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| 業界 | テクノロジー |
|---|---|
| ジャンル | リモートサポート、リモート監視と管理、MDM、UEM |
| 設立 | 1997 |
| 本部 | ボストン、マサチューセッツ州 |
主要人物 | リッチ・ヴェルドラン CEO [ 1 ] |
| Webサイト | www.logmein.com/products/resolve |
LogMeIn Resolve（旧称GoToAssist & GoTo Resolve）[ 2 ] [ 3 ]は、LogMeInが開発したクラウドベースの統合エンドポイント管理プラットフォームです。このソフトウェアは、リモート監視・管理（RMM）機能とモバイルデバイス管理（MDM）機能を単一のインターフェースに統合しています。[ 4 ] LogMeIn Resolveは、主にITサポートチームやマネージドサービスプロバイダーがリモートサポート、デバイス監視、チケット発行を行うために使用されています。
テクノロジーとビジネス開発
GoToAssistは、1997年にカリフォルニア州サンタバーバラで設立されたExpertcityによって開発されました。GoToAssistリモートサポートは、ユーザーがリモートコンピュータやその他のインターネット接続デバイスにアクセスして制御し、技術サポートを提供することを可能にします。このソリューションでは、ホストコンピュータのデスクトップビューをITコンピュータから操作できます。2台のマシンはTCP/IPネットワークを介して接続されています。Expertcityの革新の1つは、接続にインターネットを使用し、高セキュリティの暗号化と複数のパスワードで通信を保護することでした。Webベースのソフトウェアサービスとホストコンピュータにインストールされたソフトウェアを組み合わせることで、非常に制限の厳しいファイアウォールを通過できるようになりました。[ 5 ]
2003年12月、フロリダ州フォートローダーデールのCitrix Systemsは、GoToAssistサービスとその開発元であるExpertcityを2億2500万ドルで買収しました。このうち半分は現金、半分は株式です。[ 6 ] 2017年には、ボストンのSaaS企業であるLogMeInが、GoToAssistを含むCitrixのGetGo製品群の買収（合併による）を完了しました。[ 7 ] GoToAssistは、かつての競合企業であったLogMeIn Rescueと合併し、Rescueサポート製品群を開発しました。[ 7 ] 2025年5月、AcronisはLogMeIn Resolveプラットフォームにネイティブバックアップと災害復旧機能をもたらすパートナーシップを発表しました。[ 8 ]
エディション
GoToAssistはこれまで数々のエディションを経てきました。直近では2018年に、デスクトップアプリケーションであった技術者コンソールが完全にブラウザベースのエクスペリエンスに再構成され、GoToAssistはLogMeInによってRescueAssistにブランド変更されました。[ 9 ]
参照
参考文献と注釈
- ^ https://www.bloomberg.com/profile/person/17292470
- ^ 「GoTo Resolve のレビューと評価 2023」。
- ^ 「LogMeIn が GoTo の IT ポートフォリオ ブランドとして復活」。
- ^ 「LogMeIn Resolve レビュー 2025: 詳細、価格、機能 | G2」 。 2025年5月28日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2025年9月30日閲覧。
- ^ Expertcity (2002). 「GoToMyPC: まるでそこにいるかのよう」(PDF) . Expertcity, 5385 Hollister Avenue, Santa Barbara, CA. 2006年4月25日閲覧。「GoToMyPC は、インターネット、Expertcity がホストする安全なサーバー、および画面共有を使用して、ユーザーが Web ブラウザーから自分のコンピューターに接続できるようにします。」
- ^ Stacy Cowley (2003年12月18日). 「CitrixがGoToMyPCメーカーを2億2500万ドルで買収」 . NetworkWorld, IDG News Service. 2013年5月7日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2012年1月24日閲覧。
- ^ a b「LogMeIn、CitrixのGoTo事業との合併に関する株主の承認を発表」 CNBC 、 2017年1月25日。
- ^ 「GoToとAcronisが提携し、MSP向けに統合データ保護スイートを提供 | ChannelE2E」 。 2025年5月28日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2025年9月30日閲覧。
- ^ 「LogMeIn、新製品ラインナップで従業員サポートを再定義」（プレスリリース）GlobeNewswire . 2018年10月16日.
