この記事は、大部分または完全に単一の情報源に依存しています （2016年5月） |
外的インセンティブバイアスとは、自分自身ではなく他人の動機を比較検討する際に、人々が「内的インセンティブ」（新しいスキルの習得など）よりも「外的インセンティブ」（金銭的報酬など）を比較的重視するという帰属バイアスです。
これは根本的な帰属の誤りの反例です。外発的バイアスによれば、他者は状況的動機を持っていると推定される一方で、自分自身は性質的動機を持っているとみなされます。これは根本的な帰属の誤りが予測する結果とは正反対です。また、これは、人々が内発的に動機づけられている活動に外発的インセンティブが付与された際に生じる可能性のある逆効果の一部を説明するのに役立つかもしれません。この用語は、経営科学における他の先行研究を引用して、チップ・ヒースによって初めて提唱されました。[1]
例
ヒースが報告した最も単純な実験では、MBAの学生にシティバンクの カスタマーサービス担当者に期待される職務動機をランク付けするよう依頼しました。彼らの平均評価は次のとおりでした
- 給与額
- 雇用の安定性
- 福利厚生の質
- 上司からの賞賛の量
- 自分に満足できる何かをする
- スキルと能力の開発
- 価値のあることを成し遂げる
- 新しいことを学ぶ
実際のカスタマーサービス担当者は、自身のモチベーションを次のようにランク付けしています
- スキルと能力の開発
- 価値のあることを成し遂げる
- 新しいことを学ぶ
- 福利厚生の質
- 雇用の安定
- 自分に満足できる何かをする
- 給与額
- 上司からの賞賛の量
予測された動機と実際に報告された動機の順序はほぼ逆転しました。特に、給与は他者からは最初に評価されましたが、回答者自身からはほぼ最後に評価されました。MBA学生が管理職やクラスメートを評価した場合にも、同様の効果が観察されました。[1]
脱バイアス
ヒースは、自分の動機を推測するのと同じように、他人の動機を推測しようとすることを提案しています。[1]
参考文献
