グローバル・ケイパビリティ・センター(GCC)は、多国籍企業(MNC)が、他の地域で利用可能な低コストの人的資源や技術資源を活用するために設立するオフショアまたはニアショアの組織です。GCCの機能には、バックオフィス業務、ナレッジマネジメント、ITサポート、エンジニアリング、研究開発などが含まれます。[ 1 ] [ 2 ]
GCCは一般的にインドに所在しており、2025年時点で1,700のGCCがベンガルール、チェンナイ、ハイデラバードなどの都市で190万人を雇用しており、2030年までにその数は2,200にまで達すると予測されている。インドにおけるGCCの初期の発展はインドの低コスト構造に基づいていたが、GCCはMNCのコストアービトラージを超えて、より高度な機能と価値を付加してきた。[ 1 ] 2025年にはインドの技術労働者が使用するH-1Bビザに米国からより高い料金が課せられるため、GCCの機能拡大はインドのIT企業がMNCにサービスを提供し続けるために活用できる戦略であった。[ 3 ]