 ハイライフ台北市甘街店 | |
| ハイライフインターナショナル株式会社 | |
| 会社の種類 | 有限会社 |
| 業界 | 食料品店、コンビニエンスストア、小売店 |
| 設立 | 1988年の台北 （1988年） |
| 本部 | 内湖区瑞光路502号3階、 |
場所の数 | 1590年（2025年） |
サービスエリア | 台湾 |
| Webサイト | www.hilife.com.tw/language_en1980.aspx |
Hi-Life International （ハイライフインターナショナル）は、 1988年に設立された台湾のコンビニエンスストアチェーンで、 Hi-Life（中国語：萊爾富、ピンイン：Lái Ěr Fù）として事業を展開しています 。2023年現在、同社は台湾全土に1550店舗を展開しています。
歴史
初期の成長と拡大（1991～2000年）
同社は1988年に台北市迪化街に設立された。 [1]翌年には9店舗を同時にオープンし、新北市板橋区辛亥路に配送センターを設立した。Hi-Lifeは1991年に電子発注システム（EOS）を導入して在庫管理を改善し、請求書の償還およびリサイクルプログラムを開始した。同社は急速に拡大し、1994年には100店舗、1995年には200店舗、1996年には300店舗に達した。成長を支えるため、1994年に五股区に五股配送センター、1996年に南部配送センターなど、複数の地域事務所と配送センターを設立した。1997年、Hi-Lifeは本社を台北市八徳路に移転し、優良店舗規範（GSP）認証を取得した。[2]
多様化と技術の進歩（2001～2010年）
Hi-Lifeは2001年に台湾鉄道の駅構内に進出し、クレジットカード決済を導入しました。2002年には38台湾ドルのミールボックスで人気を博し、台湾生ビールの独占販売代理店となりました。2004年にはインタラクティブキオスクを導入し、店舗数は1,000店を突破しました。同社はデジタルイノベーションを推進し、2006年にはオンラインショッピング（Life-ET）、2008年には電子請求書システム、従業員向けeラーニングプラットフォームを導入しました。Hi-Lifeは生鮮食品の取り扱いも拡大し、2007年にはベーキングルームを初めてオープンしました。物流、技術、製品ラインナップを継続的に強化することで、Hi-Lifeは台湾のコンビニエンスストア業界での地位を確固たるものにしました。Hi-Lifeは2010年に台山企業と共同で生茶を導入し、EasyCardによる少額決済も開始しました。[3]
2010～2020年：拡大とデジタル成長
2011年にはチケットサービスを拡大し、2012年には高速鉄道駅と桃園空港に店舗をオープンしました。また、2013年にはeラーニング事業に参入し、食品製造にも進出し、金門に初の海外店舗をオープンしました。2014年にはランドリーサービスを導入し、2015年にはiPASSおよびPontaと提携し、電子商取引やAlipayなどのモバイル決済ソリューションへの参入を果たしました。
2016年、ハイライフはサービス優秀賞を受賞し、ポンタとの提携によるロイヤルティプログラムを拡大しました。また、プライベートブランド「ハイライフオリジナル」を立ち上げ、旧正月（2017年）には営業を休止し、環境に配慮した取り組みを拡大しました。同社はバーコード決済（2018年）を先駆的に導入し、物流と食品研究開発センターに投資しました。2019年までに、Hipayモバイル決済を開始し、SIMカードのアクティベーションを導入し、アプリベースのATM引き出しを提供する最初のコンビニエンスストアとなりました。2020年には、ハイライフは4つの主要な電子決済システムすべてに対応し、マスク配給プログラムに参加し、オンライン小売プラットフォームを導入しました。[4]
2021～2024年：デジタルトランスフォーメーションとサステナビリティ
2021年、Hi-Lifeは5Gゲームストアを含むスマートリテールストアを立ち上げ、「Hi-Life x Shopee」オンライン旗艦店を開設しました。電気自動車充電ステーション（2022年）を開設し、スーパーマーケットチェーン「Mr. Hi」を拡大し、「Hi-Life Virtual Kitchen」でメタバースに参入しました。2023年までに会員数は600万人に達し、ヨットやRVレンタルなどの高級サービスも導入しました。2024年には創業35周年を迎え、Hi-Caféコーヒーをグレードアップし、2024年花蓮地震の救援金として446万台湾ドル以上を寄付しました。[5]
論争
- 2003年、光川乳業の会長はハイライフが破産を申請したと虚偽の主張をした。ハイライフの幹部はすぐにこの主張を否定し、悪意のある誤報であるとして法的措置を取ると警告した。[6]
- 2014年、ハイライフは、スパイシーなおでんのスープの素にサプライヤーの汚染された油が混入しているのが発見され、台湾の汚水油スキャンダルに巻き込まれた。 [7]
- 2017年、ハイライフは従業員が家族と一緒に祝えるよう、旧正月の大晦日に2時間操業を停止した。 [8]
- 2021年、台湾の新型コロナウイルス感染症警戒レベル3の際、マスク着用と接触者追跡規則をめぐってハイライフの従業員が客に暴行を受けた。[9]また、このチェーンは感染拡大の影響で20店舗を一時閉鎖した。[10]
参考文献
- ^ “企業簡介 / 歷史沿革”. Hi-Life 萊爾富(中国語 (台湾)) 。2016 年 8 月 22 日に取得。
- ^ 吳婉瑜 (2023-11-08)。 「萊爾富易主面臨關鍵五年！為何零售高層不看好新老闆擴大展店？」。Global Views Monthly (中国語 (台湾))。
- ^ 曾智怡 (2023-11-03)。 「萊爾富創辦人光泉汪家抜出經營權公司稱不影響營運」。中央通信社 (台湾) (中国語 (台湾))。
- ^ 張庭暄 (2023-11-10). 「萊爾富屹立不搖？行家揭「3關鍵」成領頭羊 1品項超頂」。TVBS (中国語 (台湾))。
- ^ 勵心如 (2023-11-04). 「唯一台灣超商品牌「萊爾富」大老闆換人！光泉汪家全面退出經營層...34年未来いかにして統一全家夾擊下生存？Business Today (中国語 (台湾))。
- ^ "光泉內鬨再起?萊爾富傳破產 純屬子虛烏有公司派將慎重造謠者法律責任" (中国語 (台湾))。台湾テレビ。 2003 年 8 月 23 日。2014 年 6 月 7 日に取得。
- ^ “萊爾富麻辣湯頭包中了餿油近3萬包恐怖已下肚”. ETtoday (中国語 (台湾))。 2014-09-08 。2021年5月28日閲覧。
- ^ “超商首例 除夕夜萊爾富休息2小時”.チャイナタイムズ（中国語（台湾））。 2017-01-24 。2021年5月28日閲覧。
- ^ "規勸顧客戴口罩起口角超商店員遭爆打送緊急醫". Liberty Times (中国語 (台湾))。 2021-05-17 . 2021年5月23日閲覧。
- ^ “全國三級警戒！萊爾富緊急關閉20門市名單一次看”. TVBS (中国語 (台湾))。 2021-05-19 . 2021年5月23日閲覧。
外部リンク
- 公式サイト
