ブランドジャッキングとは、ある人物または企業のブランドエクイティを獲得する目的で、他者のオンラインアイデンティティを取得または乗っ取る行為です。この用語は「ブランディング」と「ハイジャック」の概念を組み合わせたもので、少なくとも2007年にビジネスウィーク誌に掲載されて以来、 MarkMonitor社の出版物で使用された用語に言及して使用されています（MarkMonitorとそのPR会社であるZeno Groupがこのフレーズを造語しました。MarkMonitorは「BrandJacking Index」を商標として登録しましたが、「ブランドジャッキング」という用語は単独では登録していません）。[ 1 ]この戦術は、クエンティン・ラングレーの2014年の著書『Brandjack』[ 2 ]で説明されているように、ソーシャルメディアやWeb 2.0サイトにおける個人や企業のアイデンティティの使用と関連付けられることが多く、より従来型の（オフラインの）キャンペーン活動と併用されることもあります
ブランドジャッキングは、性質や戦術においてサイバースクワッティング、個人情報窃盗、フィッシングに類似していますが、通常、政治家、著名人、または企業に特有のものであり、より間接的な性質を帯びています。ブランドジャッカーは、利己的な理由でターゲットの評判を利用しようとしたり、敵対的、 [ 3 ]悪意のある、または政治的もしくは選挙運動上の理由でターゲットの評判を傷つけようとしたりすることがあります。これらの理由は直接金銭的なものではないかもしれませんが、元のブランド所有者への影響には金銭的損失が含まれることがよくあります。たとえば、否定的な宣伝によって著名人のスポンサー契約が解除される可能性があり、企業の場合は売上の損失や株価の低下につながる可能性があります。
ブランドジャッキングの例
- コカ・コーラ- 2013年、オックスファム（オックスファム・ノビブ・オランダ）のCM「砂糖の苦味」は、コカ・コーラゼロのCMをパロディ化し、持続不可能なビジネス慣行に注目を集めました。[ 4 ]
- スターバックス- 2006 年にYouTube でホストされたビデオで、消費と貧困の対比を強調したスターバックス フラペチーノのパロディー広告が紹介されました。
- ネスレ- 2010年3月、グリーンピースの活動家たちは、ネスレのキットカットの「Take a Break」広告をパロディ化したYouTube動画を使用し、インドネシアでの持続不可能な事業によるパーム油の使用と、その結果としてオランウータンの生息地に及ぼされる影響について注目を集めた。[ 5 ]クロイドンにあるネスレの英国本社の外では、特徴的な赤と白のギルサンズで「Give me a break（ちょっと休憩して）」と「Killer（殺人者）」という言葉が書かれたプラカードを掲げた。[ 6 ]
- エクソンモービル- 2008年に、石油会社の公式スポークスマンの意見を主張するTwitterアカウント（@ExxonMobilCorp）が開設されたが、後に偽物であることが暴露された。 [ 7 ]
- また、Twitter上の@BPglobalPRはBPの公式アカウントではないが、2010年のディープウォーター・ホライズン原油流出事故の際に人気が高まった風刺アカウントであり、BPの公式Twitterアカウントよりも多くのフォロワーを獲得している。[ 8 ]
- 政治家 -バラク・オバマ米大統領[ 9 ]やサラ・ペイリン米共和党知事[ 10 ] （その他政治家）の偽Facebookページが作成されました。大企業もFacebook上でブランドジャックによる抗議活動の対象となっています。
- 偽のブログ– ブログの背後にいる人物やブランドに対する批評家や反対者によって作成された場合、ブランドジャッキングの一形態とみなされる可能性があります。
- アフィリエイトブランド入札 - これは一部のアフィリエイトマーケターが用いる戦術です。一部の人々は、このような戦術を非倫理的、あるいはブラックハットだと考えています。この手法は、マーケターのサイトや製品に関連するキーワードに入札しますが、一見競合相手であるかのように見せかけます。[ 11 ] [ 12 ]
- 大学 - 2008年、大学ガイドブック会社College Prowlerは、様々な大学の新入生を装った数百のFacebookグループを作成し、密かに彼らの個人データを収集してビジネスを促進しました。[ 13 ]
- 2011年6月、グリーンピースの活動家たちは、インドネシアの熱帯雨林を冒涜していると言われている包装サプライヤーAPPをマテルが使用していることに抗議するキャンペーンを、マテルのバービー人形とケンの画像を使って開始した。[ 14 ] [ 15 ]グリーンピースのビデオでは、ケンがバービーを捨てるシーン（「森林破壊に興味のある女の子とはデートしない」）が放映され、グリーンピースはツイッター上での模擬論争やピンクのブルドーザーに乗ったバービーのスタントを演出し、マテルのロサンゼルス本社の壁に横断幕を掲げた。[ 16 ]約50万人がマテルに抗議メールを送った。2011年10月、マテルはサプライチェーンから熱帯雨林破壊を排除する世界的な方針を発表した。[ 17 ] Brandjackの著者クエンティン・ラングレーは、グリーンピースがオンライン（YouTube、Twitter）とオフライン（スタントなど）を統合している点を称賛した。[ 18 ]
- 2023年のバービー解放機構による活動では、女優のダリル・ハンナがマテル社の広報担当者を装って生分解性人形のコレクションを紹介し、短いビデオ[ 19 ]で同社が2030年までにプラスチックの使用を中止すると発表した。 [ 20 ] これは、イエロー・ドット・スタジオ[ 22 ]が制作した複数のビデオ[ 21 ]の1つで、バービー映画の公開をめぐる宣伝を利用してプラスチックの広範な使用に対する懸念を喚起するBLOのキャンペーンの一環であった。[ 23 ]この風刺キャンペーンと結びついているのが、本物のマテル社の企業サイトに酷似した偽のウェブサイトで、架空の生分解性バービー製品ラインに関する偽のプレスリリースが発表された。[ 24 ]
ブランドジャッキングの回避
ブランドジャッキングの回避には以下が含まれます。
- ソーシャルメディアサイトでブランド名やサブブランドをスクリーンネームとして事前に登録する
- 警戒を怠らない[ 25 ]
- ソーシャルメディアや一般的なメディア監視ツールを利用して侵害の証拠を探す
- 侵害の責任者とみなされる者に対する法的措置。
しかし、ブランドジャッカーとその支持者に対する行動は、実際には問題への注目を集める可能性がある（ストライサンド効果）。例えば、グリーンピースのキットカットキャンペーンの後、ネスレはYouTubeから動画を削除したが、グリーンピースはすぐに動画共有サイトVimeo.comに再投稿し、Twitterなどのソーシャルメディアを利用して検閲の試みを非難した。[ 6 ]ネスレがFacebookファンページでのユーザー活動を制限しようとしたことで、論争はさらに激化した。
関連項目
参考文献
- ^ 「ウェブ上の『ブランドジャッキング』」 Arik Hesseldahl. 2007年5月1日。2007年5月4日時点のオリジナルよりアーカイブ。2010年7月12日閲覧
- ^クエンティン・ラングレー (2014).ブランドジャック。ベイジングストーク: パルグレイブ・マクミラン。ISBN 9781137375353。
- ^ワディントン、スティーブン（2012年）『ブランド・アナーキー：企業の評判管理』ブルームズベリー社、94ページ。ISBN 9781408157220。ワディントンは、クエンティン・ラングレーの『ブランドジャック・ニュース』を引用し、ブランドジャッキングを「個人が企業を批判し、公に非難する能力…ブランドと消費者を敵対的な関係に置くこと」と説明しています
- ^デ・ビターレ・ナスマク・ヴァン・スイカーアクセス日: 2014 年 4 月 7 日。
- ^ Dunlevy, Gabrielle (2010年3月18日)、グリーンピースのキットカットの残酷なビデオが話題に、 The Daily Telegraph - http://www.dailytelegraph.com.au/news/gory-greenpeace-kitkat-video-goes-viral/story-e6freuy9-1225842479332
- ^ a bネスレ、「パーム油がオランウータンを殺す」という主張に関連してキットカットのボイコットに直面（2010年3月18日）、メトロ- http://www.metro.co.uk/news/818000-nestle-faces-kitkat-boycott-over-links-to-palm-oil-killing-orangutans-claim
- ^ファウラー、トム (2008)、エクソンモービルはTwitterアカウントの背後にいないと述べている、ヒューストン・クロニクル- http://www.chron.com/disp/story.mpl/chronicle/5920513.html
- ^ BPのグローバルPR対BPGlobalPR（2010年）ニューズウィーク- https://www.newsweek.com/2010/06/04/bp-s-global-pr-vs-bpglobalpr.html
- ^タッパー、ジェイク（2008年）、バラク・オバマの偽Facebookページ（共和党全国委員会提供）、ABCニュース - http://blogs.abcnews.com/politicalpunch/2008/07/barack-obamas-f.html
- ^サラ・ペイリンのFacebookの別人格が発覚（2009年8月29日）ウォール・ストリート・ジャーナル- https://blogs.wsj.com/speakeasy/2009/08/13/sarah-palins-facebook-alter-ego-gets-found-out/
- ^ Weiman, Lori (2010年6月23日)「これらの不快なアフィリエイト戦術に注意」Search Engine Land - http://searchengineland.com/watch-out-for-these-unsavory-affiliate-tactics-44692
- ^ロッソ、マーク、ヤンセン、バーナード（ジム）（2010年8月）「スポンサードサーチ広告におけるキーワードとしてのブランド名」、情報システム協会通信、27（1）：81-98、doi：10.17705/1CAIS.02706
- ^企業が数百の大学向けに公式風の「2013年度卒業生」Facebookグループを作成- Chronicle of Higher Education
- ^ダン、ウィットコム (2011 年 6 月 7 日)。」「『ケン』人形抗議者、マテル本社で逮捕」ロイター通信。2015年2月23日時点のオリジナルよりアーカイブ。2015年2月23日閲覧。
- ^ Waltzer, Michael (2011年6月10日). 「グリーンピース、熱帯雨林を救うためにバービーとケンを解散」 Brandchannel . 2015年2月24日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2015年2月23日閲覧。
- ^ラングレー（2014）、183-185ページ
- ^ 「成功。マテル社とバービー社は熱帯雨林を弄ぶのをやめた」。エシカル・コンシューマー誌。2011年10月17日。 2015年2月23日閲覧。
- ^ラングレー（2014）、185ページ
- ^ 「Plastic Free with Daryl Hannah」 2023年8月1日 – YouTube経由。
- ^ Albeck-Ripka, Livia (2023年8月1日). 「バービーの偽情報がマテル社を標的にし、一部の報道機関を欺く」 .ニューヨーク・タイムズ.
- ^ 「エコウォリアー・バービーの偽情報」YouTube。
- ^ "Yellow Dot Studios |" . Yellow Dot Studios . 2024年9月16日.
- ^ 「マテル社製とされる新型「エコウォリアー」バービーが話題に。しかし、それはデマだった。 - CBSニュース」 2023年8月2日。 2024年11月26日閲覧。
- ^ 「マテル社、バービー人形は全て堆肥化可能という主張を否定」 Futurism . 2023年8月3日. 2024年11月26日閲覧。
- ^ Frederick, Felman (2009年5月4日). 「ソーシャルメディア・ブランドジャッキングの治療法」 . E-Commerce News . 2010年3月17日閲覧。
外部リンク
- オンラインでのブランドジャッキングが増加、Zdnet.com
