デラウェア州ニューアークにあるエンバシー スイーツ バイ ヒルトンは、 TGI フライデーズに隣接しています。 | |
| 会社の種類 | 子会社 |
|---|---|
| 業界 | ホテルフランチャイズ |
| 設立 | 1984 (1984年) |
| 創設者 | プロマスホテルコーポレーション |
場所の数 | 257(2019年12月31日)[ 1 ] |
サービスエリア | アメリカ合衆国、カナダ、ラテンアメリカ・カリブ海諸国 |
| 親 | ヒルトン・ワールドワイド |
| Webサイト | エンバシースイーツ |
エンバシー・スイーツ・バイ・ヒルトンは、ヒルトン・ワールドワイドが商標登録した全室スイートのホテルチェーンです。2019年12月現在、5つの国と地域に257か所、59,712室を展開しています。[ 1 ] [ 2 ]他のヒルトンブランドと同様に、エンバシー・スイーツ・ホテルのうち212か所はフランチャイジーによって独立所有・運営されており、47,930室を有しています。また、45か所は管理運営されており、11,782室を有しています。[ 1 ]
エンバシースイーツホテルチェーンは、1983年にハーベイ・フェルドマンとホリデイ・イン・コーポレーションのCEOであるマイク・ローズによって設立されました。[ 3 ]フェルドマンは1990年までエンバシースイーツの社長兼CEOを務め、その後1992年まで会長を務めました。[ 4 ]最初のエンバシースイーツホテルは1984年にカンザス州オーバーランドパークにオープンしました。1986年には、フロリダ州フォートローダーデールに2軒のホテルを建設しました。1軒は2,800万ドル、もう1軒は3,800万ドルの費用がかかりました。[ 5 ]
創業からわずか6年後の1989年、エンバシー・スイーツはフォーチュン誌の「カスタマーサービスにおけるベストカンパニー」に選出されました。1990年、エンバシー・スイーツの親会社はプロマス・カンパニーズ・インコーポレイテッドとなりました。エンバシー・スイーツは1992年にトロントに初の海外ホテルをオープンしました。[ 6 ]
1999年、ヒルトン・ホテルズ・コーポレーションとプロマス・ホテル・コーポレーションの合併に伴い、エンバシー・スイーツ・ホテルズはヒルトン・ファミリーに加わりました。同年、エンバシー・スイーツはコーネル大学ホテル経営学部ホスピタリティ・リサーチ・センターより「品質におけるベストプラクティス・コーポレート・チャンピオン」に選出され、JDパワー・アンド・アソシエイツの「全室スイートホテルチェーン中、最高顧客満足度」賞を受賞しました。2009年には、エンバシー・スイーツ・ミネアポリス・ブルックリン・センターを開業し、創業25周年を迎えました。同年、エンバシー・スイーツは「高級ホテルブランド中、最高顧客満足度」を過去最多となる7度目の受賞を果たしました。
2014年、ドミニカ共和国における同ブランド初のホテルとなるエンバシー・スイーツ・サントドミンゴがオープンしました。翌年、エンバシー・スイーツはエンバシー・スイーツ・バイ・ヒルトンにブランド名を変更しました。

エンバシー・スイーツは全室スイートのホテルチェーンです。このチェーンの全客室には、独立したリビングエリアと寝室エリアが備わっています。[ 7 ]エンバシー・スイーツの大半はガラス張りのエレベーターを備えたアトリウムスタイルのレイアウトですが、一部のエンバシー・スイーツにはこの設備がありません。夜には、ドリンクと軽食を提供するイブニングレセプションが全ゲストに提供されます。[ 8 ]エンバシー・スイーツでは、オーダーメイドのオムレツやその他の温菜・冷菜を含む無料の朝食も提供しています。[ 9 ]
1980年代から1990年代初頭にかけて、エンバシースイーツのCMには「スイートライフを楽しむのに、大金持ちである必要はない」というスローガンとともにガーフィールドが登場した。 [ 10 ] 2000年代初頭には、エンバシースイーツのCMで、オースティンという少年が登場し、エンバシースイーツの施設での家族旅行について説明するものだった。 2011年初頭、エンバシースイーツは3つの新しい30秒CMシリーズを発表し、2011年3月から主要市場で放映される。このCMには「ミスター・モア」というキャラクターが登場し、ロマン・コッポラが監督を務める。このシリーズでは、エンバシーの3つの基準、トゥルー・ツールーム・スイート、オーダーメイドの朝食、マネージャーによるレセプションにスポットライトを当てている。キャッチフレーズは「より多くをより多く、より少なくより少なく得ることより良いこととは何か?」
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