エンタープライズIT管理

エンタープライズITマネジメント（EITM）とは、組織がビジネス価値を最大化するためにITマネジメントをどのように変革できるかを詳細に規定する戦略です。IT機能のビジネス的関連性を高める戦略として、EITMはIT組織がサービスベースのビジネスとして運営を開始する必要性を考慮します。つまり、ビジネス戦略に基づいて投資の優先順位付けを行い、ITプロセスを統合・自動化することで、運用効率をより迅速に実現し、コストを削減することを意味します。

エンタープライズIT管理は、IT組織がIT機能、インフラストラクチャ、リソースへの投資からより多くの価値を得たいというニーズの高まりに応えて開発されました。IT予算の大部分が運用間接費に割り当てられ、ITが技術機能に沿って編成されていることから、EITMは、ビジネスに提供されるITサービスをより適切に統制、管理、保護するための一連の機能を提案しています。これは、無駄、つまり顧客に価値を提供しないものの排除に重点を置くリーンITと密接に関連しています。このように、EITMのツールと戦略を適用することで、最高情報責任者（CIO）と最高技術責任者（CTO）は、ITをバックオフィスサポート機能の限界から顧客価値を提供する中心的な役割へと推進することができます。^{[ 1 ]}

EITMのアーキテクチャとコンポーネント

EITMアーキテクチャの中核は、他のIT管理ツールと統合された構成管理データベース（CMDB）を通じて提供される統合サービスモデルです。この統合サービスモデルは、企業に提供されるITサービスの包括的なビュー、つまり青写真を提供します。そのため、資産や関係性の詳細だけでなく、サービスレベル、価格、コスト、品質、リスク、エクスポージャーなど、サービスの特性を定義する情報が組み込まれています。EITMは、ITサービスに関する重要な洞察があればこそ、IT組織は次の3つの主要領域にわたって真に能力を最適化できると主張しています。

IT ガバナンス- ビジネス戦略に応じて IT 投資ポートフォリオのバランスが取れるように、包括的なサービスコスト、品質、リスク情報を提供します。

ビジネス サービス管理- 詳細な IT インフラストラクチャ構成とパフォーマンス メトリックをビジネス サービスに関連付けることで、ビジネスへの影響に応じて運用アクティビティの優先順位が決定され、継続性が維持されます。

セキュリティ管理– ビジネス リスクを軽減し、コンプライアンスと監査の要件を満たすために、IT サービスに ID とセキュリティ アクセス権を関連付けます。

参照

• アメリカのメガトレンド
• シスコ
• クレイ
• ヒューレット・パッカード・エンタープライズ
• IBM
• 量子コンピュータ
• スーパーマイクロ

参考文献

1. リーンITの達人：3人の先見の明のあるIT幹部が価値を最大化し、無駄を最小化する方法。ジョン・パーキンソン氏（トランスユニオン最高技術責任者）、マイク・ヨーワース氏（テスコグループ技術・アーキテクチャディレクター）、マーク・シルベスター氏（富士通サービス最高技術責任者）へのインタビュー、CA社（2009年）発行。