守備的コミュニケーション

防御的なコミュニケーションはグループ内の議論の質を低下させます。

防衛的コミュニケーションは、人間関係、職場環境、社会集団の中で起こるコミュニケーション行動である[ 1 ] [ 2 ] 。個人が自己認識した欠点や部外者からの脅威に対して防衛的な態度で反応するときである。 [ 3 ] [ 4 ]防衛反応は、外的な出来事や不安、不安定さ、敏感さなどの感情によって引き起こされる可能性があり[ 3 ]  、人々が他者から否定的に評価されたり、コントロールされたり、説得されたりしていると感じる状況で起こることが多い。[ 3 ]ジークムント・フロイトは、精神力動理論を発展させる過程で、防衛コミュニケーションという主題を深く研究した最初の科学者の一人でした。[ 2 ]人々が自分の欠点を否定したり、他人に欠点を投影したり、判断的なコミュニケーション手法を用いたりすると、防衛は社会的相互作用において非効率的で有害なコミュニケーションを生み出します。[ 2 ] [ 3 ] 

歴史

ジークムント・フロイト

精神力動理論

精神力動学は、人間の行動の根底にある心理的力を研究する学問です。ジークムント・フロイトの精神力動理論に関する研究は、防衛コミュニケーション研究の基礎となりました。[ 4 ]フロイトとその同僚は、不安、罪悪感、不安感といった内的感情が防衛反応行動を引き起こすと信じていました。[ 2 ] [ 4 ]精神力動理論家たちは、防衛行動は外部からの脅威から身を守るための反応であるとも考えています。[ 5 ]

ギブの支持的コミュニケーション理論と防御的コミュニケーション理論

この理論によれば、防衛行動は、個人がコミュニケーション中に脅威を感じ、自己防衛の必要性を感じたときに生じるとされています。ジャック・ギブは、特定のコミュニケーション行動を研究した最初の学者の一人と考えられています[9]。ある種の防衛的なコミュニケーション会話は一見正常に見えても、個人の内面では怒りや脅威を感じているのです[9]。

防御的な気候概念化

1961年、ギブはコミュニケーションを防衛行動と支持行動に分類する概念枠組みを開発した。[ 3 ] 防衛行動には、評価、制御、戦略、中立性、優越性、確実性が含まれる。対照的に、支持行動には、記述、問題志向、自発性、共感、平等、暫定主義が含まれる。[ 3 ]個人は、コミュニケーション環境に対する自身の認識に基づいて、防衛的または支持的な方法で反応する。例えば、評価的であると認識されるコミュニケーションは、コミュニケーションを行う人が聞き手を判断しているという認識のために、聞き手の防衛感情を強める。一方、本物であると認識される情報要求などの記述的コミュニケーションは、同様の防衛反応を引き起こさない。[ 3 ]

社会的な交流における防御的態度

社会的相互作用における防衛的コミュニケーションは、自己の欠点認識、他者からの攻撃、または他者の欠点への攻撃への集中に関連していると仮説が立てられている。[ 4 ] 精神力動学の知見とギブの防衛風土の概念化を組み合わせたこの仮説では、防衛反応は内的および外的要因によって引き起こされる可能性がある。内的要因としては、性格特性などの敏感な内部欠点の認識が防衛反応を引き起こす可能性がある。外的要因としては、攻撃やその他の脅威を認識した場合に防衛コミュニケーションが発生する。[ 4 ]防衛的コミュニケーションは、個人の内的認識の結果として生じる関係的構成概念（主観的な世界観） である。[ 6 ]

アプリケーション

職場での防御的態度

職場では、評価的、判断的、操作的、または独裁的であると認識される環境が頻繁にあるため、防御的なコミュニケーションが一般的です。[ 1 ]研究によると、職場での防御的な反応は、コミュニケーションの非効率性と燃え尽き症候群を引き起こす可能性があります。[ 1 ] 職場でのコミュニケーションの多くは管理者と部下の間で行われるため、効率的で支援的なコミュニケーション戦略の必要性が高まっています。[ 1 ]

職場における防御的なコミュニケーションは、リーダーの資質やバーンアウトによって引き起こされる可能性があります。バーンアウトは、あらゆる職場で起こりうる状況です[1]。防御的なコミュニケーションは、バーンアウトの発生率を高めます。職場のリーダーは、同僚とのコミュニティを築く上で重要な役割を担っています。

恋愛関係における防衛

恋愛関係では、防衛的コミュニケーションを引き起こす4つの文脈的条件が生まれます。それは、欠点に対する自己認識、状況の難しさ、感情的な難しさ、そして関係性の懸念です。[ 2 ] 研究によると、人は自分の欠点に対する認識だけでなく、身近な人の欠点にも敏感です。感情は、他人の欠点や脅威に対する認識を強めることもあります。[ 2 ]嫉妬、不安、不確実性も防衛的コミュニケーション行動を引き起こす可能性があり、支援的なコミュニケーションの欠如、コミュニケーションにおける温かさの欠如、コミュニケーションにおける共有の欠如、そして気配りの欠如はすべて、防衛的コミュニケーションの引き金となります。[ 2 ] 人間関係における防衛的コミュニケーションは有害であり、口論、不確実性、ストレスの増加につながる可能性があります。[ 7 ]

家族環境における防御的態度

防衛的コミュニケーションは家庭環境で発生する可能性があり、他者を脅迫したり罰したりするような言語的・非言語的行動から成ります。この種のコミュニケーションは、しばしば相手の防衛行動を誘発します。このような行動は、ギブの定義する「防衛的環境」を促進します。[ 3 ]防衛意識が高く、支援的なコミュニケーションが少ない環境で育った子供は、攻撃的な行動を発達させる傾向があります。[ 2 ] [ 8 ]子育てにおける防衛的態度は、子供が特定の状況で自分の感情を率直に話すことに親が脅威を感じることで生じます。子育てにおけるコミュニケーションは、子供の不一致や二者関係の適応に影響を与える可能性があります[10]。

批評

防衛的コミュニケーションに対する中心的な批判は、このテーマに関するギブの最初の論文を裏付ける実証的研究が不足していることである。 [ 9 ]防衛性の気候概念化に関するギブの論文は科学的な研究ではなく、他の研究者が彼の仮説を再現したり検証したりすることはできなかった。[ 9 ]

参考文献

  1. ^ a b c d Becker, Jennifer AH; Halbesleben, Jonathon RB; O'Hair, H. Dan (2005). 「職場における防御的コミュニケーションとバーンアウト：リーダー・メンバー交換の媒介役割」. Communication Research Reports . 22 (2): 143– 150. doi : 10.1080/00036810500130653 . ISSN  0882-4096 . S2CID  144119327 .
  2. ^ a b c d e f g h Becker, Jennifer AH; Ellevold, Barbara; Stamp, Glen H. (2008). 「社会的相互作用における防衛意識の創出 II: 恋愛関係における防衛コミュニケーションのモデル」.コミュニケーションモノグラフ. 75 (1): 86– 110. doi : 10.1080/03637750701885415 . ISSN 0363-7751 . S2CID 143513747 .  
  3. ^ a b c d e f g hギブ、ジャック・R. (1961-09-01). 「防御的コミュニケーション」.ジャーナル・オブ・コミュニケーション. 11 (3): 141– 148. doi : 10.1111/j.1460-2466.1961.tb00344.x . ISSN 0021-9916 . 
  4. ^ a b c d e Stamp, Glen H.; Vangelisti, Anita L.; Daly, John A. (1992). 「社会的相互作用における防衛反応の創出」. Communication Quarterly . 40 (2): 177– 190. doi : 10.1080/01463379209369832 . ISSN 0146-3373 . 
  5. ^ Becker, Jennifer AH; Ellevold, Barbara; Stamp, Glen H. (2008年3月). 「社会的相互作用における防衛意識の創出 II：恋愛カップルにおける防衛的コミュニケーションのモデル」. Communication Monographs . 75 (1): 86– 110. doi : 10.1080/03637750701885415 . S2CID 143513747 . 
  6. ^ Baker, WH (1980-04-01). 「コミュニケーションにおける防衛：その原因、影響、そして治療法」. Journal of Business Communication . 17 (3): 33– 43. doi : 10.1177/002194368001700304 . ISSN 0021-9436 . S2CID 145363740 .  
  7. ^モリソン、シェイ、シュロット、ポール (2017). 「恋愛関係における関係性の不確実性と相関する、連続した口論の脅威と解決可能性」コミュニケーション研究. 68 (1): 56– 71. doi : 10.1080/10510974.2016.1263224 . ISSN 1051-0974 . S2CID 151831195 .  
  8. ^ Alexander, JF (1973). 「正常家族と逸脱家族における防衛的コミュニケーションと支持的コミュニケーション」. Journal of Consulting and Clinical Psychology . 40 (2): 223– 231. doi : 10.1037/h0034514 . ISSN 0022-006X . PMID 4694200 .  
  9. ^ a bフォワード, GL; チェコ, キャスリーン; リー, カルメン M. (2011-02-02). 「ギブの支持的および防御的コミュニケーション環境の評価：測定と構成妥当性の検討」.コミュニケーション研究報告. 28 (1): 1– 15. doi : 10.1080/08824096.2011.541360 . ISSN 0882-4096 . S2CID 143779473 .  
  1. DeSalvo, FJ, & Zurcher, LA (1984). しつけ場面における親の防御的コミュニケーションと支持的コミュニケーション. The Journal of Psychology , 117 (1), 7–17. https://doi-org.collegeofidaho.idm.oclc.org/10.1080/00223980.1984.9923651
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