企業ブログ
企業ブログとは、組織や企業などが組織の目標を達成するために公開・利用するブログです。ブログの利点は、一元化されたホスティングと構造化された会話スレッドにより、投稿やコメントに簡単にアクセスしてフォローできることです。企業ブログには様々な種類がありますが、そのほとんどは社外向けと社内向けに分類できます。
種類
社内ブログ
社内ブログは、一般的に企業のイントラネットからアクセスされ、すべての従業員が閲覧できるウェブログです。多くのブログは共有型で、誰でも投稿できます。ブログの非公式な性質は、次のようなことを促す可能性があります。
社内ブログは、会議やメールでの議論の代わりに活用でき、関係者が別々の場所にいる場合やスケジュールが重なる場合に特に役立ちます。また、ブログを利用することで、そうでなければ議論の存在を知らなかったり、参加を依頼されなかったりする人が、専門知識を共有できる機会も生まれます。[ 1 ]
外部ブログ
社外ブログとは、企業の従業員、チーム、広報担当者が意見を共有する、公開されているウェブログです。新製品や新サービス（または旧製品の終了）の発表、ポリシーの説明・明確化、特定の問題に対する世間の批判への反応などに利用されることが多いです。また、企業文化を垣間見る窓口にもなり、従来のプレスリリースよりも形式ばらない形で扱われることが多いものの、企業ブログはプレスリリースと同様の目的を達成しようとする場合が多いです。一部の企業ブログでは、すべての投稿が掲載される前にレビューを受けます。一部の企業ブログでは、投稿へのコメントが可能ですが、すべてではありません。Hoffman Agencyによると、企業ブログは「自分について」ではなく、ソートリーダーシップを発揮し、業界の問題に関する意見を伝えるプラットフォームであるべきです。[ 2 ] [ 3 ]
社外向け企業ブログは、その性質上、偏りのある内容ではありますが、従来のコミュニケーションチャネルよりも誠実で直接的な意見を提供できる側面もあります。それでも、広報ツールであることに変わりはありません。
企業ブログは、主に消費者向け（B2C）または主に他の企業向け（B2B ）に書かれる場合があります。一部の企業ブログは非常に多くの購読者を抱えています。公式Googleブログは現在、世界中のすべてのブログの中でTechnoratiのトップ50リストに入っています。購読者数、ブログコメント、ブログ投稿へのリンク、および他のソーシャルメディアで投稿が共有された回数は、ブログの人気、潜在的な影響力、およびリーチの指標です。消費者読者を対象としたビジネスブログは、購読者数、コメント数、およびその他のエンゲージメント指標が高い場合がありますが、他の企業、特にニッチ産業を対象とした企業ブログでは、購読者数、コメント数、リンク数、およびソーシャルメディアを介した共有数が非常に限られている場合があります。したがって、B2Bブログの成功と有効性を判断するために、他の指標が評価されることがよくあります。[ 4 ]
マーケターは、外部ブログの読者の中に製品のエバンジェリストやインフルエンサーがいることを期待するかもしれません。彼らを見つけたら、VIPのように接し、限定プレビュー、製品テスト、マーケティング計画、カスタマーサービス監査などに関するフィードバックを求めるかもしれません。
ビジネスブログは、標準的な企業サイトでは得られないレベルの信頼性を付加することで、付加価値を提供できます。ブログに投稿される情報はカジュアルでタイムリーなため、企業イメージの透明性とアクセシビリティの向上に役立ちます。ビジネスブログは、ターゲット市場とより個人的なレベルで交流しながら、最終的には企業サイトへと繋がるリンクの信頼性を構築することができます。
参考文献
- ^ Fernández Dutto, C. (2005年9月19日)社内ブログ：ブログ内でアクションとコラボレーションの可能性を広げる強力な会話をデザインする方法Archived 2006-07-08 at the Wayback Machine
- ^ Vivian Wagner、E-Commerce Times。「企業ブログの台頭」2012年8月3日。2013年1月10日閲覧。
- ^ロジャー・ユー、USA TODAY。「ブログをやめる企業が増え、Facebookに移行」2012年4月20日。2013年1月10日閲覧。
- ^ De Young, G. (2010 年 4 月 20 日) B2B ブログにとって意味のある指標。
