オンラインオークション
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Auctions
Auction Room, Christie's, circa 1808.
Types
Bidding
Contexts
Theory
Online

オンラインオークション（電子オークション、eオークション、バーチャルオークション、eAuctionとも呼ばれる）は、インターネット上で開催され、インターネットに接続されたデバイスからアクセスできるオークションです。 [1] [2] [3]対面オークションと同様に、オンラインオークションにはさまざまな種類があり、入札や販売のルールが異なります。[4]

企業のeコマース売上は長年にわたって着実に増加しており、COVID-19パンデミックにより事実上すべての取引がデジタルに移行したことにより、ウェブサイトやオンラインマーケットプレイスなどのeコマースチャネルを通じた世界中の売上は2020年以降全体的に増加しました。

オンラインオークションには、主にB2B（企業間取引）市場とB2C（企業対消費者）市場の2つの市場があります。B2C市場は年間1%以上の成長率で成長し、2024年までに世界の小売売上高の約22%を占めると予測されています。B2B eコマースの流通総額は、小売業のB2C市場と同様に、2019年を通じて同様に安定した成長を示しました。[5]

最大の消費者間オンラインオークションサイトはeBayであり、研究者らは、eBayが商品の売買に便利で効率的かつ効果的な方法であるため人気があると示唆している。[6]

オンラインオークションには多くの利点があるものの、インターネットの匿名性、市場の規模、アクセスの容易さといった要因により、従来のオークションよりもオンラインオークション詐欺が発生しやすくなっています。連邦取引委員会（FTC）は、オンラインオークション詐欺の報告をオンラインショッピングのカテゴリーに分類しています。[7]

歴史

オンラインオークションは、1979年という早い時期にCompuServeやThe Sourceのウェブフォーラム、電子メール、掲示板システムを通じて始まりました。[8]競売人と売り手は、販売品目、最低入札額、終了時間を記載した通知を投稿しました。[8]オンラインオークションの人気が高まるにつれ、1995年に2つのオークションサイトが設立され、この慣行専用のウェブサイトが登場し始めました。[9]最初のオンラインオークションサイトは、1995年5月にジェリー・カプランによって設立されたOnsale.comでした。 [10] Onsaleのビジネスモデルは、同社が売り手として機能するものでした。[9]

1995年9月、フランス系イラン人のコンピュータ科学者ピエール・オミダイアによってeBayが設立されました。オミダイアは、オンラインオークションとは異なるアプローチを採用し、個人間の取引を促進しました。これは消費者に好評で、2000年代初頭にはeBayは世界最大のeコマースサイトへと成長しました。[9]

オンラインオークションのメリット

オンラインオークションの主な利点は、従来のオークションのように参加者が地理的に同じ場所にいなければならないという物理的な制約がなく、視聴者のリーチが大幅に制限されることがないことです。[11]

オンラインオークションは、自動入札機能など、従来のオークション形式にはないメリットをユーザーに提供します。これらのメリットに加え、オンラインオークションは、オークション形式で売買できる商品やサービスの種類を大幅に増やしました。

種類

イギリスのオークション

イングリッシュ・オークションは、オープン・アウトクライまたはレイズ・プライスとも呼ばれます。[12]ライブ会場では、イングリッシュ・オークションはオークショニアまたは入札者によってアナウンスされ、落札者は最終的に入札した金額を支払って商品を受け取ります。イングリッシュ・オークションは、最も一般的な第三者によるオンラインオークション形式であり、そのシンプルさで知られています。[13]この形式は、オンライン環境での使いやすさ（コンピューターが多数の入札を追跡し、最高入札者にオークションを授与できるため）から人気があります。[14]

逆オークション

逆オークションは、主に複数の販売オファーを潜在顧客に提示するために使用されます。複数の売り手が買い手のビジネス獲得を競い合い、売り手が新たなオファーを出すにつれて、価格は通常、時間の経過とともに低下します。買い手はすべてのオファーを確認し、希望するオファーを選択できるという点で、逆オークションは典型的なオークション形式とは異なります。逆オークションは主に調達などのビジネスコンテキストで使用されます。[15]

入札手数料オークション

入札手数料オークション（ペニーオークションとも呼ばれる）では、顧客は入札料を支払う必要があり、入札額に応じてオークション価格を1通貨単位ずつ増額できます。最も注目された入札手数料オークションはSwoopoでした。

批評家は、このタイプのオークションをギャンブルに例えています。なぜなら、ユーザーは見返りを得ずにかなりの金額を費やすことができるからです。[16] [17] [18] [19] [20]オークションの所有者は、入札の購入と、アイテムの最終的なコストから得られる実際の金額の2つの方法で収益を得ます。[引用が必要]

詐欺

オンラインオークションの利用が増加するにつれ、詐欺行為が増加しています。[21]これは通常、オークションウェブサイトで非常に魅力的なオークションロット（開始入札額が低いなど）を作成することによって行われます。購入者がロットを落札して代金を支払うと、詐欺師は配送を進めないか、[22]購入商品の価値の低いバージョン（複製品、中古品、再生品など）を送ります。このような行為を防ぐための保護策が利用可能になり、例えばPayPalの購入者保護ポリシーがあります。PayPalは取引を処理するため、苦情が解決され被害者が補償されるまで資金を保留することができます。[23]

オークション詐欺は、 FBIのインターネット犯罪苦情センターに寄せられた苦情の中で大きな割合を占めている（2005年には約63％、2006年には約45％）。 [24]

サクラ入札

Shill bidding is the most prominent type of online auction fraud where sellers themselves submit bids to increase the price of an item they have put up for sale, without intending to win.[25] Shill bidding is also one of the most difficult types of fraud to detect, since it is usually conducted by the seller in collusion with one or more bidders in the auction.[25] In 2011, a bidder on eBay became the first individual to be convicted of shill bidding on an auction.[26] By taking part in the process, an individual is sometimes breaking the law, depending on the relevant jurisdiction, for example breaking the European Union fair trading rules which carries out a fine of up to £5,000 in the United Kingdom.[27]

Shield bidding

Shield bidding is a technique whereby a buyer uses another account (called a "shield") to discourage other competitors from bidding by artificially increasing the price and then at the last moment withdrawing their bid to allow the actual buyer to win the auction with a lower price. Most online auction sites do not allow withdrawal of bids except in specified circumstances, making this technique impossible to carry out except on sites where such a rule is not implemented.

Spotting Shills and Shields

It is difficult to spot a dirty technique being used by an anonymous or pseudonymous person in online auctions, but it is certainly doable.[28] It can be revealed by examining a seller's auction history and looking for an account which has bid on every or almost every auction of that seller. If there is someone who meets those characteristics, it is most likely a shill using that account to increase the price.

A shield can be spotted similarly to a shill. By doing a search of a person's won auctions, it can be found out whether or not there is another account participating in the same auctions without ever winning anything. If there is, it is possible that the person is using a shield to help them become successful in auctions.

Sale of stolen goods

Online auction websites can be used by thieves or fences to sell stolen goods to unsuspecting buyers.[29] According to police statistics, there were over 8000 crimes involving stolen goods, fraud, or deception reported on eBay in 2009.[30] It has become common practice for organized criminals to steal in-demand items, often in bulk, then sell them online. It is thought to be a safer option than fencing stolen items due to the anonymity and worldwide market online auctions provide.[31]

Interests protection

Government

各国政府は、オンラインオークションの安全を確保し、国民の利益を保護するための措置を特定し、講じてきました。具体的には、関連部署を設置して対応しています。米国では、連邦取引委員会（FTC）が、不公正、詐欺的、欺瞞的な商慣行から消費者を保護する責任を負っています。FTCは、インターネットオークション詐欺に関するガイダンスとして複数のリソースを提供しており、オンラインオークションに関わる詐欺を積極的に捜査しています。インターネット犯罪報告書によると、オンラインオークション詐欺は、インターネット犯罪苦情センター（IC3）が受け付ける苦情の中で上位にランクされています。オーストラリア競争消費者委員会（ACCC）は、Scamwatchウェブサイトを通じて、オンラインオークション詐欺に関する情報とアドバイスを提供しています。ACCCは、オンラインオークション市場における詐欺を積極的に監視し、対策を講じています。

顧客

詐欺被害者は自発的にオンラインコミュニティを立ち上げています。これらのコミュニティの本来の目的は、人々を慰め、経験を共有して教育し、特定の業者に信頼できる仲介サービスを提供することです。しかし、一部の被害者は物議を醸す報復手段に訴えています。特定された詐欺師の個人情報を公開したり、盲目的に価格を吊り上げて支払いを拒否することで取引を妨害したりするなどです。[32]これらの手段は、詐欺師と誤認された一般の販売者に、意図せずして損害を与える可能性があります。

プラットフォーム

オンラインオークションプラットフォームは、詐欺行為の防止とユーザー保護のために多大な努力を払ってきました。詐欺行為が確認された場合、プラットフォームは関連する出品者のアカウントを凍結することができます。しかし、これは詐欺行為を行った者のアカウントを受動的に処罰するに過ぎません。インターネットの特性上、これらの行為を行った者は新規アカウントを登録するだけで済みます。[33]

最も効果的な対策の一つは、安全な決済システムの活用です。これらのプラットフォームは、売り手に信頼できる決済ゲートウェイを経由した支払いを義務付けることで、買い手と売り手の仲介役となり、詐欺師が違反行為を犯すコストを増加させることで、セキュリティを強化します。現在主流のオンラインプラットフォームは、どちらかといえば「仲介業者」として機能し、高額商品を販売する売り手から預かり金を徴収しています。[32]このアプローチでは、商品の所有権が確認され、譲渡された後に売り手の口座に資金が振り込まれるため、取引の安全性が確保されます。[34]

参照

参考文献

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  • ウィキメディア・コモンズのオンラインオークション関連メディア
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