フラッギングとは市場調査用語で、調査を装って資金を集めることを指します。これは、組織が市場調査を実施していると主張してデータベースを構築したり、資金を募ったりする際に行われます。真の市場調査では、個々の回答者の匿名性が保証され、販売やその他の目的には利用されません。これは一般的に非倫理的な行為とみなされており、米国世論調査協会や市場調査協会などの業界団体によって厳しく禁止されています。
意味
マーケティングにおいて、フラッギングとは、市場調査を装って資金調達を行うことを指します。[1] [2]フラッギングを行う組織は、市場調査から得たデータを用いてデータベースを構築し、資金調達、販売、その他の活動に利用することがあります。真の市場調査では、個々の回答者の匿名性が保証されており、データは販売などの目的には使用されません。[3] [4]
コンポーネント
フルッギングとは、組織が欺瞞的な行為に加担し、製品マーケターが統計調査を正当な市場調査と偽装することです。参加者は、それが正当な市場調査であると信じて調査に回答し、誤解を招くことがよくあります。調査で収集されたデータは、寄付の勧誘や依頼に利用されます。このような行為を行う組織は、多くの場合、金銭的貢献の可能性が高い個人をターゲットに戦略を調整します。また、調査票は、参加者に金銭的貢献を促す感情や道徳的義務を喚起するように設計されます。[3] [5] [4]
インパクト
フラッギングの主な影響は、市場調査や関係機関に対する回答者の信頼を著しく失墜させることです。調査対象者が調査の実態を知ると、騙されたと感じ、不満を抱くことがよくあります。[3] [5]非倫理的な行為であるフラッギングは、参加者が過去に操作された経験があり、将来的に同様の調査に参加する可能性が低いため、真の市場調査機関や慈善団体に損害を与えることがよくあります。[3]
緩和
真の市場調査機関は、多くの場合、調査の目的を明確に示し、顧客と交流する際には、顧客データの利用に関する疑念を事前に払拭します。これにより透明性が確保され、顧客から誠実な回答を引き出す可能性が高まります。[3] 多くの市場調査機関や慈善団体は、フラッギングを防止するための独自の規範や倫理ガイドラインを定めています。[3] [6]
規制当局は、消費者をこのような非倫理的な行為から保護するために、法律を制定し、規制を施行しています。このような行為は、米国世論調査協会（AAPOR）や市場調査協会（MRS）などの業界団体によって、加盟調査会社に対して厳しく禁止されています。[7] [8] AAPORは、マーケティング担当者が調査を装って誰かに接触し、資金提供を求めたり、米国で製品を宣伝したりすることを禁止しています。[4] MRSは、1998年データ保護法などの英国のデータ収集に関する法律を施行し、消費者がこのような行為に遭遇した場合に苦情を申し立てるためのヘルプラインを運営しています。[9]欧州連合にも、フラッギングを禁止する同様の法律があります。 [6]
参照
参考文献
- ^ 「マーケティングリサーチ用語集」Insights Association . 2025年6月1日閲覧。
- ^ 「Sugging and frugging」.品質研究協会. 2025年6月1日閲覧。
- ^ abcdef 「Frugging」. Nerac . 2025年6月1日閲覧。
- ^ abc Alvin C. Burns (2007).マーケティングリサーチ.ピアソン・エデュケーション. p. 64. ISBN 978-8-131-70937-5。
- ^ ab 「What Is Frugging?」Drive research . 2025年6月1日閲覧。
- ^ マリリン・ストーン著 (2007).マーケティングの基礎.テイラー＆フランシス. p. 169. ISBN 978-1-134-19744-6。
- ^ 「非難される調査慣行」アメリカ世論調査協会。2024年6月9日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2024年6月1日閲覧。
- ^ “Sugging and Fugging”. Market Research Society . 2024年2月26日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2024年6月1日閲覧。
- ^ 「Sugging」. Market Research Society . 2024年2月26日閲覧。
