ホットデスク

銅鑼湾のホットデスクエリア

ホットデスク（「非予約型ホテルリング」または「デスクシェアリング」と呼ばれることもある）とは、特定の従業員のために予約されたスペースではなく、すべての従業員が利用できるオフィス配置システムであり、日中または週を通して異なる従業員が同じ場所を使用する可能性がある。^{[ 1 ]}名称の「デスク」とは、各従業員が個人のデスクを持つのではなく、異なるシフトの複数の従業員がテーブルやその他のワークスペースを共有することを指す。ホットデスクの主な目的は、スペースの節約によるコスト削減であり、場合によっては最大30%の削減が期待できる。^{[ 2 ] [ 3 ]}ホットデスクは、不動産価格の高い都市で特に有効である。^{[ 4 ]}

使用法

伝統的なオフィス

ホットデスクは、従業員の勤務スケジュールが柔軟な職場でよく見られます。このような職場では、従業員は既存のオフィスをたまに、または短期間しか使用しないため、一部の時間はオフィスが空いています。オフィスを共有することで、従業員はスペースとリソースをより効率的に使用できます。ただし、ホットデスクには、固定スペースの不足、作業階層の不明確さ、チームメンバー間のコミュニケーションの不便さなどのデメリットもあります。^{[ 5 ]}デスクの使い方が人それぞれ異なるため（椅子の高さ調整、装飾の移動、スペースの整理整頓など）、ホットデスクに慣れにくい従業員もいます。 ^{[ 6 ]}

ホットデスクの別の形態として、従業員が複数の業務を抱え、複数の従業員が特定のワークステーションを必要とするものの、全員が同時に必要としない場合が考えられます。この場合、常設のワークステーション（「タッチダウン」スペースとも呼ばれます）を必要に応じて従業員全員が利用できるようにし、従業員間で共有することができます。これは、例えば営業担当者が顧客との打ち合わせのためにオフィスを必要としているものの、それ以外は個人用のオフィスを必要としない場合など、業務の一部のみに利用することも可能です。また、従業員が特定の業務のために、作業ライン方式で用意されたワークステーションで業務を遂行する必要がある場合も、ホットデスクの活用が考えられます。この場合、個々のワークステーションは個人用のオフィススペースとして設置されるわけではありません。このようなワークステーションの集合体は、モビリティセンターと呼ばれることもあります。^{[ 7 ]}

モビリティサービスの普及に伴い、ホットデスクには、ユーザーが企業ネットワークにログインできるあらゆる場所への音声通話やその他のメッセージングサービスのルーティングも含まれるようになりました。これにより、電話番号、電子メール、インスタントメッセージングは​​、物理的なデスクだけでなく、ネットワーク上のユーザーの場所にルーティングされるようになります。^{[ 7 ]}

COVID -19のパンデミックにより、リモートワークがより一般的になり、多くの従業員が週の一部の時間のみオフィスに出勤するようになりました。これにより、未使用のデスクスペースの費用を節約するため、ホットデスクの利用が増えました。^{[ 8 ]}

ホットデスクの未来

2024年6月のブルームバーグの記事によると、近年、アメリカの職場における座席配置は変化している。2019年には、オフィスの座席の大部分（95%）は指定席で、指定されていない席はわずか5%だった。2022年には、この傾向はやや変化し、指定席は81%、指定されていない席は19%となり、より柔軟なワークスペースへのトレンドを反映している。しかし、2023年のデータは、指定席がわずかに増加（83%）していることを示しており、完全に指定されていない（「ホットデスク」）配置からの移行を示唆している可能性がある。^{[ 9 ]}

2024年現在、北米企業の約60％がデスクシェアリングまたはホテリングを導入しています。^{[ 10 ]}これにより、空席の数を減らし、スペースをより有効に活用できるようになりました。特に、ほとんどのオフィスでは通常、1日の占有率が40～60％にとどまっているためです。

2022年の調査によると、コワーキングスペースの92%にレンタル用のホットデスクが含まれています。^{[ 11 ]}

起源

「ホット デスク」という用語は、異なるシフトの船員が同じ寝台を共有する 海軍のホット ラッキングの慣習に由来すると考えられています。

参照

• アクティビティベースのワーキング

参考文献

1. ゴッドフリー・ゴルゼン（1991年5月5日）サンデー・タイムズ紙「涙を流さずにオフィスを半分に切り取る」特集記事。
2. ハリス、デレク。（1992年5月5日）タイムズ紙「オフィスデスクを人気物件に変える」「施設管理」「フォーカス」特集記事、20ページ。
3. ピーターソン、キム（2014年11月14日）「企業が固定席を廃止する理由」 CBSニュース。
4. エイムズ、ピーター（2015年2月2日）「ホットデスク：ホットかそうでないか？」マネジメント・トゥデイ。
5. Masoudinejad, Sepideh; Veitch, Jennifer A. (2023-03-01). 「アクティビティベースの職場環境が組織の生産性向上に及ぼす影響：系統的レビュー」 . Journal of Environmental Psychology . 86 101920. doi : 10.1016/j.jenvp.2022.101920 . ISSN 0272-4944 . 
6. ミラー、カーラ・L. (2023年7月13日). 「労働者は『ホテリング』政策をあまり歓迎されていないと感じている」 .ワシントン・ポスト. 2024年4月24日閲覧。
7. Dubey, NB (2009年12月).オフィスマネジメント：円滑な業務遂行のためのスキル開発. Global India Publications. ISBN 978-93-80228-16-7。
8. アニッサ・ガーディジー、キャサリン・カーロック（2022年6月19日）「一部の企業では、オフィスから逃れることはできません。そこで、オフィスを変えようとしているのです」。ボストン・グローブ。
9. ボイル、マシュー (2024年6月18日). 「ホットデスクを廃止し、従業員に個室スペースを提供する企業が増えている」 .ブルームバーグニュース. 2024年6月19日閲覧。
10. 「2024年アメリカオフィス居住者感情調査」 www.cbre.com . 2025年7月30日閲覧。
11. Howell, Travis (2022-03-01). 「コワーキングスペース：概要と研究課題」 . Research Policy . 51 (2) 104447. doi : 10.1016/j.respol.2021.104447 . ISSN 0048-7333 .