クロスメディアマーケティング
マーケティングプロモーションの形態

クロスメディアマーケティングとは、プロモーション会社が従来の広告手法を超え、提供する製品にさらなる魅力を加えることを決意するクロスプロモーションの一形態です。 [1]素材は、電子メール、手紙、ウェブページ、ソーシャルメディア、その他のリクルーティングソースなど、あらゆるマスメディアを通じて伝達できます。この手法は、単一の広告主からの広告収益を増加させるだけでなく、広告主と出版社の間に良好な関係を築き、収益を向上させるため、出版社にとって非常に効果的です。 [2]ソーシャルメディアマーケティングをマーケティングミックスに統合することで、企業は商品やサービスのプロモーションを強化できます。リアルタイムのインタラクションを促進し、エンゲージメントと迅速なフィードバックを促進します。このアプローチは、パーソナライズされた体験を提供し、問い合わせに迅速に対応することで顧客満足度を高めます。ソーシャルメディアを効果的に活用することで、企業はデジタル領域における競争力を構築、維持、強化することができます。[3]

典型的な「迷惑メール」

クロスメディア戦略を特定のプロジェクトに効果的に統合するための最初のステップの 1 つは、顧客の好みを評価して調査することです。

  • スケジュール: 顧客にいつ連絡すればよいですか?
  • 評価: 顧客への最初のメッセージ、2 番目、3 番目のメッセージの配信間に適切な時間枠はどれくらいですか?
  • ペース: どのくらいの頻度で顧客をチェックすればよいですか?
  • 発生率: 顧客が反応しない場合、どれくらいの期間オファーを継続する必要がありますか?

歴史

ビートルズの「ハード・デイズ・ナイト」は、同名のシングルとサウンドトラックアルバムのリリースで注目を集めました。[引用が必要]クロスメディアマーケティングは、1977年の映画「サタデー・ナイト・フィーバー」とそのサウンドトラック のリリースでも発生しました。[引用が必要]ビージーズの シングル「ハウ・ディープ・イズ・ユア・ラブ」は、もともとイヴォンヌ・エリマンが無関係のアルバム用にレコーディングする予定でしたが、 RSOレコードの決定により、映画のプロモーションの一環としてビージーズにレコーディングとリリースが依頼されました。映画の公開は、リリースされたシングルだけでなく、サウンドトラック全体のプロモーションにもなりました。[引用が必要]

最近の例としては、企業が音楽アーティストのコンサートを宣伝し、そのアーティストの曲を企業の CMに使用させるというものがあります。

クロスメディアマーケティングの「戒律」

クロスメディア・マーケティング・プログラムの宣伝は難しい。フランスで「ビッグ・ブラザー」シーズン2に関わったダミアン・マルキは、クロスメディア・マーケティングを成功させるための8つの戒律を定めた。[4]

  1. テレビでは放送されない限定コンテンツにユーザーをアクセスさせましょう。テレビや映画の制作では、通常、放送できる量よりも多くの素材が撮影されます。ユーザーは、インターネットやクラブなどを通じて、こうした限定コンテンツに好感を抱きます。
  2. 番組と交流する - 観客に力を与えましょう。投票、質問、アンケートなどを通して、観客を巻き込みましょう。
  3. 番組の認知度をさらに高めましょう。テレビ以外のメディアも活用し、視聴者に番組の魅力を伝え続けましょう。
  4. ユーザーの忠誠心を高めます。ファンクラブやバイラルゲームによってファンの忠誠心を高めることができます。
  5. 雰囲気を再現する。テレビ番組の雰囲気を別のメディアに反映させる。
  6. 番組はウェブ上で継続されます。テレビ番組を利用して他のデバイスを操作します。
  7. 視聴体験を向上させます。メディアの同時利用を促進します（例えば、テレビを見ながらインターネットを閲覧するなど）。
  8. 複数のデバイスを活用する。テレビ番組を中心に構築されたマルチデバイスシステムにより、チャンネルは収益源を増やすことができます。

リアルタイムパーソナライゼーションと可変データ印刷

リアルタイムパーソナライゼーション（RTP）は、クロスメディアマーケティングを検討する革新的な方法です。[5] RTPは、各Webページにアクセスしたユーザーを把握できます。さらに、企業が潜在顧客が閲覧したWebサイトを把握できれば、顧客が探しているものを迅速にパーソナライズし、特定の商品をアピールすることができます。リアルタイムパーソナライゼーション検索の後、各潜在顧客に合わせたビジネスプランが作成されます。潜在顧客が企業の広告を閲覧しているとき、通常はポップアップ広告が表示されます。顧客が承認した商品ごとに、5～7個のリンクされた広告ページがポップアップ表示されます。RTPはこれらの承認率を捕捉し、広告会社を特定し、ビジネスプランの次のステップに必要な情報を提供します。

可変データ印刷（VDP）は、マーケティング企業と顧客間のコミュニケーションを常に近代化し、強化します。さらに、キャンペーンをパーソナライズし、特定のオーディエンスに向ければ、より多くの顧客が製品を購入する傾向があります。したがって、VDPは潜在顧客のサイクルを生み出し、収益性、ブランド認知度、そして最終的な売上高の向上につながります。これらすべての要素は、マーケティングプロセスを強化するために不可欠です。[6]

カスタマイズされたオファー

郵便の場合、企業は顧客分析から収集した情報を用いて、個人にパーソナライズされた手紙や今後のオファーを提供します。インターネットでは、カスタマイズによってユーザーは特別なメッセージにアクセスできます。さらに、VDPは、すべての顧客を一律に扱うのではなく、特定の顧客グループごとに個別に対応し、個別の配慮をすることで、マーケティングプロセスを支援します。この消費者と企業のプロセスは、Amazon.comなどの大手オンライン小売業者で非常に一般的です。ターゲットオーディエンスへのオファーがパーソナライズされているほど、彼らはより肯定的な反応を示す傾向があります。[7]

オファーのパーソナライズを強化するために調査できるデータには次のようなものがあります。

  • お客様の年齢、性別、居住環境（市町村など）などの個人情報。
  • 顧客の雑誌購読の有効期限を計算することは非常に重要です。なぜなら、マーケティング会社はその日付から顧客に対して再購読に関する通知を送信できるからです。
  • 企業のオファーに対する顧客の関与度と受け入れ率を追跡することは非常に重要です。顧客が企業と継続的に取引を行っている場合は、店舗で利用できるオファーを送るのが一般的な礼儀です。

問題

クロスメディア・マーケティングにおける大きな問題の一つは、クリエイティブ開発のレベルです。あるチームがテレビ番組制作に携わり、別のチームが印刷クリエイティブのデザイン、ラジオ広告の開発、そしてインターネット番組の制作に携わっている場合、一つのグループが共同で創造性を発揮し、他の作業分野と連携することは非常に困難です。メッセージング要素の作成自体はそれほど難しくありませんが、クリエイティブチームが分散している場合、プロジェクトの各部門がそれぞれのタスクを遂行し、完全に相互依存的なキャンペーンを作成することはほぼ不可能です。したがって、何らかの結束を実現するためには、チームは各部門とコミュニケーションを取り、協力する必要があります。[8]

例

アルトクロージング
Alto Clothingは、高身長の男性向け衣料品を販売するオンライン企業です。2005年、AltoはNeocoという代理店の協力を得て、クロスメディアマーケティング活動を開始しました。Altoは、自社製品の売上と宣伝効果の向上を目指し、eコマースサイトを立ち上げました。Altoは、バイラル、メディア、そしてオンライン活動を組み合わせ、効果的なマーケティング戦略を展開する予定です。広告はTime Outなどの有名サイトに掲載されます。さらに、10万人の男性にメールキャンペーンを配信する予定です。
「アンドレスとアンリエット」
2003年、デンマークの金融マーケティング会社が、金融支援プログラムのプロモーションを目的としたクロスメディア・マーケティング戦略の一環として、インターネット上で「アンダースとヘンリエッタ」というシリーズを制作しました。この作品は、同棲を控えた若いカップルを描いたものです。全8話からなるこのシリーズは、30万人の視聴者を獲得し、そのうち90%がサイトを再視聴したことで大成功を収めました。結果として、このキャンペーンによって、この金融財団の名は広く知られるブランドとなりました。[9]

参照

参考文献

  1. ^ ジョーンズ 2004、3ページ。
  2. ^ Michelson Managing Partners、2ページ。
  3. ^ Eze, Sunday C.; Chinedu-Eze, Vera CA; Awa, Hart O. (2021年4月). 「ソーシャルメディアマーケティング技術の導入を支える重要な成功要因（KSF）」. SAGE Open . 11 (2): 215824402110066. doi : 10.1177/21582440211006695 . ISSN  2158-2440.
  4. ^ ACTeN 2007、12ページ。
  5. ^ 「メディアマーケティング」 。 2024年12月17日閲覧。
  6. ^ Michelson マネージングパートナー、2 ページ。
  7. ^ Michelson マネージングパートナー、4 ページ。
  8. ^ アンドリュー・ディモック、9ページ。
  9. ^ メディアと出版、5-7ページ。
  • ACTeN - コンテンツテクノロジーのニーズを予測。「クロスメディア」Eコンテンツレポート8。2007年3月7日。ブルームバーグニュース。
  • 「クロスメディア部門が FTC から苦情を受ける」ニューヨークタイムズ、2002 年 4 月 11 日: C2。
  • 「クロスメディアマーケティング」ダイレクトマーケティングスペシャリスト。2002年。Data-Dynamics Inc.、2008年11月14日<https://archive.today/20081024144320/http://www.data-dynamix.com/cross-media-marketing>。
  • ディモック、アンドリュー、「クロスメディアマーケティングに何が起こったか」2002年8月1日、2008年11月6日 <http://www.bivingsreport.com/2002/what-happened-to-cross-media-marketing/>。
  • 「ダウ・ジョーンズ、広告売上の拡大を目指しクロスメディア・マーケティング部門を発足」2004 年 10 月 18 日。Simba Information。2008 年 11 月 14 日 <http://www.simbanet.com>。
  • 「メディアと出版」ブリタニカ百科事典. 2008年. ブリタニカ百科事典オンライン. 2008年11月10日 http://www.search.eb.com/eb/article-231471.
  • Michelson マネージング パートナー、James D.「1:1 Cross Media Marketing 2008」2005 年、JFM Concepts LLC。2008 年 11 月 14 日 <http://www.jfmconcepts.com>。
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