電子イエローページは、世界中の電話会社が発行する従来の印刷された企業ディレクトリのオンライン版です。オンラインイエローページの典型的な機能としては、企業のアルファベット順リストや、企業名、事業内容、所在地による企業データベースの検索機能などがあります。電子イエローページは紙面の制約を受けないため、周辺地図、企業概要、製品情報など、 より包括的な企業情報が掲載されていることがよくあります。
電子イエローページの利点は、リアルタイムで更新できることです。そのため、掲載されている企業は印刷版を年に 1 回発行することに制約されず、連絡先情報がいつでも変更される可能性があるため、掲載内容の精度が向上します。
インターネットが普及する以前は、英国ではモデムを介してリモートコンピュータ端末にアクセスすることで、企業の電話番号を検索できました。この初期のプロトタイプは1990年に商用サービスに取って代わられました。このサービスでは、企業名、業種、地域名で企業リストを検索でき、広告を「非構造化テキスト」で検索するためのフリーテキストフィールドも提供されていました。このダイヤルアップサービスは、Prestelおよび「BT Gold」サービスを通じて利用可能でした。Electronic Yellow Pagesサービスは、1990年代半ばにインターネットサービスwww.yell.comに取って代わられました。住宅電話番号を公開するための同様のシステムであるPhonebaseは、1990年代に廃止され、Webベースの検索インターフェースに取って代わられました。
歴史
最初の真のオンライン・イエローページは、ワシントン州シアトルの独立系出版社YPが立ち上げた「バナナ・ページズ」でした。これは、YPPA（イエローページ出版社協会）とADP（ディレクトリ出版社協会）の両方に登録され、オンラインに掲載された最初の印刷ディレクトリでした。イエローページは、同社の共同所有者であるピーター・リチャーズとジョン・リチャーズ兄弟の独創的なアイデアから生まれました。その後、多くのRBOC（地域ベル・オペレーティング・カンパニー）がこれに続きました。バナナ・ページズは最終的にYPI（イエローページ・オン・ザ・インターネット社）となり、InfoSpace.comに売却されて、共同ブランド向けのイエローページとなりました。
ウェブ上に情報を掲載した最初の企業の一つが、パシフィック・ベルが1996年8月30日に正式に開始した、現在は廃止されたオンライン・イエローページ「At Hand」です。At Handは、カリフォルニア州全域の約120万の加盟店情報を収録してスタートしました。当時、このサービスは、後にSuperPagesに吸収された全米規模のウェブディレクトリであるBigBook.comと競合していました。
今では「古臭い」サービスですが、At Handではオンライン訪問者が特定の町にあるフランス料理店を検索し、インタラクティブマップを表示することができました。レストランが有料で有料掲載を行っている場合は、アメリカン・エキスプレスの利用可能状況やブイヤベースを提供しているかどうかといった情報も確認できました。At Handは、ハーパーコリンズ、ハースト・コーポレーション、ニューヨーク・タイムズ・カンパニー、アメリカン・エキスプレスなど、14の出版社の編集コンテンツを展示していました。
当時110億ドル規模だったイエローページ業界に、もう一つの早期参入企業が1997年に現れました。ベビーベル4社が共同ブランドウェブサイトを立ち上げ、各地域のイエローページサイトへのトラフィック増加を目指して100万ドル規模のマーケティングキャンペーンを開始しました。この「オリジナル・イエローページ」サイトは、アメリカ合衆国の地図を載せたシンプルなもので、ユーザーは任意の州をクリックすると、Ameritech、BellSouth、Pacific Bell、またはUS Westが発行する該当するオンラインディレクトリにリンクされていました。このサイトは、Big Yellow（現在はSuperPages傘下）とSuperPages自身との激しい競争に直面しました。
2004年11月4日、SBCコミュニケーションズ・インコーポレーテッド（現AT&T）とベルサウスは、 Yellowpages.comを買収するための合弁事業を発表しました。この合弁事業は、高い認知度を誇るブランド名を活用し、ローカル検索（インターネット）のマーケットリーダーを目指しました。買収当時、YellowPages.comのサイトは月間 5,000万件以上の消費者検索に対応すると予想されていました。
2005 年、Amazon.com は、オンライン訪問者が特定の目的地の近くを「歩き回る」ことができる写真豊富なリストを特徴とする A9.com検索エンジンの新サービスにより、オンラインの電話帳事業に参入しました。
市場調査会社ケルシー・グループによると、オンラインのイエローページへの広告は急速に拡大しているものの、オンラインと印刷物を含む市場全体の7%未満にとどまっている。これは、電話会社などの従来のイエローページ発行者が、地元企業へのアプローチに大規模な営業部隊を擁しているためである。
オンライン金融ニュースレター「MarketWatch」は2006年12月18日、モバイル版イエローページが中小企業のリードジェネレーションをどのように促進しているかを詳述した記事を掲載しました。記事では、インターネットベースのイエローページ、ローカル検索、ワイヤレス広告が印刷広告と比較して推定30.5%の成長を遂げており、企業がこのオンラインの成長から利益を得るには、インターネットベースのディレクトリに掲載される必要があると指摘しています。
検索エンジン
Googleマップなどの検索エンジンには、膨大な数のビジネス情報が掲載されており、従来のオンラインのイエローページに掲載されている情報の数に匹敵し、時にはそれを上回ることもあります。こうした検索エンジンの結果は、新規顧客にリーチする非常に効果的な手段です。
検索エンジンのリスティングは、多くの場合、事業主だけでなくユーザーによっても編集できます。そのため、事業主は主要な検索エンジンすべてで事業所の住所を確認し、登録することが重要です。
検索エンジン広告に伴う問題の一つに、クリック詐欺があります。これは、購入の意図がないのに広告がクリックされることです。広告主が詐欺に気付かない限り、検索エンジンはこれらのクリックに対して広告主に課金し続けます。多くのオンライン広告主は、クリックと通話は必ずしも一致しないことに気づいています。
多くの中小企業は、検索エンジンのキーワードモデルが非常に複雑だと感じています。インターネットのイエローページの平均的なカテゴリを検索エンジンで「カバー」するには、平均20個の異なるキーワード／検索語句が必要になります。例えば、配管工であれば、「シンクの水漏れ」「パイプの水漏れ」「トイレ修理」「シンク修理」「排水管清掃」など、様々なキーワード／検索語句を検索する必要があるでしょう。多くの企業にとって、地元のイエローページで「配管工」というキーワードで広告を出す方が簡単です。
物理的な出版社から電子イエローページへの移行
電子イエローページまたはオンライン イエローページでは、ソフトウェアを使用してオンライン コンテンツをすばやく編集し、インターネット上に表示します。印刷されたイエローページやビジネス ディレクトリは、印刷コストを抑えるために発行を中止することが多く、代わりにWeb ディレクトリとしてインターネットに直接公開されます。オンライン イエローページまたはディレクトリがオンラインでの発行を続けているのは、広告主が、インターネットでこれらのオンライン出版物を読んだり使用したりする人々に対する視覚的な露出に対して料金を支払うためです。発行者またはこれらのオンライン ディレクトリを作成する人々は、独自のリソースでソフトウェアを作成するか、オープン ソースまたは既製のソフトウェアを使用して、Web サイトまたはオンライン ディレクトリを構築します。Banana Pages は、独自のリソースで構築されたオンライン ディレクトリ機能です。オンライン イエローページまたはオンライン ディレクトリ ソフトウェアのコストは、電話帳や情報のディレクトリを物理的に印刷して配布する多額のコストと比較すると限られています。
参照
- イエローページ
- YellowPagesGoesGreen.Org
- ホワイトページ- イエローページの住宅向け（商業向けではない）ページ
- ブルーページ- 政府関連のカウンターパート
- イエローキス
参考文献
- 「Wired.com」。ベビーベルが鳴り響くオンライン・イエローページ。1997年6月25日。2008年6月7日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2007年6月9日閲覧。
- 「BusinessWeek」Amazonがオンラインイエローページに進出。2007年6月5日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2007年6月9日閲覧。
- 「CNetニュース」。近日公開予定のページ。 2007年6月9日閲覧。
- 「インディアナ・ビジネスの内部」。SBCとベルサウスがオンライン・イエローページを買収へ。2007年9月28日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2007年6月9日閲覧。
- グラハム、ジェファーソン (2005年1月27日). 「USAトゥデイ」.オンライン・イエローページで仮想散歩へ. 2007年6月9日閲覧。
- 「イエローページはもはや独占ではない」ケルシー・グループ、2008年10月2日。2008年10月4日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2008年10月2日閲覧。
外部リンク
- EADP - 欧州ディレクトリ発行者協会
