コンサルティング会社

コンサルティング会社、または単にコンサルタントとは、コンサルタントを活用して専門知識と専門的な労働力を有料で提供する専門サービス会社です。コンサルティング会社は従業員が1人の場合もあれば、数千人の場合もあります。経営、エンジニアリングなど 、幅広い分野でコンサルティングを行う場合があります

特に経営コンサルタントは、通常、企業の経営幹部と協力し、ゼネラリストと業界特有の専門家（いわゆる「分野別専門家」）を派遣します。これらの専門家は、通常、経営学やビジネススクールで訓練を受けています。経営コンサルタントの成果物は通常、企業目標の達成に向けた提言であり、企業プロジェクトの実現につながります。

多くのコンサルティング会社では、コンサルタントまたは技術者やその他の専門家による実装サポートによって推奨事項を補完しています。

コンサルティングサービスは専門サービスの一部であり、年間収益は数千億ドルに上ります。2010年から2015年の間に、大手コンサルティングファーム10社だけでも1,700億ドルの収益増加を達成し、平均年間成長率は約4%です。

エコノミスト誌によると、業界で最も重要な企業は、ベイン、BCG、マッキンゼー、デロイト、EY、KPMG、PwC、アクセンチュアからなる「グレート8」コンサルティング企業です。[ 1 ]

セグメント

アドバイザリーサービスのセグメント化は、組織や国によって大きく異なります。近年この業界で起こっている激変のせいもあって、分類は明確ではありません。[ 2 ]

1 つのアプローチは、対象とする管理者を考慮して、サービスを 5 つの広範なサービス提供ファミリに分割することです。

ビジネスモデル

コンサルティング会社のビジネスモデルは、人材派遣に似ています。その目的は、クライアントの人件費を、意図した結果、または意図した結果や成果と比較して削減し、コンサルティング会社の利益率を確保することです。クライアントは、外部からの支援や援助を調達または購入することを検討しています。コンサルティング会社は、労働市場における特定の職位、役割、または専門分野では、社内雇用よりも 契約業務の方が適していると考えられるため、労働力配分の方法として、労働経済学の観点から収益を維持しています。これにはいくつかの理由が考えられます

  • クライアントのニーズは、不連続であるか、あるいは継続的であるが、その性質や範囲が時々変化するという点で不安定である。
  • 市場における熟練労働者の潜在的な不足[ 3 ]
  • より高度な作業レベルの活動を提供する可能性、[ 4 ]
  • クライアント組織の中核業務を構成しない業務に、資格を有する労働者またはその他の資格を有する労働者が必要であること。
  • コンサルティング会社に属する第三者の知的財産、無形資本、またはその他の種類の営業権を取得または利用することを目指している。 [ 5 ]

上記の経済的な議論とは別に、コンサルティングは企業サービスモデルとしても機能します。

  • 内部コンサルティングソリューション（クライアント企業が事実上の雇用主として行動する）では、プロジェクトが大きくなりすぎると範囲の問題に直面する可能性がありますが、外部コンサルティング会社は、市場での大規模なコンサルティング取引に対してより良いソリューションを提供できる可能性があります。[ 6 ] [ 7 ]
  • リスクとコンプライアンスの監査は、中立性を保つ手段としてコンサルティング契約に適しているかもしれない。[ 8 ]
  • コンサルティングは、クライアント企業の大規模な変革プロジェクトのための自然なサービスモデルを構成します。 [ 9 ]
  • 財務監査や経済コンサルティングなどの特定のサービスモデルは、第三次産業以外では業界での地位が不足しているため、コンサルティング契約の形でサービスを提供することが事実上求められています。[ 10 ]
  • 一部のクライアントは、一定期間、一連のタスク全体をコンサルティング会社に委託することを決定する場合があります。これはアウトソーシング契約に似ていますが、アウトソーシングでは一般的ではない、事前に定められた期限を除いて、
  • コンサルティングは、例えばB2B取引の契約締結、法律コンサルティング、M&A活動など、第三者サービスモデルとしても利用されています。

その結果、クライアント、コンサルティング会社、そして社会にとって、提案された通りの利益源として機能します。[ 11 ] [ 12 ] [ 13 ]コンサルティングのビジネスモデルは、知識経済の結果として、知識産業のサブセットとして見ることができます。[ 14 ] [ 15 ]今日では、コンサルティング会社がクライアントにターンキーソリューションと考えられるものを提供することは珍しくありません。[ 16 ] [ 17 ]知識移転はまた、コンサルティングサービスの一般的な販売論点です。[ 18 ]

アウトソーシング

コンサルティング会社がアウトソーシングサービスの販売にも関与するのは一般的な慣行です。同様に、アウトソーシング会社は、クライアントとのサービスの統合を支援する方法としてコンサルティングサービスを提供する場合があります。多くのコンサルティング会社は、事業ポートフォリオの一部として複数のサービスパッケージを提供しています。コンサルティングサービスとアウトソーシングサービスは互換性がありますが、クライアントが両者の違いを認識していない場合、問題が発生します。倫理的な観点から、クライアントがどのような種類のサービスを調達しているかを認識することが重要です。コンサルティングサービスはクライアント企業を補完するサービスであるのに対し、アウトソーシングは事実上、クライアント企業の業務能力に不可欠な部分を置き換えることを目的としているためです。 [ 19 ] [ 20 ]

種類

コンサルティング会社には、さまざまな分野にサービスを提供するさまざまな種類があります。主に以下の分野に分類されます

一部のコンサルティング会社は、次のようなニッチな分野にもサービスを提供しています

コンサルティング会社の成功事例

メキシコ

2013年、メキシコでは432の中小企業が1年間、経営コンサルティングサービスを受けるランダム化試験が行われました。[ 22 ]この試験の結果、多くのプラスの影響がありました。これらのプラスの影響には、起業家精神の向上、雇用の増加、従業員の賃金上昇などが含まれます。試験から5年が経過した現在でも、プラスの影響は依然として続いています。[ 23 ]これらの結果は、432の企業にコンサルティングプログラムを宣伝し、プラスの影響に関するデータを記録することによって達成されました

新興国におけるコンサルティング会社の影響

マイナスの影響

新興経済国におけるコンサルティング会社が現地企業に与える影響は、必ずしもプラスの効果をもたらすとは限りません。[ 24 ]その理由の1つは、新興経済国の企業は技術力とイノベーション能力の劣勢に悩まされているため、コンサルティング会社を利用できるにもかかわらず、そのアドバイスを最大限に活用できないことです。新興市場のクライアント企業は、インフラ、組織、教育の不足に苦しむ傾向があるため、コンサルティング会社がクライアントに提供するアドバイスは効率的に活用されない可能性があります。新興経済国の企業がコンサルティングサービスを効果的に活用するのに苦労しているもう1つの理由は、イノベーションには非常にコストがかかり、リスクが高いことです

プラスの影響

前述のように、新興国におけるコンサルティング会社にはプラスの影響もあります。プラスの影響には、雇用の増加、起業家精神の向上、従業員の賃金上昇などが挙げられます

先進国におけるコンサルティング会社の影響

コンサルティング会社の影響力は、業種、国、そしてユースケースによって大きく異なります。コンサルティング会社は通常、業界や顧客グループを問わず類似のサービスやソリューションを販売するため、「画一的な」アプローチになりやすく、特定の顧客への適合性は様々です。公共部門では、過去数十年にわたりコンサルタントへの依存が世界的に高まっていることが研究で明らかになっています。これは、公共ガバナンスやサービス提供が企業秘密の慣行に覆い隠されることで、外部コンサルタントへの依存や説明責任の低下といった問題につながる可能性があります。[ 25 ]経営コンサルティング会社と税務コンサルティング会社はどちらも、問題のあるビジネス慣行の推進や、人権問題や環境責任問題などで問題のある実績を持つ顧客を擁護することなど、スキャンダルの渦中にあることが繰り返し発生しています。[ 26 ] [ 27 ] [ 28 ]

ある研究によると、アメリカ（先進国）のコンサルティング会社とアジア太平洋地域（新興国）のコンサルティング会社の効率性には大きな差があることが示されています。[ 29 ]アメリカのコンサルティング会社の効率性スコアは、アジア太平洋地域のコンサルティング会社よりも有意に高かった。これは、先進国の企業はインフラ、組織、教育が充実しており、コンサルティング会社からのアドバイスが効率的に活用されているためです。

コンサルティング会社の例

多くのコンサルティング会社が、幅広い業界にわたってサービスを提供しています。著名な会社としては、マッキンゼー・アンド・カンパニー、ボストン・コンサルティング・グループ、ベイン・アンド・カンパニー、IRESCグローバル、カーニー（コンサルティング会社）、デロイト、KPMG、PwC、アーンスト・アンド・ヤングなどが挙げられます。

関連項目

参考文献

  1. ^ 「マッキンゼーとそのコンサルティングライバルは大きくなりすぎたのか？」エコノミスト誌。ISSN 0013-0613 。2024年3月27日閲覧
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