電子データ処理(EDP)またはビジネス情報処理とは、自動化された手法を用いて商用データを処理することを指します。通常、これは比較的単純で反復的な作業を用いて、大量の類似情報を処理します。例えば、在庫の更新、口座および顧客マスターファイルへの銀行取引の適用、航空会社の予約システムへの予約・発券取引、公共料金の請求などが挙げられます。「電子」または「自動」という修飾語は、「データ処理」(DP)において、特に1960年頃に、人間による事務的なデータ処理とコンピュータによるデータ処理を区別するために使用されました。[ 1 ] [ 2 ]
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当時米国国勢調査局に勤務していたハーマン・ホレリスは、カード(ホレリスカード、後にパンチカード)、データを表す穴をあけるパンチ、集計機、および分類機で構成される集計システムを考案した。[ 3 ]このシステムは、ボルチモア市の死亡統計を計算する際にテストされた。[ 3 ]最初の商用電子データ処理では、ホレリスマシンが1890年の米国国勢調査で蓄積されたデータを編纂するために使用された。[ 4 ] ホレリスの集計マシン会社は他の2社と合併してコンピューティング・集計・レコーディング会社を設立し、後にIBMと改名された。パンチカードと集計機ビジネスは、1950年代に電子コンピューティングが登場するまで(当時も情報の保存にはパンチカードが使われていた)、電子データ処理の中核であり続けた。[ 5 ]

最初の商用ビジネスコンピュータは、 1951年に英国のケータリング会社J. Lyons and Co.によって開発されました。[ 6 ]これは「Lyons Electronic Office」、または略してLEOとして知られていました。これはさらに開発が進められ、1960年代から1970年代初頭にかけて広く使用されました。Lyonsは、LEOコンピュータを開発するために別の会社を設立し、その後、English Electric Leo Marconi、さらにInternational Computers Limitedを設立しました。[ 7 ] 1950年代末までには、パンチカード製造業者のHollerith、Powers-Samas、IBMなどもまた、一連のコンピュータを販売していました。[ 8 ]初期の商用システムは、大規模な組織によってのみ導入されました。これらの組織には、ハードウェアの購入、特注のソフトウェアの開発を行う専門スタッフの雇用、および結果として生じる(多くの場合予期しない)組織的および文化的変化への対応 に必要な時間と資本を投資する余裕がありました。
当初は、各組織がデータ管理ユーティリティを含む独自のソフトウェアを独自に開発していました。製品によっては、個別に特注のソフトウェアが用意されている場合もありました。このような断片的なアプローチは、作業の重複を招き、管理情報の作成には手作業が必要でした。
ハードウェアの高コストと比較的遅い処理速度のため、開発者はリソースを「効率的に」使用する必要に迫られました。例えば、データ保存形式は大幅に圧縮されました。よくある例としては、日付から世紀が削除されたことが挙げられますが、これは最終的に「ミレニアムバグ」につながりました。
データ入力には、パンチ紙テープまたはパンチカードによる中間処理と、反復的で労働集約的なタスクへの別入力が必要であり、ユーザーの管理下にないため、エラーが発生しやすいものでした。無効または不正確なデータは修正と再提出が必要となり、データとアカウントの照合に影響を及ぼしました。
データの保存は、紙テープ、その後磁気テープに厳密にシリアル化されていました。容易にアクセスできるメモリ内にデータを保存することは、 1957 年にハードディスク ドライブが初めて発明され出荷されるまでは費用対効果の高いものではありませんでした。1959 年には IBM が1401 コンピュータを発表し、1962 年にはICT (International Computers & Tabulators)がICT 1301を納品したことで、重要な開発が行われました。この時代のすべてのマシンと同様に、プロセッサと周辺装置(磁気テープ ドライブ、ディスク ドライブ、ドラム、プリンタ、カードおよび紙テープの入出力) は、特別に建設された空調設備内でかなりのスペースを必要としました。[ 9 ] パンチ カード装置の部品、特にソーターは、大量のデータのソートにかかる処理時間を短縮する事前ソート形式でカード入力をコンピュータに提供するために保持されることが多くありました。[ 9 ]
データ処理施設は、コンピュータサービスビューローという形で小規模組織にも提供されるようになりました。これらの施設は、給与計算などの特定のアプリケーションの処理を提供し、顧客が独自のコンピュータを購入する前段階として利用されることがよくありました。組織は、自社のコンピュータの到着を待つ間、これらの施設でプログラムをテストしていました。
これらの初期のマシンは、限定的なソフトウェアを搭載した状態で顧客に納品されました。設計スタッフは2つのグループに分かれ、システムアナリストがシステム仕様を作成し、プログラマーがそれを機械語に翻訳しました。
コンピュータおよびEDPに関する文献は少なく、ほとんどが会計出版物の記事や機器製造業者から提供された資料を通して入手されていました。英国コンピュータ協会が発行するThe Computer Journalの創刊号は1958年半ばに登場しました。[ 9 ]現在公認会計士協会という名称となっている英国の会計団体は、コンピュータによってもたらされる可能性を会員に知らせることを目的として、1958年7月に電子データ処理委員会を結成しました。[ 9 ] 委員会は1959年に最初の小冊子「電子コンピュータ入門」を発行しました。また1958年には、イングランドおよびウェールズ公認会計士協会が論文「電子的方法による会計」を発行しました。[ 9 ]この注釈には、コンピュータを使用することで何が可能になるか、またどのような影響があるのかが示されています。
進歩的な組織は、パンチカード機器やユニット会計機からコンピュータへの直接的なシステム移行を超えて、会計帳簿の作成から試算表の作成、そして統合経営情報システムまでを試みてきました。[ 9 ] 新しい手順は、書類の流れを再設計し、組織構造を変え、経営陣への情報提示方法を再考させ、会計システムの設計者が採用した内部統制の原則に挑戦しました。[ 10 ]しかし、これらの利点が完全に実現されるには、次世代のコンピュータの登場を待たなければなりませんでした 。
他の産業プロセスと同様に、商業ITは多くの場合、顧客のニーズに合わせて製品をカスタマイズする特注品中心の職人技をベースとした産業から、既製の部品を取り出し、あらゆる状況に最適なものを見つける多用途産業へと移行しました。大量生産によってコストは大幅に削減され、ITは小規模な組織でも利用可能になりました。
LEOは単一のクライアント向けにカスタマイズされたハードウェアでした。今日では、Intel Pentiumとその互換チップが標準となり、必要に応じて組み合わせられる他のコンポーネントの一部となっています。注目すべき変化の一つは、コンピューターとリムーバブルストレージが保護されたエアフィルター環境から解放されたことです。MicrosoftとIBMは、様々な時代にITに秩序をもたらすほどの影響力を発揮し、その結果として標準化が進み、専門性の高いソフトウェアが繁栄するようになりました。
ソフトウェアは既製品で入手可能です。Microsoft OfficeやIBM Lotusといった製品に加え、給与計算や人事管理、アカウント管理、顧客管理などのための専門パッケージも存在します。これらは大規模環境における高度に専門化された複雑なコンポーネントですが、共通の規約とインターフェースに基づいています。
データストレージも標準化されています。リレーショナルデータベースは、共通のフォーマットと規約を用いて、複数のベンダーによって開発されています。共通のファイルフォーマットは、大型メインフレームやデスクトップPCで共有できるため、オンラインでリアルタイムの入力と検証が可能になります。
同時に、ソフトウェア開発は細分化しています。専門技術者は依然として存在しますが、彼らはますます標準化された方法論を用いて、結果が予測可能かつアクセスしやすいものになっています。[ 9 ]一方、オフィスマネージャーは誰でもスプレッドシートやデータベースを操作して、許容できる結果を得ることができます(ただし、ソフトウェアテストとは何かを知らない人が多いため、リスクはあります)。専用ソフトウェアとは、幅広い応用分野ではなく、特定のタスクのために書かれたソフトウェアです。これらのプログラムは、設計された目的に特化した機能を提供します。一方、オフィスマネージャーは誰でもスプレッドシートやデータベースを操作して、許容できる結果を得ることができます。[ 9 ]