住宅保証
住宅保証とは、住宅所有者に割引価格での修理および交換サービスを提供する契約です。[ 1 ]しかし、「住宅保証」という言葉は、必ずしも法的保証を意味するものとして明示的に使用されるわけではありません。多くの場合、少なくとも米国では、住宅保証は保証ではなく、家電製品、暖房や冷房などの主要なシステム、そして場合によっては住宅の構造的またはその他の構成要素の修理および／または交換費用をカバーする住宅サービス契約です。保証範囲は住宅保証会社によって大きく異なります。
歴史
現代の住宅保証商品は、20世紀半ばに新築住宅の構造保証を提供していた、建設業者が支援する以前の制度から発展しました。英国では、全国住宅建設協議会（NHBC）が1936年に新築住宅保証の提供を開始し、カナダでも1970年代までに同様の州レベルの新築住宅保証プログラムが実施されていました。
米国では、現在住宅保証として販売されているものは、1970年代に自動車やその他の消費財の延長保証と並んで、一種のサービス契約として発展しました。メーカーが標準保証期間を短縮し、サードパーティが「住宅保証」や住宅サービスプランを含む個別のサービス契約の販売を開始したため、サービス保証会社はこの10年間で拡大しました。1975年に制定された連邦法マグナソン・モス保証法は、書面による保証とサービス契約のより明確な開示を義務付けており、これらの製品の法的環境を整えるのに役立ちましたが、ほとんどの住宅保証は主に州法によって規制されています。
1970年代後半以降、米国のいくつかの州では住宅サービス契約や住宅保証会社に関する特定の法律が制定されました。[ 2 ]例えばテキサス州は1979年に住宅保証契約を販売する「住宅サービス会社」の免許交付を開始し、フロリダ州は保険法典に住宅保証協会とサービス保証協会の別々のカテゴリーを作成しました。
1995 年に全米保険監督官協会 (NAIC) はサービス契約モデル法 (モデル番号 685) を採択し、その後多くの州でサービス契約および住宅保証プロバイダーを規制するために使用または採用される枠組みを提供しました。
21 世紀において、住宅保証市場は住宅サービス業界の中でも数十億ドル規模のセグメントに成長しており、一部の調査会社は住宅保証サービスの収益が 2020 年代半ばには約 40 億ドルに達すると推定し、継続的な成長を予測しています。
一部の市場では、住宅保証は不動産取引における一般的なインセンティブにもなっており、売主や不動産業者が契約締結パッケージの一部として提供しています。
カバレッジ
ほとんどの保険会社は、配管、電気、暖房設備に加え、冷蔵庫、食器洗い機、電子レンジもカバーしています。洗濯機や乾燥機などの家電製品については、追加料金を請求する保険会社もあります。住宅保証は、住宅所有者が適切にメンテナンスを行っていた、古くて劣化した設備の修理または交換を保証しています。
制限事項
多くの住宅保証会社は契約内容に制限を設けています。中には、契約内容が一定額までしか保証されない、総額制限を設けている住宅保証会社もあります。
除外事項
一般的に、住宅保証では、誤用されたり、故意に損傷されたり、メンテナンスが行われなかったシステムや機器は保証の対象外となります。
既知の条件
ほとんどの住宅保証契約では、保証開始日より前に問題が判明していた場合、修理や交換は保証の対象外となることが明記されています。[ 3 ]これは「既知の状態」と呼ばれることもあります。住宅所有者が住宅購入時にこの問題に遭遇するケースは少なくありません。住宅検査を受けた後、一部の不動産業者は、住宅検査で発見された問題は住宅保証の対象になると購入者に誤って伝えます。しかし、住宅検査で決済日より前に修理または交換が必要であると指摘された場合、ほとんどの住宅保証では修理または交換は行われません。
州の規則と規制
ニュージャージー州[ 4 ]など、一部の州では、新築住宅の建設業者は住宅購入者に住宅保証を提供することが義務付けられています。用語は同じですが、これらの住宅保証プランは、既存の住宅所有者に提供されるものや、既存住宅の購入を伴う不動産取引を通じて提供されるものとは異なります。保証内容は、同様の名称の他の契約とは大きく異なる場合があります。
住宅保証は、住宅所有者と企業の間で締結される契約の条件の1つであり、家庭用品の特定の修理や交換に関連する費用の一部をカバーする。関連業界では、住宅サービス契約や家電製品保証プランなどの用語がよく使用される。フロリダ州などの州の住宅保証の場合と同様に、[ 5 ]住宅サービス契約はテキサス州などの一部の州で規制されている。[ 6 ]一部の企業は適切なライセンスを持たずに営業している可能性があるため、消費者がメンテナンスや修理サービスの提供および/または関連費用の補償を申し出る企業に対する州の規制を理解することは価値がある。[ 1 ] 消費者は、住宅保証や同様のサービスに関する州の方針やその他の情報を参照することで、無免許企業の餌食になることを避けられる場合がある。場合によっては、該当する州政府機関のウェブサイトで、消費者が確認できるライセンス企業の最新リストが公開されていることもある。
NSW (オーストラリア) では、工事金額が 20,000 ドルを超える場合は、建築業者が住宅所有者保証を取得し、保険証明書を提出する必要があります。
論争
住宅保証顧客が抱える一般的な苦情は次のとおりです。
- 保証会社は住宅所有者のメンテナンス怠慢を理由に請求を否定した。
- 保証会社は「既存の問題」を理由に請求を拒否します。
- 保証会社は、たとえ交換する必要があるほど状態が悪くなった場合でも、必ず機器を修理します。
住宅保証会社は、組織的な保証拒否を否定し、顧客は契約内容を注意深く確認する必要があると主張しています。保証契約では、既存の状態や適切な手入れやメンテナンスの欠如に起因する問題は保証対象外と明記されています。
短期間事業を開始してすぐに消滅する企業を見つけることはそれほど珍しいことではありません。[ 7 ] 2013年から2014年の間に約20社が廃業しました。購入者は、製品を販売している企業のレビューと評価を確認することをお勧めします。[ 8 ]
場合によっては、企業は必要なライセンスや登録を受けずに管轄区域で事業を展開している。[ 9 ] [ 1 ] [ 10 ]
参考文献
- ^ a b c「カリフォルニア州保険局、4社に営業停止命令」 2022年3月18日. 2022年3月18日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2022年3月18日閲覧。
- ^ 「住宅保証の歴史」 2025年11月16日. 2025年12月11日閲覧。
- ^ 「住宅保証保険金請求却下訴訟」 www.lawyersandsettlements.com 2022年3月18日閲覧。
- ^ 「NJ Department of Community Affairs」 . www.nj.gov . 2022年3月18日閲覧。
- ^ 「Specialty Product Administration」 . www.floir.com . 2022年3月18日閲覧。
- ^ 「サービス契約プロバイダーと住宅保証」www.tdlr.texas.gov . 2022年3月18日閲覧。
- ^ 「住宅保証詐欺を見分けるには？」 . Home Warranty Reviews . 2021年12月21日. 2022年5月21日閲覧。
- ^ 「CDIが住宅保証会社4社に営業停止命令」カリフォルニア州法執行協会。2022年5月20日閲覧。
- ^ 「カリフォルニア州保険局、4社に営業停止命令」 Insurance Journal、2021年9月8日。 2022年3月18日閲覧。
- ^ 「eDOCS DM」 . legaldocs.insurance.ca.gov . 2022年3月18日閲覧。
