ロイヤルメール
( 1516 )

ロイヤルメール・グループ・リミテッド（Royal Mail Group Limited）
ロイヤルメール
現地名
ウェールズ語：Post Brenhinol [a]
以前は
  • Consignia PLC（2001～2002年）
  • Royal Mail Group PLC（2002～2007年）
会社形態子会社
業種
設立1516年（郵便局長）1635年7月31日（公共サービス）1660年12月29日（郵便局法1660年） ( 1635-07-31 )
 ( 1660-12-29 )
[更新]
創業者ヘンリー8世
本社イギリス、ロンドン
サービス提供地域
イギリス
主要人物
サービス
親会社英国政府（1516年～2013年）
国際配送サービス（2013年～現在）
子会社
  • eCourier
  • StoreFeeder
  • Intersoft Systems & Programming
ウェブサイトroyalmail.com

Royal Mail Group Limited （ロイヤル メール）は、イギリスの郵便サービスおよび宅配便会社です。International Distribution Servicesが所有しています。Royal Mail（手紙と小包）とParcelforce Worldwide （小包）のブランドを運営しています。2001年に設立されたこの会社は、しばらくの間Consigniaという名前を使用していましたが、その後すぐに変更しました。 [2]この日付より前、Royal MailとParcelforceは（ Post Office Counters Ltdと共に）イギリスの国営企業である郵便局の一部であり、その歴史は以下にまとめられています。会社名になるずっと前から、「Royal Mail」ブランドは郵便局によってその配送ネットワークを識別するために使用されていました（何世紀にもわたって、馬が引く郵便馬車、馬車、手押し車、船、電車、バン、オートバイの組み合わせ、航空機が含まれていました）。

同社は英国全土で郵便物の集配サービスを提供しています。手紙や小包は郵便ポストまたは宅配ボックスに預けられるか、企業からまとめて集配され、ロイヤルメールの仕分け事務所に運ばれます。ロイヤルメールは、1852年（最初の切手「ペニー・ブラック」の発行から12年後）に初めて導入された、英国を象徴する特徴的な赤い郵便ポストやその他の郵便ポストを所有・管理しており、その多くには製造日時点の君主のロイヤルサイファーが刻印されています。 [3]配達は、日曜日と祝日を除き、毎日少なくとも1回、英国全土への一律料金で行われます。ロイヤルメールは通常、全国で翌営業日までにファーストクラスの配達を行うことを目指しています。[4]

ロイヤルメールはその歴史のほとんどにおいて、政府機関または公社として運営される公共サービスでした。2011年郵便サービス法の制定に伴い、[5] [6]ロイヤルメールグループリミテッドは新しい持株会社であるロイヤルメールplcの完全子会社となり、ロイヤルメールplcの株式の過半数は2013年にロンドン証券取引所に上場されました。[7] 9年後、ロイヤルメールplcはインターナショナルディストリビューションサービス（IDS）に改名されました。ロイヤルメールグループリミテッドは引き続き完全子会社です。2025年4月、IDSは英国政府との法的拘束力のある契約に合意した後、ダニエル・クレティンスキーが所有するチェコに拠点を置くEPグループに36億ポンドで買収されました。[8]政府はいわゆる黄金株を保有しています。[8]この取引は、ロイヤルメールが外国の所有下に入った初めてのケースとなりました。[8]

歴史

ラウス-ロンドン・ロイヤルメール、チャールズ・クーパー・ヘンダーソン作、1820年
エディンバラとロンドン・ロイヤルメール、ジャック＝ローラン・アガッセ作
ロンドン、ロウアー・エドモントン・ロイヤルメール郵便局

ロイヤルメールの歴史は、ヘンリー8世が「郵便局長」[9]を設立した1516年にまで遡ります。この役職は1710年に「郵政長官」 [10]に改名されました。

1603年の王冠合一でイングランド王位に就いたスコットランド王ジェームズ6世は、宮廷をロンドンに移しました。ロンドンでの最初の行動の一つは、スコットランド枢密院への支配権を維持するために、ロンドンとエディンバラの間に王室郵便局を設立することでした。[11]

政府機関

ロイヤルメールサービスは、1635年7月31日にチャールズ1世によって初めて一般公開され、郵便料金は受取人が負担しました。独占事業はトーマス・ウィザリングスに委託されました。[12]

1640年代、議会はウィザリングスから独占権を剥奪し、内戦と第一共和国の間、議会郵便サービスはエドマンド・プライドー（著名な国会議員であり弁護士で、司法長官にまで昇進した）によって、彼自身の利益のために大きな利益を上げて運営されました。 [13]プライドーは、この困難な時代に独占権を維持するために、効率性を改善し、法的障害と違法な手段の両方を用いました。[13] [14]

1653年、議会は郵便サービスに対する以前のすべての助成金を取り消し、内陸および海外への郵便物の契約をジョン・マンリーに委託しました。[13]マンリーは郵便サービスの独占権を与えられ、これは護国卿オリバー・クロムウェルの政府によって効果的に執行され、戦争によって必要とされた改善のおかげで、マンリーは大幅に改善された郵便局サービスを運営しました1655年7月、郵便局は、歴史上クロムウェルの諜報総監として最もよく知られる国務長官ジョン・サーローの直接的な政府管理下に置かれました。以前のイングランド政府は陰謀家たちの連絡を阻止しようとしましたが、サーローは密かに郵便物を読んだ上で配達することを好みました。護国卿はグレートブリテン島とアイルランド全土を一つの統一政府の下で統治すると主張していたため、1657年6月9日、第二次護国卿議会（スコットランドとアイルランドの議員を含む）は「イングランド、スコットランド、アイルランドの郵便料金を定める法律」を可決し、コモンウェルス全域に一つの独占郵便局を設立しました。[14] [15]最初の郵政長官は1661年に任命され、郵便物に初めて印章が押されました。[16]

1660年郵便局法
議会法
イングランド議会
長い題名郵便局の設置および設立に関する法律
引用12 Cha. 2 . c. 35
領土範囲 イングランドおよびウェールズ
日付
国王裁可1660年12月29日
施行1660年4月25日[b]
廃止1863年7月28日
その他の法律
改正1710年郵便局（歳入）法
廃止1863年制定法改正法
関連
状態：廃止
制定当時の法令本文

1660年の王政復古に伴い、内戦と空位期間に議会で可決されたすべての条例と法律は忘れ去られ、チャールズ2世は1660年郵便局法（ 12 Cha. 2 . c. 35）に基づき、中央郵便局（GPO）を正式に設立しました。Post Office Act 1660 (12 Cha. 2. c. 35).[17]

1719年から1763年の間、バースの郵便局長ラルフ・アレンは、イギリスの郵便網の開発と拡大のため、郵便局と一連の契約を結びました。[18]彼は、ロンドンのウィルソン・アンド・カンパニーとバースのウィリアムズ・アンド・カンパニーの両社から提供される郵便馬車を編成しました。初期のロイヤルメールの馬車は、普通のファミリー馬車に似ていましたが、郵便局の塗装が施されていました。[19]

最初の郵便馬車は1784年にブリストルとロンドン間を運行しました。[20]配達員は1793年に初めて制服を受け取り、郵便局調査部が設立されました。最初の郵便列車は1830年にリバプール・アンド・マンチェスター鉄道で運行されました。郵便局の郵便為替システムは1838年に導入されました。 [21]

均一ペニー郵便

1840年1月7日付のロイヤルメール郵便局規則 チラシ。均一ペニー郵便の詳細が記載されています

1839年12月、短命に終わったユニフォーム・フォーペンニー・ポストによって郵便料金が改定されたとき、最初の実質的な改革が始まりました。[22]

英語教師、発明家、そして社会改革者であったローランド・ヒルは、郵便サービスに幻滅し、改革を提案する論文を執筆しました。この改革は、ロイヤルメールだけでなく、世界中の郵便サービスにも取り入れられるアプローチとなりました。彼の提案は最初の試みで拒否されましたが、政治的な障害を克服し、アイデアの実施と発展に任命されました。彼は、多くの小額の購入が組織の資金となることに気づき、受取人負担から送付者負担に変更することでこれを実行しました。これは世界中の他の郵便サービスのモデルとして使用されただけでなく、現代のクラウドファンディングのアプローチにも波及しました。[23]

1840年1月10日に統一ペニー郵便が導入され、イギリスとアイルランドのどこへでも配達するための単一料金が差出人によって前払いされるようになったことで、より大きな変化が起こりました。[24]数か月後、手紙に郵便料金が支払われたことを証明するために、差出人は最初の粘着式切手であるペニーブラックを貼ることができるようになりました。これは同年5月6日から使用可能になりました。[25]その他の革新としては、ウィリアム・マルレディがデザインした 前払いの郵便用 便箋と封筒の導入が挙げられます。[26]

イギリスはプリペイド郵便切手を発行した最初の国であったため、 [25]イギリスの切手は発行国名が記載されていない唯一の切手です。[27]

19世紀後半までに、ロンドンでは1日に6～12通の郵便配達が行われ、通信員は1日に複数の手紙を交換することができました。[28]

ロンドン・ニューマチック・ディスパッチ・カンパニーの最初の試みは1863年に行われ、郵便局間で地下鉄を使って郵便を送った。郵便局は1870年に電信サービスを開始した。 [29]

ピラーボックス

最初の郵便ポストは1852年にジャージー島に設置されました。翌年、イギリス本土に導入されました。[30]イギリスのポストには伝統的に、設置当時の君主のラテン語の頭文字が付けられています。例えば、ヴィクトリア・レジーナの場合はVR、ジョージ王の場合はGRです。このようなブランドは、エリザベス2世の治世のほとんどの期間、スコットランドでは君主の称号をめぐる論争のために使用されませんでした。スコットランドの民族主義者の中には、スコットランドやグレートブリテンおよび北アイルランド連合王国にエリザベス女王は存在しなかったため（エリザベス1世は1707年以前のイングランド王国の女王であった）、エリザベス2世は単にエリザベス女王であるべきだったと主張する人もいます。この論争には、スコットランドで導入されEIIRと表示されたポストやポストへの破壊行為や攻撃が含まれていました。この問題を回避するために、スコットランドのポストには「Post Office」と刻印されるか、スコットランド王冠が使用されました。[31]

1912年、郵便局によって全国電話サービスが開始されました。1919年には、王立工兵隊（郵便部）と英国空軍によって最初の国際航空郵便サービスが開発されました。ロンドン郵便局鉄道は1927年に開通しました。 [32]

1941年、イギリスとエジプトの間に航空郵便サービスが導入されました。このサービスは後に、カナダ（1941年）、東アフリカ（1941年）、ビルマ（1942年）、インド（1942年）、南アフリカ（1942年）、オーストラリア（1943年）、ニュージーランド（1943年）、セイロン（1944年）、イタリア（1944年）に拡大されました。[33]

郵便番号は1959年から1974年にかけてグレートブリテン島と北アイルランド全域に拡大されました。[34] 1968年には、第一種郵便と第二種郵便の二種郵便制度が導入されました。同年、郵便局は国立振替銀行を開設しました。 [35]

2025年4月、ロイヤルメールは、バーコードリーダーを内蔵し、郵便受けサイズより大きい荷物を受け入れるためのハッチを備えた、太陽光発電式の新型「未来の郵便ポスト」を試験運用すると発表しました。[36]

法定法人

1969年郵便局法に基づき、郵便局は政府機関から法定法人（単に郵便局）に変更されました。郵政長官の職は廃止され、新会社の会長と最高経営責任者の職に置き換えられました。[37] 1971年、賃金請求をめぐる全国的な郵便ストライキの結果、イギリスの郵便サービスは1月から3月までの2か月間停止されました。[38]

ブリティッシュ・テレコムは1980年に郵便局から分離され、1981年に独立した事業体として誕生しました。1986年、郵便局はロイヤルメール・レターズ、ロイヤルメール・パーセルズ、郵便局カウンターズ、ナショナル・ジロバンクの4つの事業に分割されました。ジロバンクは1990年にアライアンス・アンド・レスターに売却されましたが、残りの事業は民営化が不評だったため、国営のまま継続されました。同年、ロイヤルメール・パーセルズは、ヨーロッパ市場に急速に進出していた国際宅配便会社に対抗するため、パーセルフォースにブランド名を変更しました。[39]

郵便労働者は、ロンドンと南東部で新規労働者を募集するために支払われるボーナスに不満を抱き、1988年に17年ぶりの全国ストライキを実施しました。ロイヤルメールは1989年、事業所の施設保守サービスを提供するためにRomec（Royal Mail Engineering & Construction）を設立しました。Romecの株式はロイヤルメールが51%、Haden Building Management Ltdが49%を所有していました。Haden Building Management Ltdは後にBalfour Beatty WorkPlaceとなり、現在はGDF Suezとの合弁事業であるCofely UKとなっています。[40]

1990年代、英国商務省長官のマイケル・ヘーゼルティンは民営化を再び検討し始め、最終的に1994年5月に郵政改革に関するグリーンペーパーが発表され、様々な選択肢が概説されました。しかし、このアイデアは物議を醸し、多くの保守党議員がヘーゼルティンに法案に賛成票を投じないと警告したため、1994年の女王陛下の演説から削除されました。 [41]

1998年、ロイヤルメールは電子メールから郵便サービスへのシステムとしてRelayOneを立ち上げました。 [42] 1999年、ロイヤルメールは暗号化されたオンライン通信サービスを提供することを目的とした、短命の電子商取引ベンチャー企業ViaCode Limitedを立ち上げました。[43]しかし、利益を上げることができず、2002年に閉鎖されました。[44]

1999年、ロイヤルメールはGerman Parcelを買収し、新たに設立された持株会社General Logistics Systems B.V.に組み込みました。General Logistics Systems B.V.は、その後数年間で、小包宅配業者の国際ネットワークを確立するために使用されました（「多数の国での買収と企業設立を通じて」）。[45] 2002年にGLSブランドが立ち上げられ、後にロイヤルメールのヨーロッパの小包事業として機能するようになりました。[46]

本社

郵便局は1984年まで、ロンドン市のセント・マーチンズ・ル・グランに本社を置いていました。その後、本社部門はグロブナー・プレイス33番地（最近ブリティッシュ・スチールが退去）に移転しました。[47] 1986年以降、郵便局の3つの部門それぞれに別々の本社が設立され、大幅に縮小された本社（従業員わずか30名）は1990年にセント・ジェームズ・スクエア30番地に移転しました。2年後、再び移転し、ロイヤル・メール・ハウス（オールド・ストリート148番地）にある郵便局本社と併設されました。[48]

株式会社

1997年の政権交代後、ニュー・レイバー党は郵便局を国営のまま維持しつつ、商業の自由度を高めることを決定しました。これが2000年郵便サービス法につながり、郵便局は公開有限会社となり、通商産業大臣が特別株を所有し、財務省法務官が普通株を保有することになりました。[49] 2000年法の一環として、政府は郵便規制機関である郵便サービス委員会（Postcomm）を設立し、民間企業に郵便配達の免許を提供しました。2001年には、英国の郵便サービスに関する懸念を消費者が表明するための郵便サービス消費者評議会（Postwatch）が設立されました。[50]

コンシグニアplc

同社は2001年にコンシグニア・パブリック・リミテッド・カンパニー[51]に改名されました。この名称はコンサルティング会社ドラゴン・ブランズ[52]によって考案されたもので、郵便配達以上の業務を行っていることを示すことを目的としていました。しかし、この変更は一般大衆と従業員の両方から非常に不評でした。通信労働組合（CWU）はこの名称をボイコットし、翌年、社名をロイヤルメール・グループplcに変更することが発表されました。[53] 2002年、コンシグニアはオランダの郵便事業者TPGとの合併の可能性について協議しましたが、両社が条件に合意できなかったため、計画は進められませんでした。[54]

ロイヤルメール・グループplc

同社は2002年11月4日、「新しい」社名であるロイヤルメールグループplcで営業を開始しました。[55]その後、郵便局ブランドの使用はカウンター事業（1987年以降は「Post Office Counters Ltd」）に限定され、正式にPost Office Limitedに改名されました。2012年にロイヤルメールグループの民営化の準備として分離されるまで、両社はロイヤルメールグループの完全子会社として営業を続けました。[56]

2004年、コスト削減と効率性向上のため、1日2便の配達が廃止され、1便のみの配達となりました。[57]同年、郵便局の移動式郵便列車も廃止されました。[58] 2005年、ロイヤルメールはGB Railfreightと契約を結び、ロンドンとスコットランド間の夜行鉄道サービス（大量の郵便物を輸送し、列車内での仕分けは行いません）を運営しました。これは後にロンドンとニューカッスル間のサービスに続きました。[59]

ロンドン最大の郵便局、マウント・プレザント

2006年1月1日、ロイヤルメールは350年にわたる独占状態を失い、イギリスの郵便市場は完全に競争に開放されました。[60]競合他社は郵便物を集荷・仕分けし、ロイヤルメールに配達を委託することが許可されました。これはダウンストリーム・アクセスと呼ばれるサービスです。ロイヤルメールは、第一種および第二種の内陸郵便物に比例料金制（PiP）を導入しました。これは、郵便物のサイズと重量に応じて料金が変動するものです。また、オンライン郵便サービスも導入し、顧客はオンラインで郵便料金を支払うことができます。[61]

ロイヤルメールグループ株式会社

2007年、ロイヤルメール・グループplcは、法的地位をわずかに変更し、ロイヤルメール・グループ株式会社となりました。ロイヤルメールはその年、郵便受けからの日曜日の集荷を終了しました。[62]

2008年10月1日、ポストウォッチは新しい消費者監視団体であるコンシューマーフォーカスに統合されました。[63]

2008年、郵便物の取扱量の継続的な減少を受け、政府はオフコム（Ofcom）の元副議長であるリチャード・フーパーCBEに郵便サービス部門の独立調査を委託しました。フーパー調査の勧告を受け、ピーター・マンデルソン企業大臣は、少数株を商業パートナーに売却することで会社を部分的に民営化しようとしました。しかし、売却に関する法案は貴族院を通過したものの、労働党のバックベンチ議員の強い反対により、庶民院では廃案となりました。政府は後に、困難な経済状況を撤回の理由として挙げました。[64]

2010年5月27日、アダム・クロジャーがITV plcに移籍した後、ロイヤルメールはカナダ人のモヤ・グリーンを最高経営責任者に任命しました。 [65]彼女はこの役職に就いた初の女性でした。[66]

2010年12月6日、アドメール、私書箱、私設郵便ポストを含む多くの有料サービスが内陸郵便制度（ILPS）から削除され、契約に基づいて利用可能になりました。議会や国王への請願、郵便物保管サービスなど、いくつかの無料サービスもこの制度から削除されました。[67]

2021年にワイモンダムで見かけたロイヤルメールのプジョー・パートナー・バン

民営化

2010年の総選挙後、連立政権の新しいビジネス大臣であるヴィンス・ケーブルは、リチャード・フーパーCBEに、2012年12月31日までに郵便部門を完全に競争に開放することを求めたEU指令2008/6/ECについて説明するため、以前の報告書を拡張するよう依頼しました。 [68] [69]更新されたフーパーレビューに基づき、政府は2011年郵便サービス法を可決しました。この法律により、ロイヤルメールの最大90%を民営化し、少なくとも10%の株式をロイヤルメールの従業員が保有することが可能になりました。[70]

2011年の法律の一環として、Postcommは2011年10月1日に通信規制当局Ofcomに統合され、Ofcomは2012年3月27日に郵便サービスに関する新たな簡素化された規制を導入した。[71] 2012年3月31日、政府はロイヤルメール年金制度の歴史的資産と負債を引き継ぎ、ロイヤルメールの巨額の年金赤字を解消した。2012年4月1日、Post Office Limitedはロイヤルメールグループから独立し、Royal Mail Holdingsの子会社に再編され、[72]独立した経営陣と取締役会を持つようになった。[73]郵便局がロイヤルメールの切手発行や手紙・小包の取り扱いを継続できるよう、両社間で10年間の事業間協定が締結された。[74]この法律には、Post Office Ltdが将来的に相互組織になる選択肢も含まれていた。 [5]

2013年7月、ケーブル氏はロイヤルメールがロンドン証券取引所に上場することを発表し、郵便局員には無料の株式が付与されることを確認しました。ロンドン証券取引所への新規株式公開を見据え、2013年9月には新しい持株会社であるロイヤルメールplcが設立されました。 [75]一般の人向けの株式購入申し込みは、2013年10月15日のロンドン証券取引所への上場に先立ち、2013年9月27日に開始されました。[76]ロイヤルメールとして取引され、英国の指定ユニバーサルサービスプロバイダーとしての役割を果たし続けている同社は、2つの部門で事業を展開していました。UKPIL（英国小包、国際、手紙）「ロイヤルメールとペイセルフォースワールドワイドのブランドの下で、ロイヤルメールの英国および国際小包と手紙の配達事業の中核を担う」とGLS（ゼネラル・ロジスティクス・システムズ）「グループの欧州小包事業」です[46]（2016年から2020年の間に、GLSはヨーロッパを越えて北米にも拡大しました）。[45]この間、ロイヤルメールグループリミテッドは「ロイヤルメールplcの完全子会社」として事業を継続し、UKPIL側の事業を運営しました。[78]

同社は2022年7月20日の年次総会で、ロイヤルメールとGLSの両方を所有する持株会社がInternational Distributions Services (IDS) plcに社名を変更すると発表しました。また、取締役会は、収益性の高いGLSをロイヤルメールから分離することを検討する可能性も示唆されました。ロイヤルメールは、賃金と将来の働き方の変更についてCWUと交渉中でした。 [79]社名変更は2022年9月28日に企業登記所に提出され、10月3日に登録されました。 [80] 2023年3月、賃金に関する交渉は決裂したと報じられています。[81]

EPグループによる所有権

2024年12月、英国政府はダニエル・クレティンスキー氏のEPグループへのIDSの36億ポンドでの売却を承認しました。これは、508年の歴史を持つ郵便サービスが初めて外国の所有下に入ったことを意味します。国家安全保障法に基づいて審査されたこの取引には、ユニバーサルサービス義務、英国本社、税務居住地を維持するというコミットメントが含まれていましたが、財務目標とサービス目標が達成されない限り配当を禁止しました。手紙の取扱量の減少とクレティンスキー氏のロシアとのビジネス関係の精査に対する懸念にもかかわらず、労働組合の支持を得たこの合意は、ロイヤルメールの安定化と改革を目的としていました。[82]買収は2025年4月に完了しました。[8]

ロイヤルメールグループ株式会社は引き続き完全子会社として機能します。「当社はIDS plcグループ内のロイヤルメールUKセグメント（「ロイヤルメール」）の重要な部分を占めており、ロイヤルメールとパーセルフォースワールドワイドのブランドで小包と手紙の配達事業を運営しています。」[83]

サービス

ヒースロー・ワールドワイド配送センターでは、英国に出入りする郵便物が仕分けされています。

ユニバーサルサービス

ロイヤルメールは、特定のサイズ[84]の品物を距離に関係なく固定料金で英国内のどこへでも送ることができるユニバーサルサービスを維持することが法律で義務付けられています。 2011年郵便サービス法は、ロイヤルメールが少なくとも2021年まではユニバーサルサービスを提供し続けることを保証しました。[85]

2025年1月20日、ロイヤルメールは、オフコム（Ofcom）が提出した提案に基づき、第2種郵便物の土曜日の配達を中止することが許可される見込みであると発表しました。この計画には、郵便配達目標の削減も含まれています。郵便通信規制当局は、第2種郵便物の配達を隔週の平日に行い、第1種郵便物の配達を週6日維持することを提案しています。[86]

速達配達

ロイヤルメール・スペシャル・デリバリーは、追加料金で午後1時または翌日午前9時までの配達を保証する速達郵便サービスです。商品が時間通りに到着しない場合は、返金保証があります。午前9時の場合は50ポンド、午後1時の場合は750ポンドまで商品に保険をかけます。追加料金を支払うことで、保険金額を最大2,500ポンドまで（どちらのサービスでも）延長できます。[87] [88]一部の郵便番号地域では配達保証の例外があります。[89]

ビジネスサービス

自動郵便仕分け機

ロイヤルメールは、切手付き郵便サービスに加えて、ビジネスメールと呼ばれる別の郵便部門を運営しています。ロイヤルメールのビジネスメールサービスの大部分は、PPIまたはフランクメール用で、送信者が自分で「切手」を印刷します。PPIメールの場合、これは単純なゴム印とインクパッド、または印刷されたラベルのいずれかを使用します。フランクメールの場合は、専用のフランク機が使用されます。[90]

Mailmark技術[91]を使用した大量のビジネスメールは、送信者がRM4SCCバーコードを印刷するか、 RM光学文字認識（OCR）機器で読み取り可能なフォントで特定の形式で住所を印刷した場合、最大32%の割引が適用されます[92] 。 [93]

禁止品

ロイヤルメールは、職員や車両にとって危険となる可能性があるとされるいくつかの品目の輸送を禁止しています。さらに、条件付きで「制限」品目のリストを掲載することができます。禁止品目には、アルコール、腐食性または可燃性の液体または固体、ガス、規制薬物、わいせつまたは不快な物質、人体および動物の死体が含まれます。[94]

2004年、ロイヤルメールは当時の郵便規制当局であるポストコムに対し、スポーツ用銃器の携行を禁止するよう申請しました。その理由として、スポーツ用銃器はネットワークの混乱を引き起こし、禁止は警察の銃器管理を支援することになり、アクセスの容易さは郵便ネットワークが犯罪者の標的になることを意味すると主張しました。ポストコムは2004年12月に提案された変更に関する協議を行い、62の個人および団体が回答しました。[95]

2005年6月、ポストコムは、ロイヤルメールが銃器の携行が不当な混乱を引き起こした、または禁止によって違法な武器の数を減らすという十分な証拠を提示していないという理由で、申請を却下することを決定しました。また、禁止は個人および企業に不必要な困難をもたらすと述べました。[96]

2012年8月、ロイヤルメールは再び、2012年11月30日から全ての銃器、空気銃、空気拳銃の輸送を禁止しようと試みました。同社は、1988年銃器（改正）法（第45章）第14条(1)を引用し、銃器の運搬者に対し、銃器の安全な保管のために「合理的な予防措置を講じる」ことを義務付けており、遵守には過度の費用がかかると主張しました。ロイヤルメールが変更について公表したパブリックコメント文書には、「顧客への影響は最小限にとどまると予想している」と記載されています。[97]

これらの提案は、英国射撃・自然保護協会が主導し、多くの射撃関連のウェブサイトや団体が支援するキャンペーンの後、大きな反発を引き起こしました。合計1,458人がロイヤルメールに送られたメールや手紙で意見を述べました。提案に反対するオンライン嘆願書には2,236人が署名し、そのうち1,742人がコメントを追加しました。このような反対に直面し、ロイヤルメールは2012年12月に提案を撤回しました。[98]

宛名なしの販促メール配達

ロイヤルメールの「ドア・ツー・ドア」サービスは、郵便番号で選択された複数の家庭および企業の住所に、チラシ、パンフレット、カタログ、その他の印刷物を配達します。これらの配達は、郵便配達員が毎日の配達の一環としてまとめて行います。[99]「ドア・ツー・ドア」サービスを利用している企業には、ヴァージン・メディア、BT、スカイ、トーク・トーク、ファームフーズ、ドミノ・ピザ、ダイレクト・ライン、モリソンズなどがあります。[100] 2005年には、このサービスで33億点のアイテムが配達されました。[101]

「ドア・ツー・ドア」サービスは、英国郵便優先サービス（Mailing Preference Service）を使用しません。代わりに、ロイヤルメールは独自のオプトアウト・データベースを運用しています。[102]ロイヤルメールがサービスをオプトアウトした顧客に政府からの連絡が届かないという警告を出したことに対し、顧客や消費者団体から批判が寄せられています。[101] 2015年6月に同社が行った説明では、選挙に関する連絡や宛名のない政府からの郵便物は、オプトアウトした場合でも顧客に配達されると説明されています。[100]

スタッフ配置

イルミンスターで自転車に乗ったロイヤルメールの郵便配達員

2019年現在、ロイヤルメールは約16万2000人の常勤郵便配達員を雇用しており、そのうち14万3000人は英国を拠点とする職務、9万人は郵便配達員でした。[78]さらに11月と12月には、クリスマスの追加郵便の配達を支援するために1万8000人の臨時労働者が雇用されました。[103]

2011年、ロイヤルメールは臨時労働者を募集するために社内代理店であるアンガード・スタッフィング・ソリューションズを設立しました。ロイヤルメールは派遣労働者規制を回避しようとしたとして非難されましたが、採用コストを削減したいだけだとしてこれを否定しました。[104] 2012年1月、アンガードが数週間にわたって多くの労働者に賃金を支払わなかったと報じられました。[105]

ロイヤルメールの労働争議には、1971年に賃金をめぐる紛争後に発生した7週間のストライキと、ロンドンと南東部で採用された新規従業員にボーナスが支払われたために発生した1988年の別のストライキが含まれます。 [106]

ロイヤルメールは2003年に賃金と労働条件をめぐる全国的な山猫ストライキに見舞われました。 [107] 2007年秋、近代化をめぐる紛争が産業行動へとエスカレートし始めました。[108] 10月中旬、CWUとロイヤルメールは紛争の解決策に合意しました。[109]

2008年12月、郵便センター数合理化案の影響を受けた郵便センター（特にイングランド北西部）の労働者は、再びストライキに投票し、クリスマスの配達に影響を与える可能性がありました。[110]この行動は、従業員のストライキ開始予定時刻の24時間前までに延期されました。[111]

2009年6月から英国全土で地域的なストライキが発生し、夏の間中、その頻度が増加しました。2009年9月、CWUは、ロイヤルメールが雇用、賃金、労働条件の保護、および経営陣による執行措置の停止を含む全国的な合意に達することができなかったことに対し、全国的な労働争議投票を開始しました。 [112] [113]この投票は10月に可決され、 2日間および3日間のストライキが数多く発生しました。[114]

2022年には数回のストライキがありました。労働者が3年間の賃金協定に合意した後、2023年7月にストライキは終結しました。組合員の76%が、10%の賃金引き上げと500ポンドの一時金を含むこの協定に賛成票を投じました。投票率は67%でした。[115]

ロイヤルメールグループは、2017年以降、59件の雇用審判で敗訴しています。 [116]

2024年12月28日、英国で最も長く勤務した郵便配達員、ロバート・ハドソン氏が60年間の勤務を経て、76歳で退職しました。[117]

ペニー・ポスト信用組合

ペニー・ポスト信用組合は、1996年にCWUとの共同プロジェクトによって設立された貯蓄貸付協同組合です。当初はロイヤルメール・ウルヴァーハンプトン・アンド・ディストリクト従業員信用組合として設立され、2000年にロイヤルメール（ウェスト）信用組合となり、2001年に現在の名称を採用しました。[118]ノース・ウェスト・ミッドランズ・メールセンターに拠点を置き、英国信用組合協会（Association of British Credit Unions Limited）の会員です。 [119]

この信用組合は、健全性規制機構（Prudential Regulation Authority）の認可を受け、金融行動監視機構（Financial Conduct Authority）とPRAの規制を受けています。最終的には、銀行や住宅金融組合と同様に、会員の貯蓄は金融サービス補償制度（Financial Services Compensation Scheme ）によって事業破綻から保護されています。[120]

上級経営陣

元会長

議長の職は、1969年郵便局法の制定後、1969年に設置されました。それ以前は、議長の職務は英国郵政長官が行っていました。

元最高経営責任者

規制

ロイヤルメールは現在、オフコム（郵便通信庁）の規制下にあり、消費者の利益は市民相談局（Citizens Advice Bureau）が代表している。2000年郵便サービス法により、郵便サービスを規制するポストコム（Postcomm）と、消費者の利益を代表するポストウォッチ（Postwatch）が設立された。ポストコムとポストウォッチの関係は必ずしも良好ではなかったが、2005年には、ポストウォッチは、支払いが遅れている顧客への払い戻しに関する決定をめぐってポストコムを司法審査にかけた。 [145]ポストウォッチは2008年にエナジーウォッチと合併してコンシューマーフォーカス（Consumer Focus）となり、[146] [147]ポストコムは2011年郵便サービス法に基づきオフコムに合併された。[148]コンシューマーフォーカスはその後コンシューマーフューチャーズ（Consumer Futures）となり、 2014年に市民相談局（Citizens Advice Bureau）に合併された。[149]

ロイヤルメールは、99.93%以上の郵便物が安全に届くと主張しているにもかかわらず、一部では郵便物を紛失することで評判が悪く、2006年には郵便物の紛失、盗難、または破損により1170万ポンドの罰金を科されました。[150] 2011年の最初の3か月間で、約12万通の手紙が紛失しました。[151]

2012年7月、通信庁（Ofcom）は、ロイヤルメールが提案した、配達義務を変更し、大型郵便物をロイヤルメールの営業所に返送して集荷を待つのではなく、近隣住民に預けられるようにする計画について協議しました。この計画は、ロイヤルメールが契約上の義務に従って郵便物を配達する場合、消費者が不在時に郵便物を受け取るための選択肢を増やすものとして提示され、英国の6つの地域で実施された「近隣への配達」試験で広範な消費者満足度を示したロイヤルメールの調査に基づいたものであると言われました[152] 2012年9月27日付の声明で、Ofcomは、インターネット上での商品の購入が増加していること、そしてロイヤルメールの競合他社が配達されなかった品物を隣人に預けることを許可されていることを踏まえ、この制度を承認すると発表した。[153]隣人に荷物を預けたり、他人の荷物を受け取りたくない人は、無料のオプトアウトステッカーを郵便受けの近くに貼ることでオプトアウトできる。ロイヤルメールは、配達されなかった品物が受取人に届くか、差出人に返送されるまで、配達責任を負い続ける。[154]

Ofcomは2012年10月、第一種郵便と第二種郵便を単一のクラスに置き換えることを提案した。新しいクラスは現在の第二種郵便よりも高い料金に設定されるが、配達時間は短くなる。[155]

ロイヤルメールは、2018年に欧州連合競争法違反により、Ofcomから5,000万ポンドの罰金を科されました。Ofcomは、ロイヤルメールが2014年に郵便配達における支配的地位を乱用していたことを認定しました。[156]

Violation Tracker UKのウェブサイトによると、2023年12月現在、ロイヤルメールは規制違反により合計58,303,936ポンドの罰金を科されています。[116]

業務

目標は、ファーストクラス郵便物の93%を翌営業日に配達し、セカンドクラス郵便物の98.5%を3営業日以内に配達することです。[157]

郵便センター

ノース・ウェスト・ミッドランズ郵便センター
サウサンプトン郵便センター

ロイヤルメールは37の郵便センターのネットワークを運営しています（2019年現在）。[158]各郵便センターは英国の地理的に定義された広大な地域を担当しており、郵便配送業務のバックボーンネットワークを形成しています。郵便物は集荷され、いずれかの郵便センターに運ばれます。郵便物は郵便センター間で交換され、その後1,356の配達事務所の1つに転送され、そこで最終配達が行われます。[159]

サードパーティの「ダウンストリームアクセス」プロバイダーからの郵便物も、ロイヤルメールが最終配達を行うために郵便センターに運ばれます。Ofcomは、ロイヤルメールがこのダウンストリームアクセスをサードパーティ企業に販売する価格を制限しています。[160]

仕分けプロセスの一環として、郵便ポスト、郵便局の支店、企業から郵便物が集められ、地域の郵便センターに運ばれます。このプロセスは2つの部分に分かれています。「外向き」仕分けでは、郵便センターの地理的エリア内で配達される郵便物が保管され、他の郵便センター宛ての郵便物は発送されます。「内向き」仕分けでは、他のセンターから受け取った郵便物を郵便センターエリア内の関連する配達事務所に転送します。[159]

統合郵便処理

統合郵便処理（IMP）は、ロイヤルメールが配達前に郵便物を（大量に）仕分けするために使用する方法で、1999年からこの技術を導入しています。 [161]このシステムは、郵便番号の自動光学文字認識によって機能します。統合郵便処理装置は封筒の表裏をスキャンし、住所を機械可読コードに変換します。手紙には、住所を表す蛍光オレンジ色のバーコードが付与されます。バーコードはRM4SCCパターンに従っています。郵便物ごとに、郵便区分から標識の種類まで、250種類以上の情報が収集されます。一部のスキャンおよび検出機能は、新しい技術に置き換えられたため削除されています。これはIMPの寿命延長（EoL）プログラムとして知られています。[162] [163]

インテリジェント手紙仕分け機

ロイヤルメールは、英国で66台のインテリジェントレター仕分け機（ILSM）を運用しています。これらは、郵便物の仕分けと配達の速度と効率を向上させるために、1980年代半ばから1990年代初頭に設置されました。これらのILSMは1時間あたり36,000通以上の郵便物を処理しており、1980年代初頭に開始された継続的な近代化プログラムの一環でした。[164]

国際郵便

ロイヤルメールは、ヒースロー空港に近いバークシャー州ラングレーに、ヒースロー・ワールドワイド・ディストリビューション・センターと呼ばれる国際郵便仕分けセンターを運営しており、英国に到着および出発するすべての国際航空郵便に加え、コンテナ輸送および道路輸送される郵便物を取り扱っています。[165]

郵便センター一覧

2021年3月現在「 、稼働中の[39]の郵便センター（ロイヤルメールの地域ごとに分割）は次のとおりです。[166]

  • 東部 [7]：チェルムズフォード、ノリッジ、ノッティンガム、ピーターバラ、ロムフォード、シェフィールド、サウス・ミッドランズ（ノーサンプトン）
  • 西部 [6]：バーミンガム、チェスター、マンチェスター、ノース・ウェスト・ミッドランズ（ウルヴァーハンプトン）、プレストン、ウォリントン
  • 南東部 [7]：クロイドン、ガトウィック（クローリー）、グリーンフォード、ホーム・カウンティズ・ノース（ヘメル・ヘムステッド）、ジュビリー（ハウンズロー）、メドウェイ（ロチェスター）、ロンドン・セントラル（マウント・プレザント）
  • 南西部 [11]：ブリストル、カーディフ、ドーセット（プール）、エクセター、グロスター、プリマス、ポーツマス、サウサンプトン、スウォンジー、テムズ・バレー（スウィンドン）、トゥルーロ
  • 北部 [8]：アバディーン、インヴァネス、カーライル、エディンバラ、グラスゴー、リーズ、北アイルランド（ニュータウンアビー）、タインサイド／ニューカッスル（ゲーツヘッド）

マン島、ジャージー島、ガーンジー島の郵便センターは、ロイヤルメールの国内ネットワークに統合されます。

閉鎖

郵便センター合理化プログラムの一環として、郵便センターの数は減少しています。2008年には69の郵便センターがありましたが、2010年には64に減少しました。これらの約半数が2016年までに閉鎖される可能性があると予想されていました。[167]オールダムとストックポート、オックスフォード、レディングの郵便センターはすべて2009年に閉鎖され、ボルトン、クルー、リバプール、ノーサンプトン、コベントリー、ミルトン・キーンズは2010年に閉鎖されました。ファーンバラ、ワトフォード、スティーブニッジは2011年に閉鎖されました。ヘメル・ヘムステッド、サウスエンド、ウスターは2012年に閉鎖されました。ダートフォード、トンブリッジ、メイドストーン、カンタベリーは2012年に閉鎖されましたが、ロチェスターに新しい郵便センターが建設されました。[168]イースト・ロンドンとサウス・ロンドンの郵便センターは2012年夏に閉鎖されました。[169]

2013年と2014年には、さらに8つの郵便センターが閉鎖される予定でした。[170]ノーサンプトン、コベントリー、ミルトン・キーンズにあった古い郵便センターは、ウォリックシャー、コベントリー、ノーサンプトンシャー、ミルトン・キーンズをカバーするノーサンプトンの新しいサウス・ミッドランズ郵便センターに置き換えられました。[171]サウス・ミッドランズ郵便センターは英国最大の郵便センターです。[171]

地域配送センター

2020年現在、全国に7つの地域配送センター（RDC）があります。これらは、法人顧客からの大量の仕分け済み郵便物の取り扱いを担当しています。[172]

  • スコットランド配送センター（ウィショー）
  • プリンセス・ロイヤル配送センター（ロンドン）
  • ナショナル配送センター（ノーサンプトン）
  • サウス・ウェスト配送センター（ブリストル）
  • ノース・ウェスト配送センター（ウォリントン）
  • ヨークシャー配送センター（ノーマントン）
  • 北アイルランド配送センター（ニュータウンアビー）

フリート

ロイヤルメールは、1971年からパシュリーサイクル社が製造している特注の荷物運搬用自転車（フレームにラックとバスケットが組み込まれている）で有名です。2000年以降、古い配達用自転車は慈善団体Re~Cycleによってアフリカに送られ、2004年までに8,000台以上が寄付されました。[173] 2009年、ロイヤルメールは自転車配達を段階的に廃止し、より多くの手押しカートとバンに置き換えることを発表しました。広報担当者は、一部の地方ルートでは引き続き自転車を使用し、自転車を完全に廃止する計画はないと述べました。[174]

ロイヤルメールは、多数の道路車両を運行するだけでなく、鉄道、船舶、航空機も使用しており、イースト・ミッドランズ空港をハブ空港としています。[175]ロイヤルメール専用の夜間郵便便は、イースト・ミッドランズ空港とボーンマス空港間、およびエクセター国際空港とロンドン・スタンステッド空港間で、タイタン航空によって運航されています。1機のボーイング737-3Y0がロイヤルメールの塗装で飛行しました。[176] 2013年6月、ロイヤルメールは、スタンステッド空港からの夜間飛行を運航するタイタン航空との契約を2014年1月から2017年1月まで延長し、3機のボーイング737を使用してエディンバラとベルファストへの新しい路線を導入することを確認しました。[177]新しい契約では、ブリティッシュ・エアロスペース146-200QC（クイックチェンジ）機を標準的なボーイング737機に置き換えることが求められており、[178]この機種は2013年11月にタイタン航空によって撤退しました。[179]

2021年、ロイヤルメールは英国本土とシリー諸島のセントメアリーズ空港間でドローンを使用した試験運用を行う計画を発表した。この双発機は英国ウィンドレーサーズ社製で、通常の配達ラウンドと同じ重さである100kgの郵便物を運ぶことができる。霧などの悪天候でも飛行可能で、70マイルの飛行中はオペレーターの視界から外れます。垂直離着陸ドローンが群島の島々の間で荷物を運びます。ロイヤルメールは2020年12月にドローンを使用して最初の荷物を配達し、スコットランドのマル島の人里離れた灯台に荷物を送りました[180] 。スコットランドでは、ドローンを使用した郵便サービスのためにスカイポートと提携しました[181] 。

RMSセントヘレナ号は、イギリスの海外領土であるセントヘレナ島で運航していた貨客船でした。ケープタウン、セントヘレナ島、アセンション島間を航行しました。[182]クイーン・メリー2号と並んで、当時運航していた2隻のロイヤルメール船のうちの1隻でしたが、ロイヤルメールグループには属していませんでした。[183] ​​

ロイヤルメールは、1927年から2003年に閉鎖されるまで、私設の地下鉄線路を走る無人列車網であるロンドン郵便局鉄道を運営していました。 [184]

イギリスの海外領土と王室属領

イギリスの海外領土と王室属領は、それぞれ独自の郵便システムを有しています。（郵便事業体一覧を参照。）3つの王室属領は独立した事業者によってサービスを提供していますが、ロイヤルメールと協力してイギリスの郵便番号を使用しています。各属領には独自の郵便区域があります。4つの事業者は、その管轄区域全体で同じ料金を請求しますが、配達時間は異なり、チャンネル諸島へのイギリスの郵便物は通関が必要です。[185]

紋章

ロイヤルメールグループリミテッドの紋章
採択
1981
紋章
右の前足でカドゥケウスを握っているライオン。淡い金色。
紋章
赤、銀色の波模様、そして前面に4つのベザント
支持者
緑の草地に、波打つ銀色と青緑色の水が淡い方向に二分されている

両側にはペガサスが支えとして配置され、古代の王冠を戴き、4つのベザントで飾られた青い首輪で覆われています。

モットー
CURA FIDE STUDIO [186]

郵便局が政府機関ではなくなったとき、独自の紋章（1970年発行）が与えられました。[187]この紋章には、ロイヤルメール（赤）と郵便局電気通信（黄色）に関連付けられた色が組み込まれていました。後者は、赤い盾と赤い首輪（ペガサス支持者が着用）の両方を横切る「波状のバールレット」で特に表現されています。不死鳥の紋章は、新しい法人が前身（ GPO）から生まれたことを暗示しており、くちばしにあるカドゥケウスは迅速な通信を表しています。 [186]

わずか10年後、ブリティッシュ・テレコムが郵便局から分離した後、新しい紋章が授与されました。通信に関する記述は紋章から削除され、「波型バール」は金色のベザンツ（ジロバンクを表すため。ジロバンクの色（青）も導入されました）に置き換えられました。[187]不死鳥もライオンに置き換えられました。

これらの紋章は1986年に商標として登録され、現在はロイヤルメール・グループ・リミテッドが所有しています。[188]

注記

  1. ^ ウェールズの役人名と英語名。[1]
  2. ^ セッション開始。

参考文献

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ウィキメディア・コモンズには、ロイヤルメールに関連するメディアがあります。
  • 公式ウェブサイト
  • 企業ウェブサイト
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