
ゼニス番号は、アメリカ合衆国の電話サービスで、発信者は交換手に対し「ゼニス」という名称と番号を告げることで、サービス加入者に無料で電話をかけることができる。このサービスは、アメリカ合衆国で市外局番800の無料電話番号制度が導入される以前から存在していた。一部の地域では「エンタープライズ」または「WX」番号という名称が使用されていた。[ 2 ]
1930年代に導入されたゼニス番号は、企業が電話を受けたい各地域の地域ディレクトリに掲載されました。[ 1 ] [ 3 ]当時、直通番号は一般的に電話交換局名の後に数字が続く形式で公開されており、例えば「ペンシルベニア6-5000」という電話番号がこれに当たります。
1930年代初頭から1950年代にかけて、多くの電話ダイヤルに「Z」の文字が「オペレーター」のラベルと同じ位置に配置され、数字の「0」が添えられていました。これは、発信者が電話をかけるにはオペレーターに電話をかける必要があることを示していました。オペレーターはゼニス番号を調べて対応する市外局番と電話番号を検索し、相手先の電話番号に課金することで通話を完了しました。

特定の地域からの通話が期待できるものの、頻度はそれほど高くない組織の場合、Zenith番号は外国為替(FX)サービスよりもコスト削減につながる可能性があります。例えば、バス会社が本社から離れた地域からの通話者にバス案内番号を提供する必要があるとします。Zenith番号の月額料金は6ドルで、通話ごとに約1.50ドルかかるのに対し、FX番号は月額50ドルです。この場合、Zenith番号に毎月30件以上の通話が定期的に着信するまでは、外国為替サービスを導入するよりもZenith番号の方がコスト削減につながります。
アメリカ合衆国とカナダでは、1967年に州間直通ダイヤル800番の市外局番によるInWATS無料通話サービスが導入されて以降、手動で入力するゼニス番号の利用は減少しました。特に1982年に800番への通話が固定料金の専用トランクを経由する必要がなくなったため、利用は減少しました。イギリスでは、発信者がオペレーターに「フリーダイヤル(名前または番号)」を尋ねる同様のサービスがありましたが、1985年まで直通ダイヤルに対応するサービスは存在しませんでした。
直通無料ダイヤルサービスの料金が下がるにつれて、Zenith 番号はほぼ消滅し、ほとんどのサービス エリアの電話会社は新しい Zenith 番号を割り当てなくなりました。
いくつかの組織はゼニス番号を使い続けています。例えば、カリフォルニア州ハイウェイパトロールは2006年現在も、数十年前のゼニス番号1-2000を使用し続けています[ 4 ]。パトロールのウェブサイトでは、1-800-TELL-CHPの番号を宣伝しています[ 5 ] 。