公正な文化

公正文化とは、システム思考に関連する概念であり、ミスは一般的に組織文化の欠陥に起因するものであり、直接関与した個人のみによって引き起こされるものではないことを強調する。公正文化においては、インシデント発生後に問われるのは「誰が問題を引き起こしたのか？」ではなく「何が間違っていたのか？」である。[ 1 ]公正文化は非難文化の対極にある。[ 1 ]公正文化は非難しない文化とは異なり、個人は依然として不正行為や過失に対して責任を問われる可能性がある。[ 2 ]

公正な文化は、個人が気軽に間違いを報告し、組織が間違いから学ぶことを支援する環境を作り出すのに役立ちます。これは、「非難文化」[ 3 ]とは対照的です。「非難文化」では、間違いを犯した個人は解雇、罰金、その他の処罰を受けるものの、その間違いの根本原因は調査・是正されません。非難文化では、間違いは報告されず、むしろ隠蔽され、最終的には組織の成果の低下につながります。

公正な文化のシステムでは、規律は危害ではなく不適切な行動に関連付けられます。[ 4 ]これにより、個人の責任が認められ、学習する組織文化が促進されます。

このシステムでは、誠実なヒューマンミスは組織と従業員にとって学習の機会とみなされます。ミスを犯した個人には、追加の研修や指導が提供される場合があります。[ 5 ]しかし、故意の不正行為は、たとえ損害が発生しなかったとしても、解雇などの懲戒処分につながる可能性があります。

公正文化に関する研究は、産業、[ 6 ]医療、[ 7 ] [ 8 ]航空、[ 9 ] [ 10 ]その他[ 11 ]の分野に適用されてきました。

公正文化に関する最初の本格的な理論は、ジェームズ・リーズンが1997年に著した『組織事故リスク管理』において提唱された。[ 2 ]リーズの理論では、公正文化は安全文化の構成要素の一つであるとされている。公正文化は信頼関係の構築に不可欠であり、それによって報告文化が生まれる。報告文化とは、すべての安全インシデントが報告される場所であり、それによって学習が起こり、安全性の向上が図られる。デイビッド・マルクスは、2001年の報告書『患者安全と「公正文化」：医療経営者のための入門書』において、公正文化の概念を医療分野にまで拡張した。[ 12 ]

参考文献

  1. ^ a b Catino, Maurizio (2008年3月). 「文献レビュー：事故分析における個人責任論 vs. 組織機能論」. Journal of Contingencies and Crisis Management (Review). 16 (1): 53– 62. doi : 10.1111/j.1468-5973.2008.00533.x . S2CID  56379831 .
  2. ^ a bリーズン、ジェームズ（1997年）『組織事故のリスク管理』アッシュゲート出版、ISBN 9781840141054。
  3. ^ Khatri, N. (2009年10月～12月). 「医療における非難文化から公正な文化へ」.医療マネジメントレビュー. 34 (4). Health Care Manage Rev: 312–22 . doi : 10.1097/HMR.0b013e3181a3b709 . PMID 19858916. S2CID 44623708 .  
  4. ^ Behn, Brian (2018年1月29日). 「EMSのための公正な文化の基礎」 . 全米EMSマネジメント協会. 2019年6月28日時点のオリジナルよりアーカイブ。2019年6月28日閲覧。
  5. ^ 「公正文化システムと行動対応ガイド」（PDF）ロサンゼルス郡精神保健局。2017年8月9日。2019年6月28日時点のオリジナル（PDF）からアーカイブ。 2019年6月28日閲覧。
  6. ^ Groeneweg, J. (2018). 「公正な文化への長く曲がりくねった道」 . SPE国際健康・安全・セキュリティ・環境・社会的責任会議・展示会. 石油技術者協会. doi : 10.2118/190594-MS .
  7. ^ Harvey, H. Benjamin (2017年6月17日). 「公正文化の枠組み」 . Journal of the American College of Radiology . 14 (9): 1239– 1241. doi : 10.1016/j.jacr.2017.04.030 . PMID 28633924 . 
  8. ^ボイセン、フィリップ（2013年秋） 「公正な文化：バランスのとれた説明責任と患者安全の基盤」オクスナージャーナル13（3）：400-406。PMC 3776518。PMID 24052772。  
  9. ^ GainワーキンググループE、フライトオペレーション/ATCオペレーションの安全情報共有（2004年9月）。「公正な文化へのロードマップ：安全環境の強化」（PDF）。グローバル航空情報ネットワーク。
  10. ^ 「公正な文化：航空当局、司法当局、政治当局の適切なバランスを見つける」 EuroControl . 2019年6月28日閲覧。
  11. ^デッカー、シドニー（2018年1月1日）『公正な文化：安全と説明責任の両立』アッシュゲート出版、ISBN 9780754672678。
  12. ^ Marx, David (2001年4月17日). 「患者安全と『公正な文化』：医療経営者のための入門書」(PDF) . 2022年1月20日時点のオリジナル(PDF)からアーカイブ。 2021年4月27日閲覧。
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