ店をオープンした。[17] [18] [19]テスコは、1947年にテスコストアーズ（ホールディングス）リミテッドとしてロンドン証券取引所に上場した。[14]最初のセルフサービス店は1948年にセントオールバンズにオープンし（2010年まで営業を続け、その後同じ通りのより大きな建物に移転し、テスコメトロとして営業していた時期があった）、[20]最初のスーパーマーケットは1956年にマルドンにオープンした。 [14]

拡大

イギリス、デヴォン州ティバートンのテスコ、  2004年頃

1950年代から1960年代にかけて、テスコは有機的な成長と買収を通じて800店舗以上を所有するまでになった。[21]同社はウィリアムソンズを70店舗（1957年）、ハローストアーズを200店舗（1959年）、アーウィンズを212店舗（1960年）、チャールズフィリップスを97店舗（1964年）、ビクターバリューチェーンを1968年に買収した（ 1986年にベジャムに売却）。[21] [22]

ジャック・コーエンのビジネスモットーは「高く積み上げて安く売る」だった[23]。彼はさらに「YCDBSOYA」（お尻に座っていてはビジネスはできない）という社内モットーを加え、営業部隊の士気を高めるために使った[23] 。

1987年5月、テスコはイングランド北部のスーパーマーケット40店舗を展開するヒラーズ・チェーンを2億2000万ポンドで敵対的買収した。 [24]

1994年、テスコはダンディーに拠点を置き、57店舗を展開していたスーパーマーケットチェーン、ウィリアム・ローの経営権をセインズベリーと争った末、同社を買収した。これにより、テスコはイングランドに比べて存在感が薄かったスコットランドでの事業拡大の道が開かれた。[25]

テスコは1995年に「クラブカード」というブランドのポイントカードを導入し[26]、後にインターネットショッピングサービスも開始しました。1996年には、ロゴの書体が現在のものに変更され、下部にストライプの反射が施されました。また、店舗の看板に使用されるコーポレートフォントも、1970年代から使用されてきた馴染み深い「タイプライター」フォントから変更されました。同年には海外事業も開始されました[13] 。テリー・リーヒーは1997年2月に最高経営責任者に就任しました[27] [28]。

1997年3月、テスコは、アイルランドと北アイルランドのクインズワース、スチュワート、クレイジープライスのチェーンと関連事業からなるアソシエイテッド・ブリティッシュ・フーズの小売部門を6億4000万ポンドで買収した。[29]この取引は1997年5月に欧州委員会によって承認された。[30]

同社は2000年8月から2001年2月までの5か月間、手紙爆弾攻撃の対象となった。「サリー」と名乗る爆弾犯がテスコの顧客に手紙爆弾を送り、クラブカードを改造して現金自動預け払い機から現金を引き出せるようにするよう要求した。[31]

多様化

トマシュフ・マゾヴィエツキのテスコ、ポーランド、2018

1960年代には、テスコはデラマーレブランドの家庭用品や衣料品も取り扱うようになり、1974年には最初のガソリンスタンドをオープンした。[32] [33] [34]

2001年、テスコはグローサリーワークスの株式35%を取得し、米国でのインターネット食料品小売業に参入した。[35]

2002年、テスコはポーランドで13のHITハイパーマーケットを買収しました。また、英国でワンストップ、ディロンズ、デイ＆ナイトのチェーンを展開する870店舗のコンビニエンスストアを所有するT&Sストアーズを買収し、英国のコンビニエンスストア市場への本格進出を果たしました。[36]

2003年6月、テスコは日本のC Two-Networkを買収した。[37]トルコのスーパーマーケットチェーンKipaの過半数の株式を取得した。[38] 2004年1月、テスコはロンドンとその周辺でCullens、Europa、Hartsのコンビニエンスストア45店舗を所有するAdminstoreを買収した。[39]

タイでは、テスコ・ロータスはチャロン・ポカパン・グループとテスコの合弁事業であったが、ハイパーマーケットの成長に対する批判に直面し、CPグループは2003年にテスコ・ロータスの株式を売却した。2005年後半、モリソンズがセーフウェイとBPの提携を解消した後、テスコは残っていたセーフウェイとBPの店舗21店を買収した。[40]

2006年、テスコは米国進出計画を発表し、2007年に西部諸州（アリゾナ州、カリフォルニア州、ネバダ州）にフレッシュ＆イージーという小型食料品店チェーンをオープンしました。しかし、業績不振により2013年に米国市場から撤退しました。[41]

2010年代

2010年、テスコはテスコ限定DVD映画の制作を目的とした小規模な映画スタジオへの資金提供を開始しました。最初の映画は、ジャッキー・コリンズの人気小説を原作とした『パリ・コネクションズ』で、9月6日に公開されました。 [42] [43]

2013年4月、テスコは連邦破産法第11章の適用を申請した後、米国市場（フレッシュ＆イージー）の店舗から撤退し、その費用は12億ポンドと報じられた。[44] 9月、テスコはロナルド・バークルのユカイパ・カンパニーズに事業を売却すると発表したが、金額は非公開だった。[45]同月、テスコは初のタブレットコンピューター、7インチモデルのHudlを発売した。[46]テスコはまた、レストラン・カフェチェーンのジラフを4,860万ポンドで買収した。[47]

テスコのカート

2015年、テスコはオンデマンドビデオサービスのBlinkboxと固定電話およびブロードバンド事業をトークトークに売却した。[48] 1月には、テスコはBlinkbox Musicストリーミングサービスを現在は解散したグベラに売却し、[49] 2月末までにBlinkbox Booksサービスを終了することを確認した。[50]

2016年、テスコは主力のスーパーマーケット事業に集中するため、ドビーズ・ガーデンセンター、ジラフ・レストランツ、ハリス・フールの売却を検討していることを確認した。 [51]

2017年、テスコは英国最大の卸売業者ブッカー・グループとの合併に合意した。テスコは英国最大の食品小売業者であり、ブッカーは英国最大の卸売業者であるため、市場支配をめぐる懸念があった。[52] 4月、同社は店内眼鏡事業をビジョン・エクスプレスに売却した。[53] 6月、テスコは1,200人以上の従業員を削減する大規模なコスト削減策を発表した。主な削減には、ウェルウィン・ガーデン・シティとハットフィールドの従業員の4分の1以上と、カーディフのコールセンターの閉鎖が含まれていた。同社は15億ポンドのコスト削減を期待していた。[54]

2019年、テスコは90店舗の食品カウンターを閉鎖し、約9,000人の従業員に影響を与えるという新たなコスト削減策を発表しました。[55] 2019年10月、テスコはCEOのデイブ・ルイスが2020年に退任し、[56]ケン・マーフィーが後任に就任すると発表した。[57]

2020年2月、テスコは中国におけるチャイナ・リソーシズとの合弁事業における20%の株式を2億5,700万ポンドで売却すると発表した。2014年に設立されたこの合弁事業は、中国におけるテスコの全店舗を引き継いでいた。[58] 2020年3月、テスコはタイとマレーシアにおける事業（テスコ・ロータス・スーパーマーケットを含む2,000店舗）をチャロン・ポカパン・グループに100億ドルで売却すると発表した。[59] 2020年6月、テスコはポーランドにおける事業（約300店舗）をサリング・グループに1億6,500万ポンドで売却すると発表した。[60]

Tesco 店舗がサービスを提供している国:
  現在稼働中
  以前に運営されていた

2023年、テスコは1972年からチェーンを築き上げてきたニコルソン家からマン島のショップライト全9店舗を買収した。[61]

同社はLGBTQ+関連の慈善団体や組織を支援しており、多額の寄付を行ってきた。また、プライドパレードにも定期的に参加している。[62]

マンチェスタープライド2025 テスコ
マンチェスター・プライド2025 テスコ行進者

英国での事業

2024年4月現在、テスコの英国店舗ポートフォリオは次の通りである。[63]

テスコ

ハイパーマーケット

テスコ エクストラ店（バークシャー州スラウ、2025年）

テスコ・エクストラは、テスコのほぼ全ての商品を取り揃えた、主に郊外にあ​​る大型ハイパーマーケットです。一部は市内中心部や都心部にも出店しています。イングランドで最大の店舗は、ウォークデンにあるテスコ・エクストラで、床面積は17,230平方メートル（185,500平方フィート）です。[64]

ウォリントンなどの他の町と同様に、[ 65]セントヘレンズ店は13,000平方メートル（140,000平方フィート）の広さがあり、イングランドでも最大級の店舗の一つであり、町の新しいラグビーリーグスタジアムと同じ敷地に開発されました。[66]

スーパーマーケット

2022年、バッキンガムシャー州アマーシャムのテスコ・スーパーマーケット

テスコ・スーパーストアは標準的な大型スーパーマーケットで、食料品に加え、エクストラ・ハイパーマーケットよりもはるかに少ない種類の非食品商品を取り扱っています。店舗はこれまで一貫して「テスコ」のブランド名で展開されてきましたが、リバプールに新しくオープンした店舗が、ドア上部に「テスコ・スーパーストア」というフォーマットブランドを初めて採用しました。[67]

テスコは店舗内に複数のカフェを運営しています。また、2013年からは「デックス・カーベリー」ブランドで新しいレストランを展開し始めました。[68]

テスコエクスプレス

2023年、ウスターシャー州ビュードリーにあるテスコ・エクスプレスの店舗

テスコ・エクスプレスは、平均200平方メートル（2,200平方フィート）の地域密着型コンビニエンスストアで、菓子、ポテトチップス、チョコレート、ビスケット、炭酸飲料、加工食品といった利益率の高い商品を主に食品と日用品で取り扱っています。これは、店舗面積が小さく、1平方フィートあたりの売上高を最大化する必要性があるためです。[69]

これらは、賑やかな都心部、住宅街の小さなショッピング街、小さな町や村、そしてエッソのガソリンスタンド前などに設置されています。2010年には、テスコがエクスプレス価格設定を行っており、エクスプレス店舗では他の店舗よりも高い価格設定をしていることが明らかになりました。広報担当者は、これは「小規模店舗の運営コストの違いによる」と述べました。[69]

ガソリンスタンド

2009年、イギリス、グレーター・マンチェスターのオールダムにある24時間営業のテスコ・ガソリンスタンド

テスコは1974年にガソリンの販売を開始しました。テスコは、テスコが株主であるグリーンエナジー社が開発した95、97、99ロンのガソリンを、スーパーストアとエクストラのほとんどの店舗のガソリンスタンドで販売しています。テスコは最近バイオ燃料事業に進出し、ガソリンスタンドで純粋なガソリンとディーゼルの代わりに、ガソリンとバイオエタノール、ディーゼルとバイオディーゼルの混合燃料を提供しています。現在、英国南東部の多くの店舗でグリーンエナジー社の100%バイオディーゼルを提供しています。[70]

1998年、テスコとエッソ（エクソンモービル傘下）は業務提携を結び、エッソから複数のガソリンスタンドをリースし、テスコは併設店舗を自社のエクスプレス事業として運営しました。エッソはガソリンスタンドを運営し、テスコ店舗を通じて燃料を販売しています。[71] 2013年現在、英国にはテスコ・エクスプレスとエッソの共同店舗が200店舗あります。[70]

オンライン

英国では、テスコがTesco.comウェブサイトを通じてホームショッピングサービスを提供しています。1984年5月、イングランドのゲーツヘッドで、ジェーン・スノーボール夫人はテレビに映し出された「ビデオテックス」と呼ばれるコンピューター技術を使って、地元のテスコ店舗から食料品を購入しました。これは、世界初の自宅からのオンラインショッピング取引として記録されています。 [72] [73] [74] 2006年11月時点で、テスコはオンラインショッピングで利益を上げている唯一の食品小売業者でした。[75]

2023年1月、テスコはケンブリッジシャーのバー・ヒル・エクストラに6番目のアーバン・フルフィルメント・センター（UFC）を開設しました。UFCは大型店舗に併設され、宅配やクリック＆コレクト注文専用のピッキングハブとして機能します。[76] [77]

ポイントカード

1995年、テスコは顧客ロイヤルティプログラムであるテスコクラブカードを導入しました。これは、テスコが英国最大のスーパーマーケットチェーンへと躍進する上で極めて重要な出来事であり、英国のスーパーマーケット業界を根本的に変えたものとされています。[78]ウォール・ストリート・ジャーナルの記事では、テスコがクラブカードの情報を利用して英国におけるウォルマートの取り組みを妨害したと報じられています。 [79]

カード会員は、Tesco店舗またはTesco.comで1ポンド使うごとにクラブカードポイントを1ポイント（アイルランドとスロバキアでは1ユーロで1ポイント、ポーランドでは1ズウォティで1ポイント）獲得できるほか、燃料費2ポンドごとに1ポイント（スロバキアを除く）を獲得できる。また、Tescoクレジットカード、Tescoモバイル、Tescoホームフォン、Tescoブロードバンド、一部のTescoパーソナルファイナンス製品、クラブカード提携会社、E.ON、Avisの利用でもポイントを獲得できる。各ポイントは、交換時にショップで1ペンスに相当し、クラブカードの取引（休暇、日帰り旅行などのオファー）と併用すると最大4倍の価値になる。クラブカードポイント（英国およびアイルランド）は、Aviosやヴァージンアトランティック航空のマイレージマイルにも交換できる。[80]

ワンストップ

チチェスターのワンストップ、2023年

ワンストップは、テスコ・エクスプレスよりも小さな店舗を含む、英国で唯一、店舗名に「テスコ」という文字を含まないテスコの店舗形態であった。2018年にジャックスの最初の店舗がオープンするまでは。ワンストップは、既存の店舗と共にT&Sストア事業の一部を形成していた。テスコ・エクスプレスに転換された多くの店舗とは異なり、ワンストップは旧店舗名を維持した。テスコが買収した他の店舗もワンストップブランドに転換された。一部の店舗では、テスコ銀行ブランドのATMが設置されている。[81]

このビジネスは、貧困地域にあることが多いこれらの店舗の食料品の価格が近隣のテスコブランドの店舗よりも高いことがあるため、物議を醸している。タイムズ紙の2010年3月22日の記事では、「英国最大のスーパーマーケットは、639店舗のワンストップコンビニエンスストア（多くの顧客は自社が所有していることに気づいていない）を通じて、テスコブランドの店舗よりも最大14%も高い価格で商品を販売している」と強調されている。[81]

テスコはこの記事に対し、「テスコグループ内の独立した事業であり、独自のサプライチェーンと流通ネットワークを持っています。ワンストップショップはエクスプレスショップとは異なる品揃えを提供し、運営コストも異なります。ワンストップの価格戦略は、最寄りの競合他社であるコストカッターと同等の価格設定であり、多くの場合、より安価です」と回答しました。[82]

子会社

ブッカーグループ

テスコは2018年3月に食品卸売業者ブッカーの買収を完了した。ブッカーはまた、フランチャイズで運営されているバジェンズ、ロンディス、ユーロショッパー、プレミアストアーズのブラン​​ドも所有している。[83]

テスコ銀行

英国では、テスコはかつてロイヤルバンク・オブ・スコットランドとの50:50の合弁会社であったテスコ銀行を通じて金融サービスを提供している。提供商品には、クレジットカード、ローン、住宅ローン、貯蓄口座、自動車保険、住宅保険、生命保険、旅行保険などがある。これらはテスコの店頭のチラシやウェブサイトで宣伝されている。同社は2007年2月24日までの52週間で1億3000万ポンドの利益を上げ、そのうちテスコの取り分は6600万ポンドだった。金融分野への進出はテスコブランドの多様化を促し、小売業以外の分野での成長機会を生み出した。2008年7月、テスコはロイヤルバンク・オブ・スコットランドが保有する自社株50%を9億5000万ポンドで買収した。[84]

F&F

F&Fは2001年にテスコの英国およびアイルランドのスーパーマーケットでフローレンス＆フレッドとしてスタートしました。2010年には、ロンドン店を皮切りに、ブランド独自の店舗展開を開始しました。[85] 2010年代初頭から中頃にかけて、複数の国で店舗展開とオンラインストアへの拡大が進みました。[86] [87] [88] [89]

英国では、F&Fは2016年にTesco Directに統合されるまで独自のウェブサイトを運営していましたが、Tesco Direct自体も2018年8月に統合されました。その後、F&Fは1年後にNext PLCと提携するまで、英国でのオンライン展開はありませんでした。TescoはNextとの提携後すぐに、Tesco.com上で規模を縮小したF&Fを立ち上げました。 [90] [91] [92] [93]

テスコモバイル

テスコは、英国、アイルランド、スロバキア、ハンガリー、チェコ共和国で携帯電話事業を展開しています。英国では2003年にO2との合弁事業として事業を開始しました。O2のネットワークを利用した仮想移動体通信事業者（MVNO）として事業を展開しています。ハンガリーではVodafone Hungaryのネットワークを、アイルランドではThree Irelandのネットワークを利用しています。仮想通信事業者であるテスコ・モバイルは、独自のネットワークインフラを所有・運営していません。2011年1月時点で、テスコの英国における携帯電話顧客数は250万人を超えました。[94]

テスコは家庭用電話とブロードバンド事業を営んでいました。ブロードバンドサービスは、既存のインターネットサービスプロバイダー事業を補完するために2004年8月に開始され、BT電話回線を介してADSLベースのサービスを提供していました。[95] 2015年1月、テスコは家庭用電話とブロードバンド事業をBlinkboxと共に約500万ポンドでトークトークに売却しました。顧客は2016年までに移管されました。[48] [96]

テスコマーケットプレイス

テスコ・マーケットプレイスは、テスコの従来の食料品ラインよりも幅広い商品を顧客に提供し、「ワンストップショップ」となることを目指して設計されたオンラインショッピングプラットフォームです。[97]サービス開始後8ヶ月で、テスコ・マーケットプレイスは大幅に拡大し、開始当初の9,000SKUから300,000SKU以上へと拡大しました。[98]

テスコの食料品事業とは異なり、テスコ・マーケットプレイスの商品はオンライン販売業者によって直接配送されます。[99]サードパーティの販売業者を利用することで、顧客はペットケア、美容、家庭用品、DIY、ガーデニング、玩具、ベビー・幼児用品、電化製品、家具など、幅広いカテゴリーから商品を購入することができます。[100] [101]また、テスコ・マーケットプレイスでの購入でクラブカードポイントを獲得することもできます。[102]

テスコテクニカルサポート

テスコは2007年にThe PC Guysという小さなITサポート会社を買収し、[103] 2008年12月にTesco Tech Supportを立ち上げました。[104]

以前の操作

テスコ ホーム＆ウェア

1960年代、テスコはレスリー・ポーターを責任者とする非食品部門、テスコ・ホーム・アンド・ウェアを設立しました。独立店舗と大型店舗内の売場を持ち、1975年にはミルトン・キーンズに配送センターを設置しました。テスコは非食品商品の取り扱いを継続しましたが、独立店舗は閉鎖され、テスコ・エクストラが立ち上げられた時点でその名称は使用されなくなりました。[105] [106] [107]

テスコホームプラス

2005年5月、テスコはマンチェスターとアバディーン近郊で試験的に非食品専門の店舗を展開すると発表した。[108]最初の店舗は2005年10月にオープンした。この店舗では、リテールパーク内の倉庫型店舗で、食品以外のテスコの全商品を提供した。テスコがこの店舗形態を導入したのは、顧客のわずか20%しかテスコ エクストラを利用できず、また、スーパーストアをエクストラに転換できる店舗数やそのスピードにも制限があったためである。非食品小売用の大型店舗は、はるかに容易に入手できる。この形態は、テスコが英国で展開した最初の非食品専門事業ではなかった。1990年代後半から2000年代初頭にかけて、スカボローやイェイトなど、全国に複数の非食品専門のテスコ店舗があった。[109]

倉庫型ではなかったものの、これらの店舗は繁華街やショッピングセンターに立地し、ホームプラスと同様の商品を取り扱っていた。どちらの場合も、ショッピングセンターの別の場所に食品のみを扱うテスコ・スーパーストアがあったためである。2014年までに、英国におけるホームプラスの店舗数は12店舗に達した。最新の店舗は2009年7月にチェスターにオープンした。2012年には、テスコが食料品に注力するためホームプラス事業を閉鎖する計画があると報じられた。[109]テスコは2015年3月にホームプラスの6店舗を閉鎖し、[110]残りの6店舗も2015年6月に閉鎖した。[111]

テスコメトロ

イギリス、ニューカッスル・アポン・タイン、ジェスモンドのテスコ・メトロ、2016年

テスコ・メトロ店は、テスコ・スーパーストアとテスコ・エクスプレス店の中間の規模で、平均1,000平方メートル（11,000平方フィート）でした。主に市街地や都市部に位置し[112]、週末の買い物だけでなく、ちょっとした買い物にも対応できるよう設計されていました[113]。

2021年5月、テスコは大型店舗として同店舗を利用している顧客がわずか31%にとどまったため、同ブランドを廃止した。89店舗がテスコ・エクスプレスの形態に転換し、残りの58店舗は標準的なスーパーストアの形態を採用した。[113]

2025年現在、テスコ・アイルランドは事業の一環としてメトロストアを運営している。[114] [115]

ドビーズガーデンセンター

ドビーズ ガーデン センター、ラスウェイド、スコットランド、2007

ドビーズは、スコットランド、イングランド、北アイルランドに展開する園芸センターチェーンです。テスコは2008年にドビーズの買収を完了しました。同社はエディンバラ近郊のメルヴィルに本社を置き、自社ブランドで事業を継続しました。2016年6月、テスコはミッドロジアン・キャピタル・パートナーズとハッティントン・キャピタルが率いる投資家グループに2億1,700万ポンドで売却しました。[116]

ハリス + フール

2012年、テスコはサミュエル・ピープスの日記に登場するコーヒー好きの登場人物にちなんでハリス・アンド・フールと名付けられた新しいコーヒーショップチェーンに投資しました。[117] 2016年2月、テスコは創業者のニック、アンドリュー、ローラ・トーリーから事業の完全所有権を取得しました。[118] 2016年6月、テスコはカフェ・ネロに売却しました。[119]

キリン

ジラフは、英国のレストランチェーンで、テスコが店舗の余剰スペース活用戦略の一環として2013年3月に買収しました。2016年6月、テスコはジラフをボパラン・ホールディングスに売却しました。[120]

ユーフォリアムベーカリー

ユーフォリアム・ベーカリーは2012年にテスコのケンジントン店に売店をオープンし、2013年にテスコが株式を取得しました。残りの株式は2015年4月に取得しました。[121] 2016年8月、テスコはユーフォリアムのイズリントンにあるハイストリート店舗と工場をソーホー・コーヒーに、ウェイブリッジにある工場をサムワース・ブラザーズに売却しました。[122]

ジャックの

イギリス、ケンブリッジシャー州チャタリスにあるジャックス・スーパーマーケット。このブランドを採用した最初の店舗は2018年9月にオープンした。

2018年、テスコはリドルやアルディに対抗するため、別の低価格チェーン「ジャックス」を立ち上げました。最初の店舗は2018年9月にケンブリッジシャー州チャタリスにオープンしました。 [123] 2022年1月、テスコはジャックスを閉鎖し、店舗は閉鎖されるか、テスコ・スーパーストアに転換されました。[124]

国際事業

テスコは英国から11カ国に事業を拡大した。2013年に米国から撤退したが、他の地域では引き続き成長を遂げている。テスコの国際展開戦略は、他国の現地の期待に配慮する必要性に応え、韓国のサムスングループ（サムスン・テスコ・ ホームプラス）やタイのチャロン・ポカパン（テスコ・ロータス）などの現地パートナーとの合弁事業を立ち上げ、管理職に非常に高い割合の現地人材を登用することで対応してきた。テスコはまた、戦略の一環として小規模な買収も行っている。例えば、2005/2006年度には、韓国、ポーランド、日本でそれぞれ1件ずつ買収を行った。[125]

オペレーション

以下の表は、テスコの海外事業における店舗数、店舗総面積、売上高を示しています。店舗数と延床面積は2012年4月時点のものです。[126]

チェコ共和国

チェコ共和国プラハのベレフラッツカ通りにある地元のテスコ エクスプレス (Tesco Expres として知られています)

1996年、テスコはチェコ共和国に進出し、 Kマートの現地事業を1億1,750万ドルで買収し、店舗をテスコとしてリブランドしました。 [127] [128] 2005年12月、テスコはカルフールの現地事業を買収し、チェコ共和国での事業を拡大しました。 [129]

テスコはチェコ共和国のマーケットリーダーであり、国内最大のスーパーマーケットチェーンの一つで、2012年までに322店舗以上を展開し、[130] 2007年には300店舗以上にまで拡大しました。 [131]テスコは食品以外の商品の拡充にも熱心で、チェコ共和国ではすでにガソリンスタンドを開設し、個人金融サービスを提供しています。[132]

ハンガリー

ファイヤーサラマンダーの像があるハンガリー、クシェグのテスコ店、2011年

1994年、テスコはジェールに拠点を置くチェーン店S-Marketを買収し、ハンガリーに進出しました。[133]現在、テスコはハンガリーで200店舗以上を展開しており、さらに店舗展開を計画しています。[131]テスコ・ハンガリーは、衣料品ラインや個人金融サービスも提供しています。[134]

スロバキア

ブラチスラバ、スロバキアのテスコ、2008

1996年、テスコはKマートの現地事業を買収してスロバキア市場に参入した。 [127] [128]

テスコ・スロバキアは2006年に食品安全法に違反していたことが判明し、スロバキア政府内で論争を巻き起こした。[135]

2010年4月、スロバキアのブラティスラヴァ・ペトルジャルカに、中央ヨーロッパ初のTesco Extraがオープンしました。これは、同地域におけるTescoのパイロットプロジェクトの一環であり、中央ヨーロッパ初のセルフサービス式キャッシュフローも導入されました。現在、スロバキアには7店舗のTesco Extraがあり、ブラティスラヴァに3店舗、ズヴォレン、トルナヴァ、バンスカー・ビストリツァ、スピシュスカ・ノヴァー・ヴェスにそれぞれ1店舗ずつあります。[136] [137]

アイルランド

テスコは1980年代初頭、アイルランドの食料品市場に初めて進出し、1986年3月に事業を売却した。 [138] 1997年、テスコはクインズワース・スーパーマーケット・チェーンを運営するパワー・スーパーマーケット社を買収し、アイルランド市場に再参入した。[139] [140]現在、アイルランド全土で154店舗を展開している。英国のテスコと同様に、これらの店舗では、アイルランド人口の80%が利用できる宅配ショッピングサービスのほか、ガソリン、携帯電話、個人金融、花の配達サービス、減量プログラムを提供している。[141]テスコのロイヤルティプログラムであるクラブカードはアイルランドで提供されている。テスコは2019年にアイルランドの食料品市場の約21%を占め、主な競合はダンズ・ストアーズとスーパーバリューである。[142]

テスコ・アイルランドは、アイルランド産食品の最大の購入者であり、年間推定15億ユーロを調達していると主張している。テスコ・アイルランドはアイルランド国内で複数のテスコ・エクストラ・ハイパーマーケットを運営しており、マラハイド・ロード沿いのクレアホール・エクストラは2006年に最初の店舗としてオープンした。2010年11月には、ラウス州ダンドークに、床面積18,500平方メートル（ 199,000平方フィート）のヨーロッパ最大のハイパーマーケット店がオープンした。[143]

2011年4月、アイリッシュ・タイムズ紙は「アイルランドは親会社からますます地方の僻地と見なされるようになっている。たとえ非常に収益性の高い小さな僻地であったとしてもだ。そして、すべての戦略的決定は英国で行われている。」と報じた。[144]

2008年、テスコはウォーターフォード州トラモアに最初のエコストアをオープンしました。この店舗は、同規模の他のテスコスーパーマーケットと比較して、エネルギー消費量を45%削減すると予想されています。[145]

スペイン、ポルトガル、ジブラルタル

テスコは、スペイン、ポルトガル、ジブラルタルの6店舗に「ザ・フード・カンパニー」という名称で食品を供給しています。2019年にスペイン・ムルシア州プエルト・デ・マサロンに最初の店舗をオープンし、事業を開始しました。2019年にはアルガルヴェに1店舗、2020年にはジブラルタル、イビサ、ミハス（マラガ）、ケサダ（アリカンテ）に4店舗オープンしました。取扱商品7,500点はすべて英国産です。ウェブサイトには2020年に「スペインとポルトガルにさらに店舗を展開予定」と記載されていましたが、2023年9月時点で更新されていませんでした。[146]

インド

テスコはインドではバンガロールのサービスセンターとアウトソーシング事業に限定的に展開している。[147] 2008年、テスコはタタ・グループの支援を受け、ムンバイに6,000万ポンド（ 1億1,500万米ドル）の初期投資を行い、卸売りのキャッシュ・アンド・キャリー事業を開始すると発表した。[148] 2014年には、テスコとタタの合弁事業が承認され、タタによる投資額は1億4,000万ドルと報じられており、インドに進出する初の外資系スーパーマーケットとなった。これらの店舗は、スター・バザールとスター・デイリーというスーパーマーケットのブランドで運営されている。[149]

パキスタン

2017年2月、テスコはアルファ・スーパーストア・チェーンのオーナーであるライムストーン・プライベート・リミテッドとの卸売提携を発表しました。これはパキスタン国内のアルファ・スーパーマーケット店舗でテスコ製品が販売される独占的提携でした。[150]

以前の操作

中国

2004年9月、テスコは頂新からハイモールチェーンの株式50%を取得した。2006年12月には、1億8000万ポンドで株式保有比率を90%に引き上げた。[151]

2007年、テスコは北京を皮切りに、中国で自社の名義で新規店舗の開設を開始した。[152]最盛期には、店舗の大半は上海周辺に集中していた。テスコは山東省濰坊に大型店舗を、江蘇省台州にも2階建ての店舗を構えていた。テスコは中国市場への自社ブランド製品の投入を増やし、テスコ・エクスプレスの店舗形態も導入していた。[153]

2013年8月、テスコは国営企業である中国資源企業（CRE）と中国事業を統合し、合弁会社を設立する協議を行っていると発表した。この合弁会社は、テスコの131店舗とCREの約3,000店舗を統合するものである。この合弁事業は10月に正式に発表され、テスコは20%の株式を保有した[154]。そして2014年5月に完了した[155]。

2020年2月、テスコは中国市場から完全に撤退し、ベンチャー企業の株式20%をCREに2億7500万ポンドで売却すると発表した。[156]

フランス

1992年、テスコはフランスの小売業者カトーの株式72%を取得した。カトーは、フランス北東部でセディコ、イペルセディコ、セディマルシェのブランドで92店舗[157]を展開していた。1997年12月、テスコは大幅な利益損失を受け、当時新設された中央ヨーロッパ部門への注力を強化するため、カトーをプロモデに売却した。 [158]

1997年、テスコはカレーに「ヴァン・プラス」という店をオープンし、主にワイン、ビール、スピリッツを販売した。[159] 2010年6月、テスコは酒類販売クルーズの衰退を理由に、8月末に同店を閉店すると発表した。[160]

香港

2015年4月、テスコはチャイナ・リソーシズ・ヴァンガードと合弁事業を開始し、「 Uセレクト」という名のコンビニエンスストア事業を展開した。[161]

インド

テスコはインドではバンガロールにサービスセンターを置き、アウトソーシングを行ってきたが、その規模は限定的であった。[162]

2008年、テスコはタタ・グループの支援を受け、ムンバイに6,000万ポンド（1億1,500万ドル）の初期投資を行い、卸売りのキャッシュ・アンド・キャリー事業を開始する意向を発表しました。[163] 2014年には、テスコとタタの合弁事業が承認され、テスコによる投資額は1億4,000万ドルと報じられており、インドに進出する初の外資系スーパーマーケットとなりました。現在、これらの店舗はスター・バザールとスター・デイリーという名称で運営されています。[164]

日本

テスコは2000年初頭から日本市場への参入に関心を示していた。[165] 2003年6月、テスコはシー・ツー・ネットワークを1億3900万ポンドで買収した。シー・ツー・ネットワークは、東京に78の中規模店舗を展開するツルカメという日本のスーパーマーケットチェーンを所有していた。[166] 2004年4月、テスコは倒産したスーパーマーケットチェーンのフレックを買収した。同じく東京に拠点を置くこれらの店舗はシー・ツー・ネットワークの傘下に入り、ツルカメのブランド名に改名された。これにより、テスコの日本における事業は104店舗に拡大した。[167] [168] [169] 2005年10月にはタネキン・スーパーマーケットを買収し、さらに8店舗が加わった。[170]

2007年4月、シーツーネットワークは日本で最初のテスコエクスプレス店をオープンし、2008年までに35の新しいテスコと鶴亀店をオープンする予定でした。[171] 9月、シーツーネットワーク株式会社はテスコジャパン株式会社に社名を変更し[172]、その後、さまざまなソフトウェアを発売しました。[131] 2009年12月、日本で最初のテスコスーパーマーケットがオープンしました。[173] 2011年8月までに29のスーパーマーケットが運営されました。[174]

2011年8月、テスコは日本市場から撤退し、テスコジャパンの株式50%をイオンに4000万ポンドで売却すると発表した。[175]首都圏のテスコジャパンの店舗のうち、利益を上げているのは半分に過ぎず、日本での市場シェアは1%を超えたことがないことが明らかになった。[176] 2012年12月、イオンはテスコジャパンの残りの株式をわずか1円で買い取り、完全子会社となった。[177] 2013年3月、テスコジャパン株式会社はイオンエブリィ株式会社に社名変更され[178]、テスコブランドの店舗はすべて「Acore」の名に改名された。[179] 2014年3月末、イオンエブリィの残りの店舗は閉鎖または売却され、同社は営業を停止した。[180]

マレーシア

Tesco Extra、ジョホールバル、マレーシア、2019

2000年12月、テスコはマレーシアでテスコブランドのハイパーマーケットを運営するため、複合企業シム・ダービー社と合弁事業を開始した。テスコが70%、シム・ダービー社が30%を保有することになった。 [181]最初のハイパーマーケットは2002年5月にセランゴール州プチョンにオープンし、5年間で13店舗を展開する予定だった。[182] 2006年12月、テスコはオランダのスーパーマーケットチェーン、マクロのマレーシア事業を8,000万ポンドで買収し、テスコ・エクストラという名称に改称した。[183] ​​[184]

2012年までに、テスコ・マレーシアはテスコとテスコ・エクストラのブランドで49店舗を展開していた。[185] 2013年4月、テスコ・マレーシアは食料品ホームショッピングサービスを開始した。これは、インターネットで注文された食料品を消費者に最低購入金額なしで配達するサービスである。[186] 2015年2月、テスコ・マレーシアはコンビニエンスストア市場に進出し、最初のテスコ・エクスプレス店をオープンした。[187]

2020年3月、テスコはタイに拠点を置くチャロン・ポカパン・グループに、タイ事業を含む取引で、テスコ・マレーシアを負債を含め106億米ドルで売却した。[188] 4月、サイム・ダービーは、テスコ・マレーシアの株式30%をチャロン・ポカパンとテスコに3億リンギットで売却することに合意した。[189]取引完了後、このチェーンはロータスにブランド名を変更した。[190]

パキスタン

2017年2月、テスコはアルファ・スーパーストア・チェーンのオーナーであるライムストーン・プライベートとの卸売提携を発表しました。これはパキスタン国内のアルファ・スーパーマーケット店舗でテスコ製品が販売される独占的提携でした。[191]

ポーランド

ポーランド、クラクフのテスコ、2006

1995年、テスコはポーランドの地元チェーンであるミノール、マデックス、サヴィアを買収し、ポーランド市場に参入しました。同社は1998年にヴロツワフ・ビエラニに最初のハイパーマーケットをオープンしました。[192]ポーランドでの事業が最盛期を迎えた時期には、450を超える様々な形態の店舗とオンラインショッピングサービスを展開していました。[193]

2019年11月、長年にわたる純損失に苦しみ、大規模なコスト削減とビジネスモデルの合理化の試みにもかかわらず、テスコはポーランド市場から撤退し、事業全体を売却すると発表した。[194] 2020年6月、サリンググループは301店舗と2つの物流センターからなるテスコポーランドの事業を1億8,100万ポンドで買収した。[195]売却後、サリングは58店舗を閉鎖し、残りの243店舗をNettoにリブランドし、Nettoのポーランド事業を700店舗以上に拡大すると発表した。[196] [197]リブランドと閉鎖は段階的に行われ、最後の店舗は2021年10月に閉店した。[198]

韓国

1999年4月、テスコはサムスン物産株式会社と51%対49%の合弁会社「テスコ・サムスン」を設立し、サムスン物産のスーパーマーケットチェーン「ホームプラス」を傘下に収めました。その後、テスコは事業の過半数を所有するようになりました。[199] 2008年までに、テスコは合弁会社の株式の94%を保有するようになりました。[200]テスコは、新世界グループに次ぐ韓国第2位の小売業者となりました。[200]

2008年5月、テスコはイーランドから食品と非食品を扱うハイパーマーケット36店舗を19億ドル（9億7600万ポンド）で買収した。これは同社にとって単一企業としては過去最大規模であり、テスコはインドで2番目に大きな企業となった。イーランドの店舗の大部分は2006年以前はフランスの小売業者カルフールの傘下にあり、そのほとんどがホームプラスの店舗に転換された。その時点でホームプラスの店舗数は66店舗であった。[201] [202] 2011年2月、テスコとサムスンの合弁会社はホームプラス株式会社に社名変更された。[199] 7月、サムスン物産は残りの5.32%の株式をテスコに売却し、ホームプラスは完全子会社となった。[203]

2015年9月、テスコはホームプラスを韓国のバイアウト会社MBKパートナーズに売却した。MBKパートナーズはカナダの年金基金とシンガポールのテマセク・ホールディングスと提携し、 42億ポンドの取引を行った。[204]

台湾

テスコは2000年に台湾市場に参入しました。他のスーパーマーケットチェーンが台頭する飽和状態の中で、テスコは生き残りに苦戦しました。2005年9月、テスコは台湾市場から撤退し、チェコ共和国とスロバキアの店舗と引き換えにカルフールに事業を売却すると発表しました。両社は、市場における確固たる地位にある国に注力していくと述べました。[205]

タイ

タイ、パトゥムターニーのテスコ・ロータス・ハイパーマーケット、2021年

1998年、テスコは1997年のアジア通貨危機のさなか、チャルーン・ポカパンド氏からロータス・スーパーセンター・チェーンの株式を取得し、タイに進出しました。[206]テスコ・ロータス・スーパーセンター、そして後にテスコ・ロータスに改称されたテスコ・ロータスは、エクチャイ・ディストリビューションという合弁会社を通じて両社で運営されました。2004年2月、テスコは同事業の90%を保有し、チャルーン・ポカパンド氏の残りの株式も買収する予定でした。[207]

2009年までに、テスコ・ロータスは380店舗を展開し、毎月2000万人の顧客にサービスを提供しており、商品の97%はタイから仕入れていると主張していた。[208] 2013年3月までに、タイでの事業は30億ポンドの収益を生み出し、英国以外ではテスコ最大の事業の一つとなった。[209] 2014年、テスコ・ロータスは365でコンビニエンスストア市場に進出し、タイ国内でファミリーマートやセブンイレブンと競争することを目指した。 [210]

2020年3月、テスコはマレーシア事業を含む取引で、テスコ・ロータスを負債を含めて106億米ドルでチャロン・ポカパンドに売却すると発表した。[188]取引完了後、テスコ・ロータスはロータスに改名された。[190]

七面鳥

Kipa Extra ストア、イズミル、トルコ、シグリ、2023

2003年11月、テスコはキパ・スーパーマーケットチェーンの株式を7,500万/8,000万ポンドで取得し、トルコ市場への参入を発表しました。[211]両社間の合併交渉は2002年には既に始まっていました。[212]事業はテスコ・キパに改名され、英国と同様にテスコの標準的な取引パターンで店舗展開を開始しました。2006年3月には、キパ・エクスプレス・コンビニエンスストア1号店がトルコで開店しました。[213] [214] 2008年12月までに、テスコ・キパは100店舗を展開しました。 [215]キパ・エクストラ1号店は2010年10月に開店しました。 [ 216 ]

2014年2月、テスコは当時ミグロス・トルコの所有者であったBCパートナーズに事業の株式を売却することを検討したが、交渉は5月に延期された。[217] 2016年6月、テスコはトルコから撤退し、テスコ・キパの株式95.5%をミグロス・トルコに売却すると発表した。[218] [219]売却は2017年2月に完了した。[220] [221]

アメリカ合衆国

テスコは2007年に西海岸（アリゾナ州、カリフォルニア州、ネバダ州）にフレッシュ＆イージーという新しいコンビニエンスストアチェーンをオープンし、米国の食料品市場に参入した。 [222]同社はカリフォルニア州エルセグンドに米国本社を設立した。[223]最初の店舗は2007年11月にカリフォルニア州ヘメットにオープンし、初年度にはさらに100店舗のオープンが計画されており、2日半ごとに1店舗オープンすることになる。[224]

このチェーンはテスコにとって経済的に失敗しました。2013年9月、同社はチェーンと150店舗をプライベートエクイティファームのユカイパ・カンパニーズに売却すると発表した。[225] BBCは、残りの50店舗も閉鎖される予定だと報じました。[225]この取引には、テスコがこの合弁会社に8,000万ポンドを融資し、ユカイパがグループの業績回復に成功した場合に事業の株式を買い戻すオプションを保持することが含まれていました。[225]フレッシュ＆イージーは10月初旬に連邦破産法第11章の適用を申請しました。 [226]

チェーンは新オーナーの下でも変革を遂げることができず、2015年10月に残りの全店舗を閉店することが発表されました。[227]翌週、チェーンは2年間で2度目の倒産に陥りました。その後、残りの店舗も清算されました。[228]

企業業務

企業戦略

2023年、イギリス、ハートフォードシャー州ウェルウィン・ガーデン・シティにあるテスコ本社

シティグループの小売アナリスト、デビッド・マッカーシー氏は、「（テスコは）他の小売業者が成し遂げたことのない偉業を成し遂げた。それは、市場のあらゆるセグメントにアピールすることだ」と述べている。[229]この戦略の柱の一つは、テスコが自社ブランド製品を活用していることである。高級品の「ファイネスト」、中価格帯のテスコブランド、そして低価格帯の「バリュー」など、食品、飲料、家庭用品、衣料品、テスコモバイル、金融サービスなど、複数の製品カテゴリーを網羅している。[230]テスコは、プラントシェフとウィキッドキッチンという2つのビーガンブランドを展開している。[231]

1997年にテリー・リーヒーがCEOに就任して以来、テスコは「テスコ・ウェイ」というフレーズを使って自社のマーケティング活動を開始し、会社の中核となる目的、価値観、原則、目標を表現した。[232]このフレーズは、リーヒーのリーダーシップのもと、国内外で事業を拡大するテスコにとって標準的なマーケティング用語となり、顧客と従業員の両方に重点を置く会社へと転換していることを示唆した。[233]

テスコの拡大戦略[234]の中核は、革新的な技術の活用である。[235]テスコは、セルフサービスのレジを構築し、カメラを使用して行列を短縮した最初の企業の一つであり、NFC 非接触型決済カード技術を早期に採用した。[236] 2016年、テスコは、NFC非接触型とバーコード技術の両方を使用して、店内で携帯電話を使った決済を可能にするモバイル決済ウォレット、PayQwiqを開発した（ApplePayなどの他の非接触型モバイルウォレットもサポートしている）。[237]

財務実績

以下の数字はすべてテスコの会計年度のもので、2月下旬までの52週間または53週間の期間を対象としています。[6]

景気後退下にもかかわらず、テスコは2010年2月までの1年間で英国の小売業者として過去最高の利益を上げ、税引前利益は10.1%増加して34億ポンドに達した。テスコはその後、1万6000人の新規雇用を創出する計画で、そのうち9000人は英国内での雇用であった。[238] 2011年、テスコは英国での6ヶ月間の売上高が過去20年間で最低を記録したと報告した。これは、消費者の食品以外の支出の減少と低価格帯の競合製品の台頭によるものだ。[239]

2014年までに、テスコは顧客への魅力をいくらか失ったように見えた。[240]株価はライバルのアルディとリドルとの競争に苦戦し、10月までに49%下落した。[241] 2014年10月、テスコは前月に利益を2億5000万ポンド水増ししていたと発表したことを受けて、幹部8人を停職処分にした。この虚偽の報告の結果、同社の株式市場における価値は22億ポンド近く減少した。停職処分を受けた幹部には、元コマーシャルディレクターのケビン・グレースと英国マネージングディレクターのクリス・ブッシュが含まれていた。[242] [243]その後、会計事務所デロイトの調査を受けて利益の水増しは2億6300万ポンドに上方修正され、水増しされた利益額はテスコがサプライヤーからリベートを前倒ししたことが原因だったことが明らかになった。重大不正捜査局（SFO）は2014年10月29日、会計不正に関する刑事捜査を行っていることを確認したが、詳細は明らかにしなかった。[244]その結果、テスコは罰金と賠償金の支払いに同意した。[245]虚偽報告に関連して詐欺と虚偽会計の罪で起訴された3人の幹部は、2018年から2019年にかけて無罪となった。[246]

市場占有率

カンター・ワールドパネルによると、2025年1月26日までの12週間におけるテスコの英国食料品市場におけるシェアは28.5%で、2024年1月28日までの12週間の27.8%から上昇した。[247]

英国の小売市場全体を見ると、テスコの売上は英国の店舗で消費される10ポンドのうち約1ポンドを占めている。[248] 2007年には、そのシェアはさらに大きくなり、7ポンドのうち1ポンドがテスコで消費されたと報告されている。[249] 2006年、インヴァネスは「テスコタウン」というブランド名で呼ばれた。[250] [251]これは、食料品に使われる1ポンドのうち50ペンス以上が、インヴァネスにある3つのテスコ店舗で消費されていると考えられているためである。[252] 2014年までに、他の小売業者との競争により、テスコの市場シェアは28.7%に低下し、これは10年ぶりの低水準であった。[253]

企業の社会的責任

テスコは、2006年に税引前利益の1.87%を慈善団体や地域社会団体に寄付するという形で、企業の社会的責任（CSR）への取り組みを表明しました。 [254]これは、マークス＆スペンサーの1.51%とセインズベリーの7.02%よりも低い水準です。[255]この4,200万ポンドという数字は、2007年に脱税したと報告された金額（下記参照）よりも低いものです。ウィル・ハットンは、ワーク・ファウンデーションの最高経営責任者として、2007年にテスコが企業の社会的責任に関する議論を主導したことを称賛しました。[256]しかし、インテリジェント・ギビングは、テスコがすべての「従業員の寄付」を同社の年間最優秀慈善団体に寄付していると批判しています。[257]

1992年、テスコは「学校向けコンピューター支援制度」を開始しました。これは、テスコの顧客に配布されたバウチャーと引き換えに、学校や病院にコンピューターを提供するというものです。2004年までに、9,200万ポンド相当の機器がこれらの団体に提供されました。この制度はポーランドでも実施されました。[258]

2009年、テスコは「Change for Good（良い変化）」というフレーズを広告に使用しました。これはユニセフが慈善事業での使用については商標登録していますが、商業利用や小売販売には使用していません。これに対し、ユニセフは「ユニセフの歴史上、営利企業が意図的に当団体のキャンペーンを利用し、その結果、当団体の児童向けプログラムの収入源に損害を与えたのは初めてのことです」と述べました。さらに、ユニセフは「児童福祉を心から願う人々は、消費者として選択する際に、誰を支援するのかを慎重に考えるよう」と呼びかけました。[259] [260]

テスコのプライベートブランドのパーソナルケア製品と家庭用品は、動物実験を行っていない、つまりクルエルティフリーであると謳われています。[261]

2011年6月、テスコは、2020年までにサプライチェーンの二酸化炭素排出量を30%削減するという目標の一環として、2degrees Networkと協力してオンラインハブを構築すると発表した。[262]

2011年9月、グリーンピースの報告書は、中国のスーパーマーケット、テスコが法定基準値を超える、あるいは違法な農薬を含む野菜を販売している事実を明らかにした。テスコで採取した緑色野菜のサンプルからは、メタミドホスとモノクロトホスが検出され、中国では2007年初頭からこれらの使用が禁止されている。[263]

広告

プルネラ・スケールズ、ドッティ・ターンブル役でテスコの価格について議論

1980年代の注目すべき広告の一つに「Checkout 82」があります。これは1982年に制作されたもので、レジから価格が書かれたレシートが出てくるという内容です。この広告では、シンセポップのBGMが流れ、人々が「Check it out, check it out」と歌っていました。[264]

1990年代初頭の広告では、ダドリー・ムーア演じるデイビッドという男性が、フランス産の放し飼いの鶏を探し、世界中からテスコに仕入れる様々な商品を発見するといった内容だった。[265] 2000年代後半の広告には、スパイス・ガールズや俳優のジェームズ・ネスビット、ジェーン・ホロックスなど、多くの有名人や有名人の声優が登場した。[266]

テスコの主な広告スローガンは「小さなことでも役に立ちます」です。印刷物やテレビでの広告は、主に白い背景に商品写真（ガソリンの広告であれば車など適切な画像）を映し出し、赤い円の中に価格や適切なテキスト（例：「テスコバリュー」）を重ねて表示しています。[267]

テスコの店内雑誌は2004年に始まり、[268] 2024年時点で150万部発行されており、英国で最も発行部数の多い雑誌となっています。[269]

2013年11月、テスコは、英国のガソリンスタンド450カ所すべてにアムスクリーンが開発した顔スキャン技術を導入し、個々の顧客に合わせた広告を展開すると発表した。 [270] [271]

批判

テスコに対する批判には、未開発の「土地バンク」によって競争が阻害されているという主張や[272]、都市計画法に違反しているという主張などがある[273] 。

奴隷制と強制労働

2014年、ガーディアン紙は、テスコがチャロン・ポカパン・フーズの顧客であると報じました。ガーディアン紙は6ヶ月かけて、アジア海域の奴隷船から大手生産者や小売業者に至るまでのサプライチェーン全体を追跡しました。[274]

2025年9月、RTÉの調査により、テスコが強制労働プログラムに関連する工場から供給された製品を販売していたことが判明した。[275]

訴訟

スーパーマーケットチェーンのテスコは、ウォード対テスコ・ストアーズ社、テスコ・スーパーマーケット社対ナトラス事件といった訴訟に巻き込まれている。テスコはタイにおいて、同社批判者を積極的に追及していることで批判されてきた。作家で元国会議員のジット・シラトラノン氏は、テスコが地元の小規模小売業者を犠牲にして積極的に事業を拡大していると述べたため、最長2年の懲役刑と1640万ポンドの名誉毀損賠償請求に直面していた。テスコはシラトラノン氏に対し、刑事名誉毀損と民事名誉毀損の訴状を送付した。タイの裁判所は、被告による批判は「公の批判の対象となった人物や物に対する公正なコメントとして、誠意をもって行われた」と判断し、訴訟を棄却した。[276]

2007年11月、テスコはタイの学者と元大臣を民事名誉毀損と刑事名誉毀損で提訴し、それぞれ160万ポンドと1640万ポンドの支払いと2年の懲役刑を求刑した。彼らは、テスコのタイ市場が世界売上高の37%を占めていると虚偽の申告をしたとされ、テスコが小規模小売業者を廃業に追い込む傾向にあるとの批判が高まっている。[277]

2013年8月、テスコは「半額」イチゴの価格表示で顧客を欺いたことを認め、30万ポンドの罰金を科せられた。[278]

タイのテスコ卵供給業者 - 調査により、バタリーケージに入れられた鶏が羽を広げられないことが判明。

動物福祉

テスコは集約型動物農場から食肉を供給していることで批判を受けている。[279] [280] 2019年9月、テスコに食肉を供給している農場から、鶏が蹴られ、箱に投げ込まれる映像が撮影された。[281]翌年、養鶏場の調査で、慢性的な痛みを抱えていると思われる急速に成長する鶏や、ほとんど立ち上がれない鶏が発見された。[282]

2021年5月、テスコのサプライヤーで撮影された潜入捜査の映像には、屠殺場には小さすぎる、または弱すぎると判断された子豚が、農場労働者によって叩き殺されたり、コンクリートの床に叩きつけられたりしている様子が映っていた。[283] 2021年7月の調査では、テスコのサプライヤーで飼育されている鶏が、過密な鶏舎に放置され、喉の渇きで死にかけていることが明らかになった。中には共食いをする鶏もおり、多くはアンモニア熱傷を患っていた。[284]

2024年、テスコは動物福祉団体「マーシー・フォー・アニマルズ」が主導するキャンペーンに直面した。このキャンペーンは、メスのエビの眼柄を潰したり除去したりする眼柄切除と、エビのサプライチェーンにおける氷スラリーの使用を禁止するよう同社に求めた。支持者たちは、氷スラリーは屠殺前にエビを効果的に意識不明にさせることができないと主張した。2024年8月、テスコは十脚類甲殻類の福祉に関する新たな方針を発表した。この方針では、 2026年からホワイトレッグエビの眼柄切除を禁止し、屠殺前に電気ショックを与えることを義務付け、 2027年からクルマエビの眼柄切除を禁止している。[285]

ケージ卵の使用

2016年、鶏をケージ飼育することは「残酷で不自然、そして非人道的」であると主張するオンライン署名運動を受けて、テスコは2025年末までに英国店舗でケージ飼育卵のみの販売を開始すると発表した。当時、テスコの卵の43%はコロニーケージ飼育施設で生産されていた。[286]

2019年5月、アジアのテスコの卵供給業者に対する覆面調査で、テスコが東南アジアの顧客にバッテリーケージ農場の卵を提供していることが判明しました。[287] 2019年8月、マレーシアでテスコのプライベートブランドの卵を生産している会社でも同様の状況が調査で記録されました。[288] [289]この調査を受けて、テスコは2028年までにタイとマレーシアでケージフリーの卵のみを使用することを約束しました。[290]

価格カルテル

2007年、テスコは英国公正取引局（OFT）の調査対象となった。5つのスーパーマーケット（セーフウェイ、テスコ、アズダ、モリソンズ、セインズベリーズ）と複数の乳製品会社が牛乳、バター、チーズの価格を固定するカルテルを結んでいたためである。2007年12月、アズダ、セインズベリーズ、そして旧セーフウェイは、口蹄疫危機からの復興を目指す5,000軒の農家を支援していると公言しながら、消費者の利益に反する行為を密かに行っていたことを認めた。これらの企業は総額1億1,600万ポンドの罰金を科された。[291]

法人税構造

2007年5月、テスコがオンライン事業の本社をスイスに移転したと報じられました。これにより、同社はウェブサイトを通じてCD、DVD、電子ゲームを付加価値税（VAT）なしで販売できるようになりました。この事業は以前はジャージー島で運営されていましたが、島の評判を損なうことを懸念した当局によって閉鎖されていました。[292] [293]

2008年6月、政府はテスコが利用していた税制上の抜け穴を塞ぐと発表した。[294]イギリスの雑誌「プライベート・アイ」が特定したこのスキームは、ルクセンブルクのオフショア持株会社とパートナーシップ契約を利用して、法人税負担を年間最大5,000万ポンド軽減するものだった。[294]プライベート・アイが以前に特定した別のスキームは、スイスのパートナーシップに10億ポンドを預け、そのお金を海外のテスコ店舗に貸し付け、利息の支払いを通じて間接的に利益を移転するというものだった。このスキームは2008年6月時点でまだ運用されており、イギリスの国庫に年間最大2,000万ポンドの法人税負担をもたらしていたと推定される。[294]税務専門家のリチャード・マーフィーは、この回避構造について分析を行っている。[295]

租税回避は必ずしも法人税と関連しているわけではない。テスコを含む多くの企業は、カードで支払われた商品代金の2.5%を「カード取引手数料」とみなすことで付加価値税（VAT）を回避していた。これにより、顧客への請求額は変わらず、企業の税負担が軽減されていた。こうした租税回避行為は、2005年に英国歳入関税庁（HMRC）がデベナムズをこの租税回避行為をめぐって訴訟を起こしたことで明るみに出た。 [296]

拡大反対

テスコの拡大は批判されており、場合によっては積極的に反対されている。

  • ハートフォードシャー州セント・オールバンズにテスコの大型店舗を建設する計画は、地元住民から広く反対を受けました。この反対運動は「セント・オールバンズ・テスコ反対グループ」の結成につながりました。2008年6月、セント・オールバンズ議会は新店舗建設計画の許可を却下しました。[297]
  • 2011年4月、ブリストル、ストークス・クロフトのチェルトナム・ロードにあるテスコ・エクスプレス店舗に対する長年の反対運動が、反対派と警察の間で激しい衝突に発展しました。開店したばかりの店舗は大きな被害を受け、警察は火炎瓶を押収したと報告しました。[298]反対派は、この店舗が小規模な商店に損害を与え、地域の景観を損なうと主張しています。[299]
  • 2015年3月、サリー州ゴダルミングにあるテスコ・エクスプレスの新店舗が、開店予定の2日前に放火により全焼しました。テスコはパブを購入し、それを改装して新店舗を建設しましたが、この改装には建築許可が必要なかったため、地元の猛烈な反対運動は正式な阻止手段を講じることができませんでした。地元議員や区議会を含む地元の反対運動が続いた後、テスコは2017年1月に新店舗建設計画を断念しました。[300]

ハンバーガーに馬肉が見つかる

2013年1月、英国メディアは、テスコをはじめとする一部の小売店で販売されている肉製品、特にハンバーガーに馬肉が混入していたと報じました。デービッド・キャメロン首相は、本来牛肉であるはずの「バリュー」バーガーに馬肉が29.1%含まれていたことを「容認できない」と述べました。[301] [302]その後、2013年2月には、テスコの「エブリデイバリュー スパゲッティ・ボロネーゼ」の一部に馬肉が60%含まれていたことが明らかになりました。[303]テスコはこれを受け、26製品を撤回し、当局およびサプライヤーと協力して汚染原因を調査中であると発表した。[304]

盲導犬

2013年にサットン店のテスコで店長が視覚障碍者とその盲導犬に店から退去を命じた事件を受けて、テスコは従業員に対し、このような事件が二度と起こらないよう訓練を行ったと発表した。[305] 2014年には、テスコの従業員が盲導犬を連れた客に怒鳴りつけ、二度と店に来ないよう告げた。[306]テスコは後に「このようなことは決してあってはならないことであり、マクリ氏に直接連絡して謝罪します。当店では盲導犬の店内への同伴を許可しており、従業員にもその旨を伝えています」と述べ、盲導犬慈善団体に5,000ポンドを寄付した。[307]

イスラエルからの商品の販売

テスコは、このスーパーマーケットチェーンがイスラエル製の商品を販売しているとして抗議活動家たちの標的となっており、そのほとんどはヨルダン川西岸地区のイスラエル入植地から輸入された商品に関するものだ。抗議活動は、イスラエル軍がガザ地区またはヨルダン川西岸地区で軍事作戦を実施している際に発生することが多い。 2014年8月16日、バーミンガムの店舗で行われた抗議活動で、抗議活動家が逮捕された。[308]

反ユダヤ主義書籍の販売

2005年、サーチライト誌は、テスコのウェブサイトで米国の過激派出版社リバティ・ベルによる反ユダヤ主義書籍を発見し、「恐怖に陥った」と述べた。販売されていた書籍には、『愛したヒトラーとその理由』、『国際ユダヤ人』、『シオン賢者の議定書』などが含まれていた。サーチライトは、英国を拠点とする出版社スティーブン・ブックスによる106冊の書籍を発見した。サーチライトは、これらの書籍を「英国国民党でさえ販売しないほど過激」と表現している。同店は声明で、「Tesco.comには、幅広いテーマを網羅した100万冊以上の書籍が掲載されています。一部のお客様に不快感を与える可能性のある書籍が当社のウェブサイトに掲載されたことは遺憾であり、ご指摘を受け、直ちに削除いたしました」と述べた。[309]

サプライヤー

英国食料品コード裁定官は、 2015年から2016年にかけてテスコに対して行った調査で、一部のサプライヤーが「カテゴリーキャプテンシップや価格見直しへの参加と引き換えに多額の金銭」を支払っていたことを明らかにした。裁定官は、サプライヤーがこうした取り決めから利益を得ていることを示す証拠をいくつか発見したが、同時に、こうした支払いによって食料品コードの目的が回避されているのではないかという懸念も示し、さらなる調査が必要であると指摘した。[310]

アマゾンの熱帯雨林の森林伐採

2021年6月、ウェルウィン・ガーデン・シティ[312]にあるテスコ本社[311 ]の外で抗議活動が行われた。これは、テスコがブラジルの森林伐採と森林火災に関与していることを理由としている。テスコは、肉製品用の家畜の飼料として大豆を調達している場所である。[313]

外国人嫌悪の疑惑

2020年11月21日、英国在住のルーマニア系住民が、テルフォード店[314]に「万引き犯への警告。窃盗で捕まった場合は法的訴追の対象となります」と書かれたルーマニア語の警告が掲示されていたと述べた。ルーマニア外務省（MAE）は「この極めて差別的なメッセージに驚きと異議を唱える」と表明した[315] [314] 。

Usdawとの提携

労働組合Usdawとテスコ経営陣の関係は批判にさらされており、組合側は組合員の公正な代表よりも、自分たちの有利で快適な立場を維持し、容易に組合員を確保できるようにすることに重点を置いているように見えるため、[316]労働者や労働組合員の間では「Useless Seven Days A Week（役に立たない7日間）」という蔑称で呼ばれている。[316] [317]

大腸菌感染症例

2024年6月、法律事務所フィールドフィッシャーは金曜日、テスコとアズダで購入した自社ブランドのサンドイッチに関して消費者保護法違反を理由に訴状を発行したと発表した。この損害賠償請求は、南東部の男性と北西部の11歳の少女に関するものである。[318]

議長

武器

参照

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さらに読む

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  • シムズ、アンドリュー（2007年）『テスコポリー：ある店がいかにしてトップに上り詰め、それがなぜ重要なのか』ロンドン：コンスタブル、ISBN 978-1-84529-511-0。
  • ハンビー、クライヴ、ハント、ティム・フィリップス（2006年）『スコアリング・ポイント：テスコはいかにして顧客ロイヤルティを獲得し続けるのか』ロンドン＆フィラデルフィア：コーガン・ページ、ISBN 978-0-7494-4752-6。
  • ナッシュ、ベサニー（2006）『フェアトレードと主流社会における倫理的消費主義の発展：テスコの消費者に関する調査』リーズ：リーズ大学、OCLC  75272130。
  • リーヒ、テリー（2012年）『10語でわかるマネジメント』ロンドン：ランダムハウス、ISBN 978-1847940896。
ビデオ
  • GhostarchiveとWayback Machineにアーカイブ：「なぜテスコはアメリカで失敗したのか」CNBC、2019年3月19日。
ウィキメディア・コモンズには、 Tescoに関連するメディアがあります。
  • 公式サイト

北緯51°42′18.89″ 西経0°1′36.37″ / 北緯51.7052472° 西経0.​​0267694° / 51.7052472; -0.0267694