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| 業種 | コンピュータソフトウェア |
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| 設立 | 1990年 (1990) |
| 本社 | アメリカ合衆国ジョージア州アトランタ |
主要人物 | ギディ・ホランダー（CTO） |
| 製品 | コンタクトセンター自動化ソフトウェア |
従業員数 | 100 |
Jacadaは、顧客サービス業務の自動化と簡素化を専門とするソフトウェアおよびサービス企業でした。ギデオン・ホランダーによって設立された同社は、1990年12月にイスラエルで有限責任会社として設立されました。Jacadaはジョージア州アトランタに本社を置き、南北アメリカ、ヨーロッパ、中東、北欧地域にオフィスを構えていました。2021年、JacadaはUniphoreの傘下となりました。[1]
歴史
Jacadaは1990年にClient Server Technologyという社名で設立されました。当初のビジョンは、組織がレガシーシステムへの多大な投資を活用し、再利用できるように支援することでした。長年にわたり、Jacadaはエージェント支援自動化、ビジュアルIVR、統合エージェントデスクトップなど、 顧客サービス業務を簡素化するための様々な革新的なソリューション[説明が必要]を導入してきました
1997年、同社は「Jacada」というブランド名で、初のJavaベースのWeb-to-Host製品を発表しました。1999年、Jacadaは社名をClient Server Technology Ltd.からJacada Ltd.に変更しました。Jacadaは1999年10月に株式を公開し、ナスダックでJCDAの銘柄コードで取引されました。[要出典]
2008年1月、Jacadaは「レガシー」事業をSoftware AGに現金2,600万ドルで売却しました。 [2]この取引には、Jacadaの「レガシー」製品（ターミナルエミュレータ、Jacada Studio、Jacada Innovator、Jacada Interface Server、Jacada Integrator）に関連する知的財産および関連顧客契約が含まれていました。取引条件に基づき、Jacadaはコールセンターソリューション事業を支えるために、Jacada Interface ServerおよびJacada HostFuseの開発、マーケティング、販売、およびサポートの権利を保持しました。[要出典]
2021年、JacadaはUniphoreに買収された。[1]
参考文献
- ^ ab 「Uniphore、業界で最も幅広く包括的な会話型自動化プラットフォームを発表」www.businesswire.com 2021年10月21日 2021年10月21日閲覧
- ^ Jacada、アプリケーション近代化事業をSoftware AGに2,600万ドルで売却すると発表、2007年12月20日（ロイター）
