留守番電話、アンサーフォン、またはメッセージマシンは、英国および一部の英連邦諸国では電話メッセージマシン（またはTAM）、アンサフォンまたはアンサフォン（商品名に由来）、または電話留守番装置（TAD）とも呼ばれ、電話に応答し、発信者のメッセージを録音するために使用されます
電話の受信者が事前に設定した回数だけ電話が鳴ると、留守番電話が起動し、一般的なアナウンスまたは受信者が作成したカスタマイズされた挨拶を再生します。[1]ボイスメールとは異なり、留守番電話はユーザーの敷地内に、ユーザーの固定電話の横に設置されるか、固定電話に組み込まれており、オペレーターメッセージとは異なり、発信者は人間と話すことはありません。携帯電話技術への移行により固定電話の重要性が低下し、ユニファイドコミュニケーションが進化するにつれて、 TADのインストールベースは縮小しています。[要出典]
歴史
20世紀の留守番電話のほとんどは磁気記録方式を使用していましたが、これは1898年にヴァルデマール・ポールセンが発明したものです。 [2] しかし、電話用の最初の実用的な自動留守番電話装置の開発については議論があります。1930年から、クラレンス・ヒックマンはベル研究所で働き、磁気記録方式の開発、音声パターンの認識、電気機械式交換システムの開発に取り組みました。[3] 1934年、彼はテープベースの留守番電話を開発しましたが、ベル研究所の所有者である電話会社AT&Tは、留守番電話の導入によって電話の着信が減少することを懸念し、長年秘密にしていました。[4]
留守番電話は1935年にウィリアム・ミュラーによって発明されたと多くの人が主張しているが、蓄音機シリンダーを使用した装置を発明したウィリアム・シェルゲンスによって1931年に既に作成されていた可能性がある。[5]シェルゲンスの装置は『仮面の向こう側』（1932年の映画）に登場している。ルートヴィヒ・ブラットナーは1929年に、自身のブラットナーフォン磁気記録技術に基づいた電話留守番電話を販売した。[6] 1935年、発明家のベンジャミン・ソーントンは、発信者からの音声メッセージを録音する機械を開発した。この装置は、録音が行われた時刻も記録できたと伝えられている。[7]多くの情報源では彼が1935年に発明したと主張しているが、ソーントンは実際には、記録媒体として蓄音機を使用したこの機械の特許を1930年に出願していた（特許番号1831331）。[8]
1949年にアメリカで発売された業務用留守番電話機「テルマグネット」は、発信メッセージを再生し、着信メッセージを磁気線に録音するものでした。価格は200ドルでしたが、商業的には成功しませんでした。 [9]
1949年、ウィスコンシン州でエレクトロニック・セクレタリー・インダストリーズを設立した発明家ジョセフ・ジマーマンと実業家ジョージ・W・ダナーによって作られた、最初の商業的に成功した留守番電話機は、エレクトロニック・セクレタリーでした。エレクトロニック・セクレタリーは、当時の最先端技術である45回転レコードプレーヤーをアナウンスに、ワイヤーレコーダーをメッセージの録音と再生に使用していました。エレクトロニック・セクレタリー・インダストリーズは、1957年にゼネラル・テレフォン・アンド・エレクトロニクスに買収されました。[10] [11] [12] もう1つの商業的に成功した留守番電話機は、フォンテルという会社に勤務していた発明家、橋本一夫博士によって作られたアンサフォンです。この会社は1960年に米国で最初の留守番電話機の販売を開始しました。[13]コード・ア・フォンとして知られる別の初期モデルは、1966年に発売されました。[14]
留守番電話は1984年のAT&Tの再編後に広く使われるようになり、この時に留守番電話は手頃な価格になり、米国での年間販売台数が100万台に達した。[15] [16]解体後の最初の機器はDuoPhoneという商標で販売され、Tandy (Radio Shack)によって販売された。この機器とその後継機は、民間のコンサルティング会社を経営する電気技師、サヴァ・ジェイコブソンによって設計された。[17]初期の留守番電話は磁気テープ技術を使用していたが、現代の機器のほとんどはソリッドステートメモリストレージを使用している。一部の機器は両方を組み合わせて使用しており、送信メッセージ用にソリッドステート回路、受信メッセージ用に カセットを使用している。
ジェームズ・P・ミッチェルは、1982年4月にアイオワ州立大学VEISHEA工学オープンハウスで、録音着信システムを備えたデジタル発信メッセージの実用プロトタイプを展示しました。このシステムは工学部から金賞を受賞しました。[18] 1983年、橋本一夫はデジタル留守番電話のアーキテクチャに関する特許（米国特許第4,616,110号）を取得しました。[19]市場に投入された最初のデジタル留守番電話は、1990年にトレイ・ウィーバーが主導したAT&Tのモデル1337でした。橋本氏はAT&Tを訴えましたが、AT&Tのアーキテクチャが彼の特許と大きく異なっていたため、すぐに訴訟を取り下げました。
通話の応答と終了
着信に応答する方法は2つあります。(1) オペレーターの介入を任意の時間待つ、または(2) TADの特定の状態（例：下記の「通話料節約」）で指定された回数の呼び出し音を鳴らした後に自動的に応答する。これは、所有者が通話をスクリーニングしていて、すべての発信者と話したくない場合に便利です。
いずれの場合も、オフフック後、発信者には通話が応答されたことを通知する必要があります（ほとんどの場合、課金が開始されます）。通知は、オペレーターの発言、TADの挨拶メッセージ、または固定電話回線上で適切なプロトコルを実装することにより、人間以外の発信者（例：ファックス機）に宛てて行われます。場合によっては、通話に応答する端末機器は、プロトコルを処理している間、発信者に わずかに変更されたリングバックトーンを送信するだけです。
同様に、着信側機器は、特定のシグナリング、またはタイムアウトのために、意図的に オンフックにすることで通話を終了することができます。
純粋な音声操作
音声のみの環境の場合、受け付けた通話はすべてTADに直接引き継がれます。TADは、人間が操作する受話器に先回りして切り替えられる場合があり、受話器をオフフックするだけで制御を引き継ぎ、TADを強制的にオンフックにします。音声信号はアナログメディア（主にテープ）に簡単にキャプチャして再生できますが、後のTADは、圧縮と処理の利便性を備えたデジタルストレージに移行し、挨拶と録音メッセージの両方に対応しました。
挨拶メッセージ
ほとんどの最新の留守番電話には挨拶システムがあります。所有者は、発信者に再生されるメッセージを録音するか、所有者が録音しなかった場合は自動メッセージが再生されます。これは特に、デジタルで保存された挨拶メッセージを備えたTAD、または録音専用の2つ目のカセットとは別に特別なエンドレスループテープを備えた 初期の機器（マイクロカセットの登場以前）に当てはまります
録音機能のない応答専用の機器があり、そのような機器では、挨拶メッセージで発信者に現在連絡が取れない状態や、例えば対応可能な時間帯などを知らせる必要がありました。TADの録音では、挨拶メッセージには通常、「ビープ音の後に」メッセージを残すように促す内容が含まれています。
メッセージの録音
デュアルカセット留守番電話には発信カセットがあり、指定された回数の呼び出し音の後、発信者への録音済みメッセージを再生します。メッセージが終了すると発信カセットは停止し、着信カセットが発信者のメッセージの録音を開始します。発信者が電話を切ると、着信カセットも停止します。着信カセットは最後に録音されたメッセージの終了位置で停止したままなので、要求があればすぐに別の通話から別のメッセージを録音できます。ただし、保存されたメッセージを再生するには、着信メッセージカセットを巻き戻す必要があります。通常、メッセージ再生ボタンが1つあり、このボタンを押すと、自動的に着信メッセージカセットが巻き戻され、再生が開始されます。一部の機器では、再生済みの最後のメッセージの終了位置を記憶し、ユーザーが明示的にテープをさらに巻き戻してから再生を開始しない限り、新しいメッセージのみを再生するために、その位置までしか巻き戻しません。
シングルカセット留守番電話機は、発信メッセージをテープの先頭に、着信メッセージを残りのスペースに収録しています。最初にアナウンスを再生し、次に録音可能な次のスペースまで早送りしてから、発信者のメッセージを録音します。以前のメッセージが多数ある場合、早送りするとかなりの遅延が発生する可能性があります。この遅延は、TADが録音準備ができたときに発信者にビープ音を再生することで対処されます。このビープ音は、発信者に「ビープ音の後」にメッセージを残すように要求する挨拶メッセージでよく使用されます。
録音メッセージをデジタル保存するTADでは、もちろんこの遅延は発生しません。
リモコン
TADにはリモコン機能が備わっている場合があり、留守番電話の所有者は自宅の電話番号に電話をかけ、リモート電話機のキーパッドでコードを入力することで、外出中でも録音メッセージを聞いたり、削除したりできます
多くの機器は、この目的のために「通話料節約」機能を提供しています。この機能により、未読メッセージが保存されていない場合は、機械は通話に応答するまでの呼び出し音の回数を増やし（通常は2回増やして4回）、未読メッセージがある場合は設定された呼び出し音回数（通常は2回）後に応答します。これにより、所有者は待機中のメッセージがあるかどうかを確認できます。メッセージがない場合は、所有者は通話料を支払うことなく、例えば3回目の呼び出し音で電話を切ることができます。
一部の機器は、電源がオフになっている場合でも、電話をかけて一定回数（通常は10～15回）鳴らすことで、遠隔操作で起動できます。一部のサービスプロバイダーは、呼び出し音の回数が少ないと通話を中止するため、遠隔操作が不可能になります
TADの初期の頃は、以前使用されていたパルスダイヤルでは接続中に適切な信号を伝達できないため、遠隔制御のために地域によってはDTMFトーン（デュアルトーンマルチ周波数信号）用の特別な送信機が必要でした。そのため、デュアルトーンマルチ周波数信号は段階的に導入されました。
複合操作
これは、ITU-Tが規定した特定のプロトコルに準拠し、固定電話回線を介した音声、ファックス、およびデータ通信をサポートするアナログサイトを指します。端末機器がオフフック状態になるまでは、着信通話はこれらの特性に基づいて識別できません。そのため、オフフック状態になった後は、通話を適切なデバイスに切り替え、音声タイプのみが人間が即座に認識できる状態になりますが、それでもTAD（発信者が身元を明かした後、または認識された発信者IDによって識別された後など）にルーティングする必要がある場合もあります。
FAXモデムを介してFAX機器をコンピュータに統合することから始まり、TalkWorksなどの特定のソフトウェアを介して、コンピュータによる音声通話の自動応答が可能になりました。これらのシステムにより、デュアルトーン・マルチ周波数シグナリングを介してナビゲートされる非常に精巧な音声ボックスシステムが可能になり、（単一の）電話回線上のコンピュータは、自動着信分配装置を備えた階層的なFAXとメッセージボックスを備えたプロフェッショナルな電話システムのように聞こえるようになりました。発信者は、メッセージを保存したり、FAXを残したり、特定のメッセージを聞いたり、FAXバックサービスを開始したりできます。
これらのソリューションに加えて、当時（1995年頃）のウェイクオンリング機能はオペレーティングシステムの起動にますます時間がかかるようになったため、主に常時稼働しているコンピュータを必要としました。USRoboticsやELSA Technologyなどの企業から、Sportster MessagePlus、56K Message Modem External、MicroLink Officeといった、いわゆるセルフモデムがいくつか提供されていました。これらのデバイスは、ファックス通話（1100HzのCNGトーン）と音声通話を区別しながらウェルカムメッセージを再生し、着信に応答し、それぞれ着信ファックスまたは音声メッセージを保存します。コンピュータは、その後、ファックスを取得するため、または音声メッセージを保存するためだけに必要でした。ストレージがいっぱいになった場合、デバイスはウェルカムメッセージを別の録音済みメッセージに変更し、着信に応答する際に再生され、現在メッセージを受け取ることができないことを説明する可能性がありました。
参照
参考文献
- ^ TheFreeDictionary > 留守番電話 引用：アメリカン・ヘリテージ英語辞典 第4版 著作権 ©2000 Houghton Mifflin Company。2009年更新。
- ^ ラッセル・ノートン博士「サイバーサウンドの冒険」。2004年3月2日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2014年5月27日閲覧。
- ^ エリザベス・G・クレモンズ「クラレンス・ヒックマンとチャールズ・ストッダードの文書、1886–1999」（PDF） 。 2016年7月29日時点のオリジナル（PDF）よりアーカイブ。2015年8月13日閲覧
- ^ ウー、ティム著『マスタースイッチ：情報帝国の興亡』。ヴィンテージ・ブックス。ISBN 97803072699352015年8月13日閲覧。
- ^ 「電話に出るロボットがメッセージを受け取る」。ポピュラーメカニクス。ハースト・マガジンズ。1931年7月。ISSN 0032-4558 。2025年10月21日閲覧。
- ^ 1929年：留守番電話：私たちのページに掲載：100年、75年、50年前。ニューヨーク・タイムズ、1929年10月10日、2004年10月11日再版、2014年11月7日閲覧。
- ^ チェンバレン、ガイウス（2012年）。ベンジャミン・ソーントン。blackinventor.com
- ^ 「電話メッセージを自動的に録音する装置：US 1831331 A」 および「電話メッセージを自動的に録音する装置：図1」などを参照。
- ^ 「ロボットが電話メッセージを受け取る」。ポピュラーサイエンス。1949年5月
- ^ David L. Danner、IDEAMATICS、In.、バージニア州マクリーン
- ^ 「1950年代における留守番電話の利用拡大」
- ^ Electronic Tele-Communications, Inc.「会社沿革」etcia.com 。 2016年1月24日閲覧。
- ^ 「留守番電話の歴史」消費者・政府問題局。 2014年5月27日閲覧。
- ^ 「電話留守番電話」
- ^ 「1980年代：留守番電話の普及…そして崩壊」Recording History 。 2025年10月21日閲覧。
- ^ 「1960年代の留守番電話」Recording History。2025年10月21日閲覧
- ^ 「現代の留守番電話の発明者、サヴァ・ジェイコブソン氏、87歳で死去」PRWeb。2014年4月5日時点のオリジナルからアーカイブ。 2019年6月18日閲覧。
- ^ ミッチェルのアイオワ州立大学デジタル発信留守番システム：https://news.engineering.iastate.edu/2016/04/21/veishea-project-could-be-first-answering-machine/
- ^ 「特許US4616110 – 自動デジタル電話留守番装置」google.com。
外部リンク
- 図表に関する関連記事
- 電話留守番電話の斬新な挨拶
- 一般的な留守番電話の送信メッセージのサンプル[永久リンク切れ]
