| 会社の種類 | 子会社 |
|---|---|
| 業界 | 小売り |
| 設立 | 1995年、オンタリオ州トロント |
| 本部 | トロント、オンタリオ州 |
場所の数 | 20 [ 1 ] |
主要人物 | ヘザー・ライスマン ローレンス ・スティーブンソン |
| 製品 | 本、音楽、DVD、ギフト |
| 親 | インディゴブックスアンドミュージック(2001年~現在) |
| Webサイト | www.chapters.indigo.ca |

Chapters Inc.は、Indigo Books and Musicが所有するカナダの大型書店ブランドです。以前はIndigoと競合する別会社でしたが、2001年の合併以来、合併後の会社は両ブランドを運営し続けています。2017年7月現在、ChaptersとIndigoのブランドで89の大型店、Coles、Indigospirit、SmithBooks、The Book Companyのブランドで122の小型店を運営しています。[ 2 ]



Chapters Inc.は1994年に創業者兼CEOのローレンス・スティーブンソンが、当時カナダの2大書店チェーンであるColesとSmithBooks(旧イギリスの書店チェーンWH Smithのカナダ支社)の買収・合併を主導して設立されました。[ 3 ] SmithBooksはFederal Industriesから、ColesはSoutham Inc.から買収されました。Canadian General CapitalとPathfinder Capitalがこれら2つの書店チェーンを買収し、アメリカの書店チェーンであるBarnes & NobleやBordersに匹敵する大型書籍スーパーストアを建設しました。
新会社は1995年4月に設立され、最初の2つの書籍スーパーストアは1995年11月にオープンしました。最初のスーパーストアはオンタリオ州バーリントンとブリティッシュコロンビア州バーナビーにありました。 [ 4 ]
Chapters は、カナダの書籍販売業界の様相を一気に変えました。それ以前は、Coles や Smithbooks などの企業は、多くの小規模な店舗を展開していました。Chapters は、はるかに幅広い商品ラインナップを備えた大型店舗を建設しました。Chapters は、顧客のために椅子やソファを提供し、スターバックスコーヒー ショップも併設し、店内での読書を妨げませんでした。同社はカナダ最大の書籍小売業者となり、Chapters ブランドのスーパーストアが 77 店、Coles、SmithBooks (以前はWH Smithのカナダ支店)、Classic Bookshops、the Book Company、Active Minds という名前でショッピング モールに出店する 280 店以上を展開していました。しかし、近年では SmithBooks、the Book Company、Classic Bookshops という名前は段階的に変更され、Coles ストアとしてブランド変更されています。カナダ初の書籍スーパーストアであるトロントのWorld's Biggest Bookstoreも、かつては Coles チェーンの一部でしたが、Chapters が所有し、元の名前で営業を続けていました。
チャプターズは急速に成長しました。しかし、いくつかの理由で批判を受けました。カナダ全土の独立系書店、特に無名または物議を醸す書籍を扱うオルタナティブ書店の衰退の原因として非難されました。チャプターズは少数のベストセラーを大量に取り扱うことで事業を築いていたと言われていましたが、売上の大部分はバックリストの書籍によるものでした。同社の市場シェアが拡大するにつれ、多くの出版社の売上の大部分を占めるようになりました。
しかし、チャプターズはインディゴをオープンし、大型書店市場を独占しなかった。ヘザー・ライスマン率いるインディゴは特定の市場でチャプターズと競合し始め、14店舗をオープンした。チャプターズは、アマゾンに対抗するため chapters.ca でオンライン書籍販売に積極的に進出し、書籍卸売業者のペガサスの少数株主でもあった。ペガサスはオンライン販売に対応するために必要だったが、この事業はカナダの出版社から抵抗され、成功しなかった。2000年秋、インディゴは敵対的買収を開始した。インディゴは、莫大な損失を出しているためインディゴ単独では存続できないことを競争局に納得させ、利益を上げているチャプターズ小売チェーンと合併せざるを得なかった。2001年初頭までにインディゴはチャプターズの買収に成功したが、チャプターズとインディゴの両ブランドを保持した。その後、インディゴの近隣にあった多くのチャプターズ店舗が閉店した。場合によっては、Coles と SmithBooks の店舗が Chapters のサイトに近すぎるために閉鎖されることもありました。
ChaptersとIndigoの店舗デザインには依然として美的差異が見られますが、多くの共通点が見られます。さらに、Indigoは音楽に重点を置いた店舗であることを除き、商品の品揃えや特別オファーは両者で区別がつきにくいのが現状です。IndigoはChapters店舗にあったスターバックスカフェをそのまま取り入れ、Chapters店舗の座席エリアを縮小し、Indigoで取り扱っていた書籍以外の幅広い商品ラインナップを導入しました。
2014年以降、同社はコーヒーマグやティーカップ、カトラリー、バスローブ、スローブランケットなど、店舗で提供される商品の種類を多様化し始めました。[ 5 ]これらの商品はほとんどの店舗で店頭近くに陳列されていますが、チャプターズの店舗ではフロアスペースの大部分は引き続き書籍、雑誌、文房具に充てられています。
2018年1月1日、ベイビュー・ビレッジ・ショッピングセンター内のチャプターズは開店から18年を経て閉店しました。オーナーが敷地開発のために提案した変更の結果、LCBOストアは2019年に旧チャプターズ跡地に移転しました。[ 6 ]
インディゴによる買収以来、チャプターズは検閲への懸念や、オーナーのヘザー・ライスマン氏と夫のゲリー・シュワルツ氏によるイスラエルへの強い支持など、数々の論争に巻き込まれてきた。ライスマン氏とシュワルツ氏は、イスラエル国防軍に従軍した退役した孤独な兵士に奨学金を提供するHESEG財団の代表を務めている。[ 7 ]
アドルフ・ヒトラーの著書『我が闘争』がチャプターズ図書館の書棚から撤去されました。この本は歴史的文脈で用いられることがあり[ 8 ]、大学や高校のカリキュラムに含まれていたため、議論が巻き起こりました[ 9 ] 。