体験型インテリアデザイン（EID ）は、インテリア体験デザインにおいて体験的価値や現象学的価値を取り入れる実践である。EIDは、人間の体験的ニーズを重視する現代環境心理学に基づいた、インテリア建築における人間中心設計アプローチである。 [1] [2] EIDの概念は、設計された環境が、環境からの刺激によって引き起こされる感覚的、認知的、感情的、社会的、行動的体験を含む、人間の総合的な体験に与える影響を強調している。EIDの重要な約束の一つは、環境によって提供される機能的または機械的な体験を超えた価値を提供することである。
意味
認知学者は、人間の心は（単一の中央処理装置に対して）モジュール構造を持ち、それに基づいて環境要因を評価し、反応すると主張しています。構築された環境に対するこの評価は、感覚体験、情緒体験、知的体験、実用的体験、そして社会的体験という、環境の多面的な認識につながります。[3]これらの5つのカテゴリーは、環境の体験価値を総合的に定義します。したがって、EIDは、ユーザーをより高度な感覚、思考、感情、相互作用、そして行動へと導くために、インテリアデザインにおける体験価値を理解し、組み込むプロセスと定義できます。 [4] [5]
成果
体験デザインは、小売店など様々な環境におけるユーザーの環境評価と認識を向上させるのに役立ちます。例えば、EIDがターゲットとすることができる3つの中心的な感情は、快楽、覚醒、そして支配です。[6]これらの感情は、EIDを実践することで適切に設計された環境から生まれます。快楽は幸福度、覚醒は興奮度、そして支配はコントロール感を表します。これらの感情は、接近（回避ではなく）などの行動反応につながります。接近行動は、場所に対する肯定的な態度であり、滞在、探索、繋がり、交流といった意図につながります。[7]
ビジネス文献では
ビジネス文献では、インテリアデザインと顧客体験の関係が強調されています。 [8]例えば、シュミットの体験マーケティングフレームワークでは、商業環境は感覚体験に加えて、顧客の経験的ニーズ（機能的、感情的、行動的、社会的、象徴的/ライフスタイル的）を考慮する必要があると示唆しています。
EIDは特定のデザインスタイルを推奨するのではなく、顧客の体験的ニーズを優先するデザイン思考プロセスを重視します。マーケティング文献では、体験的価値が提供サービスの差別化要因となることが実証されています。[9] EIDは、企業が象徴的な意味を提供し、ブランドを差別化し、独自の（ブランド化された）環境体験を通じて価値を伝えることを支援します。こうしたポジティブな体験に関連する価値は、顧客ロイヤルティと熱心な支持を高めます。
参考文献
- ^ Newman, A., Dennis, C., & Zaman, S. (2007). マーケティングイメージと販売環境における消費者体験. Marketing Management Journal, 17 (1), 136-150
- ^ Quartier, K., Christiaans, H., & Van Cleempoel, K. (2009). 小売デザイン：商業空間における消費者の気分や行動に影響を与える、雰囲気を醸し出すツールとしての照明体験. Proceedings of the Design Research Society Conference 2008 (pp. 216-232). シェフィールド：シェフィールド・ハラム大学.
- ^ Schmitt, B., & Rogers, D. (2009). ブランドとエクスペリエンスマネジメントハンドブック. ノーサンプトン: MA: Edward Elgar.
- ^ Vidali, Maria (2020-01-01). 「建築形態を超えた建築：理解と想像力」グラハム・ケアンズ編著『体験型デザイン：人、物、環境の関係性を再考する』AMPS Proceedings Series. 第18巻.
- ^ ジャンビルlc
- ^ Mehrabian, A., Russell, JA (1980). 『環境心理学へのアプローチ』 ケンブリッジ, MA: The MIT Press.
- ^ Mehrabian, A., Russell, JA (1980). 『環境心理学へのアプローチ』 ケンブリッジ, MA: The MIT Press
- ^ Schmitt, B. (2004). 国際高級ホテル業界におけるビジュアルアイデンティティと顧客体験の次元. ニューヨーク: コロンビア・ビジネス・スクール
- ^ Kim, JB, Koo, Y., Chang, DR (2009). 「センサリーブランディングとIMCによる統合ブランド体験」デザインマネジメントレビュー、20(3), 72-81.
