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| 業界 | 電話とビジネスディレクトリ |
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| 設立 | 2000 |
| 本部 | イスラエル |
| 親 | ベゼック |
| Webサイト | B144 |
BezeqのB144サービスには、オンラインビジネスガイド（b144.co.il）、144コールセンター、モバイルアプリが含まれます。このサービスでは、イスラエルのあらゆる企業や個人の電話番号と住所にアクセスできます。また、ウェブサイトには地図サービスや郵便番号検索機能なども含まれています。
144 – コールセンター
サービス開始当初はコールセンター形式で運営され、オペレーターが通話を必要な宛先に繋いでいました。その後、カードを用いて手動で必要な電話番号を提供できるようにサービスがアップグレードされました。1980年代には、個人および企業の電話番号を自動検索できる最初のコンピューターシステムが使用されました。
1980年代半ば、コールセンターの電話番号は14から144に変更されました。1990年代には、現在と同様に、必要な電話番号を録音メッセージの形で提供するコンピュータシステムが開発されました。同時にコールセンターのインフラも整備され、「通話完了サービス」など、顧客を希望の電話番号に繋ぐ追加サービスの運用が可能になりました。
144コールセンターサービスは、ヨム・キプール（ユダヤ教の贖罪の日）を除き、年中無休24時間ご利用いただけます。コールセンターは有料サービスですが、B144ウェブサイトは数百万人のお客様に無料でご利用いただけます。
B144コールセンターの技術的強化とインターネットの導入
技術の進歩とインターネットおよび携帯電話ネットワークの世界的な普及に伴い、ユーザーに迅速かつ無料の応答を提供できる、アクセスしやすいウェブプラットフォームの必要性が明らかになりました。その結果、2000年代初頭にBezeqはオンラインの144ディレクトリを立ち上げました。このウェブサイトは、従来の技術ソリューションを基盤としながらも、144と同様のサービスを無料で提供していました。
2007年2月、ベゼックは144と1344のコールセンターをリニューアルオープンし、最終的に両センターはB144ブランドに統合されました。統合されたウェブサイトの最大の特徴は、初めて国内携帯電話会社の電話番号に加え、すべての携帯電話ネットワークの電話番号を掲載したことです。これにより、個人およびビジネスの連絡先情報の両方を取得できるようになりました。同時に、ビジネス顧客向けの追加サービスとして、B144ビジネスガイドも開始されました。
B144とビジネスガイド
B144ビジネスガイドは、イスラエル企業の検索エンジンおよびデータベースであり、通信会社から受け取った情報に基づいてBezeqが毎日維持および更新しています。このガイドでは、企業、人物、フォーカスグループ、政府機関、非政府組織を検索でき、検索結果は場所、レビュー評価、空き状況などで絞り込むことができます。2009年以降、B144サービスは、企業、人物、地図を迅速かつ直感的に検索できるように開発されたモバイルアプリケーションの形でも提供されています。2011年には、Bezeqはウェブサイトの機能の1つとして高度な地図システムを追加しました。2012年以降、B144サービスは、ユーザーに目的地への到着指示を提供する機能であるナビゲーションヘルプツールとしてWazeアプリを使用しています。 [要出典]
B144 デジタル
B144 Digital は、イスラエルの中小企業向けにデジタル広告を提供する Bezeq の B144 デジタル マーケティング エージェンシーです。
参照
外部リンク
- ベゼックがB144サービスをアップグレードし、Facebookでサービスを開始
- Bezeq、B144電話情報ウェブサイトを公開
