
快適ゾーンとは、人々が安心して(自分が)環境をコントロールできていると認識し、不安やストレスのレベルが低い心理状態です。
ジュディス・バードウィックは、この用語を「人が不安中立の立場で行動する行動状態」と定義しています。[ 1 ]ブレネ・ブラウンは、これを「不確実性、欠乏感、脆弱性が最小限に抑えられ、十分な愛、食料、才能、時間、称賛にアクセスできると信じている状態。ある程度のコントロールが確保されていると感じられる状態」と説明しています。[ 2 ]
アラスデア・ホワイトは、ある程度のストレスによってパフォーマンスが向上する「最適パフォーマンスゾーン」について言及しています。[ 3 ]最適パフォーマンスゾーンを超えると、「危険ゾーン」があり、そこではより大きな不安の影響を受けてパフォーマンスが急速に低下します。
しかし、ストレスは一般的に意思決定に悪影響を及ぼす可能性があります。試される選択肢が少なくなり[ 4 ]、たとえ役に立たなくなっても、より慣れた戦略が使われるようになります。[ 4 ]
最適なパフォーマンス管理には、最適なパフォーマンスゾーンで過ごす時間を最大限に増やすことが不可欠です。主な目標は、快適ゾーンと最適なパフォーマンスゾーンの拡大です。