空軍金融サービスセンター
| 空軍金融サービスセンター | |
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 空軍金融サービスセンターのロゴ | |
| アクティブ | 2007年9月14日 - 2018年頃 |
| 支店 | アメリカ空軍 |
| タイプ | 現場運営機関 |
| 役割 | 財務管理業務 |
| 駐屯地/本部 | エルズワース空軍基地、サウスダコタ州 |
空軍財務サービスセンター（AFFSC）は、アメリカ空軍の野戦運用機関でした。センターはサウスダコタ州ラピッドシティのエルズワース空軍基地に所在していました。その任務は、空軍のすべての軍人給与および旅費支払取引を一元的に処理し、空軍職員からの財務サービスに関する質問に24時間365日対応することでした。空軍財務サービスセンターの司令官は、ペンタゴンの財務運用担当空軍副次官補に報告していました。
歴史
金融サービスセンターは、2007年9月14日にマイケル・ウィン空軍長官 によって開所されました。開所式には、ジョン・スーン上院議員、ステファニー・ハーセス・サンドリン下院議員、空軍高官、そしてラピッドシティの市民指導者らが出席しました。センターの初代司令官はジュディ・ペリー大佐でした。[ 1 ]
空軍は、80以上の候補地の中からエルズワース空軍基地を財務センターの建設地として選定した[ 2 ] 。選定の理由は、同基地には11万平方フィート（1万m²）の利用可能な床面積を持つ既存施設があり、優れた部隊防護および通信インフラが整っていたためである。さらに、生活費の安さ、自然災害リスクの低さ、そして概して友好的な雰囲気も、建設地選定の決定において考慮された[ 3 ] 。
2014年10月、空軍財務サービスセンターは空軍施設・任務支援センターと連携し、空軍土木技術者センター、空軍サービスセンター、空軍保安部隊センター、空軍施設契約センター、空軍財務管理専門センターとともに、その主要な下部組織の一つとなった。2018年、「AFIMSC 2.0」イニシアチブにより、空軍財務サービスセンターと空軍財務管理専門センターはAFIMSCの資源局に統合され、正式に廃止された。[ 4 ]
人事
2007年4月には、約50名の下士官からなる最初の幹部が着任しました。人員が完全配置された時点で、センターには775名の空軍兵と民間人が勤務していました。現在の人員構成は、軍人80%、民間人20%です。しかし、空軍は徐々に人員構成を変更し、2014年までに過半数を民間人職員にすることを計画しています。センターに配属されるすべての軍人は、緊急事態対応のための訓練を受けており、空軍の遠征展開を支援しています。[ 3 ]
設備
このセンターはエルズワース空軍基地にある3つの建物で構成されていました。メインの建物には、金融取引処理業務グループと顧客サービス・コンタクトセンターが入居していました。この建物は元々、基地の軍事教育・試験センターでした。財務センターには、独立した最先端技術施設と、メインの建物に隣接する小さな軍事司令部棟も含まれていました。この建物は、内部が取り壊され改修される前は、基地のコミュニティセンターでした。[ 2 ]
財務業務
金融サービスセンターの開設は、空軍史上2番目に大きな財務管理改革の取り組みであった（1974年に空軍が軍人給与処理を統合統一軍人給与システム（JUMPS）に集中させたことに次ぐ規模である）。[ 5 ]空軍は、効率性を高め、空軍兵に金融サービスを提供するために必要な運用コストを削減するために、金融サービスを1つのセンターに統合した。センターの集中化された取引処理および顧客サービスコンタクトセンターにより、世界中の空軍基地にある93の基地財務事務所からこれらの業務が削減された。これにより、給与取引の処理と顧客からの問い合わせへの対応に必要な空軍人員は合計600人削減された。[ 6 ]
このセンターは民間部門の顧客サービス業務をモデルにしており、その合理化された業務運営により、空軍は10年間で基本運営費を2億1000万ドル削減できると予測されていました。[ 6 ]
コンタクトセンターの担当者は、一般的な財務問題を多数解決できるよう訓練されています。これにより、空軍職員は顧客の都合に合わせて問い合わせを行い、給与に関する問題を解決できました。より複雑な給与問題はセンター内の適切な部署に回され、各機能の専門家が調査・解決を行います。このアプローチにより、各問題が効果的に解決されました。[ 2 ]
参考文献
- ^ピーターサンテ・ジョイア、マーサ（アメリカ空軍大尉）、「エルズワースに金融サービスセンターがオープン」、空軍印刷ニュース、エルズワース空軍基地、2007年9月17日。
- ^ a b cディーン、ジョン C.、「空軍財務サービスの集中化: 集中化により空軍財務サービスの大部分が劇的に変化する」、軍事監査官、アメリカ軍事監査官協会、2007 年 1 月。
- ^ a bアメリカ空軍、「空軍金融サービスセンターに関する情報ペーパー」、タウンホールブリーフィング、サウスダコタ州ラピッドシティ、2006年6月18日。
- ^ 「空軍施設および任務支援センターの略歴」。
- ^ 「主要コンピュータ システムの開発と配備 - 統合統一軍事給与システム - 陸軍 (JUMPS-ARMY) のケース スタディ」。
- ^ a bランドルフ、モニーク（米空軍曹）「空軍、金融サービスを変革」、空軍印刷ニュース、2007年9月12日。
外部リンク
