エンタープライズ情報管理(EIM )は、組織内での情報の最適な活用のためのソリューションの提供に特化したビジネス分野です。例えば、意思決定プロセスや、知識の可用性を必要とする日常業務の支援などが挙げられます。EIMは、企業レベルでの情報管理における従来型のIT関連の障壁を克服することを目的としています。国際標準化機構(ISO)は、情報管理を情報技術(IT/ICT)とは別の機能として認識しています。
エンタープライズ情報管理の実践は、ISO 技術委員会 46 (ISO/TC 46) によって管理される一連の ISO 標準によってガイドされます。
EIMは、エンタープライズコンテンツ管理(ECM)、ビジネスプロセス管理(BPM)、カスタマーエクスペリエンス管理(CEM)、記録管理、情報管理、ビジネスインテリジェンス(BI)を組み合わせたものです。BIとECMはそれぞれ構造化情報と非構造化情報の管理に重点を置いていますが、EIMではこの区別はなく、企業全体の視点から情報管理にアプローチします。[ 1 ]