デジタル労働

デジタル労働とは、デジタル技術を介した労働形態を指し、通常はインターネット・プラットフォーム、ソフトウェア・システム、データ・インフラストラクチャを通じて実行されるか、またはそれらによって可能になる。これには、データ・アノテーション、コンテンツ・モデレーション、クリックワーク、プラットフォームを介したギグワーク、ユーザー生成コンテンツなど、幅広い活動が含まれる。一部のデジタル労働形態は正式に報酬が支払われるが、多くは非公式、低賃金、あるいは全くの無給であり、仕事と余暇の境界が曖昧になっていることが多い。

デジタル労働は、人工知能（AI）の訓練に必要な人的入力を提供し、 [ 1 ]オンラインプラットフォームの維持、収益化可能なコンテンツやデータの生成など、デジタル経済において基礎的な役割を果たしています。メディア研究、社会学、情報科学、政治経済学の研究者たちは、デジタルインフラが労働、価値創造、そして権力構造をどのように再形成するかを研究してきました。この用語は、労働者の権利、アルゴリズムによる管理、監視、そしてデータ駆動型世界における人間活動の商品化といった問題を提起しています。[ 2 ] [ 3 ]

定義と範囲

デジタル労働とは、デジタルプラットフォームやインフラに依存する多様な種類の労働を指します。形式化されたギグワーク（例：フードデリバリーや配車サービス）から、AIの学習のための画像ラベル付け、コンテンツのモデレーション、ソーシャルメディアプラットフォームでのエンゲージメント向上といった、目に見えない、あるいは無給の仕事まで多岐にわたります。これらの仕事は、従来の雇用契約ではなく、アルゴリズムやプラットフォームのポリシーによって管理されることが多いです。[ 4 ]

起源

生産基盤型産業が衰退するにつれ、デジタル・情報基盤型経済の台頭がデジタル労働市場の発展を促進した。デジタル労働の台頭は、産業革命から情報化時代への移行に起因すると考えられている。デジタル労働は、雇用者と雇用主のサプライチェーンにおける仲介役の仕事をデジタル労働が奪った、いわゆる「非仲介化」という経済プロセスと関連していると考えられる。 [ 5 ]

デジタル労働市場とは、デジタルコンテンツ、コード、デジタル製品、その他デジタル技術環境から生まれる商品の制作、取引、販売を促進するウェブサイトまたは経済圏を指します。広く知られているデジタル労働市場の例としては、Amazon Mechanical Turkが挙げられます。コミュニティフォーラム、ブログ、ゲーマーといった新興デジタルサブカルチャーも、デジタル労働を組織化ツールとして活用しています。

オンデマンドプラットフォーム

オンデマンドワークは、インターネットアクセスとモバイル技術の普及とともに成長してきました。プラットフォームは、賃貸（例：Airbnb）、交通（例：Uber）、食品配達、ホームサービス、教育など、様々な分野を網羅しています。こうしたプラットフォームの労働者は、しばしば独立請負業者として分類され、労働保護が制限されています。ユーザーと労働者によって生成されるデータは、プラットフォームの改善と収益化を促進します。[ 6 ]

ソーシャルメディア

ソーシャルメディアプラットフォームにおける価値の大部分は、投稿、いいね、エンゲージメントを通じてユーザーによって生み出されます。こうしたユーザー活動は、無給のデジタル労働の一種です。プラットフォームは広告やデータ抽出を通じてこの労働を収益化します。この概念は、視聴者がしばしば無償で文化の創造に貢献する参加型文化に関連しています。[ 7 ]

AIとデータ経済との関係

AIシステムの基盤は人間のデジタル労働です。ラベル付け、モデレーション、アノテーションといったタスクは、データセットの学習に不可欠です。AIは人間の労働を代替するものとよく考えられていますが、実際には目に見えない人間の労働に大きく依存しています。この関連性は、メアリー・L・グレイとシッダールタ・スリによる『ゴースト・ワーク』などの著作で探求されています。 [ 8 ]

理論的視点

メディア理論家は、デジタル労働を無形労働の一形態と捉えています。政治経済学者は、アルゴリズムによる管理、監視、そして労働の断片化に注目しています。トレボル・ショルツ、クリスティアン・フックス、ティツィアナ・テラノヴァといった学者は、これをデジタル資本主義とプラットフォーム経済に対するより広範な批判の一部として位置づけています。[ 9 ]

デジタル労働者の権利と規制

デジタル労働をめぐる議論には、労働者の分類、公正な報酬、そしてアルゴリズムによる経営の影響などが含まれます。多くの労働者は福利厚生や保護を受けられていません。学者たちは、賃金、安全性、そしてアルゴリズムによる意思決定の透明性に関する最低基準を含む、より明確な規制を求めています。[ 10 ]

デジタル労働のジェンダーと地理

デジタル労働は世界中に分散しており、低賃金労働はしばしば南半球諸国にアウトソーシングされています。女性は特定の種類のプラットフォーム労働に従事する傾向が高く、構造的な不平等に直面する傾向があります。[ 11 ]ヨーロッパとアフリカにおける研究では、アクセス、賃金、およびタスクの割り当てにおいて男女格差が明らかになっています。[ 12 ]

批判と議論

労働の概念をあらゆるオンライン活動にまで拡大することは、その用語の意味を薄めてしまう危険性があると主張する人もいる。一方で、デジタル経済における隠れた労働を認識するために不可欠だと考える人もいる。研究者たちは、無償のユーザー活動を収益化することの倫理性と、プラットフォームへの依存がもたらす影響について議論している。[ 13 ]

一部の学者は、デジタル労働はしばしば世界的な不平等によって構造化されており、その多くは不安定な状況にある南半球の労働者に外注されており、デジタル労働と歴史的な権力関係を関連付けていると主張している。[ 14 ]プラットフォームは、この労働を隠蔽し、サービスを自動化したものとして提示しながら、コンテンツのモデレーションやデータのラベル付けなどのタスクを実行するために大規模な労働力に依存することで利益を得ていると主張する者もいる。[ 15 ]

参照

参考文献

  1. ^ Muldoon, J. Graham, M., Cant, C. Feeding the Machine: The Hidden Human Labour Powering AI . Canongate, 2024.
  2. ^ショルツ、トレボル（編）『デジタル労働：遊び場であり工場でもあるインターネット』ラウトレッジ、2013年。
  3. ^シュルニチェク、ニック『プラットフォーム資本主義』ポリティ、2016年。
  4. ^パスクアーレ、フランク.『ブラックボックス社会：お金と情報を支配する秘密アルゴリズム』ハーバード大学出版局、2015年。
  5. ^テラノヴァ、ティツィアナ。「自由労働：デジタル経済のための文化の創出」ソーシャルテキスト、2000年。
  6. ^グレイ、メアリー・L、シッダールト・スリ著『ゴーストワーク：シリコンバレーによる新たなグローバル・アンダークラスの形成を阻止する方法』ホートン​​・ミフリン・ハーコート、2019年。
  7. ^ヴァン・ダイク、ホセ・ヴァン・ダイク『コネクティビティの文化：ソーシャルメディアの批判的歴史』オックスフォード大学出版局、2013年。
  8. ^グレイ、メアリー・L、シッダールト・スリ著『ゴーストワーク：シリコンバレーによる新たなグローバル・アンダークラスの形成を阻止する方法』ホートン​​・ミフリン・ハーコート、2019年。
  9. ^ショルツ、トレボル（編）『デジタル労働：遊び場であり工場でもあるインターネット』ラウトレッジ、2013年。
  10. ^シュルニチェク、ニック『プラットフォーム資本主義』ポリティ、2016年。
  11. ^ Sovbetov, Yhlas (2018). 「デジタル経済が女性の雇用に与える影響：トルコの事例」 .国際経済ジャーナル. 32 (2): 256– 270. doi : 10.1080/10168737.2018.1478868 . ISSN  1016-8737 .
  12. ^ズボフ、ショシャナ『監視資本主義の時代』PublicAffairs、2019年。
  13. ^パスクアーレ、フランク.『ブラックボックス社会：お金と情報を支配する秘密アルゴリズム』ハーバード大学出版局、2015年。
  14. ^ナカムラ・リサ（2014年）「先住民の回路：ナバホ族の女性と初期電子機器製造の人種化」アメリカン・クォータリー誌66 （ 4）：919-941。
  15. ^ギレスピー、タールトン（2018年）『インターネットの守護者：プラットフォーム、コンテンツモデレーション、そしてソーシャルメディアを形作る隠れた決定』イェール大学出版局。

参考文献

  • ショルツ、トレボル編『デジタル労働：遊び場と工場としてのインターネット』ラウトレッジ、2013年。
  • シュルニチェク、ニック『プラットフォーム資本主義』Polity、2016年。
  • グレイ、メアリー・L、シッダールト・スリ著『ゴーストワーク：シリコンバレーによる新たなグローバル・アンダークラスの形成を阻止する方法』ホートン​​・ミフリン・ハーコート、2019年。
  • ファン・ダイク、ホセ・ヴァン・ダイク著『コネクティビティの文化：ソーシャルメディアの批判的歴史』オックスフォード大学出版局、2013年。
  • パスクアーレ、フランク著『ブラックボックス社会：お金と情報を操る秘密アルゴリズム』ハーバード大学出版局、2015年。
  • ズボフ、ショシャナ著『監視資本主義の時代』PublicAffairs、2019年。
  • テラノヴァ、ティツィアナ。「自由労働：デジタル経済のための文化の創出」ソーシャルテキスト、2000年。

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