Amp'd Mobileは、 2005年後半に米国で、2007年初めにカナダで開始された携帯電話サービスです。同社はモバイル仮想ネットワークオペレータであり、Verizon Wireless EV-DOネットワーク上で3G音声およびデータサービスを提供していました。サービスには、テキストおよび画像メッセージング、プッシュツートーク、およびAmp'd Liveサービスからの無線ダウンロード可能なアプリケーションおよびコンテンツ(ビデオオンデマンドを含む)が含まれていました。ベンチャーキャピタル以外の主な投資家は、MTVネットワークスとユニバーサルミュージックグループでした。このサービスは18歳から35歳をターゲットにしており、 Helioに似た、若者、若手プロフェッショナル、アーリーアダプター向けの最初の統合モバイルエンターテイメント企業でした 。
| 業界 | ワイヤレスサービス |
|---|---|
| 設立 | 2005 |
| 廃止 | 2007年に破産 |
| 本部 | アメリカ合衆国カリフォルニア州ロサンゼルス |
| Webサイト | www.ampd.com |
サービス
アンプドライブ
Amp'd mobile のサービスは、すべての Amp'd CDMA電話に永続的にインストールされるBREWアプリケーションである Amp'd Live を中心に構築されており、ダウンロード可能およびストリーミング可能なビデオ オンデマンド クリップ、スーパークロスなどのライブ イベント、ストリーミング フォンキャスト ラジオ局、ゲーム、着信音、歌などのダウンロード可能なコンテンツを特徴としていました。
Amp'd Live TVのチャンネルには、コメディ・セントラル・モバイル、MTVモバイル、スパイクTV、オキシジェン・モバイル、MTVU、VH1、LOGO、UFC TV、Fox News、Fox Sports、プレイボーイ・モバイル、ディスカバリー・モバイル、ヒストリー・チャンネル、A&E、バイオグラフィー・チャンネル、スタイル、ブレイクTV、E!、WEモバイル、スピード、NBA TV、ガールズ・ゴーン・ワイルドTV、アダルトスイム・モバイルが含まれていました。大人向けアニメシリーズ「リル・ブッシュ」は、コメディ・セントラルで放送される前にAmp'd Live TVで放送されていました。
アンプドモバイルカナダ
2007年3月14日、Amp'd Mobile Canadaが設立されました。これは、Telus Mobilityとの仮想移動体通信事業者(MVNO)提携に基づくものでした。Amp'dはマーケティングとマルチメディアコンテンツを、Telus Mobilityは課金、カスタマーケア、小売、ネットワークを担当しました。
2007年8月1日、米国におけるAmp'd Mobileの財務状況に気づいたTelus Mobilityは、カナダにおけるAmp'dサービスの提供を終了すると発表しました。マルチメディアコンテンツはすぐに削除されましたが、ユーザーはTelus Mobilityまたは他のプロバイダーから引き続き同様のサービスを利用できました。移行期間中、音声通話とメッセージサービスは中断なく利用できました。この期間中、お客様には電話で連絡し、Telus Mobilityネットワークまたは他のプロバイダーのネットワークへの移行を案内しました。
Amp'd Mobileの携帯電話はCDMA端末だったため、現在では携帯電話ネットワークでアクティベートするのは非常に困難です。Amp'd Mobileは、顧客がTelus Mobility経由で300ドルのクレジットを受け取ることで、追加料金なしで携帯電話とサービスを「交換」する必要があると主張しています。ただし、CDMAキャリアでAmp'd Mobileの携帯電話をアクティベートすることは依然として可能です。
Amp'd Mobile Canadaのデビューからほぼ1年後の2008年3月17日、 Telus MobilityはKoodo Mobileを格安MVNOとして立ち上げました。さらに重要なのは、Koodoが以前Amp'dがターゲットとしていた若年層をターゲットにしたことです。Amp'dとは異なり、Koodoはマルチメディアコンテンツを提供していません。しかし、SMS、MMS、ソーシャルネットワーキングが無制限で、最大10GBのインターネットデータを含む、カスタマイズ可能な格安プランを提供しています。
会社番号と加入者番号
2006
2006年末時点で、Amp'd Mobileの加入者数は10万人を超えました。顧客基盤の89%は後払い契約を結んでおり、ユーザー1人あたりの平均総収益は月額100ドルを「はるかに超える」ものでした。[ 1 ]
2007
アンプド・モバイルは2007年6月1日に連邦破産法第11章の適用を申請した。第1四半期末の加入者数は約17万5000人だった。[ 2 ]
7月20日、Amp'dは全資産をオークションで売却する意向を発表した。[ 3 ]さらに、ベスト・バイはAmp'dの後払いサービスの提供を中止した。
2007 年 7 月 21 日、Amp'd Mobile の顧客の携帯電話に次のような内容のテキスト メッセージが送信され始めました。
7月24日午前0時1分にサービスが停止される可能性があります。詳しくはwww.ampd.comをご覧いただくか、サービスを有効化した拠点にお問い合わせください。
2007 年 7 月 24 日、Amp'd の Web サイトで FAQ が更新され、サービス停止の可能性が 2007 年 7 月 31 日まで延期されることになりました。
2007 年 7 月 31 日、Amp'd は次のようなテキスト メッセージを送信しました。
Ampdのサービスは8月1日深夜に終了します。Ampdの携帯電話をそのままご利用いただくと、Prexar Mobileに乗り換えることで100TXTが無料になります。詳細はhttp://www.prexarmobile.comをご覧ください。
2008 年 6 月現在、Prexar Mobile の Web サイトとブランドは廃止されています。
破産
2007年6月1日、Amp'dは連邦破産法第11章の適用を申請した。裁判所の文書によると、17万5000人の加入者のうち約8万人が滞納顧客として記録されていた。破産保護は、Verizon Wirelessによって申し立てられた。同社は、Verizonへの債務が支払われない場合、Amp'dへのサービスを停止すると脅迫した。Amp'd Mobileは主要債権者であるKings Road Investment Ltd.とともに、Verizon Wirelessを提訴し、Verizonが自社のネットワークからAmp'd Mobileへのサービスを停止することを禁じる裁判所命令を求めた。2007年6月22日、Verizon、Amp'd、Kings Roadの間で、現金担保でVerizonに支払い、Amp'dがVerizonのネットワークを使用できるようにすることで合意に達した。この和解は、2007年6月25日に米国破産裁判所で審理された。 [ 4 ] Amp'dは資産を売却する意向を示した。[ 5 ] [ 6 ]
サービス停止
Amp'dは2007年7月22日に全ユーザーにテキストメッセージを送信し、7月24日午前0時1分をもって全サービスを停止することを通知した。[ 6 ]この日付は後に2007年7月31日まで延長された。[ 7 ]
7月23日の夕方、Amp'dのウェブサイトでは、顧客サービスが利用できなくなることが示されました。[ 7 ]まだ他の通信事業者に移行していない既存の顧客の携帯電話番号の運命はまだ不明です。[ 8 ]
2007年7月26日、Amp'dはテキストメッセージを送信し、破産が加入契約にどのような影響を与えるかについての追加情報を提供しました。メッセージの内容は次のとおりです。
AMPD MSG:
Ampdの破産が加入契約にどのような影響を与えるかについての追加情報は、以下でご覧いただけます。
http://chapter11.epiqsystems.com/AMI
2007 年 7 月 31 日、Amp'd は別のテキスト メッセージを送信しました。
Ampdサービスは8月1日深夜に終了します。Ampdスマートフォンをそのままご利用いただくと、Prexar Mobileに乗り換えることで100TXTが無料になります。詳細はhttp://prexarmobile.com/をご覧ください。
スポンサーシップ
Amp'd Mobileは、VH1のコメディ・スキット番組「Acceptable TV」のスポンサーでした。2007年春シーズンの番組では、番組名、ブランド、そしてマスコットキャラクター「Clarity the Amp'd Mobile Dog」が多くのスキットに登場しました。このマスコットは元々は冗談で作られたもので、後にAmp'd Mobileの承認を得ました。Amp'd Mobileはまた、「nemesis」として知られる新進気鋭の才能溢れるビートボクサーのスポンサーでもありました。彼はAmp'd Liveネットワークでダウンロード可能なコンテンツを配信し、ビートボックスのレッスンや、カメラの前での有名人インタビュー、レッドカーペットイベントの司会などを行いました。また、Amp'd Mobileのイベントを数多く主催し、2005年から2007年までスポンサーを務めました。Amp'd Mobileは、Ultimate Fighting Championshipのイベントでも著名な広告主でした。
Amp'd Mobileは、2006年と2007年、アメリカモーターサイクリスト協会(AMA)スーパークロス・シリーズのタイトルスポンサーを務めました。2008年シーズンには、モンスターエナジーがタイトルスポンサーとなりました。Amp'dは、チャド・リードをはじめとするプロモトクロスライダーの個人スポンサーでもありました。また、2007年シーズンには、 PBRのBuilt Ford Toughシリーズのスポンサーも務めました。BFTSがニューヨーク市のマディソン・スクエア・ガーデンでイベントを開催したのもこの年が初めてで、2007年のみイベント名はAmp'd Mobile Invitationalでした。
批判
顧客サービス
Amp'd Mobileに対する主な苦情は、顧客サービスの欠如でした。サービスの有効化に問題があったり、プランが会社のウェブサイトに掲載されているものと異なっていたりすることが報告されていました。顧客サービスへの連絡が困難な状況でした。多くの顧客が、電話サポートに何時間も待たされた挙句、切られてしまったと主張しています。また、郵送によるリベートが「紛失」したり、まったく支払われなかったりする事例も報告されていました。Amp'dの顧客サービスは、サービス開始当初はClientLogic [ 9 ]と契約していました。その後、サポートはSento Corporationによって担当されましたが、破産申請後しばらくしてこのサポートは終了し、Sentoはニューメキシコ州アルバカーキとユタ州オレムで約200人の従業員を解雇せざるを得なくなりました。
参考文献
- ^ Wickham, Rhonda (2007年4月1日). 「モバイルコンテンツ:Amp'd Mobile」 . Wireless Week. 2007年9月27日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2007年7月2日閲覧。
- ^ 「Amp'd Mobileの加入者数、第1四半期で70%増加し17万5000人へ」 Cellular-News. Associated Press . 2007年4月10日. 2007年6月29日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2007年4月11日閲覧。
- ^ 「それで終わり?Amp'dが資産を競売へ」 RCRワイヤレスニュース、Cellular-News、2007年7月20日。2007年9月10日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2007年7月20日閲覧。
- ^フィズジェラルド、パトリック (2007年6月22日). 「Amp'd Mobile、Verizon Wirelessとの訴訟で和解」 . Associated Press . 2007年7月2日閲覧。
- ^ 「Amp'd Mobile、破産裁判所で資産を売却」 。2007年9月27日時点のオリジナルよりアーカイブ。
- ^ a b Amp'd Mobile、7月24日午前0時1分にサービス終了か? – Engadget
- ^ a b「Amp'd Mobile | 質問と回答」 。 2007年7月24日時点のオリジナルよりアーカイブ。2007年7月23日閲覧。
- ^ 「Amp'd Mobile、火曜日に閉鎖へ」。2007年9月28日時点のオリジナルよりアーカイブ。2007年7月24日閲覧。
- ^ 「Amp'd Mobile、ClientLogicで顧客ケアを強化」 Highland Capital Partners . 2006年1月14日時点のオリジナルよりアーカイブ。