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| 会社形態 | 非公開 |
|---|---|
| 業種 | 情報技術 |
| 設立 | 1994年 （1994年） |
| 本社 | 、 米国 |
サービスエリア | 全世界 |
主要人物 | ケビン・タウィール（CEO） |
| サービス | 保険技術サポート |
| 収益 |  85億ドル[ 1 ] |
| オーナー | 新アシュリオン株式会社[ 2 ] |
従業員数 | 19,000人（2014年） |
| 子会社 | Soluto Simplr uBreakiFix |
| ウェブサイト | www.asurion.com |
Asurion LLCは、テネシー州ナッシュビルに本社を置く非公開企業です。[ 3 ]スマートフォン、タブレット、家電製品、電化製品、衛星受信機、宝石の保険を提供しています。2014年には14カ国で事業を展開し、49のオフィス、19,000人の従業員を擁し、2億8,000万人の消費者にサービスを提供しています。[ 4 ]
歴史
1995年、スタンフォード大学卒業生のケビン・タウィールとジム・エリスは、サーチファンドを利用して、ヒューストンに拠点を置くロードサイドアシスタンス会社、ロードレスキューを買収しました。ロードサイドアシスタンスサービスは、地元の携帯電話会社を通じて販売されていました。[ 5 ] 4年後、彼らは携帯電話をカバーする専門保険を提供していたナッシュビルに拠点を置くメリマックグループを買収しました。同社は2003年に事業を世界規模で拡大し始め、アジアへの進出に続き、ヨーロッパ（2008年）、オーストラリア（2013年）への進出を果たしました。[ 6 ]同社は2014年にアメリカ・モビルとの提携によりラテンアメリカに進出しました
創業以来、同社の製品、サービス、顧客は、買収もあって拡大してきました。2006年1月1日、Lock/lineはAsurionと合併し、Lock/lineの旧親会社であるDST Systems Inc.は合併後の会社の35%の株主となりました。[ 7 ] 2006年5月31日のLumitrendの買収により、同社は製品ポートフォリオを拡大し、CellBackupソフトウェアを追加しました。[ 8 ]クラウドデバイス管理会社のSolutoは2013年に買収されました。 [ 9 ]また、2006年にはWarranty Corporation of America (WaCA)を買収し[ 10 ]、2008年にはNational Electronics Warranty (NEW Customer Service Company)と合併しました。[ 11 ]
同社は新規事業の拡大を目指していましたが、顧客サービスは常に課題でした。そこで2017年2月、Asurionはオンデマンドの人員配置と機械学習を活用した顧客サービスを提供する子会社Simplrを設立しました。[ 12 ] Asurionは2017年にSolutoを通じて、別のテクニカルサポートアプリ会社であるDripplerを買収し、Solutoと合併しました。[ 2 ] 2019年8月、Asurionは全国規模の携帯電話および電子機器修理チェーンであるuBreakiFixを買収しました。[ 13 ]
2018年、アシュリオンは2件のレバレッジドローンを通じて37億5000万ドルを借り入れ、その資金は2007年に同社を買収したPE企業に送金されることになっていた。この2件のローンにより、同社のタームローンの総額は113億ドルとなった。[ 14 ]
2019年、アシュリオンは1テラバイトの従業員と顧客の情報を盗んだと主張する人物に30万ドルを支払った。[ 15 ]
表彰
同社は、ライブサポートと即時通知を組み合わせたサポートおよび保護アプリで、2015年にCESイノベーションアワードを受賞しました。 [ 16 ]
参考文献
- ^ジョエル・スティネット（2019年11月15日）「独占記事：アシュリオン、数百人の従業員を解雇」ナッシュビル・ビジネス・ジャーナル
- ^ a b「モバイル保険会社Asurion、デバイス技術サポートスタートアップDripplerを買収」 Calcalist 、 2017年12月19日。 2017年12月22日時点のオリジナルよりアーカイブ。2017年12月19日閲覧。
- ^ 「Asurion、ナッシュビルで成長へ」。コマーシャル・アピール。2010年12月17日。2015年9月24日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2014年6月24日閲覧。
- ^ 「モバイル利用の増加に伴い、Asurionも成長」 The Tennessean、2014年9月25日。 2015年4月6日閲覧。
- ^ 「起業家に適切なビジネスを見つけるための報酬を支払う」ニューヨーク・タイムズ、2009年3月11日。 2015年4月6日閲覧。
- ^ 「Asurion Australia、3000万ドルを投資し300人の雇用を創出」 ZDNet 2014年6月3日. 2015年4月6日閲覧。
- ^ 「Asurion、Lock\lineとの取引を完了」ナッシュビル・ビジネス・ジャーナル、2006年1月3日。 2015年4月6日閲覧。
- ^ 「Asurion、Lumitrendとの取引を締結」ナッシュビル・ビジネス・ジャーナル、2006年6月21日。 2015年4月6日閲覧。
- ^ 「クラウドベースのデバイス管理スタートアップ企業solutoがデバイス保険会社Asurionに買収される」 Techcrunch 、 2013年10月30日。 2015年4月6日閲覧。
- ^ 「Asurion、アトランタに新たな大型ソフトウェアを計画」アトランタ・ビジネス・ジャーナル、2011年12月16日。 2015年4月6日閲覧。
- ^ 「NEWがAsurionと合併」 Private Equity Hub 2008年5月23日. 2015年4月6日閲覧。
- ^ 「急成長中のAsurionが新会社を設立」ナッシュビル・ビジネス・ジャーナル、2018年4月12日。 2018年7月2日閲覧。
- ^ 「Asurionが全国修理チェーンを買収」ナッシュビル・ビジネス・ジャーナル、2019年8月26日。 2019年8月27日閲覧。
- ^リヒター、ウルフ。「ジャンク債格付けの企業が数十億ドルの融資を確保した。この取引は、現在の信用市場がいかに非合理的であるかを示している」。Business Insider 。 2020年2月7日閲覧。
- ^オズボーン、チャーリー. 「2019年最悪のハッキング、サイバー攻撃、データ侵害」 . ZDNet . 2020年12月24日閲覧。
- ^ 「エルサレムのスタートアップ企業がロボットプリンターで最高技術賞を受賞」『タイムズ・オブ・イスラエル』 2015年1月9日。 2015年4月6日閲覧。
外部リンク
