インタラクティブな電子技術マニュアル
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インタラクティブ電子技術マニュアル（IETM）は、技術文書の利用、場合によっては管理のためのプラットフォームです。IETMは、大量のテキストをCD -ROMまたは音声や動画を含むオンラインページに圧縮し、読者が紙のマニュアルよりもはるかに迅速に必要な情報を見つけることを可能にします。IETMは、航空機および防衛産業における技術文書プロジェクトが急速に拡大し、紙ベースの出版物では管理しきれなくなった1990年代に広く普及しました。
歴史
アメリカでは、1970年代後半、米軍は技術マニュアルを作成するための新たな方法を模索し始めました。コンピュータ技術の導入に伴い、技術マニュアルを電子形式に移行することでコスト削減、他の物流システムとの統合性向上、そして技術資料の有用性向上が期待されるという理論が生まれました。
1970 年代から 1980 年代にかけて、電子技術マニュアルの目標について情報を得るための調査が米軍のすべての部門で実施された。初期の調査はフォート・ユースティスの陸軍通信技術事務所、ライト・パターソン空軍基地の空軍人事研究所 (現在のアームストロング研究所) 、およびメリーランド州ベセスダのデイビッド・テイラー研究センター (現在の海軍水上戦闘センター、カーデロック部門) で実施された。[ 1 ]海軍の海軍技術情報プレゼンテーション システム (NTIPS) および空軍のコンピュータ ベース メンテナンス支援システム (CMAS) がユーザー調査、技術分析、および設計研究とともに使用され、IETM の基本概念が導き出された。軍用機器を保守する技術者による現場テストに基づいて、パフォーマンスが大幅に向上し、経験の浅い技術者でも劇的な改善が見られることがわかった。あるアンケートでは、技術者の 90 % が電子マニュアルの方が使いやすいと感じていることがわかった。[ 1 ] [ 2 ]
IETM によるその他の改善例は次のとおりです。
- 海軍 - 経験豊富な技術者と経験の浅い技術者の100％が電子資料の使用時に欠陥を発見したのに対し、紙のマニュアルを使用した技術者は58％でした。
- 空軍 - 電子材料を使用した熟練技術者と経験の浅い技術者の障害分離率は 100% であるのに対し、紙を使用した場合は成功率が 75% である。
良好な結果が得られたため、国防総省は IETM 開発の標準化の必要性を認識しました。1987 年、国防長官室のコンピュータ支援調達・兵站支援 (OSD CALS) と航空宇宙産業協会(AIA) からなる軍民合同グループが結成されました。このグループは、IETM オーサリング、IETM プレゼンテーション、およびデータ交換の概念を開発し、これが標準開発の基礎となりました。1989 年には、米海軍、空軍、陸軍が特別グループを結成し、IETMS の標準を作成する最善の方法について検討しました。NTIPS および CMAS (後に統合保守情報システム (IMIS) と改名) の使用から得られた情報は、CALS 業界運営グループ (ISG) のペーパーレス技術マニュアル委員会、海軍 A-12 プログラム、空軍 ATF プログラム、および陸軍 PMDE プログラムの IETM スタイル ガイドから得られた情報とともに、IETM 標準のワーキング グループの出発点となりました。 1992年に、同グループは初めて正式に発行された標準規格を発表しました。[ 2 ] 1994年までに、 LORAL Corporationの代理で働いていた上級R&DエンジニアのMichael Weldonは、現場の技術者が、例えば地上60フィートの塔で作業する場合などに、ハンズフリーで使用できるように、ベルトに取り付けられたポータブルCDプレーヤーとインターフェースされた眼鏡式モニターを利用したIETMの使用方法を説明したデモ用ホワイトペーパーIETMを開発しました。
三軍グループは3つの基準を策定しました。
- MIL-M-87268。マニュアル、インタラクティブ電子技術：一般的な内容、スタイル、形式、およびユーザーインタラクションの要件。
- MIL-D-87269。データベース、改訂可能：サポートのための対話型電子技術マニュアル。
- MIL-Q-87270。品質保証（QA）プログラム：対話型電子技術マニュアル（IETM）および関連技術情報、要件。
三軍グループはまた、1997年までの基準の改訂と基準を説明する文書の作成のためのロードマップを作成した。[ 2 ]
IETMとIETP
IETMの同義語として、インタラクティブ電子技術出版物（IETP）があります。一方が単一のマニュアルで、もう一方が出版物群であると考える人もいますが、実際にはそうではありません。定義の違いは、むしろ地理的な違い、あるいは電子文書への道筋の違いによるものです。この規格は米国で最初にIETMとして定義されたため、当然のことながら南北アメリカでは主にその用語が使用されています。アジア、特にインドでも広く普及しています。しかし、S1000Dを基盤とする国々はIETPを使用する傾向があり、つまり、主にヨーロッパと、電子出版にまだ慣れていない新興国で使用されています。[ 3 ]
電子技術マニュアルの分類
三軍IETMワーキンググループによって定義されたETMクラスは以下の通りです。なお、クラス0は完全なスペクトルを定義するための完全性のために含まれています。クラス5は、まだ利用できない将来のイノベーションを含めるために意図的にオープンエンドとなっています。
- クラス0. 電子索引なしページ画像 [ETMではない] - 電子アーカイブファイルまたはオンデマンド印刷を目的としたデジタルページ画像システム。電子ディスプレイ上でページを閲覧できますが、オンライン利用を目的とした文書内を移動するための詳細な索引は備えていません。
- クラス1：電子的に索引付けされたページ画像- フルページ表示と、自動化されたインテリジェントな索引によるページ画像へのナビゲーションを可能にし、ユーザーがアクセスできるように設計されたデジタル化されたページ画像システム（例：海軍高度技術情報システム（ATIS））。これらのシステムは、図書館や参考資料の閲覧や研究に利用できます。
- クラス2：電子スクロール文書- インテリジェントなインデックスとハイパーテキストタグをタグ付き文書ファイルに挿入し、ASCIIエンコードされた文書をインタラクティブに表示するシステム。一般的に、この文書はページ指向の文書を単純に変換したもので、ハイパーテキストタグの追加を除き、専門家による再編集はほとんど、あるいは全く行われていない。これにより、ユーザーは文書内を移動できるが、作成者が挿入したナビゲーション補助機能やコンテンツ主導の「次へ」機能は、非常に限られているか、あるいは全く存在しない。
- クラス3：線形構造IETM - 技術情報の対話型表示。MIL-D-87269タグを可能な限り用いてSGMLタグが付与され、MIL-M-87268に準拠したハイパーテキスト表示システムを用いて表示されます。階層型データベースではなく、線形SGML文書ファイルに基づいています。ナビゲーションは、プロンプトダイアログボックスやコンテンツ駆動型の論理的な「次へ」機能などの機能を用いて、作成者が開発した構造に基づいています。
- クラス4：階層構造IETM - 非冗長なリレーショナルデータベースまたはオブジェクト指向の階層型データベースに構築・管理された、インタラクティブな技術情報の電子表示。これらのソースデータは、その後、国防総省IETM仕様（MIL-M-87268、MIL-D-87269、およびMIL-Q-87270）に準拠したインタラクティブプレゼンテーション用のランタイムデータベースとしてパッケージ化（つまり「ビューパッケージ化」）されます。このクラスは、ソースデータの管理方法においてクラス3と大きく異なります。ユーザーへのプレゼンテーションは、クラス3と非常によく似ている場合があります。
- クラス5. 統合データベースIETIS - クラス4のIETMを他のプロセス用のデータと統合し、対話的に提示するための統合電子技術情報システム（IETIS）です。これには、情報表示のためのエキスパートシステムルールや、診断やコンピュータ管理トレーニングなどのユーザーアプリケーションが含まれます。このクラスは、まだ開発されていない、あるいは実稼働に十分な成熟度に達していない将来のアプリケーションや機能を含めることを目的としています。[ 4 ]
ETM が IETM となる理由は何ですか?
IETM と呼ばれるためには、ETM は、作成されたインタラクティブ機能を IETM に組み込むためのオーサリング アクティビティに関する広範な規定を備えている必要があります (例: プロンプト、ユーザーからデータを取得するためのダイアログ、ユーザーが選択する必要がある代替ブランチ)。 IETM には 2 つのクラスがあります。クラス 4 は IETM 仕様に完全に準拠しており、IETM 修正可能ソース データ用の DBMS 管理の正式なデータベースを含みます。クラス 3 はクラス 4 に完全に準拠していませんが (特にソース データ用の変更可能データベースの使用において)、クラス 4 IETM の多くの機能を備えています。エンド ユーザーには、クラス 3 とクラス 4 の IETM は機能的に同等に見えるかもしれませんが、それらを準備するために使用されるソース データ管理システムは大幅に異なります。クラス 5 は、追加機能を備えたクラス 4 の機能スーパーセットですが、クラス 4 IETM 仕様に準拠しています。クラス1と2は、情報自体にインタラクションが組み込まれていないETM用です。クラス2のETMは、読者にインタラクティブな機能を提供するビューアを備えた自動文書閲覧システム用です。ただし、このシステムは、文書ファイルでインタラクション情報が文書内の別の場所へのハイパーテキスト参照のみである文書ファイルに対して動作します。クラス1は従来の印刷された文書ページ画像に適用され、クラス2はページ番号の制限がなく、改ページなしで文書をスクロールします。マーケティング目的でIETMの新しい「クラス」を考案したいという人もいますが、これらはCALSによって定義されたレベルであり、すべてのタイプのIETMを包含しています。
IETM機能マトリックス
IETMのクラスおよびレベルの記述で使用されている一般的な記述が不正確であったため、IETMは現在、機能マトリックスを用いて定義されています。IETMは様々な機能を持つ可能性があり、機能マトリックスは特定のIETMに必要な機能のチェックリストとして使用されます。このチェックリストは、IETMが持つ機能をより正確に定義し、IETM開発者とIETM顧客間のコミュニケーションをより明確にします。IETMのクラスおよびレベルは、IETMの適切な記述子とはみなされなくなりました。
IETM機能マトリックスは、米国航空宇宙産業協会（AIA）製品サポート委員会によって最初に開発されました。これは、ほとんどの米国軍事技術データ仕様書に加え、技術出版物の国際仕様書であるS1000Dにも使用されています。
IETMの概要
- IETM またはインタラクティブ電子技術マニュアルは、その名前が示すように、インタラクティブで電子/デジタル形式のマニュアルです。
- すると、PDF ファイルも電子/デジタルなので、IETM と呼ばれるのでしょうか?
- はい、間違いなくPDFもIETMです。レベル2のIETMです。
- レベルについてより理解を深めるために、例を挙げましょう。私たちは皆、デジタルゲームをプレイしたことがあるはずです。そして、様々なレベルをクリアしていく必要があります。最初のレベルは簡単で、2番目のレベルは少し難しく、3番目のレベルはさらに難しく、4番目のレベルはより難しくなります。
- 問題は、なぜこのドキュメントが必要なのかということです。
- 電話や自動車、その他の家庭用機器と同様に、ユーザー マニュアルが付属しています。使用中に問題が発生した場合、OEM やサービス センター (24 時間 365 日対応ではない可能性があります) に接続しなくても、マニュアルを参照して問題を解決できるためです。
- したがって、これらのドキュメントは簡単な言語で書かれ、簡単にナビゲートでき、数回のクリックで任意のポイントに簡単にアクセスできるものでなければなりません。
- システム/デバイスが大きくなるほど、必要なページ数が増え、より多様なマニュアルが必要になります。つまり、ユーザー マニュアル、オペレーター マニュアル、メンテナー マニュアル、スペア リストなどです。
- システムに何らかの障害が発生した場合、オペレーターは複数のマニュアルを参照する必要がある場合があり、複数のハードコピーを参照するのは非常に困難です。また、PDFファイル同士が連携されていないため、複数のPDFファイルを参照して問題を確認することも容易ではありません。
- マニュアルの目的は、オペレーターをガイドすることです。マニュアルがより動的な内容であれば、オペレーターが参照しやすく、問題を解決しやすくなります。
- レベル4、そしてある程度はレベル3は非常に便利で高速です。すべての文書がデータベースに変換されるため、検索や文書間の参照が容易になります。
- つまり、ユーザーは問題を検索して、数秒で簡単に特定のページにアクセスでき、表示されているトピックに関連するすべてのトピックを確認することもできます。
| レベル -1 | 通常スキャンされた文書 | 通常のPDFファイル |
| レベル-2 | 基本 | インデックスとページ間の内部リンクを含む PDF ファイル |
| レベル-3 | 中級 | HTML/XMLベースのソフトウェア |
| レベル-4 | 高度な | 高度なナビゲーション機能を備えた HTML/XML ベースのソフトウェア |
インド国防省は2014年以降、IETMと同時に全ての装備品の納入を求めています。RFQ文書では、複雑さに応じてレベル3またはレベル4が求められています。2018年以降は、主にレベル4の納入が求められています。
IETM とは何ですか? PDF に似た文書ですか?
- IETM レベル 1 および 2 は PDF ファイルです。
- IETM レベル 3 および 4 は、MS Word や PDF ファイルのようなドキュメントではありません。
- IETMはソフトウェアとデータベースを組み合わせたものです。すべてのマニュアルはSQLデータベースに変換されます。IETM Viewerを使用すると、ユーザーはマニュアル、図面、画像などのデータにアクセスできます。
- IETMには3つのモードがあります。ユーザーがドキュメントにアクセスできるユーザーモードと、管理者がユーザーを作成し、ユーザーのアクティビティを追跡できる管理者モードです。
- スーパー管理者またはオーサリング ツール。このオーサリング ツールを使用してすべてのマニュアルがデータベースに変換されます。
標準
IETMは2つの規格で利用可能
- インド防衛規格 ( JSG 0852:2001 )
- 欧州航空規格（S1000D）
インド標準
- インド政府、国防省は、統合サービスガイド 0852:2001 などいくつかの標準を策定し、2007 年に再策定しました。
欧州航空規格
- S1000Dと呼ばれ、主に航空業界で使用されています
- 見積依頼書または入札書類にIETMと記載されている場合は、インド規格のみとなります。エンドユーザーがS1000Dを希望する場合は、「S1000D IETM LEVEL -4」と明記してください。
参照
参考文献
- ^ a b「IETM：研究から現実へ」（PDF） . 米海軍. 2010年12月16日閲覧。
- ^ a b c「インタラクティブ電子技術マニュアル」（PDF） . アメリカ海軍. 2010年12月16日閲覧。
- ^ 「IETMとIETPの違いは何ですか？」 2023年8月24日。
- ^ https://www.navsea.navy.mil/Portals/103/Documents/NSWC_Carderock/Cals94j.pdfこの記事にはパブリックドメイン
にあるこのソースからのテキストが組み込まれています。
